{"id":992043,"date":"2024-11-07T09:26:00","date_gmt":"2024-11-07T16:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=992043"},"modified":"2024-11-07T09:26:21","modified_gmt":"2024-11-07T16:26:21","slug":"pesquisa-com-classificacao-por-estrelas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-com-classificacao-por-estrelas\/","title":{"rendered":"Entenda como funciona a pesquisa com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas"},"content":{"rendered":"\n

A pesquisa com classifica\u00e7\u00e3o por estrelas \u00e9 uma das formas mais populares e eficazes de medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Com uma simples escala de 1 a 5 estrelas, esse tipo de pesquisa oferece uma maneira r\u00e1pida e visualmente atraente para os consumidores avaliarem produtos, servi\u00e7os ou experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 uma classifica\u00e7\u00e3o por estrelas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por meio dessa pergunta, os usu\u00e1rios podem avaliar atributos em uma escala de 5 pontos, representada por estrelas. Trata-se de uma quest\u00e3o de matriz de 5 pontos, mas, em vez de bot\u00f5es de op\u00e7\u00e3o ou caixas de sele\u00e7\u00e3o, as estrelas s\u00e3o usadas para representar a escala.<\/p>\n\n\n\n

A pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas permite que os entrevistados avaliem uma afirma\u00e7\u00e3o de maneira visual. O software de pesquisa<\/a> calcula uma m\u00e9dia ponderada com base nas respostas com estrelas.<\/p>\n\n\n\n

Como criar uma pesquisa usando classifica\u00e7\u00e3o por estrelas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para usar a pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas em uma pesquisa na QuestionPro<\/a>, primeiro voc\u00ea precisa adicionar o texto da pergunta. As linhas com classifica\u00e7\u00e3o de 5 estrelas s\u00e3o adicionadas por padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode adicionar ou excluir linhas e editar os r\u00f3tulos das linhas. A ordem das linhas pode ser totalmente aleat\u00f3ria ou parcialmente aleat\u00f3ria, mantendo a ordem de algumas linhas fixa.<\/p>\n\n\n\n

Antes de enviar sua pesquisa<\/a>, visualize a pergunta para ter uma ideia de como ela ficar\u00e1. \u00c9 poss\u00edvel usar cores diferentes nas linhas para dar mais clareza aos entrevistados.<\/p>\n\n\n\n

Para responder \u00e0 pergunta, o entrevistado deve clicar na estrela que deseja selecionar como resposta. Por exemplo, se um entrevistado quiser dar uma classifica\u00e7\u00e3o de 4 em 5 estrelas, ele deve clicar na quarta estrela. As estrelas 1 a 3 ser\u00e3o selecionadas automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

A pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas \u00e9 uma quest\u00e3o de 5 estrelas, seguindo o padr\u00e3o utilizado nas escalas de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas.<\/p>\n\n\n\n

Exemplo de pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Suponha que uma empresa de m\u00eddia esteja realizando uma pesquisa para descobrir qual super-her\u00f3i seus entrevistados mais gostam. Com base nas respostas, a empresa pode exibir filmes relacionados a esses personagens em seus canais. As produtoras de filmes podem utilizar os resultados da pesquisa para planejar novos projetos.<\/p>\n\n\n\n

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Vantagens da pergunta de classifica\u00e7\u00e3o por estrelas<\/strong><\/p>\n\n\n\n