Avaliar as qualidades de um gestor \u00e9 essencial garantir a efic\u00e1cia do trabalho. Para os subordinados, os gestores s\u00e3o mentores e l\u00edderes. Para os colegas, representam algu\u00e9m com quem competir (de forma saud\u00e1vel), tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para novas iniciativas, discutir desafios e encontrar solu\u00e7\u00f5es. Para as equipes de gest\u00e3o, eles s\u00e3o l\u00edderes que contribuem para a obten\u00e7\u00e3o de receitas e servem de modelo para os funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas mais essenciais para desempenhar essa fun\u00e7\u00e3o? Um bom gestor pode variar de uma organiza\u00e7\u00e3o para outra. Trata-se de um l\u00edder capaz de extrair o melhor desempenho de sua equipe, trein\u00e1-la para alcan\u00e7ar novos objetivos, ajudar todos a se alinharem aos objetivos da empresa e tratar as pessoas com respeito.<\/p>\n\n\n\n
Um bom gestor garante uma \u00f3tima experi\u00eancia ao funcion\u00e1rio, desde a contrata\u00e7\u00e3o at\u00e9 a sa\u00edda. Ter a pessoa certa para o trabalho \u00e9 fundamental para o sucesso de uma organiza\u00e7\u00e3o. A equipe de gest\u00e3o ajuda a aumentar a taxa de reten\u00e7\u00e3o, o engajamento, a produtividade e o moral dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Como mencionamos, h\u00e1 muitas qualidades que tornam um gestor eficaz. A seguir, destacamos 12 caracter\u00edsticas essenciais que surgem repetidamente em nossas pesquisas<\/a> e em nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Bons gestores se preocupam com sua equipe, n\u00e3o apenas com o desempenho no trabalho, mas tamb\u00e9m com o que os afeta fora dele. Eles reconhecem que cada indiv\u00edduo \u00e9 \u00fanico, assim como suas situa\u00e7\u00f5es e desafios pessoais. Esses gestores entendem e t\u00eam empatia pelos membros de sua equipe, estando dispostos a ajudar de todas as maneiras poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Rapidamente identificam quando uma tarefa n\u00e3o foi realizada corretamente. \u00c9 crucial comunicar ao funcion\u00e1rio o que deu errado e garantir que ele compreenda para acertar da pr\u00f3xima vez. <\/p>\n\n\n\n
Entre as qualidades de um gestor, est\u00e1 a capacidade de ser um bom treinador, dedicando tempo para que sua equipe entenda o prop\u00f3sito de cada a\u00e7\u00e3o, tarefa ou atribui\u00e7\u00e3o. Reuni\u00f5es frequentes s\u00e3o fundamentais para abordar as necessidades de desenvolvimento da equipe.<\/a><\/p>\n\n\n\n
A comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 uma via de m\u00e3o dupla. Bons l\u00edderes sabem que precisam ouvir suas equipes. A escuta ativa permite que os gestores estejam cientes das atualiza\u00e7\u00f5es, dos desafios enfrentados pela equipe, das necessidades de treinamento, entre outros pontos.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, os gestores devem garantir que a informa\u00e7\u00e3o flua para toda a equipe, assegurando que todos estejam informados sobre o que acontece na organiza\u00e7\u00e3o, como atualiza\u00e7\u00f5es da gest\u00e3o, novos desenvolvimentos e mudan\u00e7as nas pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n
Gestores que se destacam t\u00eam o desejo de ver sua equipe crescer e alcan\u00e7ar novos patamares. Eles compreendem que o crescimento individual da equipe impacta positivamente o desempenho coletivo, e por isso se esfor\u00e7am para garantir que todas as medidas necess\u00e1rias sejam tomadas para o desenvolvimento de cada membro.<\/p>\n\n\n\n
Essa \u00e9 uma das qualidades mais importantes de um gestor, especialmente em momentos de intensa press\u00e3o, mudan\u00e7as significativas no mercado ou modifica\u00e7\u00f5es estruturais. <\/p>\n\n\n\n
Gestores resilientes mant\u00eam a calma, permanecem controlados e servem como uma \u00e2ncora para a equipe. Eles possuem alta intelig\u00eancia emocional<\/a>, n\u00e3o cedem sob press\u00e3o e mant\u00eam clareza durante crises.<\/p>\n\n\n\n
Bons gestores n\u00e3o t\u00eam favoritos; tratam todos de forma justa e igual. O desempenho do funcion\u00e1rio \u00e9 o \u00fanico crit\u00e9rio de avalia\u00e7\u00e3o, sem tratamento especial ou favores.<\/p>\n\n\n\n
Gestores eficazes encorajam sua equipe a experimentar coisas novas, sem deixar que o medo do fracasso impe\u00e7a a realiza\u00e7\u00e3o de algo inovador e excelente. Eles permitem que os funcion\u00e1rios idealizem e desenvolvam novas iniciativas e abordagens, aumentando assim seu engajamento e produtividade.<\/p>\n\n\n\n
Gestores compreendem que seu sucesso est\u00e1 diretamente ligado ao desempenho de sua equipe. Por isso, focam em ajudar seus membros a se destacarem, superarem desafios e priorizarem o que \u00e9 mais importante.<\/p>\n\n\n\n
Outra qualidade essencial de um gestor \u00e9 apoiar sua equipe na gest\u00e3o de tarefas e prazos. Gestores eficazes sempre auxiliam no estabelecimento e alinhamento de metas, tanto individuais quanto organizacionais.<\/p>\n\n\n\n
Bons gestores garantem que o moral da equipe esteja elevado e que todos se sintam motivados. Mesmo em tempos de crise, eles mant\u00eam um tom positivo, o que fortalece a confian\u00e7a da equipe e aumenta a probabilidade de reten\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Gestores eficazes confiam em suas equipes. Eles acreditam que os membros far\u00e3o seu trabalho no prazo, com dedica\u00e7\u00e3o e sinceridade. N\u00e3o lideram pela imposi\u00e7\u00e3o do medo, mas sim pela confian\u00e7a no comprometimento de cada um.<\/p>\n\n\n\n
Uma qualidade essencial de um bom gestor \u00e9 que ele n\u00e3o \u00e9 um microgerente. Ele confia e capacita os membros de sua equipe, sabendo que eles realizar\u00e3o suas tarefas, oferecendo orienta\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio, mas sem controlar cada detalhe.<\/p>\n\n\n\n
Embora todos conhe\u00e7amos as qualidades desej\u00e1veis em um gestor, encontrar algu\u00e9m que se encaixe pode ser uma tarefa desafiadora. Aqui est\u00e3o algumas dicas para ajud\u00e1-lo em sua busca:<\/p>\n\n\n\n
Estabele\u00e7a um processo consistente e siga-o. Crie um conjunto padr\u00e3o de perguntas para avaliar os candidatos<\/a> e assegure-se de julg\u00e1-los de maneira objetiva.<\/p>\n\n\n\n
Apesar da urg\u00eancia em encontrar o candidato ideal, n\u00e3o desista at\u00e9 encontrar algu\u00e9m realmente qualificado. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o candidato marque todas as caixas, mas \u00e9 importante que atenda \u00e0 maioria delas. Procure algu\u00e9m que n\u00e3o apenas se encaixe bem, mas que tamb\u00e9m agregue valor aos processos, \u00e0s equipes e \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Sempre que poss\u00edvel, procure e recrute seus candidatos diretamente. Embora a terceiriza\u00e7\u00e3o possa ser conveniente e econ\u00f4mica, ela nem sempre \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais eficaz para o seu processo de recrutamento.<\/p>\n\n\n\n
Os candidatos devem estar entusiasmados em se juntar \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o, seja pelo trabalho, pelos benef\u00edcios ou pela remunera\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o houver um forte apelo, ser\u00e1 dif\u00edcil atrair o gestor certo.<\/p>\n\n\n\n
Considerar a promo\u00e7\u00e3o de um membro da equipe para a fun\u00e7\u00e3o de gestor pode ser uma boa estrat\u00e9gia. Eles j\u00e1 possuem experi\u00eancia na fun\u00e7\u00e3o e conhecem as responsabilidades, desafios e abordagens necess\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n
Atender \u00e0s necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores \u00e9 uma alta prioridade para as organiza\u00e7\u00f5es. Muitos funcion\u00e1rios eventualmente assumir\u00e3o fun\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a e gest\u00e3o, e \u00e9 ideal come\u00e7ar a prepar\u00e1-los desde cedo.<\/p>\n\n\n\n
As organiza\u00e7\u00f5es devem lembrar que todos os gestores foram colaboradores individuais em algum momento. Tornar-se gerente<\/a> \u00e9 um desafio, pois envolve novas responsabilidades e um escopo de trabalho significativamente diferente. Pode levar meses ou at\u00e9 anos para que um colaborador se torne um bom gestor.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, dados podem ser coletados por meio de avalia\u00e7\u00f5es de 360 graus<\/a>, pesquisas de desempenho dos funcion\u00e1rios ou pesquisas sobre habilidades gerenciais.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Sabemos que tornar-se um novo gerente pode ser desafiador. Aqui est\u00e3o 4 dicas para ajud\u00e1-lo a se acalmar e a desempenhar seu papel com efic\u00e1cia:<\/p>\n\n\n\n
Entender sua equipe \u00e9 essencial para o bom funcionamento do grupo. Identifique os pontos fortes, interesses e habilidades de cada membro para que todos possam colaborar de forma coesa e eficaz.<\/p>\n\n\n\n
As equipes s\u00e3o diversas em termos de pessoas, experi\u00eancias, habilidades, idades e temperamentos. Uma qualidade importante de um gestor \u00e9 utilizar essa diversidade para melhorar a produtividade e fortalecer a coes\u00e3o da equipe.<\/p>\n\n\n\n
Manter um di\u00e1logo aberto e constante \u00e9 crucial para o bom funcionamento da equipe. Identificar e resolver problemas ou reclama\u00e7\u00f5es desde o in\u00edcio \u00e9 essencial. A comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m destaca necessidades de treinamento, novas ideias e oportunidades para melhorias de processos.<\/p>\n\n\n\n
A confian\u00e7a \u00e9 fundamental. Permitir que sua equipe realize suas tarefas de forma aut\u00f4noma evita a microgest\u00e3o e promove um ambiente mais produtivo. Equipes que se sentem confiantes tendem a ter um desempenho melhor.<\/p>\n\n\n\n
A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 crucial para todas as organiza\u00e7\u00f5es, pois fornece atualiza\u00e7\u00f5es sobre o desempenho dos funcion\u00e1rios em todos os n\u00edveis. Ao conduzir essa avalia\u00e7\u00e3o, considere os seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n
A confidencialidade \u00e9 essencial para garantir que os membros da equipe forne\u00e7am feedback <\/a>honesto. Os funcion\u00e1rios frequentemente se preocupam com as poss\u00edveis consequ\u00eancias negativas de suas opini\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Ao coletar informa\u00e7\u00f5es<\/a>, busque respostas claras e detalhadas. Investigue a fundo para identificar problemas, reclama\u00e7\u00f5es, viola\u00e7\u00f5es e necessidades de treinamento. <\/p>\n\n\n\n
Coletar feedback \u00e9 apenas o primeiro passo. Ap\u00f3s receber as opini\u00f5es, \u00e9 crucial agir com base nelas. Identificar as \u00e1reas que precisam de aten\u00e7\u00e3o facilita a elabora\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o eficaz.<\/p>\n\n\n\n
Ignorar o feedback recebido pode ser prejudicial; portanto, garantir que voc\u00ea implemente as mudan\u00e7as necess\u00e1rias \u00e9 fundamental para a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea entende a import\u00e2ncia das qualidades de um gestor, comece a avaliar sua for\u00e7a de trabalho. O QuestionPro Workforce <\/a>pode ajudar a conduzir, coletar e analisar pesquisas com funcion\u00e1rios. Inscreva-se para uma conta gratuita ou agende uma demonstra\u00e7\u00e3o para explorar como nossa ferramenta pode beneficiar sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n