{"id":94622,"date":"2020-03-24T09:00:28","date_gmt":"2020-03-24T16:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=94622"},"modified":"2020-03-24T09:00:28","modified_gmt":"2020-03-24T16:00:28","slug":"pesquisa-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-360\/","title":{"rendered":"Guia para aplicar uma pesquisa 360"},"content":{"rendered":"
Ao realizar uma pesquisa 360, voc\u00ea estar\u00e1 mostrando que est\u00e1 interessado na opini\u00e3o dos empregados da sua empresa e que est\u00e1 procurando uma melhoria. Essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 refor\u00e7ada quando voc\u00ea leva em considera\u00e7\u00e3o as sugest\u00f5es feitas por meio das pesquisas e as implementa imediatamente.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Uma pesquisa 360 \u00e9 uma ferramenta que permite medir as atitudes, percep\u00e7\u00f5es, satisfa\u00e7\u00e3o ou desempenho dos trabalhadores. <\/span><\/p>\n Atrav\u00e9s desta pesquisa, voc\u00ea pode <\/span>obter feedback e identificar vari\u00e1veis independentes e dependentes na forma\u00e7\u00e3o dos empregados. <\/span><\/p>\n \u00c9 comum que esses tipos de pesquisas sejam realizados de forma confidencial, a fim de proporcionar mais seguran\u00e7a aos funcion\u00e1rios e realmente contribuir com informa\u00e7\u00f5es honestas, sem medo de repres\u00e1lias.<\/span><\/p>\n Atrav\u00e9s desse tipo de pesquisa 360<\/span>, \u00e9 mais f\u00e1cil entender o que a for\u00e7a de trabalho pensa sobre a empresa e o trabalho que realizam diariamente. Esses tipos de avalia\u00e7\u00f5es, sem d\u00favida, ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a criar um maior comprometimento dos funcion\u00e1rios e, a alcan\u00e7ar objetivos definidos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Realizar pesquisas para sua for\u00e7a de trabalho trar\u00e1 a sua empresa m\u00faltiplos benef\u00edcios e proporcionar\u00e1 a oportunidade de detectar v\u00e1rias \u00e1reas de oportunidade. Aqui est\u00e3o algumas das muitas vantagens de usar essa ferramenta para entender melhor o que acontece em sua empresa:<\/span><\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado:<\/span> pesquisa de ambiente e satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n H\u00e1 muitos t\u00f3picos que voc\u00ea pode considerar para uma pesquisa desse tipo, mas os mais comuns s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Voc\u00ea pode realizar esse tipo de pesquisa 360 e fazer perguntas sobre o grau de satisfa\u00e7\u00e3o do trabalho, por exemplo, as dificuldades que eles est\u00e3o tendo para realizar seu trabalho.<\/span><\/p>\n Leia agora: <\/span>Como estimular a criatividade no ambiente de trabalho.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n <\/p>\n Outro ponto a se considerar em uma pesquisa 360<\/span>\u00a0\u00e9 medir suas capacidades, a fim de saber se eles possuem a capacidade de resolver problemas e atender \u00e0s expectativas levantadas. <\/span><\/p>\n Sua equipe deve ter o <\/span>desempenho adequado<\/b>, por exemplo, para enfrentar as mudan\u00e7as significativas que possam surgir. A falta de capacidade de executar determinadas a\u00e7\u00f5es pode levar a um alto grau de estresse e, consequentemente, baixo desempenho. <\/span><\/p>\n Aplique essas perguntas para saber se seus colaboradores usam as ferramentas corretas ou se possuem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para agir.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Atrav\u00e9s de um pesquisa<\/span>\u00a0360, <\/b>voc\u00ea pode medir o desempenho geral de cada um deles, com base nas m\u00e9tricas atribu\u00eddas; ou no que os funcion\u00e1rios pensam das pol\u00edticas e procedimentos executados pela empresa.<\/span><\/p>\n Aprenda mais sobre Ambiente de trabalho saud\u00e1vel.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Quais devem ser as metas definidas para os funcion\u00e1rios, a fim de aumentar suas habilidades e conhecimentos? Uma pesquisa 360 lida com esses aspectos, com o objetivo de obter informa\u00e7\u00f5es e poder estabelecer estrat\u00e9gias que d\u00ea mais valor aos funcion\u00e1rios da sua empresa.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Quando se trata de lidar com quest\u00f5es mais espec\u00edficas, voc\u00ea pode fazer as perguntas de acordo com diferentes \u00e1reas de sua empresa. Um grande sucesso \u00e9 aplicar pesquisas \u00e0 alta administra\u00e7\u00e3o. Isso pode fornecer uma vis\u00e3o completamente diferente da situa\u00e7\u00e3o da empresa e do que acontece nela, al\u00e9m de obter uma vis\u00e3o mais completa de tudo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Eles s\u00e3o os \u00fanicos que voc\u00ea pode realizar no momento em que um funcion\u00e1rio se demitir. Esta informa\u00e7\u00e3o pode ajud\u00e1-lo a entender as coisas que voc\u00ea deve mudar e, consequentemente, prever o abandono de mais funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Se voc\u00ea deseja <\/span>obter feedback,<\/b> n\u00e3o s\u00f3 da equipe, mas de uma variedade de fontes, pode recorrer a esse tipo de pesquisa e ter o ponto de vista n\u00e3o apenas dos funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m dos supervisores, clientes etc.; e assim ter uma perspectiva mais ampla do problema. Pergunte aos funcion\u00e1rios de outros n\u00edveis, seus colegas, os principais executivos e fa\u00e7a uma <\/span>autoavalia\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n Conhe\u00e7a os pontos fortes de toda a organiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do feedback correto e certifique-se de implementar as mudan\u00e7as necess\u00e1rias. Conhe\u00e7a o grau de desenvolvimento de seus funcion\u00e1rios, a pesquisa de desempenho, desempenho, necessidades de treinamento, pesquisa por equipes, lideran\u00e7a, autoavalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Uma pesquisa 360 geralmente cont\u00e9m perguntas com escalas de 4 a 7 pontos, que ajudam a medir diferentes escalas de desempenho do trabalhador. Perguntas abertas tamb\u00e9m s\u00e3o usadas para refor\u00e7ar essa informa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode conhecer o desempenho de um departamento inteiro, bem como de toda a organiza\u00e7\u00e3o, comparar classifica\u00e7\u00f5es e m\u00e9dias. Seja t\u00e3o espec\u00edfico quanto precisar.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A revis\u00e3o dos resultados \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para entender os resultados e desenvolver novas estrat\u00e9gias e alcan\u00e7ar os objetivos. O feedback deve ser positivo e negativo, a fim de obter melhores resultados. \u00c9 sempre importante reconhecer o trabalho do outro e o impacto nos objetivos.<\/span><\/p>\n Uma <\/span>feedback construtivo <\/b>traz compreens\u00e3o para alcan\u00e7ar o desempenho desejado e saber para onde precisamos ir. \u00c9 importante reconhecer onde est\u00e3o os erros para que possamos atac\u00e1-los e fazer as sugest\u00f5es necess\u00e1rias para avan\u00e7ar, tanto individualmente quanto em equipe.<\/span><\/p>\n Outro benef\u00edcio de uma pesquisa 360<\/span>\u00a0\u00e9 que ajuda a tornar-se consciente dos pontos fortes e fracos de cada trabalhador. Ao receber feedback de v\u00e1rias pessoas da empresa, voc\u00ea obt\u00e9m uma vis\u00e3o mais equilibrada e justa do comportamento de trabalho da pessoa. Da mesma forma, um plano de treinamento personalizado mais espec\u00edfico pode ser estabelecido, o que ajudar\u00e1 <\/span>desenvolvimento profissional <\/b>e ao cumprimento das atividades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Melhoria cont\u00ednua \u00e9 vital, e \u00e9 por isso que esse tipo de pesquisa com funcion\u00e1rios ajuda-nos a conhecer toda a informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o vemos ou que n\u00e3o queremos ver. Esses pontos de vista s\u00e3o evidentes e, sem d\u00favida, ajudam a melhorar o desempenho de todos. Os dados obtidos s\u00e3o um impulso para fazer as coisas da melhor maneira poss\u00edvel, nos convida a compartilhar e reconhecer o que nossos colegas e gerentes, todos envolvidos no desenvolvimento do neg\u00f3cio, est\u00e3o fazendo bem ou mal.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Em uma pesquisa para funcion\u00e1rios, al\u00e9m de fazer perguntas tradicionais para avaliar o grau de felicidade no trabalho ou o que eles pensam do seu espa\u00e7o de trabalho, \u00e9 importante ir a quest\u00f5es mais profundas. \u00c9 claro que \u00e9 importante saber se nossos funcion\u00e1rios se sentem felizes no escrit\u00f3rio; especialmente quando h\u00e1 mudan\u00e7as em suas atitudes ou uma alta rotatividade de funcion\u00e1rios. Mas, h\u00e1 outras quest\u00f5es que nos ajudar\u00e3o a conhecer seu grau de comprometimento e a conex\u00e3o que existe com os demais funcion\u00e1rios e com o objetivos da empresa.<\/span><\/p>\n Por exemplo: Voc\u00ea conhece os objetivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o? Os gerentes devem considerar que um elemento transcendental para o funcionamento adequado de uma organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 saber se os funcion\u00e1rios conhecem os objetivos da empresa. Como o desempenho dos trabalhadores pode ser medido se o seu trabalho n\u00e3o \u00e9 feito com o objetivo de atingir objetivos globais? Os funcion\u00e1rios devem conhecer esses objetivos e alinhar seu trabalho com eles. Sem d\u00favida, as perguntas que nos ajudam a saber se isso ocorre, salvar\u00e3o muitos problemas no futuro.<\/span><\/p>\n Recomendamos que voc\u00ea leia:<\/span> A inspira\u00e7\u00e3o como fonte de transforma\u00e7\u00e3o organizacional<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Muitas vezes os funcion\u00e1rios se preocupam mais porque acham que podem ser repreendidos por suas respostas. Portanto, voc\u00ea deve gerar a confian\u00e7a necess\u00e1ria e inform\u00e1-los sobre o prop\u00f3sito da pesquisa; para que voc\u00ea tamb\u00e9m tenha a certeza de que eles responder\u00e3o com a maior sinceridade poss\u00edvel. Muitas vezes, fazer pesquisas an\u00f4nimas n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. Especialmente se voc\u00ea quiser que seus funcion\u00e1rios sejam respons\u00e1veis por suas a\u00e7\u00f5es ou para melhorar onde est\u00e3o especificamente falhando.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Por exemplo, como pessoas podemos distorcer determinados dados sabendo que eles s\u00e3o an\u00f4nimos, isso pode ser causado por um <\/span>desvio nas pesquisas. <\/b>Uma pesquisa <\/span>pesquisa an\u00f4nima<\/b>, embora possa dar aos funcion\u00e1rios mais seguran\u00e7a para responder, tamb\u00e9m podem levar a muitas suposi\u00e7\u00f5es amb\u00edguas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Crie sua pesquisa <\/b>: Na QuestionPro, temos mais de 50 modelos de pesquisa diferentes que podem ser personalizados, al\u00e9m de uma ampla variedade de perguntas a serem adicionadas e que se adaptam \u00e0s necessidades de cada empresa. A QuestionPro tem mais de 30 tipos de perguntas com v\u00e1rios tipos de escalas de avalia\u00e7\u00e3o, l\u00f3gicas, temas de cores e outras op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode ver todos os nossos modelos:<\/span> aqu\u00ed.<\/span><\/a><\/p>\n Distribuir<\/b>: Depois de criar sua pesquisa, voc\u00ea pode envi\u00e1-la para seus funcion\u00e1rios atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais, voc\u00ea pode faz\u00ea-lo nas redes sociais da empresa (Linkedin, Twitter ou Facebook, enviar um e-mail personalizado, incorporar a pesquisa em seu site, em dispositivos m\u00f3veis) ou usando c\u00f3digos QR para que todos possam responder e coletar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel<\/span><\/p>\n Analise: <\/b>Quando voc\u00ea insere os resultados, pode analis\u00e1-los imediatamente e em tempo real. Voc\u00ea tem acesso a tabelas e gr\u00e1ficos ou infogr\u00e1ficos para apresentar seu relat\u00f3rio. Se necessita uma an\u00e1lise mais avan\u00e7ada, basta exportar os resultados para o Excel ou o SPSS.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Agora \u00e9 hora de come\u00e7ar a <\/span>pesquisar<\/span><\/a>.\u00a0 Lembre-se que na<\/span> QuestionPro<\/span><\/a> temos as ferramentas de <\/span>pesquisa online<\/span><\/a> e tamb\u00e9m <\/span>offline<\/span><\/a> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o sem compromisso, totalmente gratuita e em portugu\u00eas e conhe\u00e7a todos os<\/span> recursos que temos dispon\u00edveis em nossas <\/span>diferentes licen\u00e7as<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n
\nO que \u00e9 uma pesquisa 360?<\/h2>\n
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Vantagens de uma pesquisa 360<\/span><\/h2>\n
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6 exemplos de pesquisas 360<\/span><\/h2>\n
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1 – pesquisa 360 de satisfa\u00e7\u00e3o de empregado<\/span><\/h3>\n
<\/p>\n2 – pesquisa 360 de avalia\u00e7\u00e3o do trabalho<\/span><\/h3>\n
3 – pesquisa 360 de avalia\u00e7\u00e3o gerencial<\/span><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n4 – pesquisa 360 de demiss\u00e3o<\/span><\/h3>\n
5 – pesquisa 360 para feedback<\/span><\/h3>\n
<\/p>\n6 – pesquisa 360 para funcion\u00e1rios<\/span><\/h3>\n
<\/span><\/p>\nComo fazer uma pesquisa para funcion\u00e1rios com a QuestionPro<\/span><\/h2>\n
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