{"id":935339,"date":"2024-07-08T06:37:14","date_gmt":"2024-07-08T13:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=935339"},"modified":"2024-07-08T06:37:37","modified_gmt":"2024-07-08T13:37:37","slug":"analise-de-lacunas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-de-lacunas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 an\u00e1lise de lacunas ou GAP?"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoje, muitas empresas desconhecem os benef\u00edcios de realizar uma an\u00e1lise lacunas ou GAP, e por isso n\u00e3o conseguem resolver os problemas internos de sua organiza\u00e7\u00e3o, deixando de detectar lacunas de produtividade, efici\u00eancia ou desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do processo de an\u00e1lise de lacunas, as organiza\u00e7\u00f5es podem claramente definir quais sistemas est\u00e3o ficando para tr\u00e1s e criar um plano de a\u00e7\u00e3o corretivo.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 an\u00e1lise de lacunas ou GAP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ela \u00e9 definida como um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o das diferen\u00e7as entre o desempenho real e o desempenho esperado em uma organiza\u00e7\u00e3o ou neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo \u201clacuna\u201d refere-se ao espa\u00e7o entre \u201conde estamos agora\u201d (o estado atual) e onde \u201cqueremos estar\u201d (o estado objetivo). Uma an\u00e1lise de lacunas tamb\u00e9m pode ser referida como an\u00e1lise de GAP, avalia\u00e7\u00e3o de necessidades ou an\u00e1lise de lacunas de necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere hipoteticamente que, como organiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea fabricou o produto A. Este produto atingiu o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-publico-alvo\/\">p\u00fablico-alvo <\/a>do mercado, possui todas as qualidades para se destacar, as caracter\u00edsticas certas, faixa de pre\u00e7o e demanda. No entanto, por algum motivo, o produto n\u00e3o teve um bom desempenho no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uma an\u00e1lise de lacunas pode ser realizada:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Em um n\u00edvel estrat\u00e9gico: <\/strong>Para comparar a condi\u00e7\u00e3o ou n\u00edvel do neg\u00f3cio com os padr\u00f5es da ind\u00fastria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Em n\u00edvel operacional:<\/strong> Para comparar o estado atual ou desempenho do seu neg\u00f3cio com o que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que a an\u00e1lise de lacunas desempenha um papel crucial na compreens\u00e3o de onde o produto est\u00e1 e o que falta para alcan\u00e7ar seu lugar no mercado e competir eficazmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ferramentas para an\u00e1lise de lacunas ou an\u00e1lise de GAP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 propriet\u00e1rio de uma empresa, pergunte-se at\u00e9 que ponto voc\u00ea avan\u00e7ou em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho planejado no in\u00edcio do ano. Quais produtos ou servi\u00e7os voc\u00ea prometeu lan\u00e7ar que j\u00e1 est\u00e3o no mercado? Voc\u00ea tem uma ideia do que funcionou e do que n\u00e3o funcionou, e por qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de lacunas ou GAP pode ajud\u00e1-lo a comparar o desempenho real do seu neg\u00f3cio ou projeto com o desempenho que voc\u00ea planejou alcan\u00e7ar. Assim, voc\u00ea saber\u00e1 o que foi bem-sucedido e o que n\u00e3o foi, o que foi feito corretamente e o que n\u00e3o foi.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas ferramentas que sua empresa pode precisar para aprender como identificar lacunas e se destacar ao analisar os dados coletados:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>An\u00e1lise SWOT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-swot-2\/\">an\u00e1lise SWOT<\/a> concentra-se nos pontos fortes, fracos, oportunidades e amea\u00e7as no ambiente interno e externo, respectivamente. Ajuda a determinar sua posi\u00e7\u00e3o atual na ind\u00fastria ou mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Como realizar a an\u00e1lise SWOT para uma an\u00e1lise de lacunas ou GAP:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Re\u00fana sua equipe de especialistas do departamento relevante para que sua experi\u00eancia os ajude a identificar imediatamente o problema e as defici\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li>Crie uma matriz de an\u00e1lise SWOT.<\/li>\n\n\n\n<li>Liste todos os pontos fortes e fracos internos do seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Anote as oportunidades e amea\u00e7as que podem afetar seus neg\u00f3cios no ambiente externo.<\/li>\n\n\n\n<li>Reorganize cada ponto em ordem de maior prioridade no topo e menos importante na parte inferior.<\/li>\n\n\n\n<li>Analise como voc\u00ea pode usar seus pontos fortes para minimizar os pontos fracos, aproveitar melhor as oportunidades dispon\u00edveis e evitar amea\u00e7as.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7S da McKinsey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-interna\/\">7S da McKinsey<\/a> pode ajud\u00e1-lo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Entender quais lacunas s\u00e3o evidentes e podem aparecer no seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar \u00e1reas que precisam ser otimizadas para impulsionar o desempenho dos neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Alinhar os respectivos processos durante uma fus\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o, caso voc\u00ea tenha feito uma recentemente ou esteja planejando uma.<\/li>\n\n\n\n<li>Examinar os resultados de mudan\u00e7as futuras no neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os 7S da McKinsey referem-se aos principais elementos inter-relacionados de uma organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Elementos duros:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Estrat\u00e9gia: O plano que ajuda sua empresa a obter vantagem sobre seus concorrentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Estrutura: A organiza\u00e7\u00e3o da empresa que define sua estrutura organizacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas: Os conhecimentos comerciais e t\u00e9cnicos utilizados pelos funcion\u00e1rios em suas tarefas di\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Elementos suaves:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Valores Compartilhados: Conjunto de cren\u00e7as ou caracter\u00edsticas valorizadas pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Estilo: O estilo de lideran\u00e7a que define a cultura da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Funcion\u00e1rios: As pessoas que s\u00e3o a espinha dorsal ou o ativo da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades: As compet\u00eancias que os funcion\u00e1rios possuem para contribuir para o sucesso do neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Como aplicar o McKinsey 7S?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Monte uma equipe competente.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique lacunas e pontos fracos no neg\u00f3cio, alinhando a inter-rela\u00e7\u00e3o entre os elementos.<\/li>\n\n\n\n<li>Determine onde os elementos precisam ser alinhados de maneira ideal.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolva um plano de a\u00e7\u00e3o para realinhar os elementos.<\/li>\n\n\n\n<li>Implemente as mudan\u00e7as ou solu\u00e7\u00f5es identificadas para fechar a lacuna.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modelo de Congru\u00eancia de Nadler e Tushman<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Este modelo de an\u00e1lise de gaps baseia-se no princ\u00edpio de que o desempenho empresarial \u00e9 resultado de quatro elementos principais: trabalho, pessoas, estrutura e cultura.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como o modelo \u00e9 aplicado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Primeiro, re\u00fana dados que indiquem sintomas de mau desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Especifique as entradas, identificando se o ambiente, recursos ou hist\u00f3rico s\u00e3o causas dos resultados ruins.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique quais mudan\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias no n\u00edvel organizacional para alcan\u00e7ar os objetivos estrat\u00e9gicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Avalie o grau de congru\u00eancia entre todos os componentes mencionados.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolva uma estrat\u00e9gia e estabele\u00e7a um plano de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapas para realizar uma an\u00e1lise de lacunas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No mundo dos neg\u00f3cios, n\u00e3o existe um processo definido para a realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise de gaps, pois ela deve ser customizada para atender \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o, consideramos um exemplo de uma empresa de produ\u00e7\u00e3o de mel que pretende realizar uma Gap Analysis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Passo 1: Identifique a \u00e1rea<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa saber onde focar, este \u00e9 o requisito principal. Seja espec\u00edfico, seja finan\u00e7as, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/survey-templates\/product-surveys\/\">qualidade do produto<\/a>, marketing, etc., para atacar melhor o problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se deseja identificar lacunas no seu neg\u00f3cio de mel, decida se quer focar na qualidade do produto ou no marketing para identificar e eliminar essas lacunas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Passo 2: Identifique os objetivos que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea identificou a \u00e1rea de foco, defina seus objetivos. Esses objetivos devem ser realistas e alinhados com as necessidades do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, o objetivo do seu neg\u00f3cio de fabrica\u00e7\u00e3o de mel pode ser produzir e vender 162.000 unidades no pr\u00f3ximo ano, comparado \u00e0s 120.000 unidades vendidas este ano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Etapa 3: conhe\u00e7a seu status atual<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de prosseguir, entenda sua situa\u00e7\u00e3o atual. Ao examinar os relat\u00f3rios da sua empresa, voc\u00ea compreender\u00e1 sua <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/estudo-de-mercado.html\">posi\u00e7\u00e3o no mercado<\/a> e coletar\u00e1 dados sobre o desempenho atual do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, sua marca de mel atualmente vende cerca de 100.000 unidades por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Etapa 4: Determine onde voc\u00ea deseja estar no futuro<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Defina seus par\u00e2metros, lembre-se que voc\u00ea estabeleceu metas inteligentes, ao atingir essas metas voc\u00ea poder\u00e1 alcan\u00e7ar a posi\u00e7\u00e3o desejada para o seu neg\u00f3cio no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, para a sua marca de mel, responda \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<p>Onde voc\u00ea acha que seu neg\u00f3cio estar\u00e1 no pr\u00f3ximo ano? \u2013 A resposta provavelmente pode ser, por exemplo, que voc\u00ea ter\u00e1 um aumento de 35% nas vendas unit\u00e1rias por m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 5: Entenda as lacunas entre dois estados<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea compreende onde est\u00e1 atualmente (estado presente) e onde deseja estar (estado desejado), identifique as lacunas que impedem voc\u00ea de alcan\u00e7ar seus objetivos. Prepare-se para fech\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, para aumentar as vendas mensais para 135.000 unidades, comparadas \u00e0s 100.000 unidades atuais, \u00e9 necess\u00e1rio um esfor\u00e7o coordenado. A produ\u00e7\u00e3o precisa ser incrementada junto com um aumento nas atividades de marketing e vendas. Os gestores de marketing devem desenvolver estrat\u00e9gias eficazes com base na an\u00e1lise SWOT do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que utilizando o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\">QuestionPro<\/a>, voc\u00ea pode identificar as lacunas do seu neg\u00f3cio e realizar an\u00e1lises desse tipo usando perguntas de matriz. Tire suas d\u00favidas em nosso chat online ou solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o da nossa plataforma para compartilhar mais sobre seu projeto<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/qpbr.questionpro.com\/a\/TakeSurvey?tt=eX86F9bFHggECHrPeIW9eQ%3D%3D\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/#ancora-formulario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje, muitas empresas desconhecem os benef\u00edcios de realizar uma an\u00e1lise lacunas ou GAP, e por isso n\u00e3o conseguem resolver os 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