\u00c9 uma estrat\u00e9gia que busca encontrar solu\u00e7\u00f5es realistas para as dificuldades e problemas das organiza\u00e7\u00f5es. \u00c9 semelhante \u00e0 pesquisa aplicada. Basicamente, trata-se de aprender fazendo. <\/p>\n\n\n\n
Primeiro, um problema \u00e9 identificado, depois s\u00e3o tomadas algumas a\u00e7\u00f5es para resolv\u00ea-lo, a seguir, a efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os \u00e9 medida e, se os resultados n\u00e3o forem satisfat\u00f3rios, as etapas s\u00e3o repetidas.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa-a\u00e7\u00e3o pode ser classificada em tr\u00eas grupos diferentes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Positivista<\/strong>: Tamb\u00e9m chamada de “pesquisa-a\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica”, considera a pesquisa como um experimento social. Esta abordagem \u00e9 usada para testar teorias no mundo real.<\/li>\n\n\n\n
- Interpretativa<\/strong>: Conhecida como “pesquisa-a\u00e7\u00e3o contempor\u00e2nea”, considera que a realidade empresarial \u00e9 socialmente constru\u00edda e, ao realizar esta pesquisa, foca nos detalhes dos fatores locais e organizacionais.<\/li>\n\n\n\n
- Cr\u00edtica<\/strong>: Este tipo de pesquisa-a\u00e7\u00e3o adota uma abordagem cr\u00edtica aos sistemas de neg\u00f3cios e tenta melhor\u00e1-los.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas da Pesquisa-A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ela \u00e9 uma abordagem que combina pesquisa e a\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para abordar e resolver problemas em contextos organizacionais. Aqui est\u00e3o algumas de suas principais caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Caracteristicas-da-Pesquisa-Acao.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nCiclo cont\u00ednuo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ela segue um ciclo cont\u00ednuo de planejamento, a\u00e7\u00e3o, observa\u00e7\u00e3o e reflex\u00e3o. Os resultados de uma fase s\u00e3o usados para informar e melhorar a pr\u00f3xima, repetindo o processo at\u00e9 que uma solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria seja alcan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n
Participa\u00e7\u00e3o ativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Envolve a participa\u00e7\u00e3o ativa dos membros da organiza\u00e7\u00e3o ou comunidade afetada pelo problema. Isso promove a colabora\u00e7\u00e3o e o envolvimento das pessoas na identifica\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n
Abordagem colaborativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Incentiva a colabora\u00e7\u00e3o entre pesquisadores e profissionais ou membros da organiza\u00e7\u00e3o. Equipes de trabalho multidisciplinares geralmente est\u00e3o envolvidas no processo.<\/p>\n\n\n\n
Orienta\u00e7\u00e3o para a melhoria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O principal objetivo \u00e9 melhorar a situa\u00e7\u00e3o atual. Atrav\u00e9s da coleta e reflex\u00e3o de dados, busca-se identificar e aplicar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que conduzam a melhorias reais na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Reflex\u00e3o cr\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
A reflex\u00e3o cr\u00edtica \u00e9 uma parte fundamental da pesquisa-a\u00e7\u00e3o. Os participantes analisam profunda e objetivamente as informa\u00e7\u00f5es coletadas <\/a>e as a\u00e7\u00f5es tomadas, questionando pressupostos e cren\u00e7as anteriores.<\/p>\n\n\n\n
Adapta\u00e7\u00e3o flex\u00edvel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ela \u00e9 flex\u00edvel e adapt\u00e1vel \u00e0s circunst\u00e2ncias em mudan\u00e7a. Se uma estrat\u00e9gia n\u00e3o estiver funcionando conforme o esperado, ajustes e altera\u00e7\u00f5es podem ser feitos no processo para melhor resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n
Utiliza\u00e7\u00e3o de dados emp\u00edricos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ela se na coleta de dados emp\u00edricos e evid\u00eancias concretas. Isso envolve o uso de m\u00e9todos de pesquisa qualitativos<\/a> e quantitativos para obter informa\u00e7\u00f5es precisas.<\/p>\n\n\n\n
Aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00c0 medida que o ciclo de pesquisa-a\u00e7\u00e3o avan\u00e7a, a\u00e7\u00f5es concretas s\u00e3o implementadas com base nos resultados da pesquisa.<\/a> Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o projetadas para resolver diretamente o problema em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Reflex\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 importante documentar todo o processo de pesquisa-a\u00e7\u00e3o, incluindo resultados, li\u00e7\u00f5es aprendidas e decis\u00f5es tomadas. Isso permite uma avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a possibilidade de compartilhar conhecimento com outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Compromisso de longo prazo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
A pesquisa-a\u00e7\u00e3o pode ser um processo demorado. O compromisso de longo prazo com a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e a melhoria cont\u00ednua \u00e9 uma caracter\u00edstica fundamental.<\/p>\n\n\n\n
Etapas da pesquisa-a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Toda pesquisa visa aprender coisas novas. A pesquisa-a\u00e7\u00e3o desenvolve conhecimento baseado na investiga\u00e7\u00e3o em circunst\u00e2ncias particulares e muitas vezes \u00fateis. Tudo come\u00e7a com a identifica\u00e7\u00e3o de um problema. Posteriormente, o processo de pesquisa segue as seguintes etapas:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Planejar.<\/li>\n\n\n\n
- Agir.<\/li>\n\n\n\n
- Observar.<\/li>\n\n\n\n
- Refletir.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Etapa 1: Planejar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para que um projeto <\/a>corra bem, o pesquisador precisa planej\u00e1-lo cuidadosamente. Depois de definir um t\u00f3pico ou quest\u00e3o de pesquisa, o primeiro passo \u00e9 desenvolver um plano de a\u00e7\u00e3o para orientar o processo. O plano de pesquisa visa abordar a quest\u00e3o do estudo e descreve o que ser\u00e1 feito, quando e como.<\/p>\n\n\n\n
Etapa 2: Agir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
A pr\u00f3xima etapa \u00e9 implementar o plano e coletar dados. Neste ponto, o pesquisador deve selecionar m\u00e9todos para coletar e organizar os dados. Tamb\u00e9m \u00e9 crucial examinar todas as ferramentas e equipamentos antes da coleta para garantir que sejam relevantes, v\u00e1lidos e completos.<\/p>\n\n\n\n
Etapa 3: Observar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
A observa\u00e7\u00e3o<\/a> dos dados \u00e9 vital para qualquer investiga\u00e7\u00e3o. O pesquisador deve revisar os objetivos e expectativas do projeto antes de analisar os dados. Essa etapa \u00e9 essencial antes de tirar conclus\u00f5es e tomar novas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Diferentes tipos de gr\u00e1ficos, diagramas e redes podem ser usados para representar dados, ajudando a fazer julgamentos ou avan\u00e7ar para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n\n\n\n
Etapa 4: Refletir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Esta etapa consiste em aplicar uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o e observar os resultados. \u00c9 fundamental verificar se a solu\u00e7\u00e3o encontrada atrav\u00e9s da pesquisa pode realmente resolver o problema estudado. Se as solu\u00e7\u00f5es do projeto de pesquisa-a\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolverem o problema, o pesquisador deve explorar ideias alternativas.<\/p>\n\n\n\n
Exemplos <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o dois exemplos reais de pesquisa-a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Exemplo 1<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
As iniciativass\u00e3o muitas vezes espec\u00edficas de cada situa\u00e7\u00e3o, mas outros pesquisadores podem adaptar as t\u00e9cnicas. Este exemplo vem do relat\u00f3rio de um pesquisador (Franklin, 1994) sobre um projeto para promover o turismo de natureza no Caribe.<\/p>\n\n\n\n
Em 1991, foi lan\u00e7ada uma pesquisa-a\u00e7\u00e3o para estudar como o turismo de natureza poderia ser implementado nas quatro ilhas de Barlavento das Cara\u00edbas: Santa L\u00facia, Granada, Dominica e S\u00e3o Vicente.<\/p>\n\n\n\n
Para proteger o ambiente, um estudo de a\u00e7\u00e3o liderado pelo governo determinou que o processo de consulta precisava envolver numerosas partes interessadas, incluindo empresas comerciais.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, dois pesquisadores realizaram o estudo e conduziram confer\u00eancias de busca em cada ilha. As confer\u00eancias geraram sugest\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o para subprojetos de turismo de natureza comunit\u00e1rio local.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e1rias ilhas formaram grupos consultivos e lan\u00e7aram projetos nacionais comunit\u00e1rios e de sensibiliza\u00e7\u00e3o. Foram realizadas reuni\u00f5es regionais do projeto para discutir experi\u00eancias, autoavalia\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n
A cria\u00e7\u00e3o de um document\u00e1rio sobre uma iniciativa local ajudou a criar uma comunidade. O estudo foi um sucesso, gerando diversas mudan\u00e7as na \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n
Exemplo 2<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Lau e Hayward (1997) utilizaram a pesquisa-a\u00e7\u00e3o para analisar grupos de trabalho colaborativos baseados na Internet. Ao longo de dois anos, os pesquisadores facilitaram tr\u00eas ciclos de resolu\u00e7\u00e3o de problemas de pesquisa-a\u00e7\u00e3o com 15 professores, funcion\u00e1rios do projeto e 25 profissionais de sa\u00fade de diversas \u00e1reas. O objetivo era ver como as comunica\u00e7\u00f5es baseadas na Internet poderiam afetar o grupo de trabalho virtual.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, as expectativas foram definidas, a tecnologia foi fornecida e um sistema de grupo de trabalho personalizado foi desenvolvido. Os participantes sugeriram treinamentos mais curtos e dispersos, com instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada projeto.<\/p>\n\n\n\n
Na segunda fase, foi conclu\u00edda a implanta\u00e7\u00e3o do sistema. O ciclo final testemunhou a estabilidade do sistema e a forma\u00e7\u00e3o de grupos virtuais. A principal li\u00e7\u00e3o foi que a curva de aprendizagem foi mal calculada e que as frustra\u00e7\u00f5es foram resolvidas apenas marginalmente com ajuda t\u00e9cnica por telefone. Segundo os pesquisadores, a aus\u00eancia de material online de alta qualidade sobre cuidados de sa\u00fade comunit\u00e1rios foi prejudicial.<\/p>\n\n\n\n
Clareza de pap\u00e9is, constru\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es, compartilhamento de conhecimento, assist\u00eancia de recursos e aprendizagem experiencial s\u00e3o vitais para o crescimento de grupos virtuais. H\u00e1 necessidade de estudar mais a fundo como os sistemas de apoio ao grupo podem ajud\u00e1-los a relacionar-se com o seu ambiente externo e impulsionar a aprendizagem dos seus membros.<\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A pesquisa-a\u00e7\u00e3o, como ferramenta metodol\u00f3gica<\/a>, analisa a a\u00e7\u00e3o humana a partir de um movimento comunicativo e participativo, que favorece a troca de conhecimentos e o desenvolvimento de uma estrutura relacional de confian\u00e7a e compromisso com os sujeitos que comp\u00f5em a realidade a ser transformada.<\/p>\n\n\n\n
Durante o processo, \u00e9 necess\u00e1rio monitorar continuamente as decis\u00f5es, a\u00e7\u00f5es e todas as atividades intencionais realizadas pelos atores envolvidos na situa\u00e7\u00e3o. Portanto, nesta abordagem, a pesquisa n\u00e3o se limita a apenas uma forma de atua\u00e7\u00e3o, pois visa aumentar o conhecimento e a conscientiza\u00e7\u00e3o dos pesquisadores sobre as pessoas e\/ou grupos envolvidos.<\/p>\n\n\n\n
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- Interpretativa<\/strong>: Conhecida como “pesquisa-a\u00e7\u00e3o contempor\u00e2nea”, considera que a realidade empresarial \u00e9 socialmente constru\u00edda e, ao realizar esta pesquisa, foca nos detalhes dos fatores locais e organizacionais.<\/li>\n\n\n\n