{"id":993534,"date":"2024-11-26T09:03:22","date_gmt":"2024-11-26T16:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=993534"},"modified":"2024-11-26T09:03:42","modified_gmt":"2024-11-26T16:03:42","slug":"formularios-para-obter-dados-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/formularios-para-obter-dados-dos-clientes\/","title":{"rendered":"Como usar formul\u00e1rios para obter dados dos clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de  formul\u00e1rios para obter dados dos clientes representa uma solu\u00e7\u00e3o segura e f\u00e1cil de implementar para coletar os dados que voc\u00ea precisa de forma automatizada e consistente, seja para informa\u00e7\u00f5es de clientes, participantes de eventos, contatos de vendas ou qualquer outro tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de objetivos, o planejamento pr\u00e9vio e a organiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica de um evento na empresa em que voc\u00ea trabalha s\u00e3o algumas das chaves para obter bons resultados. Mas, se voc\u00ea deseja ter resultados excepcionais que conquistem os aplausos dos seus colegas e do seu chefe, fa\u00e7a uso de formul\u00e1rios!<\/p>\n\n\n\n<p>Continue lendo este artigo e explicarei o porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que usar formul\u00e1rios para obter dados dos clientes? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de um formul\u00e1rio consiste no processo de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/instrumentos-para-coletar-informacoes\/#:~:text=Na%20QuestionPro%20contamos%20com%20diversos,online%20sem%20precisar%20de%20internet.\">coletar informa\u00e7\u00f5es<\/a> necess\u00e1rias de forma l\u00f3gica e significativa, para poder transmiti-las a uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, o uso de um formul\u00e1rio busca iniciar uma a\u00e7\u00e3o, registrar uma transa\u00e7\u00e3o ou reportar algo a um p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios podem ser utilizados para coletar dados de clientes, visitantes de sites ou lojas, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/questionarios-para-avaliacao-de-eventos\/\">participantes de eventos<\/a> ou qualquer grupo de interesse de uma empresa ou organiza\u00e7\u00e3o, ajudando a armazenar as informa\u00e7\u00f5es de forma correta e dispon\u00edvel a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios podem ser documentos impressos ou online, sendo cada vez mais utilizados por empresas e organiza\u00e7\u00f5es, gra\u00e7as ao crescente acesso a ferramentas digitais que facilitam sua implementa\u00e7\u00e3o e ajudam a poupar custos de impress\u00e3o e processos de transcri\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios podem ser utilizados de diversas maneiras, permitindo que voc\u00ea obtenha os dados necess\u00e1rios para construir uma base s\u00f3lida para a distribui\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/software-de-pesquisas-para-empresas-de-marketing\/\">comunica\u00e7\u00e3o e marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de formul\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao perguntar o que \u00e9 um formul\u00e1rio, voc\u00ea pode evocar muitos tipos diferentes de documentos, como, por exemplo, uma inscri\u00e7\u00e3o em um evento, um pedido de compra, uma pesquisa online ou uma solicita\u00e7\u00e3o de demonstra\u00e7\u00e3o de produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dos tipos de formul\u00e1rios online mais utilizados por empresas e organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Assinatura de boletim informativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Contato de vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Inscri\u00e7\u00f5es para eventos.<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Encomendas e pagamentos online.<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de conta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens de usar formul\u00e1rios para obter dados dos clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas das vantagens de usar formul\u00e1rios em uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Melhorar o atendimento ao cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios online ajudam a simplificar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e a melhorar a experi\u00eancia geral de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/atendimento-cliente.html\">atendimento ao cliente. <\/a>Dessa forma, voc\u00ea pode responder proativamente \u00e0s necessidades dos clientes e comunicar-se com eles facilmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Controle a qualidade dos dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios online permite controlar a qualidade dos dados que voc\u00ea est\u00e1 coletando. Por exemplo, voc\u00ea pode configurar controles de seguran\u00e7a para garantir que as pessoas enviem um endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone, etc., v\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reduza os custos de impress\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios online oferecem uma variedade de op\u00e7\u00f5es de coleta de dados para quase todos os setores e fornecem uma maneira clara de reduzir a papelada e aumentar a seguran\u00e7a dos dados. Al\u00e9m disso, os<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/formularios-online\/\"> formul\u00e1rios online <\/a>flexibilizam o processo de obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 ben\u00e9fico para todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenha as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios permite controlar o tipo de informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja recolher do cliente. Ao fornecer campos espec\u00edficos e designar quais deles s\u00e3o obrigat\u00f3rios, voc\u00ea garante que obter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode criar formul\u00e1rios que permitem obter dados como cidade de origem, nome completo, telefone ou e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Caso de uso de formul\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea acessa o site ou o Facebook da sua confeitaria preferida, e eles o convidam para o anivers\u00e1rio de inaugura\u00e7\u00e3o da filial mais pr\u00f3xima da sua casa. Eles v\u00e3o lhe dar uma fatia de bolo e uma x\u00edcara de caf\u00e9 de cortesia se voc\u00ea preencher suas informa\u00e7\u00f5es em um formul\u00e1rio com 3 perguntas simples:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Qual \u00e9 o seu nome?<\/li>\n\n\n\n<li>Quando \u00e9 seu anivers\u00e1rio?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o seu bolo favorito?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea chega ao evento e \u00e9 recebido em uma mesa com seu nome, um caf\u00e9 quente e espumoso e uma fatia de cheesecake Oreo, que voc\u00ea adora desde crian\u00e7a. Voc\u00ea percebe o que aconteceu aqui?<\/p>\n\n\n\n<p>A pastelaria soube antecipar suas expectativas e provavelmente conseguir\u00e1 super\u00e1-las com as 3 perguntas simples que preparou para a utiliza\u00e7\u00e3o dos formul\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora imagine que, 6 meses depois, no seu anivers\u00e1rio, voc\u00ea recebe na porta de sua casa uma fatia de cheesecake Oreo, um bal\u00e3o vermelho com o logotipo da padaria e uma carta de felicita\u00e7\u00f5es feita \u00e0 m\u00e3o pelo chef confeiteiro.<\/p>\n\n\n\n<p>A base de dados que a pastelaria disp\u00f5e agora \u00e9 um tesouro inestim\u00e1vel, e as informa\u00e7\u00f5es dos participantes do evento permitir\u00e3o preparar experi\u00eancias inesquec\u00edveis para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o poder da informa\u00e7\u00e3o que um simples formul\u00e1rio pode nos proporcionar. Atualmente, as empresas mais vanguardistas utilizam ferramentas digitais que lhes permitem deixar uma marca na mente e no cora\u00e7\u00e3o dos seus consumidores, gra\u00e7as \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios que coletam informa\u00e7\u00f5es para ajud\u00e1-las a tomar melhores decis\u00f5es para os seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo de uso de formul\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui, compartilhamos um exemplo de formul\u00e1rio que usamos na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\">QuestionPro p<\/a>ara coletar informa\u00e7\u00f5es sobre novos filtros em nosso blog.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que entendemos a import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios para eventos da empresa e coleta de dados de clientes, recomendo que voc\u00ea pesquise um pouco mais sobre as plataformas que oferecem esses servi\u00e7os online, como o QuestionPro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie os melhores formul\u00e1rios usando o QuestionPro!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os formul\u00e1rios podem ser uma \u00f3tima ferramenta para expandir o seu neg\u00f3cio. Utilizando recursos como nossas notifica\u00e7\u00f5es e a exporta\u00e7\u00e3o de banco de dados, ser\u00e1 poss\u00edvel levar o seu neg\u00f3cio para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tiver interesse em saber mais sobre nossa ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios online, voc\u00ea pode criar uma conta gratuita para come\u00e7ar a explorar todas as ferramentas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o ou agendar uma r\u00e1pida liga\u00e7\u00e3o com um de nossos consultores para obter informa\u00e7\u00f5es detalhadas.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=formulario\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios para obter dados dos clientes representa uma solu\u00e7\u00e3o segura e f\u00e1cil de implementar para coletar os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":993535,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[211],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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