{"id":92975,"date":"2020-04-18T05:00:56","date_gmt":"2020-04-18T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=92975"},"modified":"2020-04-18T05:00:56","modified_gmt":"2020-04-18T12:00:56","slug":"automacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/automacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de processos e investiga\u00e7\u00e3o de mercado"},"content":{"rendered":"

Automa\u00e7\u00e3o \u00e9 o controle de processos ou m\u00e1quinas com o uso de tecnologia, software e algoritmos. No in\u00edcio do s\u00e9culo XXI, a palavra “automa\u00e7\u00e3o” tornou-se um modo de vida. Desde coisas simples, como o preenchimento autom\u00e1tico de um formul\u00e1rio em um site, a coisas mais complicadas, como dire\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma; a automa\u00e7\u00e3o de processos est\u00e1 se enraizando cada vez mais profundamente em nossas vidas.<\/span><\/p>\n

\u00c0 medida que empresas e organiza\u00e7\u00f5es se tornam mais \u00e1geis e desejam se concentrar mais no cliente e na receita, a automa\u00e7\u00e3o se torna a pedra angular do nosso estilo de vida sem que percebamos.<\/span><\/p>\n

Trabalhos perdidos s\u00e3o trabalhos que obt\u00eam automa\u00e7\u00e3o. O debate sobre os efeitos da automa\u00e7\u00e3o de processos est\u00e1 em andamento principalmente entre economistas e especialistas em tecnologia.<\/span><\/p>\n

Os pessimistas est\u00e3o ansiosos que a automa\u00e7\u00e3o possa levar \u00e0 destrui\u00e7\u00e3o maci\u00e7a de empregos, mas os otimistas veem abertura para automa\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de novos empregos no mercado.<\/span><\/p>\n

Um exemplo simples de trabalhos que n\u00e3o se perdem devido \u00e0 automa\u00e7\u00e3o \u00e9 a introdu\u00e7\u00e3o de caixas eletr\u00f4nicos na d\u00e9cada de 90. As m\u00e1quinas substitu\u00edram os caixas dos bancos. Bem, n\u00e3o exatamente, mas em grande medida. No entanto, os funcion\u00e1rios que atendiam as caixas n\u00e3o perderam o emprego. Em vez disso, novos empregos foram criados para substitu\u00ed-los.<\/span><\/p>\n

Posi\u00e7\u00f5es como trabalhos de manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de caixas eletr\u00f4nicos foram abertas recentemente, empregando mais pessoas que caixas eletr\u00f4nicos. Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que a necessidade de caixas eletr\u00f4nicos diminu\u00eda, eles eram treinados e trocados para novas fun\u00e7\u00f5es, como vendas, suporte t\u00e9cnico e assist\u00eancia a clientes nos bancos para realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras de rotina.<\/span><\/p>\n

Hoje, at\u00e9 o uso de caixas eletr\u00f4nicos est\u00e1 diminuindo devido \u00e0s compras on-line e ao uso de pagamentos m\u00f3veis. Mas isso, por sua vez, abriu um novo mercado.<\/span><\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o de processos n\u00e3o est\u00e1 estagnada; est\u00e1 sempre evoluindo, ajudando a gerar novos trabalhos que o suportam.<\/span><\/p>\n

5 Dados e estat\u00edsticas de automa\u00e7\u00e3o em 2019<\/span><\/h2>\n

Alguns fatos interessantes sobre automa\u00e7\u00e3o no ecossistema moderno do mercado, em 2019, s\u00e3o:<\/span><\/p>\n