{"id":97121,"date":"2020-04-11T11:00:53","date_gmt":"2020-04-11T18:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=97121"},"modified":"2020-04-11T11:00:53","modified_gmt":"2020-04-11T18:00:53","slug":"pesquisas-em-comunidade-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-em-comunidade-online\/","title":{"rendered":"Pesquisas em comunidade online"},"content":{"rendered":"

Antes de aprender sobre os benef\u00edcios da realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas em comunidade online, vamos come\u00e7ar aprendendo sobre o que \u00e9 uma comunidade online e quais as t\u00e9cnicas para utilizar este recurso.<\/span><\/p>\n

Uma comunidade online n\u00e3o se trata de uma reuni\u00e3o aleat\u00f3ria, \u00e9 composta por um grupo de pessoas que se re\u00fanem com o objetivo de colaborar com opini\u00f5es e experi\u00eancias interessantes sobre determinados temas.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 organiza\u00e7\u00f5es que usam as investiga\u00e7\u00f5es em comunidade online para melhorar seu site, outros focam em termos de experi\u00eancia social com os clientes e outras acreditam que a comunidade online \u00e9 um ponto de venda exclusivo, mas independente do motivo, a finalidade \u00e9 contribuir para a melhoria dos produtos e servi\u00e7os para os clientes e gerar mais lucros para as empresas.<\/span><\/p>\n

Algumas vantagens da coleta de dados em comunidades online<\/span><\/h2>\n

As pesquisas em comunidade online tamb\u00e9m s\u00e3o usadas para coletar informa\u00e7\u00f5es dos participantes por meio de f\u00f3runs, bate-papos ao vivo ou incentivos e, assim, receber respostas de membros do painel ou moderadores.<\/span><\/p>\n

Isso n\u00e3o apenas far\u00e1 com que os participantes do painel se sintam inclu\u00eddos na organiza\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m se tornar\u00e1 o m\u00e9todo de refer\u00eancia para voc\u00ea, caso deseje uma opini\u00e3o sobre um desenvolvimento ou altera\u00e7\u00e3o em seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, enquetes em comunidade online atuam como catalisadores para manter a comunidade de clientes envolvidos, enviando pesquisas ou enquetes para eles, gerenciando bate-papos e f\u00f3runs ao vivo e tamb\u00e9m recompensando os participantes com brindes por sua contribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Com op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas, voc\u00ea pode criar tabelas e relat\u00f3rios personalizados e outros v\u00e1rios m\u00e9todos de an\u00e1lise para manter sua comunidade de clientes satisfeita.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Leia mais sobre: <\/span>Comunidades online – Crie a sua da maneira correta.<\/span><\/a><\/p>\n

Como funcionam as investiga\u00e7\u00f5es em uma comunidade online?<\/span><\/h2>\n

Conforme explicado acima, uma comunidade online \u00e9 uma plataforma na qual as pessoas se re\u00fanem para discutir t\u00f3picos de interesse, que geralmente s\u00e3o decididos por um moderador. As perguntas das pesquisas em comunidade online s\u00e3o feitas e respondidas na comunidade e um moderador supervisiona a discuss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Uma investiga\u00e7\u00e3o em uma comunidade online ter\u00e1 respondentes que participam voluntariamente de pesquisas \/ entrevistas \/ discuss\u00f5es \/ question\u00e1rios e s\u00e3o frequentemente recompensados \u200b\u200bcom incentivos por sua contribui\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa.<\/span><\/p>\n

\u00c9 comprovado que fazer pesquisas em comunidade online facilita a vida das organiza\u00e7\u00f5es, fornecendo acesso em tempo real ao p\u00fablico-alvo, ajudando a criar conex\u00f5es mais fortes com os clientes e simplificando o processo de vendas e marketing.<\/span><\/p>\n

Hoje em dia, com o avan\u00e7o de recursos digitais, cada vez mais a coleta de informa\u00e7\u00f5es em pesquisas e enquetes tamb\u00e9m vem se transformando, passando pouco a pouco da maneira presencial para ambientes online. Isso agiliza a coleta de dados para gera\u00e7\u00e3o de insights sem o risco de perder qualidade dos projetos.<\/span><\/p>\n

Caso tenha se interessado em realizar pesquisas em uma comunidade online, voc\u00ea poder\u00e1 criar a sua personalizada com sua marca ou uma comunidade gen\u00e9rica, e ainda, recrutar respondentes<\/a> para colaborar em sua comunidade online, transformando-a em um painel de consumidores<\/a> para gera\u00e7\u00e3o de insights.<\/span><\/p>\n

Eu recomendo que voc\u00ea leia: Usos das comunidades online para o crescimento do seu neg\u00f3cio<\/a>.<\/span><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span> Facebook<\/span><\/a>,<\/span> Twitter<\/span><\/a>,<\/span> Linkedin<\/span><\/a>,<\/span> Instagram<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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