{"id":978297,"date":"2024-08-28T05:44:25","date_gmt":"2024-08-28T12:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=978297"},"modified":"2024-08-28T05:44:44","modified_gmt":"2024-08-28T12:44:44","slug":"canais-de-comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/canais-de-comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Canais de comunica\u00e7\u00e3o interna: o que s\u00e3o e exemplos"},"content":{"rendered":"\n

Embora alguns canais de comunica\u00e7\u00e3o interna existam h\u00e1 muito tempo, outros surgiram como resultado de avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e mudan\u00e7as nas circunst\u00e2ncias, como a pandemia de COVID-19. Por isso, hoje compartilharemos alguns dos canais que podem funcionar melhor para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Quadros de avisos, jornais internos, newsletters, reuni\u00f5es de equipe, bem como intranets, aplicativos internos, e-mails e at\u00e9 plataformas de colabora\u00e7\u00e3o online fazem parte da comunica\u00e7\u00e3o interna e do dia a dia dos colaboradores. O desafio \u00e9 encontrar a maneira ideal de utilizar todas essas ferramentas de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eles s\u00e3o fundamentais para a intera\u00e7\u00e3o dentro das equipes. Incluem tanto canais formais (como reuni\u00f5es regulares) quanto informais (como conversas ao redor da m\u00e1quina de caf\u00e9), pelos quais a comunica\u00e7\u00e3o ocorre dentro de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Uma das principais maneiras pelas quais a gest\u00e3o pode melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 adotando novos canais e aperfei\u00e7oando os existentes.<\/p>\n\n\n\n

Ter uma variedade de canais de comunica\u00e7\u00e3o permite alcan\u00e7ar todo o seu p\u00fablico interno, considerando que os funcion\u00e1rios trabalham em ambientes muito diferentes: atr\u00e1s de uma mesa, em casa, ou como representantes comerciais, constantemente em tr\u00e2nsito, trabalhando na rua e em contato com clientes, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Exemplos de canais de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se a sua empresa \u00e9 pequena, provavelmente voc\u00ea n\u00e3o precisa de mais canais de comunica\u00e7\u00e3o interna al\u00e9m dos habituais: CRM, e-mail, caixa de sugest\u00f5es, reuni\u00f5es, e nada mais.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, se a sua empresa tiver mais de 50 funcion\u00e1rios, a situa\u00e7\u00e3o se torna mais complexa, e voc\u00ea precisar\u00e1 estabelecer as bases para qualquer estrat\u00e9gia e plano de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, vamos explorar alguns dos canais de comunica\u00e7\u00e3o interna mais utilizados:<\/p>\n\n\n\n

CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O CRM \u00e9 um dos canais b\u00e1sicos de comunica\u00e7\u00e3o entre suas equipes de trabalho. Substituindo (e evoluindo) as intranets, ele \u00e9 o local ideal para centralizar todas as comunica\u00e7\u00f5es da empresa, incluindo:<\/p>\n\n\n\n