Nos \u00faltimos anos, o feedback sobre o trabalho tornou-se onipresente em v\u00e1rios setores e ind\u00fastrias. Ao mesmo tempo, os pesquisadores t\u00eam se interessado cada vez mais em entender o feedback no local de trabalho, explorando as nuances do sucesso e da lideran\u00e7a para identificar quais tend\u00eancias, t\u00e9cnicas e at\u00e9 mesmo tipos de personalidade s\u00e3o mais propensos a promover o sucesso.<\/p>\n\n\n\n
O feedback dos funcion\u00e1rios \u00e9 tradicionalmente considerado uma ferramenta essencial e parte integrante do processo de desenvolvimento de carreira. Contudo, embora a teoria pare\u00e7a simples, sua execu\u00e7\u00e3o \u00e9 desafiadora. Afinal, no fim das contas, trata-se de traduzir o trabalho de um indiv\u00edduo em n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Feedback \u00e9 um meio de fornecer informa\u00e7\u00f5es a uma pessoa sobre suas a\u00e7\u00f5es, com o objetivo de influenciar a\u00e7\u00f5es futuras, seja para mant\u00ea-las ou refor\u00e7\u00e1-las, seja para modific\u00e1-las ou corrigi-las.<\/p>\n\n\n\n
O feedback de trabalho n\u00e3o julga a pessoa, mas se concentra em modificar suas a\u00e7\u00f5es. Para ser eficaz, ele deve abordar o que a pessoa FAZ<\/strong> e n\u00e3o o que a pessoa \u00c9<\/strong>. Trata-se de uma descri\u00e7\u00e3o objetiva de um ato, comportamento ou resultado.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o se trata de atacar a pessoa ou fazer insinua\u00e7\u00f5es, pois isso tornaria o feedback totalmente ineficaz, contraproducente ou at\u00e9 prejudicial \u00e0 rela\u00e7\u00e3o entre empregado e empregador.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 feedback de trabalho, vamos falar sobre sua import\u00e2ncia. Como gestor, \u00e9 fundamental que os membros de sua equipe recebam informa\u00e7\u00f5es sobre seu desempenho para que possam progredir.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 tamb\u00e9m uma oportunidade para incentiv\u00e1-los, refletir sobre sua carreira e identificar \u00e1reas de melhoria em rela\u00e7\u00e3o ao bem-estar no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Estudos mostram que funcion\u00e1rios motivados<\/a> apresentam melhor desempenho. As empresas de maior sucesso contam com gestores que s\u00e3o percebidos pelos colaboradores como \u201cl\u00edderes inspiradores e atenciosos, que consideram suas opini\u00f5es e os apoiam\u201d.<\/p>\n\n\n\n Melhorar a qualidade de vida dos colaboradores no trabalho e promover seu bem-estar dentro da empresa s\u00e3o algumas das prioridades de uma gest\u00e3o moderna e mais humana. Al\u00e9m disso, o feedback \u00e9 uma oportunidade para avaliar o desempenho dos funcion\u00e1rios e identificar poss\u00edveis \u00e1reas de aprimoramento.<\/p>\n\n\n\n Se o feedback sobre o trabalho \u00e9 t\u00e3o ben\u00e9fico, por que a maioria dos gestores n\u00e3o ousa aplic\u00e1-lo? Como gestor,<\/a> voc\u00ea deve encarar isso como uma ferramenta que permite melhorar o desempenho de seus funcion\u00e1rios e, em \u00faltima an\u00e1lise, contribuir para o crescimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n Vamos continuar aprendendo o que \u00e9 feedback de trabalho. \u00c9 hora de aprender sobre os 3 tipos diferentes de feedback que existem:<\/p>\n\n\n\n Existem v\u00e1rias formas de obter feedback sobre o trabalho, como por meio de uma pesquisa, entrevista ou autoavalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Uma pesquisa com funcion\u00e1rios<\/a> \u00e9 uma ferramenta que coleta opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es dos colaboradores sobre aspectos como humor, moral, n\u00edvel de comprometimento e desempenho.<\/p>\n\n\n\n Essas pesquisas s\u00e3o geralmente utilizadas por membros da equipe de gest\u00e3o e recursos humanos e, na maioria das vezes, s\u00e3o an\u00f4nimas, incentivando os funcion\u00e1rios a compartilharem suas experi\u00eancias, sejam elas positivas ou negativas.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho s<\/a>\u00e3o parte essencial do feedback dos funcion\u00e1rios, fornecendo informa\u00e7\u00f5es sobre fatores como a cultura organizacional, comportamento de lideran\u00e7a dos superiores e elementos que desmotivam ou motivam no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n A entrevista <\/a>\u00e9 outra maneira de receber e fornecer feedback, pois permite n\u00e3o apenas coletar dados quantitativos, mas tamb\u00e9m obter informa\u00e7\u00f5es qualitativas, colocando o funcion\u00e1rio frente a frente com o entrevistador e observando suas rea\u00e7\u00f5es \u00e0s perguntas ou feedback recebidos.<\/p>\n\n\n\n No entanto, ao optar por essa abordagem, existe o risco de o funcion\u00e1rio se sentir intimidado ou desconfort\u00e1vel, o que pode prejudicar a sinceridade do feedback fornecido.<\/p>\n\n\n\n As autoavalia\u00e7\u00f5es<\/a>, em m\u00e9dia, s\u00e3o o indicador menos preciso da efic\u00e1cia de um indiv\u00edduo, pois muitas pessoas t\u00eam uma percep\u00e7\u00e3o incorreta do pr\u00f3prio desempenho. No entanto, podem ser um excelente exerc\u00edcio de reflex\u00e3o, desde que os colaboradores se comprometam a avaliar seu desempenho de forma honesta, sabendo que n\u00e3o sofrer\u00e3o nenhum tipo de retalia\u00e7\u00e3o e que o objetivo \u00e9 a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n Como gestor, entender o que \u00e9 feedback de trabalho e reconhecer sua import\u00e2ncia \u00e9 essencial. Por isso, aqui est\u00e3o algumas dicas para garantir o bem-estar dos colaboradores na empresa e a realiza\u00e7\u00e3o em seus cargos.<\/p>\n\n\n\n Seja o feedback positivo ou negativo, ele deve ser bem planejado para garantir uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz. Ao dar feedback aos funcion\u00e1rios, baseie-se em fatos e descreva uma situa\u00e7\u00e3o ou comportamento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 julgando a pessoa, mas sim a situa\u00e7\u00e3o. Compartilhe suas impress\u00f5es e expectativas de maneira clara.<\/p>\n\n\n\n Realizar uma sess\u00e3o para discutir os resultados da pesquisa promove uma comunica\u00e7\u00e3o mais aberta e honesta. Reservar um tempo para conversar individualmente com o colaborador ou com toda a equipe demonstra que voc\u00ea valoriza a opini\u00e3o deles e respeita seus pontos de vista. A frequ\u00eancia dessas reuni\u00f5es pode variar conforme a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Sempre inicie seus coment\u00e1rios com algo positivo. Isso far\u00e1 com que o funcion\u00e1rio se sinta mais \u00e0 vontade e receptivo quando voc\u00ea precisar abordar pontos de melhoria. A lideran\u00e7a moderna n\u00e3o se baseia na autoridade, mas na compreens\u00e3o e empatia. Portanto, mantenha-se direto, mas cuide para que as informa\u00e7\u00f5es sejam transmitidas de forma construtiva.<\/p>\n\n\n\n O feedback eficiente melhora a comunica\u00e7\u00e3o empresarial porque permite fazer ajustes necess\u00e1rios antes que qualquer desconforto se instale na equipe.<\/p>\n\n\n\n Quando os funcion\u00e1rios percebem que a empresa age conforme o feedback recebido, eles se sentem valorizados e reconhecem que a organiza\u00e7\u00e3o se preocupa com suas necessidades e bem-estar.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea entende o que \u00e9 feedback e conhece os segredos para gerenci\u00e1-lo de forma eficaz, lembre-se de que a QuestionPro possui as ferramentas necess\u00e1rias para ajudar voc\u00ea a obter as informa\u00e7\u00f5es essenciais para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o e o desempenho de sua equipe.<\/p>\n\n\n\n Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o de nosso software de pesquisa ou da nossa plataforma dedicada ao feedback de funcion\u00e1rios, o QuestionPro Workforce<\/strong>,<\/a> e descubra todos os recursos dispon\u00edveis para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\nImport\u00e2ncia do feedback de trabalho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tipos de feedback de trabalho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Ferramentas para obter feedback dos funcion\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pesquisas com funcion\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Entrevista<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Autoavalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Chaves para o sucesso do feedback de trabalho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Prepare seus coment\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Agende uma reuni\u00e3o para compartilhar resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Seja um l\u00edder atencioso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
D\u00ea uma resposta imediata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Saiba como a QuestionPro ajuda voc\u00ea a obter feedback de seus funcion\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n