{"id":94980,"date":"2020-03-31T05:00:46","date_gmt":"2020-03-31T12:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=94980"},"modified":"2020-03-31T05:00:46","modified_gmt":"2020-03-31T12:00:46","slug":"como-realizar-uma-pesquisa-de-opiniao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/como-realizar-uma-pesquisa-de-opiniao\/","title":{"rendered":"Como realizar uma pesquisa de opini\u00e3o?"},"content":{"rendered":"
Se voc\u00ea quer saber o que a popula\u00e7\u00e3o pensa sobre um assunto espec\u00edfico, ent\u00e3o precisa entender como realizar uma pesquisa de opini\u00e3o. <\/span>Esse tipo de pesquisa permite que voc\u00ea entenda as dire\u00e7\u00f5es do mercado e se posicione de acordo com essas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Por esse motivo, ela pode ser utilizada por candidatos e partidos pol\u00edticos para acompanhar a opini\u00e3o do eleitorado.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, ela tamb\u00e9m pode ser utilizada por empresas que querem entender o que seus clientes ou funcion\u00e1rios pensam sobre qualquer tipo de t\u00f3pico, incluindo quest\u00f5es pessoais, pol\u00edticas e sociais.\u00a0<\/span>Ou seja, a pesquisa da opini\u00e3o pode ser utilizada com diferentes finalidades.\u00a0<\/span>Afinal, com apenas algumas perguntas e a coleta de v\u00e1rias respostas, voc\u00ea pode obter centenas ou milhares de dados que podem ajud\u00e1-lo na orienta\u00e7\u00e3o da dire\u00e7\u00e3o certa.\u00a0<\/span><\/p>\n Pensando na import\u00e2ncia desse tipo de estudo e de suas vantagens, neste artigo vamos te ensinar como realizar uma pesquisa de opini\u00e3o eficiente.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para n\u00e3o investir no estudo inadequado para atender seus objetivos, \u00e9 importante entender a diferen\u00e7a entre pesquisa de opini\u00e3o e de sondagem.\u00a0<\/span>A sondagem geralmente \u00e9 composta por uma \u00fanica pergunta e pode ser conclu\u00edda em segundos.\u00a0<\/span>Por isso, ela fornece resultados imediatos e devem ser utilizadas apenas para se ter um panorama geral do assunto em estudo.<\/span><\/p>\n J\u00e1 a pesquisa de opini\u00e3o exige um pouco mais de tempo dos participantes. Afinal, ela pode ser composta por poucas ou muitas quest\u00f5es, incluindo perguntas abertas, e exigem mais reflex\u00e3o para dar a resposta. <\/span>Por isso, as pesquisas de opini\u00e3o s\u00e3o mais longas e geralmente precisam de uma an\u00e1lise mais aprofundada.\u00a0<\/span><\/p>\n Portanto, se voc\u00ea precisa de respostas r\u00e1pidas e imediatas, invista na sondagem. Mas se precisa de dados mais completos sobre o tema de estudo e pode esperar um pouco mais para obter resultados detalhados, ent\u00e3o invista na pesquisa de opini\u00e3o.<\/span><\/p>\n >>><\/span> Leia tamb\u00e9m: Pesquisa ou sondagem? Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as e quando devemos usar cada uma?<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00c9 importante lembrar que a pesquisa de opini\u00e3o \u00e9 funcionam como\u00a0 um excelente recurso para saber o que as pessoas pensam sobre importantes quest\u00f5es p\u00fablicas.\u00a0<\/span>Seus os resultados d\u00e3o uma vis\u00e3o de mudan\u00e7as importantes na opini\u00e3o p\u00fablica. Por exemplo: quest\u00f5es pol\u00edticas, econ\u00f4micas e sociais de um pa\u00eds.<\/span><\/p>\n Por esse motivo, essas pesquisas s\u00e3o cada vez mais usadas para coletar dados e opini\u00f5es sobre uma ampla variedade de t\u00f3picos.\u00a0<\/span>Para isso, a pesquisa pode ser criada com as\u00a0 perguntas como essas abaixo:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n As pesquisas de opini\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o muito populares antes das elei\u00e7\u00f5es. Para que funcionem corretamente, os pesquisadores devem usar um m\u00e9todo de pesquisa de opini\u00e3o correto para prever quais pessoas votaram e como pretendem votar.<\/span><\/p>\n Para garantir que as coisas estejam indo bem, os interessados no cen\u00e1rio eleitoral\u00a0 realizam testes de campo para descobrir por que as pessoas votam de determinada maneira. <\/span>Desse modo, eles conseguem verificar\u00a0 a rela\u00e7\u00e3o que existe entre os votos para certos candidatos.\u00a0<\/span>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel entender as diferen\u00e7as que existem entre a opini\u00e3o pol\u00edtica dos distintos grupos e tipos de pessoas.<\/span><\/p>\n Portanto, a pesquisa de opini\u00e3o eleitoral fornece informa\u00e7\u00f5es essenciais para que os pesquisadores entendam at\u00e9 que ponto os eleitores parecem ser afetados por plataformas pol\u00edticas, discursos e outras formas de publicidade.<\/span><\/p>\n >>><\/span> Leia tamb\u00e9m: Pesquisa de opini\u00e3o: entenda tudo e saiba como aplicar para seu neg\u00f3cio<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Uma pesquisa de opini\u00e3o pode ser<\/span> comparativa<\/b>, ou seja, ela pode ser usada para comparar o desempenho de qualquer produto. Sem compara\u00e7\u00e3o, o pesquisador n\u00e3o ter\u00e1 certeza se ser\u00e1 realmente bem-sucedida ou n\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Vale lembrar que esse tipo de pesquisa pode servir como um guia para saber a rela\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia. <\/span>Ela tamb\u00e9m pode ser utilizada como uma <\/span>pesquisa de entrada,<\/b> feita antes dos participantes conhecerem o produto de uma empresa.\u00a0 <\/span>Basicamente, essa pesquisa ajuda os empres\u00e1rios a conhecerem melhor as prefer\u00eancias de seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n A pesquisa de opini\u00e3o tamb\u00e9m pode ser utilizada como uma <\/span>pesquisa de acompanhamento,<\/b> permitindo que\u00a0 as empresas acompanhem a opini\u00e3o dos consumidores regularmente. D<\/span>essa forma,\u00a0 as empresas podem\u00a0 perceber qualquer progresso ou mudan\u00e7a que exista na opini\u00e3o p\u00fablica em rela\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n Lembre-se que com a QuestionPro voc\u00ea pode criar sua pr\u00f3pria pesquisa de opini\u00e3o on-line e coletar os dados necess\u00e1rios para o seu projeto.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Uma pesquisa de opini\u00e3o tem as seguintes caracter\u00edsticas:<\/span><\/p>\n >>><\/span> Veja tamb\u00e9m: Conselhos para pesquisa \u2013 conceitos e pr\u00e1ticas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece as caracter\u00edsticas, as vantagens e desvantagens desse m\u00e9todo de estudo, est\u00e1 na hora aprender como realizar uma pesquisa de opini\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Para isso, siga as instru\u00e7\u00f5es abaixo!<\/span><\/p>\n Sabendo como realizar uma pesquisa de opini\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel conhecer o caminho que o p\u00fablico-alvo seguir\u00e1, pois, aplicando uma ou v\u00e1rias perguntas, o pesquisador pode obter uma ampla variedade de respostas que o orientar\u00e3o para uma melhor tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n Reflita sobre o motivo da cria\u00e7\u00e3o de uma pesquisa de opini\u00e3o.\u00a0<\/span>Esse passo \u00e9 imprescind\u00edvel para te ajudar a criar as perguntas e respostas da sua pesquisa. <\/span>Depois disso, crie um t\u00edtulo para sua pesquisa e convide os o p\u00fablico-alvo do estudo a responder \u00e0s quest\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n Vale lembrar que esse tipo de pesquisa geralmente \u00e9 enviada por e-mail ou incorporada a um site. <\/span>Por isso, se o t\u00edtulo da pesquisa n\u00e3o corresponder ao objetivo para o qual foi criado, talvez voc\u00ea n\u00e3o obtenha uma taxa de resposta suficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Uma das dicas para obter mais respostas em uma pesquisa de opini\u00e3o\u00a0 \u00e9 atingir as pessoas certas.\u00a0<\/span><\/p>\n Se as pessoas acharem que voc\u00ea est\u00e1 enviando o convite para responder \u00e0 pesquisa de feedback aleatoriamente, elas provavelmente assumir\u00e3o que responder \u00e0 pesquisa pode n\u00e3o valer a pena.\u00a0<\/span><\/p>\n Por outro lado, caso as pessoas sintam que receber\u00e3o algo em troca (pelo menos um retorno sobre os resultados), elas se tornam mais motivadas a agir e responder.<\/span><\/p>\n Por exemplo, se voc\u00ea deseja pesquisar qual \u00e9 o sabor favorito de sorvete da popula\u00e7\u00e3o feminina entre 18 e 25 anos, filtre seus contatos de e-mail com base nesses crit\u00e9rios e envie o link da pesquisa apenas para eles.<\/span><\/p>\n >>><\/span> Veja tamb\u00e9m: Opini\u00e3o do cliente: saiba como obter feedback atrav\u00e9s de uma pesquisa<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n O question\u00e1rio da pesquisa de opini\u00e3o deve ser composto por perguntas inteligentes, de modo que as respostas sejam quantific\u00e1veis e mensur\u00e1veis.\u00a0<\/span>Para isso, ao inv\u00e9s de perguntar:\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cVoc\u00ea gosta do nosso produto?\u201d, p<\/span><\/i>ergunte:\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cAvalie as seguintes caracter\u00edsticas de 1 a 5\u201d ou \u201cEm uma escala de 1 a 10,\u00a0 qual a probabilidade de voc\u00ea recomendar nosso produto para seus amigos e familiares?\u201d<\/span><\/i><\/p>\n No primeiro caso, o respondente pode responder sim ou n\u00e3o, mas voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 distinguir o que ele gosta do produto e em que extens\u00e3o ele gosta. <\/span>\u00a0Por isso, a segunda pergunta \u00e9 necess\u00e1ria, j\u00e1 que oferece um par\u00e2metro que te permite avaliar a opini\u00e3o do respondente.<\/span><\/p>\n Lembre-se que al\u00e9m do t\u00edtulo, \u00e9 importante fazer uma breve introdu\u00e7\u00e3o explicando o motivo da pesquisa. Assim, as pessoas podem decidir se devem ou n\u00e3o responder.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Na era digital, quase ningu\u00e9m usa a tradicional pesquisa em papel para coletar informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span>Em fun\u00e7\u00e3o das possibilidades oferecidas pela tecnologia, hoje voc\u00ea pode usar um software de pesquisa para projetar, distribuir e analisar os resultados.<\/span><\/p>\n Esse tipo de software oferece v\u00e1rios recursos que tornam a realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa de opini\u00e3o muito mais f\u00e1cil. Por exemplo, ele oferece uma grande variedade de tipos de perguntas para que voc\u00ea crie seu question\u00e1rio.<\/span><\/p>\n >>><\/span> Leia tamb\u00e9m: Software de pesquisa: 20 principais recursos que voc\u00ea deve considerar<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, com uma ferramenta de feedback de 360 graus, voc\u00ea pode gerar v\u00e1rios relat\u00f3rios, como compara\u00e7\u00e3o de pesquisas, an\u00e1lises conjuntas, an\u00e1lises GAP, an\u00e1lises TURF, etc.\u00a0<\/span>Voc\u00ea ainda pode enviar lembretes para aqueles que ainda n\u00e3o iniciaram ou conclu\u00edram uma pesquisa de opini\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n Com o software de pesquisa online da QuestionPro, voc\u00ea ainda consegue integrar os dados da pesquisa com diversas plataformas s de marketing e neg\u00f3cios, como o HupSpot, Microsoft Dynamics e Google Sheets.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Uma pesquisa de opini\u00e3o ajuda voc\u00ea a interagir com seu p\u00fablico-alvo e garante que voc\u00ea se preocupa com ele.\u00a0<\/span>Por esse motivo, \u00e9 importante se certificar de criar uma imagem profissional que corresponda \u00e0 voz da sua marca, partido ou institui\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span>Para isso, use fontes, cores, imagens e logotipos apropriados para lembr\u00e1-lo e refor\u00e7\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00c9 importante recompensar o respondente por ter usado o seu tempo para contribuir na pesquisa.\u00a0<\/span>Por isso, \u00e9 importante criar uma p\u00e1gina com uma nota de agradecimento que ser\u00e1 exibida ap\u00f3s a conclus\u00e3o do question\u00e1rio.\u00a0<\/span>Al\u00e9m de comunicar profissionalismo, isso mostra respeito com os participantes. <\/span>E nem \u00e9 preciso criar uma nota muito complexa. Voc\u00ea pode criar uma p\u00e1gina com um texto simples, como este abaixo:<\/span><\/p>\n \u201cObrigado por concluir a pesquisa.\u00a0<\/span><\/i>Agradecemos por dedicar seu tempo valioso e nos ajudar a atend\u00ea-lo melhor\u201d.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n Vale lembrar que voc\u00ea tamb\u00e9m pode recompensar os respondentes, oferecendo-lhes algum tipo de incentivo para responder \u00e0 sua pesquisa, como descontos na compra de um produto da marca, por exemplo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\nQuais as diferen\u00e7as entre pesquisas de opini\u00e3o e sondagem?<\/strong><\/h2>\n
Por que criar uma pesquisa de opini\u00e3o p\u00fablica?<\/strong><\/h2>\n
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Pesquisas de opini\u00e3o durante o per\u00edodo eleitoral<\/strong><\/h2>\n
Como uma pesquisa de opini\u00e3o pode ajudar sua empresa?<\/strong><\/h2>\n
Caracter\u00edsticas de uma pesquisa de opini\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
\n
Passo a passo para criar uma pesquisa de opini\u00e3o\u00a0<\/strong><\/h2>\n
1. Pense no objetivo e d\u00ea um t\u00edtulo apropriado<\/strong><\/h4>\n
2. Selecione o p\u00fablico correto<\/strong><\/h4>\n
<\/h4>\n
3. Crie um question\u00e1rio<\/strong><\/h4>\n
4. Selecione o software de pesquisa certo\u00a0<\/strong><\/h4>\n
5. Personalize sua pesquisa de acordo com seu objetivo<\/strong><\/h4>\n
6. Crie uma p\u00e1gina de agradecimento\u00a0<\/strong><\/h4>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe que realizar uma pesquisa de opini\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil assim, \u00e9 hora de come\u00e7ar a pesquisar! <\/strong><\/h4>\n
Na QuestionPro voc\u00ea encontra ferramentas de pesquisa online<\/a> e offline<\/a>.\u00a0<\/strong><\/h4>\n
Conhe\u00e7a todos os recursos dispon\u00edveis em nossas diferentes licen\u00e7as!\u00a0<\/strong><\/h4>\n