{"id":874533,"date":"2019-01-21T02:00:47","date_gmt":"2019-01-21T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=874533"},"modified":"2025-01-16T11:43:07","modified_gmt":"2025-01-16T18:43:07","slug":"alternativa-ao-vision-critical","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/alternativa-ao-vision-critical\/","title":{"rendered":"QuestionPro Comunidades: A melhor alternativa ao Vision Critical – Alida"},"content":{"rendered":"\n

QuestionPro oferece uma plataforma que permite \u00e0s empresas criar comunidades de clientes engajadas, coletar informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes em tempo real e aprimorar sua experi\u00eancia, e muito mais. \u00c9 uma alternativa ao Vision Critical – Alida, fornecendo funcionalidades tanto qualitativas quanto quantitativas que ajudam a fornecer informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis para decis\u00f5es de neg\u00f3cios mais informadas.<\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o profunda com pesquisas de n\u00edvel elevado torna a plataforma extremamente robusta e f\u00e1cil de usar. Al\u00e9m disso, oferece a capacidade de coletar informa\u00e7\u00f5es da comunidade por meio de an\u00e1lises em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Ao utilizar a plataforma QuestionPro Comunidades<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel criar um espa\u00e7o de conversa\u00e7\u00e3o, atrair clientes e cultivar seguidores fi\u00e9is. As funcionalidades incluem o envio de convites por SMS, a realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises avan\u00e7adas, como an\u00e1lise TURF, an\u00e1lise de gap e an\u00e1lise de texto, entre outras, para coletar informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel recompensar clientes fi\u00e9is com pontos interativos, emblemas de jogos, dinheiro e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Como funcionam as comunidades online da QuestionPro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ela \u00e9 baseada em cinco passos fundamentais:<\/p>\n\n\n\n

Recrutamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A plataforma oferece diversos m\u00e9todos para recrutar pessoas, como e-mail, importa\u00e7\u00e3o de CRM e m\u00eddia social. Para garantir a validade da comunidade, \u00e9 poss\u00edvel utilizar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os membros podem ser recrutados offline atrav\u00e9s do aplicativo m\u00f3vel e importados para a comunidade. Recrutar as pessoas certas para o projeto assegura um melhor entendimento e que as decis\u00f5es sejam orientadas pelo feedback das pessoas relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Engajamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da plataforma, \u00e9 poss\u00edvel interagir com os membros da comunidade por meio de pesquisas, question\u00e1rios, discuss\u00f5es e enquetes. Os participantes podem votar a favor ou contra pontos de discuss\u00e3o, compartilhar suas ideias nas redes sociais para aumentar o alcance e receber distintivos, pontos e outras recompensas gamificadas.<\/p>\n\n\n\n

Coleta de insights<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de coletar ideias<\/a> em formato de texto, a plataforma permite a inclus\u00e3o de imagens e v\u00eddeos no Quadro de Ideias, enriquecendo a experi\u00eancia. Isso demonstra o compromisso da marca com o que realmente importa. Os insights s\u00e3o obtidos atrav\u00e9s das comunidades ou pain\u00e9is online.<\/p>\n\n\n\n

Recompensas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Permite incentivar a participa\u00e7\u00e3o da comunidade e dos membros do painel atrav\u00e9s de recompensas <\/a>na forma de pontos e distintivos, que podem ser resgatados por presentes ou outros pr\u00eamios. Isso aumenta a participa\u00e7\u00e3o e o engajamento no processo de coleta de ideias e feedback.<\/p>\n\n\n\n

Impacto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao coletar dados hist\u00f3ricos e de alta qualidade da comunidade, a plataforma fornece insights profundos sobre diversos t\u00f3picos e tend\u00eancias de mercado. Isso impacta diretamente o posicionamento de mercado e a estrat\u00e9gia de marca da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Recursos da QuestionPro Comunidades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o alguns dos aspectos mais importantes da plataforma QuestionPro Communities que a tornam a melhor alternativa para a Vision Critical \u2013 Alida:<\/p>\n\n\n\n

Portal de membros <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Portal do Membro \u00e9 um site independente onde os participantes podem se registrar, fazer login, responder a pesquisas e participar de atividades qualitativas, como expor um t\u00f3pico, discutir e participar de um f\u00f3rum de ideias. Al\u00e9m disso, os membros podem gerenciar suas contas e atualizar as informa\u00e7\u00f5es de seu perfil.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro oferece suporte \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de um portal de membros 100% multil\u00edngue, <\/strong>onde qualquer idioma pode ser o principal da sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f3picos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Este recurso da plataforma QuestionPro Communities foi projetado para que os membros interajam e aumentem seu envolvimento, ao mesmo tempo que permite coletar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os membros podem postar t\u00f3picos ou perguntas, e outros participantes podem comentar e visualizar esses t\u00f3picos. Os t\u00f3picos podem ser classificados e tamb\u00e9m marcados quando s\u00e3o publicados inicialmente, para que t\u00f3picos semelhantes possam ser facilmente encontrados. Al\u00e9m disso, esse recurso pode ser usado como um quadro de avisos online.<\/p>\n\n\n

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Gamifica\u00e7\u00e3o e recompensas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A plataforma incorporou jogos e recompensas. Os membros podem ganhar pontos por diferentes tarefas e atividades. Esses pontos podem ser resgatados usando o m\u00f3dulo integrado para este recurso. Al\u00e9m dos pontos, os crach\u00e1s tamb\u00e9m podem ser usados para incentivar os participantes.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, existe tamb\u00e9m um m\u00f3dulo de engajamento, onde os membros come\u00e7am no n\u00edvel “Iniciante” e podem atingir o n\u00edvel “Especialista” completando mais pesquisas e atividades na comunidade. <\/p>\n\n\n\n

O m\u00f3dulo foi projetado para guiar o membro atrav\u00e9s dos n\u00edveis. Tamb\u00e9m s\u00e3o enviados e-mails aos participantes informando-os sobre seu n\u00edvel atual e o que precisam fazer para avan\u00e7ar para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n\n\n

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Como gerenciar uma comunidade online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A plataforma permite ao administrador ou gerente da comunidade configurar facilmente o portal de membros, bem como gerenci\u00e1-los. Os m\u00f3dulos utilizados na comunidade podem ser facilmente acessados e configurados na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

O painel de controle permite gerenciar tudo centralmente. Crie perfis de membros, crie filtros e segmente membros para garantir que voc\u00ea esteja direcionando os membros certos para um estudo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n

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Por que QuestionPro Comunidades \u00e9 a melhor alternativa ao Vision Critical? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Embora a Vision Critical, agora chamada Alida, seja uma empresa de servi\u00e7o completo e sua plataforma seja robusta, ela limita as possibilidades de participa\u00e7\u00e3o nas nuances mais sutis do projeto e o custo \u00e9 muito alto. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, como o pre\u00e7o est\u00e1 inclu\u00eddo no pacote para os clientes, h\u00e1 uma margem limitada para a coleta de dados em um n\u00edvel granular. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem a limita\u00e7\u00e3o de usar um modelo no qual n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de experimentar m\u00e9todos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

A Vision Critical – Alida tamb\u00e9m possui ferramentas diferentes para seus diferentes tipos de comunidade<\/a>, o que significa que h\u00e1 uma chance de voc\u00ea n\u00e3o ter acesso a alguns dos recursos principais de que precisa. Ou um aumento de pre\u00e7o com base nesses par\u00e2metros.<\/p>\n\n\n\n

Outra raz\u00e3o pela qual as comunidades da QuestionPro s\u00e3o a melhor alternativa ao Vision Critical \u2013 Alida \u00e9 que este \u00faltimo tem uma limita\u00e7\u00e3o na coleta do perfil demogr\u00e1fico e de atitude do participante. Todos esses fatores limitam o envolvimento online e eliminam a intimidade da intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro \u00e9 um software de gerenciamento de comunidade de n\u00edvel empresarial e gerenciamento de painel online de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, f\u00e1cil e mais acess\u00edvel. A plataforma permite medir o \u201cpulso\u201d da sua comunidade online e tomar decis\u00f5es de neg\u00f3cios com base exclusivamente nessas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Recursos que o QuestionPro Comunidade compartilha com o Vision Critical \u2013 Alida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Alguns dos recursos comuns entre as comunidades QuestionPro e a Alida, anteriormente Vision Critical, incluem:<\/p>\n\n\n\n