{"id":91373,"date":"2020-03-27T05:00:51","date_gmt":"2020-03-27T12:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=91373"},"modified":"2023-01-30T17:34:17","modified_gmt":"2023-01-30T17:34:17","slug":"indicadores-de-gerenciamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/indicadores-de-gerenciamento\/","title":{"rendered":"Indicadores de gerenciamento, um roteiro que toda organiza\u00e7\u00e3o deve seguir"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de gerenciamento em uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o um roteiro, uma refer\u00eancia, uma ferramenta de medi\u00e7\u00e3o para atender aos objetivos estabelecidos periodicamente na empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>COMO OS INDICADORES DE GEST\u00c3O S\u00c3O CRIADOS?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para responder a essa pergunta, \u00e9 importante que as organiza\u00e7\u00f5es tenham clareza sobre os seguintes conceitos:&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O que n\u00e3o pode ser medido n\u00e3o pode ser controlado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O que n\u00e3o pode ser medido n\u00e3o existe.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores devem ser um meio de refer\u00eancia quantitativo e qualitativo para a empresa e n\u00e3o um fim.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas dos indicadores de gest\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As caracter\u00edsticas dos indicadores de gest\u00e3o que devem ser considerados para estrutura\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b> Simplicidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Devem ser conceitos com uma linguagem f\u00e1cil de entender por todos os membros da empresa para tamb\u00e9m ter um aplicativo simples.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b> Validade no tempo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Devem ser avaliados em um hor\u00e1rio definido e ajustados e redirecionados pela mesma empresa, se necess\u00e1rio. <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodo-konmari-nos-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">M\u00e9todo Konmari nos neg\u00f3cios: como us\u00e1-lo para ter clientes satisfeitos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><b> Adequa\u00e7\u00e3o ou relev\u00e2ncia: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Devem responder \u00e0s necessidades da empresa de acordo com seus objetivos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b><\/b> <b>A utilidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00c9 fundamental porque permite identificar a relev\u00e2ncia dos processos. Para que eles prop\u00f5em? Que finalidade organizacional ela tem a curto, m\u00e9dio e longo prazo?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b> Participa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9 importante porque gera um feedback ou troca de conceitos entre as partes, o que permitir\u00e1 obter \u00f3timos resultados ao realizar a avalia\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b> Oportunidade: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 um elemento relevante que deve ser considerado porque pode se tornar um ponto de partida, se for necess\u00e1ria uma reorganiza\u00e7\u00e3o ou reengenharia institucional.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/estilos-de-gerenciamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Estilos de gerenciamento de neg\u00f3cios inclusivos: suas caracter\u00edsticas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Classes de indicadores de gest\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A classifica\u00e7\u00e3o dos indicadores de gerenciamento \u00e9 feita de acordo com as necessidades de cada empresa; a seguir, ser\u00e1 apenas um exemplo de lista que \u00e9 adapt\u00e1vel e ajust\u00e1vel \u00e0s suas necessidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de efic\u00e1cia<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de efici\u00eancia<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de qualidade<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de produtividade<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de alavancagem<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de lucratividade.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de Risco<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de Competitividade<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de liquidez<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/facebook-para-pmes\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Facebook para PMEs: saiba como impulsionar seus neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante estabelecer em cada departamento indicadores pr\u00f3prios e espec\u00edficos, de acordo com suas fun\u00e7\u00f5es e objetivos, que s\u00e3o estabelecidos em:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de dire\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de administra\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de Comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de opera\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o aos indicadores de gest\u00e3o, fun\u00e7\u00f5es e objetivos espec\u00edficos devem ser definidos para cada departamento da organiza\u00e7\u00e3o, com base nesse processo, s\u00e3o estabelecidos os indicadores de gest\u00e3o nos quais a avalia\u00e7\u00e3o dos resultados ser\u00e1 realizada.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/benchmarking\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Fa\u00e7a benchmarking competitivo para expandir seus neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elementos que devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o como par\u00e2metros de avalia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A efetividade dos processos e os resultados alcan\u00e7ados, fortalecendo o clim organizacional atrav\u00e9s da melhoria da mentalidade e dos c\u00edrculos de confian\u00e7a entre os diferentes departamentos da empresa.Existem elementos institucionais que devem fazer parte dos indicadores de gest\u00e3o para manter a coer\u00eancia organizacional, como:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* A miss\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* A vis\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* Os princ\u00edpios institucionais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* Valores corporativos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* Os Planos Estrat\u00e9gicos, estabelecidos pelos departamentos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/plano-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Plano de marketing digital em tempo 2.0, essencial para as organiza\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os tempos s\u00e3o fundamentais para a sua aplica\u00e7\u00e3o, ao final de cada processo, nas diferentes \u00e1reas, uma avalia\u00e7\u00e3o dos resultados deve ser realizada de acordo com os indicadores e seus correspondentes objetivos institucionais previamente estabelecidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A avalia\u00e7\u00e3o dos processos \u00e9 fundamental em uma empresa de qualquer setor econ\u00f4mico, \u00e9 necess\u00e1rio definir se \u00e9 rent\u00e1vel e tem possibilidades de expans\u00e3o local, nacional e internacional nesta era da globaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">An\u00e1lise de neg\u00f3cios, preveja o futuro do seu produto ou servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das maneiras mais apropriadas de avaliar o desempenho e os resultados das empresas \u00e9 por meio de indicadores gerenciais, como dizem os te\u00f3ricos da \u00e1rea, que afirmam: \u201cTudo o que \u00e9 feito pode ser medido, apenas se for medido. pode ser controlado, somente se for controlado pode ser direcionado e somente se for direcionado pode ser aprimorado \u201d E voc\u00ea o que acha?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre o autor:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andr\u00e9s Felipe Fuentes Vel\u00e1squez, Comunicador social, redator e Community Manager da Universidad de Los Libertadores en Colombia. Criador, Diretor e Jornaista do m\u00e9dio digital chamado \u201cEl Radar Informativo de Felipe Fuentes\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Email:&nbsp; radarinformativocol@gmail.com<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedlIn: <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andr%C3%A9s-felipe-fuentes-vel%C3%A1squez-607a7229?authType=NAME_SEARCH&amp;authToken=Lu-2&amp;locale=es_ES&amp;trk=tyah&amp;trkInfo=clickedVertical%3Amynetwork%2CclickedEntityId%3A101175271%2CauthType%3ANAME_SEARCH%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1462386508522%2Ctas%3Aandres%20felipe\"><span style=\"font-weight: 400;\">Andr\u00e9s Felipe Fuentes Vel\u00e1squez<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter: <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/elradarinfoff\"><span style=\"font-weight: 400;\">@elradarinfoff<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/questionprobr\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=es_LA&amp;sourceRef=blog\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/ctademocompleta.questionpro.com\/?custom1=artigos-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os indicadores de gerenciamento em uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o um roteiro, uma refer\u00eancia, uma ferramenta de medi\u00e7\u00e3o para atender aos objetivos 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