{"id":93512,"date":"2020-04-26T05:00:30","date_gmt":"2020-04-26T12:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=93512"},"modified":"2023-07-03T18:47:00","modified_gmt":"2023-07-03T18:47:00","slug":"pesquisas-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Vantagens de realizar pesquisas pelo Whatsapp"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprenda os benef\u00edcios de enviar pesquisas pelo WhatsApp e comece a coletar os dados necess\u00e1rios para sua pesquisa, aproveitando o uso de telefones celulares.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, os pesquisadores usam diferentes plataformas para compartilhar pesquisas com os usu\u00e1rios, incluindo sites, redes sociais e diferentes ferramentas de mensagens. Sem d\u00favida, as vantagens de usar o WhatsApp como ferramenta de Mobile Marketing s\u00e3o enormes<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp \u00e9 um aplicativo com uma ampla variedade de recursos que permite compartilhar pesquisas com in\u00fameros usu\u00e1rios de maneira f\u00e1cil<\/span>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0s pesquisas pelo WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>As pesquisas pelo WhatsApp t\u00eam se tornado uma forma popular e eficaz de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodos-de-coleta-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coletar dados<\/a> e obter insights valiosos de um p\u00fablico amplo. O WhatsApp, um aplicativo de mensagens instant\u00e2neas utilizado por bilh\u00f5es de pessoas em todo o mundo, oferece uma plataforma conveniente e interativa para realizar pesquisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que exatamente s\u00e3o pesquisas pelo WhatsApp? Bem, trata-se de um m\u00e9todo de coleta de dados em que os question\u00e1rios s\u00e3o enviados aos participantes por meio de mensagens do WhatsApp. <strong>Os respondentes podem ent\u00e3o fornecer suas respostas diretamente no aplicativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A maneira como as pesquisas pelo WhatsApp funcionam \u00e9 relativamente simples. O pesquisador cria um question\u00e1rio contendo perguntas relevantes e envia-o para um grupo de participantes ou indiv\u00edduos espec\u00edficos. Os participantes recebem o question\u00e1rio em suas conversas do WhatsApp e podem responder \u00e0s perguntas de forma conveniente, no seu pr\u00f3prio tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, vamos explorar alguns dos benef\u00edcios de usar o WhatsApp como plataforma de pesquisa:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Acesso f\u00e1cil ao p\u00fablico:<\/strong> O WhatsApp \u00e9 amplamente utilizado em todo o mundo e em diversas faixas et\u00e1rias. Isso significa que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar um p\u00fablico diversificado e abrangente para suas pesquisas, permitindo uma maior representatividade dos dados coletados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alta taxa de resposta:<\/strong> O WhatsApp \u00e9 uma plataforma de mensagens instant\u00e2neas, e a maioria das pessoas verifica suas mensagens regularmente. Isso resulta em <a href=\"https:\/\/marketing.questionpro.com\/pt-br\/ebook-como-aumentar-a-taxa-de-conclusao-de-pesquisa-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">altas taxas de resposta<\/a>, uma vez que as pessoas podem responder \u00e0s pesquisas assim que as recebem, sem a necessidade de abrir um link externo ou preencher um formul\u00e1rio separado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interatividade e engajamento:<\/strong> O WhatsApp oferece recursos interativos, como emojis, fotos e v\u00eddeos, que podem ser incorporados \u00e0s pesquisas para torn\u00e1-las mais envolventes e atraentes para os participantes. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a qualidade das respostas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respostas em tempo real:<\/strong> Como as mensagens do WhatsApp s\u00e3o entregues instantaneamente, \u00e9 poss\u00edvel receber respostas em tempo real. Isso pode ser particularmente \u00fatil em situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea precisa de feedback imediato ou est\u00e1 interessado em acompanhar uma tend\u00eancia em constante mudan\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversas individuais:<\/strong> Ao realizar pesquisas pelo WhatsApp, \u00e9 poss\u00edvel ter conversas individuais com os participantes, permitindo um melhor entendimento de suas respostas e a possibilidade de fazer perguntas de acompanhamento. Essa abordagem personalizada pode fornecer insights mais profundos e qualitativos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Em resumo, as pesquisas pelo WhatsApp oferecem uma maneira pr\u00e1tica, conveniente e interativa de coletar dados. Com acesso f\u00e1cil ao p\u00fablico, alta taxa de resposta, recursos interativos e a possibilidade de conversas individuais, essa plataforma se tornou uma escolha popular para pesquisadores que buscam obter informa\u00e7\u00f5es valiosas. Nas se\u00e7\u00f5es seguintes, exploraremos as melhores pr\u00e1ticas, dicas e estrat\u00e9gias para aproveitar ao m\u00e1ximo as pesquisas pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/qpbr.questionpro.com\/democtas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cta-questionpro-demo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-715315\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benef\u00edcios da distribui\u00e7\u00e3o de pesquisas pelo WhatsApp<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as principais vantagens do envio de pesquisas pelo WhatsApp est\u00e3o as seguintes:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>\u00c9 poss\u00edvel cobrir um grande n\u00famero de contatos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O WhatsApp permite enviar mensagens para uma lista completa de contatos registrados no seu celular. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode criar grupos com v\u00e1rios contatos, pertencentes a um grupo espec\u00edfico, e enviar um \u00fanico link para todos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Envio imediato: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode enviar pesquisas pelo WhatsApp imediatamente. Diferentemente das pesquisas por e-mail, as pessoas podem acessar essa plataforma ainda mais rapidamente e verificar o link.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Criar diferentes estrat\u00e9gias de marketing: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Com o uso do WhatsApp, voc\u00ea pode atrair uma aten\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil dos participantes da pesquisa e ter uma presen\u00e7a de marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas para criar pesquisas eficazes no WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea planeja coletar informa\u00e7\u00f5es realizando pesquisas do WhatsApp, recomendamos que voc\u00ea execute as seguintes etapas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Registre os <\/span><b>n\u00fameros de telefone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das pessoas que participar\u00e3o da sua investiga\u00e7\u00e3o, caso contr\u00e1rio voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 enviar o question\u00e1rio.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Otimize seu question\u00e1rio para dispositivos m\u00f3veis.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O aplicativo s\u00f3 pode ser usado atrav\u00e9s de telefones celulares; portanto, sua pesquisa poder\u00e1 ser exibida corretamente para esse tipo de tela<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Fa\u00e7a pesquisas breves. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas do WhatsApp permitem que os pesquisadores enviem seus question\u00e1rios sempre que quiserem. No entanto, \u00e9 importante considerar o tempo e a disponibilidade dos participantes. Fa\u00e7a um question\u00e1rio curto e f\u00e1cil de entender.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Crie grupos para classificar suas pesquisas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se voc\u00ea deseja coletar informa\u00e7\u00f5es com objetivos diferentes, crie grupos diferentes com listas de contatos que permitam classificar os dados coletados.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Interaja com os participantes: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja que as pessoas participem de sua pesquisa, crie um link que permita a voc\u00ea criar confian\u00e7a e motiv\u00e1-las a participar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Use a plataforma apropriada que permite coletar todas as informa\u00e7\u00f5es desejadas e analisar os dados facilmente. A QuestionPro permite criar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/conteudos-interativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisas interativas<\/a>, facilmente e compartilhar um link do WhatsApp; para que os respondentes entrem e respondam rapidamente ao question\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Boas pr\u00e1ticas ao fazer pesquisas pelo WhatsApp<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja realizar pesquisas a partir da plataforma, temos algumas boas pr\u00e1ticas que o ajudar\u00e3o durante o processo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Para compartilhar suas pesquisas pelo WhatsApp, copie e cole o link no grupo ou nos usu\u00e1rios que voc\u00ea deseja que eles respondam.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea enviar sua pesquisa por diferentes canais e quiser identificar quais s\u00e3o gerados pelo WhatsApp, poder\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/help\/customize-survey-url.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalizar o URL<\/a> da seguinte forma:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Insira no final do link da pesquisa: ?customX=whatsapp&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Custom significa o valor que voc\u00ea deseja adicionar a esta pesquisa, de 1 a 255<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O URL ficaria da seguinte maneira:: https:\/\/www.questionpro.com\/t\/AM4X9ZfcJX?custom154=whatsapp<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como criar URLs personalizadas?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RQP2eACaDb4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es \u00e9ticas e de privacidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Considera\u00e7\u00f5es \u00e9ticas e de privacidade s\u00e3o fundamentais ao realizar pesquisas pelo WhatsApp. Aqui est\u00e3o algumas orienta\u00e7\u00f5es para garantir que voc\u00ea esteja respeitando a \u00e9tica e a privacidade dos participantes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consentimento informado<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial obter o consentimento informado dos participantes antes de inclu\u00ed-los em uma pesquisa pelo WhatsApp. Explique claramente o prop\u00f3sito da pesquisa, como os dados ser\u00e3o coletados e usados, e quaisquer riscos potenciais ou benef\u00edcios envolvidos. Certifique-se de que os participantes estejam cientes de que t\u00eam o direito de recusar participar ou de retirar seu consentimento a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/cumprir-a-lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cumprir a LGPD: confira essas dicas para sua investiga\u00e7\u00e3o de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anonimato e confidencialidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Garanta que as respostas dos participantes sejam tratadas de forma an\u00f4nima e confidencial, a menos que eles concordem explicitamente em revelar sua identidade. Tome medidas para proteger as informa\u00e7\u00f5es pessoais e identific\u00e1veis dos participantes, armazenando os dados de forma segura e utilizando-os apenas para fins da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso apropriado dos dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilize os dados coletados apenas para os fins declarados na pesquisa e obtenha permiss\u00e3o adicional caso deseje utilizar os dados para outros fins. Evite compartilhar ou vender informa\u00e7\u00f5es pessoais dos participantes a terceiros sem seu consentimento expl\u00edcito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transpar\u00eancia nas pol\u00edticas de privacidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Disponibilize uma pol\u00edtica de privacidade clara e acess\u00edvel, que explique como os dados ser\u00e3o coletados, armazenados, protegidos e usados. Informe os participantes sobre seus direitos em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais e como eles podem entrar em contato com voc\u00ea para obter mais informa\u00e7\u00f5es ou solicitar a exclus\u00e3o de seus dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que a LGPD determina para plataformas online como a QuestionPro?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n<p>Evite coletar dados sens\u00edveis ou pessoais excessivos, a menos que seja absolutamente necess\u00e1rio para os objetivos da pesquisa. Se for necess\u00e1rio coletar esses tipos de dados, certifique-se de que as medidas apropriadas de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o sejam implementadas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja saber como realizar pesquisas pelo WhatsApp e obter os dados que deseja, entre em contato. Ajudamos voc\u00ea agora mesmo!<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/mktg.questionpro.com\/a\/TakeSurvey?tt=3XfS3NmdKlcECHrPeIW9eQ%3D%3D\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/ctademocompleta.questionpro.com\/?custom1=artigos-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>Agendar 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