Os m\u00e9todos de pesquisa de mercado<\/a> s\u00e3o t\u00e9cnicas e ferramentas utilizadas para determinar a viabilidade de um novo servi\u00e7o ou produto por meio de pesquisas realizadas diretamente com clientes potenciais.<\/p>\n\n\n\n Esses m\u00e9todos permitem que uma empresa descubra o mercado-alvo <\/a>e obtenha opini\u00f5es e outros coment\u00e1rios dos consumidores sobre seu interesse no produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos de pesquisa de mercado s\u00e3o componentes fundamentais na investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de novos produtos ou servi\u00e7os, podendo ser realizados pela pr\u00f3pria empresa ou por uma empresa externa especializada em pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n Existem v\u00e1rias maneiras de realizar pesquisas de mercado. No entanto, a maioria das empresas utiliza um ou mais dos cinco m\u00e9todos b\u00e1sicos de pesquisa de mercado: grupos focais, observa\u00e7\u00e3o, entrevistas pessoais, pesquisas e testes de campo.<\/p>\n\n\n As pesquisas<\/a> permitem avaliar um grupo de amostra que representa seu mercado-alvo por meio de question\u00e1rios concisos e simples.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas online <\/a>s\u00e3o f\u00e1ceis e econ\u00f4micas, permitindo coletar dados rapidamente. Geralmente, os dados s\u00e3o simples de analisar, mesmo quando envolvem quest\u00f5es abertas inicialmente desafiadoras de classificar.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas presenciais s\u00e3o entrevistas individuais realizadas em locais de alto tr\u00e1fego, como shoppings. Elas permitem que os participantes vejam amostras de produtos, embalagens ou publicidade e forne\u00e7am feedback imediato. As pesquisas pessoais podem alcan\u00e7ar taxas de resposta superiores a 90%, mas s\u00e3o caras devido ao tempo e m\u00e3o de obra necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas de campo<\/a> ocorrem no ambiente natural do p\u00fablico-alvo para melhor compreend\u00ea-lo. Elas s\u00e3o fundamentais para estudos sociol\u00f3gicos e pol\u00edticas p\u00fablicas, pois captam percep\u00e7\u00f5es diretamente do contexto local.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas por telefone<\/a> s\u00e3o mais econ\u00f4micas que as presenciais, mas mais caras que as digitais. No entanto, devido \u00e0 resist\u00eancia dos consumidores ao telemarketing, \u00e9 desafiador garantir altas taxas de participa\u00e7\u00e3o. As pesquisas por telefone geralmente t\u00eam taxas de resposta de 50% a 60%.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas por e-mail s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica para alcan\u00e7ar um p\u00fablico amplo. Elas s\u00e3o significativamente mais baratas que as presenciais e telef\u00f4nicas, embora gerem taxas de resposta mais baixas, variando de 3% a 15%.<\/p>\n\n\n\n Os grupos focais<\/a> re\u00fanem um grupo de pessoas cuidadosamente selecionadas que se enquadram no mercado-alvo de uma empresa. Durante os grupos, um moderador treinado utiliza uma s\u00e9rie de perguntas ou t\u00f3picos para conduzir uma discuss\u00e3o entre os participantes. As conversas podem abordar produtos, servi\u00e7os, experi\u00eancia do usu\u00e1rio e\/ou mensagens de marketing para obter insights profundos.<\/p>\n\n\n\n Essas sess\u00f5es ocorrem em locais neutros, geralmente equipados com grava\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo e uma sala de observa\u00e7\u00e3o. Os grupos focais costumam ter dura\u00e7\u00e3o de uma a duas horas, e recomenda-se realizar pelo menos tr\u00eas grupos para obter resultados equilibrados.<\/p>\n\n\n\n Em situa\u00e7\u00f5es onde n\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel realizar grupos focais presenciais, os grupos focais online s\u00e3o uma alternativa vi\u00e1vel para conduzir esse tipo de estudo remotamente.<\/p>\n\n\n\n As entrevistas pessoais, tamb\u00e9m conhecidas como entrevistas em profundidade, consistem em conversas individuais com pessoas do mercado-alvo para obter uma compreens\u00e3o emp\u00e1tica de suas experi\u00eancias com produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Essas entrevistas envolvem perguntas abertas e n\u00e3o estruturadas e geralmente s\u00e3o gravadas em v\u00eddeo ou \u00e1udio. Normalmente duram cerca de uma hora.<\/p>\n\n\n\n Assim como os grupos focais, as entrevistas pessoais fornecem dados mais subjetivos do que as pesquisas. No entanto, os resultados podem ser estatisticamente confi\u00e1veis quando n\u00e3o representam uma grande amostra da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Elas oferecem informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre as atitudes dos clientes e s\u00e3o excelentes para identificar problemas relacionados ao desenvolvimento de novos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n As respostas individuais obtidas em grupos focais e pesquisas podem n\u00e3o corresponder ao comportamento real das pessoas, e \u00e9 aqui que a observa\u00e7\u00e3o <\/a>pode ser \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n A observa\u00e7\u00e3o qualitativa concentra-se em entender como as pessoas interagem com um produto em um ambiente natural, complementando os resultados de outros m\u00e9todos como pesquisas e entrevistas com clientes.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, observar clientes em lojas ou no ambiente de trabalho permite entender como eles usam ou compram um produto. Isso oferece uma vis\u00e3o precisa dos padr\u00f5es de compra e dos h\u00e1bitos de uso dos clientes.<\/p>\n\n\n\n Durante uma sess\u00e3o de observa\u00e7\u00e3o do cliente, um representante da empresa faz anota\u00e7\u00f5es enquanto observa um usu\u00e1rio ideal interagir com o produto (ou um produto concorrente semelhante).<\/p>\n\n\n\n Outro m\u00e9todo de pesquisa de mercado s\u00e3o os testes de campo<\/a>, nos quais um novo produto \u00e9 colocado em lojas selecionadas para avaliar a resposta dos clientes em condi\u00e7\u00f5es reais de venda. Isso ajuda a determinar a efic\u00e1cia de aspectos como embalagem, pre\u00e7o e o pr\u00f3prio produto.<\/p>\n\n\n\n Os testes de campo permitem fazer ajustes e melhorias que podem garantir o sucesso nas vendas. Pequenas lojas locais e lojas online geralmente est\u00e3o dispostas a ajudar pequenas empresas a realizar esses testes.<\/p>\n\n\n\n Tenha clareza sobre seus objetivos, independentemente dos m\u00e9todos de pesquisa de mercado utilizados. Simplifique seus objetivos delineando as decis\u00f5es que precisa implementar e os pontos que ajudar\u00e3o na a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Parte essencial do planejamento \u00e9 direcionar-se a um p\u00fablico espec\u00edfico. Tentar abordar a todos \u00e9 uma maneira r\u00e1pida de ser rejeitado e desperdi\u00e7ar tempo. Identifique seu p\u00fablico-alvo <\/a>e as pessoas espec\u00edficas que t\u00eam maior probabilidade de fornecer feedback valioso \u2014 observe que isso n\u00e3o se limita a feedback positivo ou negativo, mas sim informa\u00e7\u00f5es valiosas.<\/p>\n\n\n\n Acelere o processo envolvendo algumas conversas por e-mail ou m\u00eddia social com pessoas do seu p\u00fablico-alvo espec\u00edfico. Isso facilitar\u00e1 alcan\u00e7\u00e1-las e refinar seus objetivos de maneira mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que o objetivo \u00e9 iniciar uma conversa, n\u00e3o interromper ou incomodar. Se perceber que algu\u00e9m est\u00e1 ocupado, \u00e9 melhor seguir em frente.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o se limite a enviar uma pesquisa gen\u00e9rica. O objetivo \u00e9 iniciar uma conversa genu\u00edna. Use ferramentas como o QuestionPro n\u00e3o apenas para coletar respostas, mas tamb\u00e9m para guiar discuss\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Um guia de discuss\u00e3o inclui perguntas abertas e espa\u00e7o para anota\u00e7\u00f5es com base nas respostas obtidas durante entrevistas pessoais. Inclua perguntas de m\u00faltipla escolha dentro do contexto da conversa estabelecida anteriormente.<\/p>\n\n\n\n Todos est\u00e3o ocupados e o tempo \u00e9 valioso. Considere oferecer algo como cart\u00f5es-presente aos participantes como agradecimento pelo tempo dedicado. Isso n\u00e3o apenas os motivar\u00e1 a participar, mas tamb\u00e9m demonstrar\u00e1 gratid\u00e3o pela colabora\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n Para entrevistas B2B, agendar um caf\u00e9, almo\u00e7o ou reuni\u00e3o por telefone pode ser especialmente \u00fatil. Planeje para que a entrevista dure cerca de 10 minutos. A conversa pode se estender, mas garanta que as respostas essenciais sejam obtidas nos primeiros minutos.<\/p>\n\n\n\n O aplicativo QuestionPro em seu dispositivo m\u00f3vel permite que voc\u00ea conduza entrevistas a qualquer momento. Isso \u00e9 particularmente \u00fatil durante confer\u00eancias ou eventos com muitos clientes.<\/p>\n\n\n\n Os benef\u00edcios da pesquisa de mercado m\u00f3vel s\u00e3o significativos. Por exemplo, enquanto espera na fila de um restaurante, voc\u00ea pode iniciar uma conversa com algu\u00e9m que pode ser o entrevistado ideal. Basta abrir o aplicativo e come\u00e7ar a pesquisa online imediatamente.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode ver, h\u00e1 diversos m\u00e9todos de pesquisa de mercado e a escolha de um ou mais depender\u00e1 de uma s\u00e9rie de fatores, como seu or\u00e7amento, prazos de entrega e outras restri\u00e7\u00f5es previamente identificadas (por exemplo, localiza\u00e7\u00e3o, mercado-alvo, etc.).<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s selecionar o m\u00e9todo de pesquisa que melhor se adapta \u00e0s suas necessidades, voc\u00ea pode utilizar algumas das ferramentas da QuestionPro <\/a>para come\u00e7ar a coletar, analisar e interpretar seus dados de forma eficiente e pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Se desejar mais informa\u00e7\u00f5es, convidamos voc\u00ea a conversar conosco por meio de nosso chat online para compartilhar suas necessidades. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o online de nossa plataforma, que \u00e9 totalmente gratuita.<\/p>\n\n\n\nQuais m\u00e9todos de pesquisa de mercado existem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-metodos-de-pesquisa-de-mercado.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n1. Pesquisas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Pesquisas online<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n
Pesquisas pessoais<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n
Pesquisas de campo<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n
Pesquisas por telefone<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n
Pesquisas por e-mail<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
2. Grupos focais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Entrevistas pessoais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Testes de campo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dicas ao usar pesquisas como m\u00e9todo de pesquisa de mercado:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Utilize uma variedade de canais <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Evite pessoas ocupadas <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Promova a intera\u00e7\u00e3o <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ofere\u00e7a incentivos <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Agende uma entrevista <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Esteja preparado <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Escolha o m\u00e9todo de pesquisa de mercado que melhor se adapta a voc\u00ea!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n