{"id":1011792,"date":"2021-10-14T02:00:53","date_gmt":"2021-10-14T09:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/estudo-etnografico-o-que-e-e-como-realiza-lo\/"},"modified":"2025-02-18T15:25:12","modified_gmt":"2025-02-18T22:25:12","slug":"estudo-etnografico-o-que-e-e-como-realiza-lo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/estudo-etnografico-o-que-e-e-como-realiza-lo\/","title":{"rendered":"Estudo etnogr\u00e1fico: o que \u00e9 e como realiz\u00e1-lo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos estudos de mercado, um estudo etnogr\u00e1fico <\/span><b>estudo etnogr\u00e1fico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem como objetivo decifrar a integra\u00e7\u00e3o cultural do comportamento do consumidor, a fim de compreender como uma marca ou um produto pode influenciar a identidade e os padr\u00f5es de socializa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, vamos apresentar-te o que \u00e9, como o fazer e que ferramentas podes utilizar para facilitar o processo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um estudo etnogr\u00e1fico?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo etnogr\u00e1fico \u00e9 um estudo de investiga\u00e7\u00e3o que se centra num grupo de pessoas no seu pr\u00f3prio ambiente durante um per\u00edodo de tempo, utilizando m\u00e9todos como a observa\u00e7\u00e3o participante e entrevistas presenciais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m conhecido como etnografia, o estudo etnogr\u00e1fico documenta as semelhan\u00e7as e diferen\u00e7as culturais atrav\u00e9s de trabalho de campo emp\u00edrico e pode ajudar a fazer generaliza\u00e7\u00f5es cient\u00edficas sobre o comportamento humano e o funcionamento dos sistemas sociais e culturais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> A investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica contempor\u00e2nea examina o que pode ser considerado comum ou mundano para as pessoas que vivem numa comunidade, por exemplo, centros comerciais, empresas, vilas, cidades, Internet, lixo, bibliotecas, parques, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos etnogr\u00e1ficos s\u00e3o ambos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Descritivo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Porque \u00e9 respons\u00e1vel por registar os detalhes do que acontece em profundidade.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Interpretativo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Porque o etn\u00f3grafo tem de determinar o significado do que observa, sem recolher informa\u00e7\u00e3o extensa e estat\u00edstica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que um estudo etnogr\u00e1fico pode ajudar os estudos de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica \u00e9 um ve\u00edculo para aprender sobre o qu\u00ea, como e porqu\u00ea as pessoas consomem, bem como sobre o contexto social do comportamento do consumidor. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">comportamento do consumidor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Permite aos investigadores observar como os consumidores desenvolvem uma rela\u00e7\u00e3o com uma marca num contexto cultural. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos de mercado etnogr\u00e1ficos procuram compreender aspectos como a hierarquia de valores culturais a que os consumidores aderem, a forma como uma marca actua como diferenciador nas rela\u00e7\u00f5es sociais,<\/span><b> o consumo como express\u00e3o do gosto e do estilo do consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e estilo, e como as marcas ajudam os consumidores a construir conceitos da sua pr\u00f3pria identidade e do mundo cultural em que vivem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tipo de quest\u00f5es antropol\u00f3gicas colocadas durante o trabalho de campo sobre grupos sociais, valores, identidade, rituais, objectos, comunidade, etc., e a observa\u00e7\u00e3o direta de comportamentos que ilustram estes conceitos culturais afectar\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o recolhida e a forma como \u00e9 analisada.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como encontrar participantes para um estudo etnogr\u00e1fico?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os participantes num estudo etnogr\u00e1fico podem ser encontrados atrav\u00e9s de m\u00e9todos de recrutamento tradicionais, de forma semelhante \u00e0 forma como s\u00e3o encontrados os inquiridos dos grupos de discuss\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">grupos de discuss\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A amostragem <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">amostragem em bola de neve<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 outro m\u00e9todo comum de recrutamento etnogr\u00e1fico que implica que um participante conduza o investigador a outras pessoas do seu grupo social que possam partilhar uma utiliza\u00e7\u00e3o semelhante de uma marca ou categoria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que j\u00e1 foi desenvolvida uma rela\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel pedir mais aos participantes (por exemplo, ir a um jantar, passar um fim de semana a observar o consumo de meios de comunica\u00e7\u00e3o no agregado familiar, inquirir em profundidade sobre o seu estilo de vida, etc.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo etnogr\u00e1fico para estudos de mercado pode ser realizado mesmo com uma amostra de 16 participantes, devido \u00e0 profundidade que o estudo pode exigir de cada participante.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 feita a an\u00e1lise de um estudo etnogr\u00e1fico?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De um modo geral, um estudo etnogr\u00e1fico pode ser efectuado de acordo com as seguintes etapas:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1: Visita e relata<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo \u00e9 visitar o local onde os participantes se encontram habitualmente e estabelecer contacto com um ou mais informadores-chave, que ser\u00e3o o primeiro acesso ao grupo a ser estudado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2: Entrevistas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim que tivermos os nossos informadores-chave, realiza-se uma entrevista em profundidade. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">entrevista em profundidade<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> O objetivo da entrevista \u00e9 analisar os h\u00e1bitos, costumes e actividades dos informadores-chave, bem como a sua utiliza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do produto ou servi\u00e7o de interesse.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3: Observa\u00e7\u00e3o qualitativa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O passo seguinte \u00e9 a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">observa\u00e7\u00e3o qualitativa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A etapa seguinte \u00e9 a observa\u00e7\u00e3o qualitativa, na qual ser\u00e1 documentado um registo de todos os acontecimentos que possam ser testemunhados, seja atrav\u00e9s de notas, fotografias ou v\u00eddeos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4: An\u00e1lise de materiais<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No final da <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> A an\u00e1lise do material recolhido \u00e9 seguida da an\u00e1lise do material recolhido, em que o processo de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">codifica\u00e7\u00e3o dos dados da investiga\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e t\u00e9cnicas como a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise de texto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir da an\u00e1lise efectuada, o investigador deve fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados que permita uma compreens\u00e3o detalhada dos comportamentos e percep\u00e7\u00f5es de um grupo social, bem como da forma como o contexto social e cultural influencia a sua rela\u00e7\u00e3o com o tema principal de interesse.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de estudo de mercado etnogr\u00e1fico<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num estudo realizado com propriet\u00e1rios abastados de diferentes ve\u00edculos de luxo, o objetivo era compreender em profundidade quem s\u00e3o estas pessoas: os seus valores, a forma como exprimem a sua identidade social atrav\u00e9s das suas escolhas de marca e a forma como experienciam os seus ve\u00edculos enquanto propriet\u00e1rios e condutores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os investigadores passaram algum tempo com eles nas suas casas, observaram a sua intera\u00e7\u00e3o com propriet\u00e1rios de marcas de autom\u00f3veis de luxo concorrentes, perguntaram-lhes sobre os seus bens mais importantes, observaram os seus rituais de condu\u00e7\u00e3o e <\/span><b>analisaram a forma como a sua escolha de marca actuava como um marcador de identidade e valores sociais.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e valores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os investigadores codificaram a interpreta\u00e7\u00e3o dos dados com estes mesmos tipos de conceitos antropol\u00f3gicos, o que os levou a compreender as defini\u00e7\u00f5es de luxo e de identidade social que diferenciavam uma marca da outra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conseguiram depois traduzir estes resultados culturalmente situados em conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es que s\u00e3o relevantes e acion\u00e1veis para informar a estrat\u00e9gia de marketing e as comunica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas para a realiza\u00e7\u00e3o de um estudo etnogr\u00e1fico<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, algumas aplica\u00e7\u00f5es de inqu\u00e9ritos offline <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aplica\u00e7\u00f5es de inqu\u00e9rito offline<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> possuem funcionalidades que facilitam a recolha de informa\u00e7\u00e3o no terreno, facilitando a integra\u00e7\u00e3o de imagens, v\u00eddeos e diversos recursos multim\u00e9dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra ferramenta adequada para um estudo etnogr\u00e1fico \u00e9 um software de an\u00e1lise de dados qualitativos. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">software para an\u00e1lise de dados qualitativos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estes t\u00eam funcionalidades como a an\u00e1lise de texto, a nuvem de palavras, a an\u00e1lise de sentimentos e a an\u00e1lise de imagens, entre outras, que te permitir\u00e3o encontrar os insights da tua investiga\u00e7\u00e3o sem teres de passar horas a rever documentos manualmente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza o teu estudo etnogr\u00e1fico com o QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como podes ver, um estudo etnogr\u00e1fico requer um trabalho sistematizado para produzir resultados valiosos sobre um determinado fen\u00f3meno, um problema de interesse ou a forma como os consumidores se relacionam com um produto ou servi\u00e7o num determinado contexto cultural.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres conhecer em detalhe as ferramentas que QuestionPro tem para a investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica e de mercado, convidamos-te a abrir uma conta gratuita ou a solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita para conheceres em detalhe tudo o que esta plataforma tem para ti.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=estudo-etnogr\u00e1fico\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos estudos de mercado, um estudo etnogr\u00e1fico estudo etnogr\u00e1fico tem como objetivo decifrar a integra\u00e7\u00e3o cultural do comportamento do consumidor, 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