{"id":93746,"date":"2020-04-28T05:00:07","date_gmt":"2020-04-28T12:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=93746"},"modified":"2020-04-28T05:00:07","modified_gmt":"2020-04-28T12:00:07","slug":"erros-comuns-em-formularios-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/erros-comuns-em-formularios-online\/","title":{"rendered":"5 erros comuns em formul\u00e1rios online"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de nossos clientes ou usu\u00e1rios \u00e9 extremamente importante para continuar o processo de conquista da lealdade \u00e0 sua marca. No entanto, ao tentar obter seus dados, nem sempre criamos um campo de registro adequado. Hoje, falaremos sobre erros comuns em formul\u00e1rios online e daremos algumas dicas para corrigi-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os formul\u00e1rios online s\u00e3o uma mina de ouro para as empresas. Eles permitem que voc\u00ea tenha informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre seus contatos, o que \u00e9 de grande ajuda para enviar informa\u00e7\u00f5es segmentadas sobre sua marca, publicidade, promo\u00e7\u00f5es, etc; e gerar um impacto maior.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de formularios online<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre os principais tipos de formul\u00e1rios online existentes, est\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assinatura de um boletim informativo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formul\u00e1rios de treinamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Log de eventos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback do cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pedidos online<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para efetuar pagamentos online<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Iniciar sess\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inscri\u00e7\u00e3o em um concurso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Erros comuns em formul\u00e1rios online<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabe como criar um formul\u00e1rio online de sucesso? Definitivamente deve evitar cair nos erros que compartilhamos abaixo:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Solicitar informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando pedimos informa\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios, \u00e9 \u00f3bvio que queremos coletar o m\u00e1ximo de dados poss\u00edvel. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel que muitos deles sejam desnecess\u00e1rios e n\u00e3o registrem o restante das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evite solicitar dados que n\u00e3o sejam relevantes para o seu objetivo ou informa\u00e7\u00f5es muito pessoais, como endere\u00e7o residencial ou telefone. O e-mail \u00e9 a coisa mais importante quando voc\u00ea inicia o contato com pessoas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. N\u00e3o especificar onde h\u00e1 um erro de registro<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 comum que os usu\u00e1rios cometam erros ao preencher o formul\u00e1rio de registro. \u00c9 importante que, quando isso acontecer, eles possam distinguir quais s\u00e3o os campos errados para que possam ser corrigidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos erros comuns nos formul\u00e1rios online n\u00e3o \u00e9 apontar esses pontos para que o usu\u00e1rio possa corrigi-los rapidamente e continuar com o registro no menor tempo poss\u00edvel. Dessa forma, voc\u00ea impedir\u00e1 que eles abandonem o formul\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/uso-das-comunidades-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Uso das comunidades online para o crescimento do seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. N\u00e3o ofere\u00e7a ajuda b\u00e1sica e evite erros comuns em formul\u00e1rios online<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ajuda b\u00e1sica pode parecer desnecess\u00e1ria em muitas ocasi\u00f5es. No entanto, para muitos usu\u00e1rios, pode servir como um guia para concluir o registro de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A adi\u00e7\u00e3o \u00e0 op\u00e7\u00e3o de ajuda b\u00e1sica permite que os usu\u00e1rios tenham um exemplo de como devem preencher os campos do formul\u00e1rio para que possam preench\u00ea-lo facilmente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Utilizar um CAPTCHA de forma desnecess\u00e1ria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, o registro de um CAPTCHA pode ser dif\u00edcil devido \u00e0 simbologia usada pelos sites. Isso pode fazer com que os usu\u00e1rios n\u00e3o enviem as informa\u00e7\u00f5es registradas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Use um CAPTCHA somente se for necess\u00e1rio. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 um trabalho tedioso para os usu\u00e1rios e eles n\u00e3o concluir\u00e3o a tarefa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/caixa-de-sugestoes-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Como implementar uma caixa de sugest\u00f5es online?<\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. N\u00e3o adicione um bot\u00e3o \u201cCall to action\u201d\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro erro comum nos formul\u00e1rios on-line \u00e9 n\u00e3o ter um &#8220;apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o&#8221;. Esse tipo de bot\u00e3o ajuda os usu\u00e1rios a enviar as informa\u00e7\u00f5es que gravaram no formul\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O &#8220;Apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o&#8221; deve ser not\u00e1vel e, no caso de usar dois bot\u00f5es, o principal deve ser maior e se destacar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-online-6-vantagens-sobre-as-pesquisas-em-papel\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Pesquisas online: 6 vantagens sobre pesquisas em papel<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como criar e evitar erros comuns em formul\u00e1rios com a QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja usar formul\u00e1rios para obter dados de seus clientes ns QuestionPro, podemos ajud\u00e1-lo. Voc\u00ea s\u00f3 precisa executar as seguintes etapas em nossa plataforma. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem uma conta, pode cri\u00e1-la aqui:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre na sua conta e clique no bot\u00e3o &#8220;Criar pesquisa&#8221; e d\u00ea um nome a ela.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique no bot\u00e3o &#8220;Adicionar pergunta&#8221;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecione o tipo de pergunta &#8220;Informa\u00e7\u00f5es de contato&#8221; e adicione os campos que ajudar\u00e3o voc\u00ea a coletar os dados necess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feito! Agora que voc\u00ea sabe como criar um formul\u00e1rio online, basta distribu\u00ed-lo. A plataforma j\u00e1 inclui v\u00e1rios m\u00e9todos de distribui\u00e7\u00e3o, como m\u00eddia social, incorpora\u00e7\u00e3o em sites, c\u00f3digos QR e muito mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A resolu\u00e7\u00e3o desses erros comuns em formul\u00e1rios on-line permitir\u00e1 aumentar o registro do usu\u00e1rio e aumentar o banco de dados de clientes. Agora que voc\u00ea sabe o que evitar, comece a criar seu formul\u00e1rio agora. Entre em contato e ajudaremos voc\u00ea a alcan\u00e7\u00e1-lo!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EPKW5TZxSIk\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/questionprobr\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Tamb\u00e9m recomendamos:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/sistema-de-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Sistema de atendimento ao cliente online \u2013 como melhor\u00e1-lo<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-erros\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Tipos de erros \u2013 dicas para que n\u00e3o ocorram em sua investiga\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-eficazes\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Elimine os erros e conduza pesquisas eficazes com estas dicas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de nossos clientes ou usu\u00e1rios \u00e9 extremamente importante para continuar o processo de conquista da lealdade [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":93747,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[243],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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