{"id":1000499,"date":"2018-06-11T02:00:38","date_gmt":"2018-06-11T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/como-enviar-inqueritos-por-sms-facilmente\/"},"modified":"2025-01-27T08:19:35","modified_gmt":"2025-01-27T15:19:35","slug":"como-enviar-inqueritos-por-sms-facilmente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/como-enviar-inqueritos-por-sms-facilmente\/","title":{"rendered":"Como enviar inqu\u00e9ritos por SMS facilmente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais de 5 mil milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo possuem um dispositivo m\u00f3vel ou smartphone. Por ser um n\u00famero altamente relevante, um convite de inqu\u00e9rito por SMS e a autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas por mensagem de texto s\u00e3o recursos que protegem a sua pesquisa e melhoram as taxas de abertura e de resposta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O convite para inqu\u00e9rito por SMS \u00e9 a forma perfeita de chegar aos participantes para recolher feedback valioso que o ajudar\u00e1 a melhorar o seu produto ou servi\u00e7o e, em \u00faltima an\u00e1lise, a fazer crescer a sua empresa ou organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Passos para enviar um inqu\u00e9rito por SMS<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gostaria de convidar as pessoas a participarem no seu inqu\u00e9rito por SMS? Os convites permitir-lhe-\u00e3o receber os dados mais rapidamente do que nunca. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enviar um inqu\u00e9rito por SMS, v\u00e1 a: &gt; &gt; &gt; Inqu\u00e9ritos Distribuir Email Compor<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ativar a fun\u00e7\u00e3o SMS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecione a lista de correio eletr\u00f3nico para a qual carregou os contactos e n\u00fameros de telefone.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecione o modelo de convite SMS e personalize a mensagem. Certifique-se de que a mensagem \u00e9 curta e direta. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique em &#8220;Submeter&#8221;.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66745 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/642-encuestas-sms-copia.jpg\" alt=\"como criar inqu\u00e9ritos por SMS\" width=\"808\" height=\"390\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez enviada, os inquiridos receber\u00e3o a mensagem de texto e clicar\u00e3o na liga\u00e7\u00e3o para come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Precisa de adicionar n\u00fameros de telefone a listas existentes?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 duas formas de o fazer:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1.- Abra manualmente a lista na sec\u00e7\u00e3o &#8220;Distribuir&#8221; e, em seguida, copie e cole manualmente cada n\u00famero de telefone para cada contacto da lista.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66746 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/642-encuestas-sms-2-copia.jpg\" alt=\"adicionar n\u00fameros para um inqu\u00e9rito por mensagem de texto\" width=\"808\" height=\"336\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona a lista que pretendes atualizar e descarrega-a como um ficheiro csv. Adiciona os n\u00fameros de telefone offline, depois volta a &#8220;Gerir listas de e-mail&#8221; e seleciona a lista que pretendes atualizar. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clica em Op\u00e7\u00f5es globais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clica em Sincroniza\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona o ficheiro com o qual pretende sincronizar e clica em &#8220;Enviar&#8221; para atualizar uma lista existente com os n\u00fameros de telefone adicionados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66747 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/encuestas-sms-3-copia.jpg\" alt=\"cria inqu\u00e9ritos por SMS\" width=\"810\" height=\"259\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se estiveres a adicionar uma nova lista com n\u00fameros de telefone, segue os mesmos protocolos para carregamentos de listas de e-mail ou de n\u00fameros de telefone e transfere a lista csv de amostra para come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os convites est\u00e3o dispon\u00edveis para clientes com licen\u00e7as Enterprise. Se estiveres interessado em enviar um inqu\u00e9rito por SMS e quiseres saber mais sobre as nossas ofertas de licen\u00e7as Enterprise, verifica as nossas funcionalidades e contacta-nos hoje mesmo para come\u00e7ar. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembra-te de que esta funcionalidade tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para a nossa plataforma de dashboard, sabe mais sobre ela em QuestionPro Communities.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Convite para responder a inqu\u00e9ritos por SMS<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58101 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/encuesta-por-sms-seguridad.jpg\" alt=\"Convite para responder a inqu\u00e9ritos por SMS\" width=\"900\" height=\"600\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando os membros tiverem dado a sua autoriza\u00e7\u00e3o para participar, estar\u00e3o prontos para receber a liga\u00e7\u00e3o com o convite para o inqu\u00e9rito por SMS. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eis algumas vantagens de enviar um inqu\u00e9rito por SMS em vez de por e-mail:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A sua taxa de abertura \u00e9 de 98% e a taxa de resposta \u00e9 de 45%.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais visualiza\u00e7\u00f5es do que enviar um convite por correio eletr\u00f3nico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">As mensagens de texto s\u00e3o excelentes para obteres feedback sobre os m\u00e9todos de recolha de dados quantitativos. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dados quantitativos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Taxas de abertura e de conclus\u00e3o mais elevadas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensa na \u00faltima vez que recebeste uma mensagem de texto e n\u00e3o a abriste. Agora pensa na \u00faltima vez que viste um e-mail na tua caixa de entrada e n\u00e3o clicaste nele. Esta \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais um convite de inqu\u00e9rito por SMS tem uma taxa de abertura de 98% e uma taxa de resposta de 45%. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em compara\u00e7\u00e3o, os inqu\u00e9ritos enviados por correio eletr\u00f3nico t\u00eam entre 15% e 30%, respetivamente. Capta a aten\u00e7\u00e3o do teu p\u00fablico fornecendo-lhes uma experi\u00eancia compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis, vai at\u00e9 onde est\u00e3o os teus participantes e recolhe o seu feedback rapidamente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens de convidar participantes em inqu\u00e9ritos por SMS<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o de convites por SMS traz consigo muitos benef\u00edcios que permitir\u00e3o que a sua investiga\u00e7\u00e3o tenha um elevado grau de fiabilidade. Eis as vantagens e as carater\u00edsticas relacionadas com os inqu\u00e9ritos por SMS QuestionPro, fun\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o certamente de grande utilidade no seu pr\u00f3ximo projeto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem d\u00favida, uma das principais carater\u00edsticas dispon\u00edveis \u00e9 a autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas via SMS como m\u00e9todo de prote\u00e7\u00e3o para os seus inqu\u00e9ritos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Configurar a autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas \u00e9 a melhor coisa que pode fazer, n\u00e3o s\u00f3 para garantir que os seus membros s\u00e3o leg\u00edtimos, mas tamb\u00e9m para melhorar as taxas de resposta. Vamos analisar mais detalhadamente estas duas funcionalidades. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58100 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/SMS-01OK.jpg\" alt=\"Seguran\u00e7a de question\u00e1rios on-line - Autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas\" width=\"900\" height=\"440\" \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">A autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas \u00e9 um recurso que oferece a garantia de que o membro correto da sua comunidade est\u00e1 preenchendo os question\u00e1rios. N\u00e3o ter\u00e1 de recorrer a mais perguntas para se certificar de que os membros s\u00e3o quem dizem ser. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao aderir \u00e0 comunidade, os novos membros t\u00eam a oportunidade de introduzir o seu n\u00famero de telem\u00f3vel no formul\u00e1rio de registo e receber uma mensagem de texto com um c\u00f3digo \u00fanico. Depois de introduzir este c\u00f3digo, o seu n\u00famero \u00e9 associado e torna-se um membro verificado. Este \u00e9 um m\u00e9todo alternativo \u00e0 dupla verifica\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais raz\u00f5es para utilizar a autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas s\u00e3o as seguintes<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhorar a seguran\u00e7a da sua comunidade.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter a certeza de que o membro que se regista \u00e9 quem diz ser.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar o n\u00famero de membros v\u00e1lidos da sua comunidade.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">A caixa de entrada j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um problema<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao enviar um inqu\u00e9rito por correio eletr\u00f3nico, podem surgir muitos problemas com o convite para o inqu\u00e9rito. Como o seu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos caem no spam <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ou apagados acidentalmente, ou esquecidos entre dezenas de e-mails recebidos nesse dia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o convite de inqu\u00e9rito por SMS, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os membros vejam a mensagem de texto e a preencham nesse momento. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito aos trabalhadores por SMS <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os empregados mais empenhados s\u00e3o os que mais contribuem para uma organiza\u00e7\u00e3o. Se quer ter colaboradores empenhados, precisa de saber o que os empenha. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiser saber o que os atrai, precisa de dados&#8230;. &#8211; de prefer\u00eancia, muitos. E se precisa de dados, pensamos que os inqu\u00e9ritos por SMS s\u00e3o a melhor forma de os obter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das melhores formas de aumentar as taxas de resposta \u00e9 chegar ao seu p\u00fablico atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais, mas as mensagens de texto s\u00e3o certamente uma excelente forma de inquirir a sua for\u00e7a de trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cerca de 70% da popula\u00e7\u00e3o mundial tem acesso a telem\u00f3veis. Cinco mil milh\u00f5es de pessoas t\u00eam estes aparelhos nas m\u00e3os, nos bolsos e nas malas durante todo o dia. 90% das pessoas l\u00eaem as suas mensagens de texto nos 3 minutos seguintes \u00e0 sua rece\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora podes enviar inqu\u00e9ritos SMS aos trabalhadores (convites e mensagens de lembrete) por mensagem de texto tamb\u00e9m a partir da nossa ferramenta <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Equipa de trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Una vez que tus empleados reciben la invitaci\u00f3n, pueden responder a la encuesta en cualquier lugar, en cualquier momento&#8230; siempre y cuando tengan un tel\u00e9fono celular. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passos para realizar um inqu\u00e9rito SMS aos empregados utilizando o Workforce<\/span><\/h3>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Acrescenta n\u00fameros de telefone \u00e0 lista de empregados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70335 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/642-sms-para-empleados-2.jpg\" alt=\"Inqu\u00e9ritos SMS para empregados\" width=\"1280\" height=\"628\" \/><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Cria o teu inqu\u00e9rito aos trabalhadores atrav\u00e9s da nossa plataforma Workforce. Quando estiveres pronto para o enviar, vai a Enviar &gt;&gt; Escreve<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70337 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/642-sms-para-empleados.jpg\" alt=\"como enviar inqu\u00e9ritos por SMS aos empregados\" width=\"1280\" height=\"656\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ativar a fun\u00e7\u00e3o SMS<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Introduz o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico dos destinat\u00e1rios a quem pretendes enviar o convite.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona o modelo de inqu\u00e9rito por SMS<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clica em enviar<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O nosso conjunto de ferramentas est\u00e1 \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o para te ajudar a criar dashboards online que te ajudam a reunir informa\u00e7\u00e3o em tempo real que tem um impacto positivo no teu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contacta-nos hoje para saberes mais e come\u00e7ares a utilizar estas funcionalidades para te ajudar a criar os teus inqu\u00e9ritos por SMS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O nosso conjunto de ferramentas est\u00e1 \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o para te ajudar a recolher informa\u00e7\u00f5es em tempo real que t\u00eam um impacto positivo na tua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contacta-nos hoje para saberes mais e come\u00e7ares a utilizar estas funcionalidades!<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=inqu\u00e9ritos-por-SMS\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mais de 5 mil milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo possuem um dispositivo m\u00f3vel ou smartphone. 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