{"id":992043,"date":"2024-11-07T09:26:00","date_gmt":"2024-11-07T16:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=992043"},"modified":"2024-11-07T09:26:21","modified_gmt":"2024-11-07T16:26:21","slug":"pesquisa-com-classificacao-por-estrelas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-com-classificacao-por-estrelas\/","title":{"rendered":"Entenda como funciona a pesquisa com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas"},"content":{"rendered":"\n<p>A pesquisa com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas \u00e9 uma das formas mais populares e eficazes de medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Com uma simples escala de 1 a 5 estrelas, esse tipo de pesquisa oferece uma maneira r\u00e1pida e visualmente atraente para os consumidores avaliarem produtos, servi\u00e7os ou experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 uma classifica\u00e7\u00e3o por estrelas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por meio dessa pergunta, os usu\u00e1rios podem avaliar atributos em uma escala de 5 pontos, representada por estrelas. Trata-se de uma quest\u00e3o de matriz de 5 pontos, mas, em vez de bot\u00f5es de op\u00e7\u00e3o ou caixas de sele\u00e7\u00e3o, as estrelas s\u00e3o usadas para representar a escala.<\/p>\n\n\n\n<p>A pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas permite que os entrevistados avaliem uma afirma\u00e7\u00e3o de maneira visual. O <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/software-pesquisa-empresarial.html\">software de pesquisa<\/a> calcula uma m\u00e9dia ponderada com base nas respostas com estrelas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar uma pesquisa usando classifica\u00e7\u00e3o por estrelas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para usar a pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas em uma pesquisa na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\">QuestionPro<\/a>, primeiro voc\u00ea precisa adicionar o texto da pergunta. As linhas com classifica\u00e7\u00e3o de 5 estrelas s\u00e3o adicionadas por padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode adicionar ou excluir linhas e editar os r\u00f3tulos das linhas. A ordem das linhas pode ser totalmente aleat\u00f3ria ou parcialmente aleat\u00f3ria, mantendo a ordem de algumas linhas fixa.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de enviar sua<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pesquisas-on-line.html\"> pesquisa<\/a>, visualize a pergunta para ter uma ideia de como ela ficar\u00e1. \u00c9 poss\u00edvel usar cores diferentes nas linhas para dar mais clareza aos entrevistados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para responder \u00e0 pergunta, o entrevistado deve clicar na estrela que deseja selecionar como resposta. Por exemplo, se um entrevistado quiser dar uma classifica\u00e7\u00e3o de 4 em 5 estrelas, ele deve clicar na quarta estrela. As estrelas 1 a 3 ser\u00e3o selecionadas automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>A pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas \u00e9 uma quest\u00e3o de 5 estrelas, seguindo o padr\u00e3o utilizado nas escalas de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo de pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Suponha que uma empresa de m\u00eddia esteja realizando uma pesquisa para descobrir qual super-her\u00f3i seus entrevistados mais gostam. Com base nas respostas, a empresa pode exibir filmes relacionados a esses personagens em seus canais. As produtoras de filmes podem utilizar os resultados da pesquisa para planejar novos projetos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"766\" height=\"338\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/703_22new.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-992044\" srcset=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/703_22new.png 766w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/703_22new-300x132.png 300w\" sizes=\"(max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Vantagens da pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Interatividade<\/strong>: A classifica\u00e7\u00e3o por estrelas permite aos pesquisadores criar estilos de perguntas e respostas mais din\u00e2micos, com maior amplitude de respostas. Al\u00e9m disso, oferece a possibilidade de anima\u00e7\u00e3o, tornando a pesquisa mais interativa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resposta r\u00e1pida<\/strong>: Os entrevistados precisam apenas clicar nas estrelas para responder \u00e0 pergunta, facilitando o processo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00e1cil de analisar<\/strong>: Cada estrela \u00e9 associada a uma escala ponderada, que pode ser facilmente convertida em dados num\u00e9ricos. Isso torna o processo de an\u00e1lise e a inclus\u00e3o das respostas nos relat\u00f3rios mais simples.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mais visual<\/strong>: As perguntas de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas se destacam das <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/help\/multiple-choice-question-types.html\">perguntas de m\u00faltipla escolha c<\/a>omuns e oferecem uma maneira interessante e visualmente atraente de coletar dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lise dos resultados da pesquisa com perguntas de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode visualizar as respostas de uma pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas em um gr\u00e1fico de aranha no painel do QuestionPro. Para cada op\u00e7\u00e3o de resposta, voc\u00ea pode ver o n\u00famero de respostas, a pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de cada op\u00e7\u00e3o e a pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia geral.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar quantos entrevistados deram 1 estrela, 2 estrelas, e assim por diante. O painel tamb\u00e9m exibe as porcentagens correspondentes a cada resposta com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pontua\u00e7\u00e3o total de cada op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para personalizar o tipo de gr\u00e1fico, basta alterar o formato para coluna, pizza ou barra. Para cada op\u00e7\u00e3o de resposta, voc\u00ea poder\u00e1 analisar valores anal\u00edticos e c\u00e1lculos como m\u00e9dia, desvio padr\u00e3o e erro padr\u00e3o. Lembre-se de que \u00e9 poss\u00edvel personalizar a an\u00e1lise e os valores calculados das respostas de perguntas com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenha um servi\u00e7o de excel\u00eancia com a ajuda dos seus clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Obtenha o \u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f desejado atendendo \u00e0s expectativas de seus clientes. Obtenha feedback valioso para fazer as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e manter seus clientes satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 prestes a iniciar um projeto de pesquisa, na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\">QuestionPro<\/a> temos as ferramentas para que voc\u00ea possa implement\u00e1-lo. Agende agora uma demonstra\u00e7\u00e3o e conhe\u00e7a todas as nossas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=classificacaocomestrela\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas \u00e9 uma das formas mais populares e eficazes de medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. 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