{"id":1011976,"date":"2018-09-23T02:00:42","date_gmt":"2018-09-23T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/segmentacao-psicografica-o-que-e-a-segmentacao-psicografica-vantagens-carateristicas-variaveis-e-exemplos\/"},"modified":"2025-02-19T15:28:20","modified_gmt":"2025-02-19T22:28:20","slug":"segmentacao-psicografica-o-que-e-a-segmentacao-psicografica-vantagens-carateristicas-variaveis-e-exemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/segmentacao-psicografica-o-que-e-a-segmentacao-psicografica-vantagens-carateristicas-variaveis-e-exemplos\/","title":{"rendered":"Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica: O que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica, vantagens, carater\u00edsticas, vari\u00e1veis e exemplos?"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  clarifica frequentemente os crit\u00e9rios sociodemogr\u00e1ficos e geogr\u00e1ficos, conduzindo a uma descri\u00e7\u00e3o qualitativa dos segmentos. Consiste em dividir um mercado de acordo com os estilos de vida, os valores, as opini\u00f5es ou as personalidades dos indiv\u00edduos.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os h\u00e1bitos s\u00e3o determinados pelo estilo de vida e pelas prefer\u00eancias das pessoas. Alguns deles s\u00e3o o estatuto social, as actividades di\u00e1rias, os h\u00e1bitos alimentares, a opini\u00e3o sobre determinados assuntos, etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica \u00e9 o tipo de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado que separa os consumidores em subgrupos com base nas suas carater\u00edsticas psicol\u00f3gicas. Estes subgrupos incluem cren\u00e7as, prioridades, interesses, etc. Isto permite-nos explicar e prever o comportamento dos consumidores.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica \u00e9 uma t\u00e9cnica em que os grupos s\u00e3o formados de acordo com carater\u00edsticas psicol\u00f3gicas que influenciam os h\u00e1bitos de consumo.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os investigadores de mercado utilizam tra\u00e7os psicogr\u00e1ficos para ajudar a desenvolver e posicionar os seus produtos e estrat\u00e9gias de marketing para v\u00e1rios grupos-alvo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos estudos de mercado, os profissionais de marketing utilizam dados demogr\u00e1ficos e psicogr\u00e1ficos para desenvolver o seu plano de marketing. Esta informa\u00e7\u00e3o d\u00e1-te especificidade personas do comprador As buyer personas, que orientam a dire\u00e7\u00e3o da marca, o desenvolvimento de produtos e as comunica\u00e7\u00f5es de marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens da segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas s\u00e3o algumas das vantagens da aplica\u00e7\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda-te a compreender as preocupa\u00e7\u00f5es dos clientes atrav\u00e9s da an\u00e1lise de personalidades, estilos de vida ou estatuto social.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 importante quando se trata da personaliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Como fornece detalhes sobre factores como estilos de vida, interesses, opini\u00f5es, etc., \u00e9 muito mais eficaz do que a segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma extens\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental e oferece op\u00e7\u00f5es para dividir a popula\u00e7\u00e3o de acordo com atitudes ou opini\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Import\u00e2ncia da segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica do mercado<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica do mercado \u00e9 efectuada principalmente com base em &#8220;como&#8221; as pessoas pensam e &#8220;o que&#8221; aspiram que as suas vidas sejam. Qualquer organiza\u00e7\u00e3o que tente compreender o processo de pensamento dos seus consumidores pode dividir o seu mercado-alvo de acordo com este m\u00e9todo de segmenta\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m da segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica demogr\u00e1fica, a segmenta\u00e7\u00e3o segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-segmentacao-comportamental\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmenta\u00e7\u00e3o comportamental<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica \u00e9 uma das formas mais eficazes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma organiza\u00e7\u00e3o baseada na venda de produtos ou servi\u00e7os deve ter em conta os seus clientes, uma vez que estes (os produtos e servi\u00e7os) s\u00e3o evidentemente criados para eles, para o seu consumo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As exig\u00eancias e expectativas do cliente  As exig\u00eancias e expectativas dos clientes desempenham hoje um papel fundamental na conce\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de um produto. Estas exig\u00eancias e expectativas evoluem com o tempo e a compreens\u00e3o do cliente tamb\u00e9m evolui com o aumento do rendimento familiar, da idade ou de qualquer outro fator demogr\u00e1fico. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que serve compreender o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/comportamento-do-consumidor-o-que-e-e-como-o-compreender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamento do consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Uma organiza\u00e7\u00e3o pode funcionar melhor se compreender a psicologia dos seus clientes e, com isso em mente, poder\u00e1 certamente oferecer produtos corretamente orientados para o seu mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">A influ\u00eancia dos grandes volumes de dados na maioria das decis\u00f5es dos clientes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando um cliente aprova uma aplica\u00e7\u00e3o para que esta possa aceder \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, ou quando um cliente aceita a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies por um s\u00edtio Web, come\u00e7a a deixar uma pegada digital que \u00e9 normalmente rastreada para obter informa\u00e7\u00f5es sobre os h\u00e1bitos de compra de uma pessoa.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados de grandes dados s\u00e3o basicamente utilizados para saber mais sobre as atitudes, personalidades, estilos de vida das pessoas, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As organiza\u00e7\u00f5es podem aceder \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de forma precisa, seguindo a atividade de um utilizador nas redes sociais, plataformas em linha, compras de produtos em linha, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os s\u00edtios de redes sociais, os motores de busca e as aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis acedem a uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es pormenorizadas sobre um utilizador.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os grandes dados n\u00e3o s\u00f3 permitem que as aplica\u00e7\u00f5es recolham detalhes sobre os clientes, como tamb\u00e9m d\u00e3o \u00e0s empresas acesso em tempo real a informa\u00e7\u00f5es pessoais, como dados de controlo de acesso ou carater\u00edsticas pessoais, juntamente com n\u00fameros de telefone, mensagens privadas, presen\u00e7a nas redes sociais e outros dados armazenados no telem\u00f3vel de um utilizador.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O padr\u00e3o de comportamento online do utilizador, o tempo passado em p\u00e1ginas web individuais, as cr\u00edticas publicadas sobre restaurantes ou hot\u00e9is, os locais visitados e os pagamentos que as pessoas fazem online s\u00e3o todos dados que s\u00e3o monitorizados pelo big data.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  As plataformas digitais acedem a esta informa\u00e7\u00e3o para criar planos detalhados e para obter informa\u00e7\u00f5es sobre os aspectos que influenciam o comportamento online de um cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As organiza\u00e7\u00f5es podem implementar m\u00e9todos de big data para compreender e mapear tra\u00e7os psicogr\u00e1ficos, bem como para personalizar o design do seu s\u00edtio Web, a cor do tema, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vari\u00e1veis de segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica do mercado \u00e9 uma tarefa cr\u00edtica para o desenvolvimento do neg\u00f3cio e, por isso, requer uma aten\u00e7\u00e3o especial. Cada pessoa tem exig\u00eancias e opini\u00f5es diferentes. As marcas devem concentrar-se n\u00e3o s\u00f3 em dividir o mercado com base na psicologia, mas tamb\u00e9m em estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o com o seu mercado-alvo.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem cinco vari\u00e1veis psicogr\u00e1ficas de segmenta\u00e7\u00e3o com base nas quais os segmentos podem ser separados:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Personalidade<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Estilo de vida<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Estatuto social<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Actividades, interesses e opini\u00f5es<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Atitudes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Personalidade<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os investigadores de mercado podem segmentar com base na personalidade para formar um grupo de pessoas com tra\u00e7os de personalidade semelhantes. Podem ser lan\u00e7ados novos produtos ou servi\u00e7os para satisfazer as v\u00e1rias personalidades. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas personalidades definidas s\u00e3o: criativa, emocional, amig\u00e1vel, opinativa, introvertida, extrovertida, etc. A exist\u00eancia destas classifica\u00e7\u00f5es de personalidade ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a filtrar os seus clientes de uma forma sistem\u00e1tica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A personalidade de um cliente e os h\u00e1bitos de compra  s\u00e3o duas coisas que est\u00e3o fortemente relacionadas. Para que as empresas desenvolvam produtos que acrescentem valor aos clientes e de acordo com as suas necessidades habituais, \u00e9 fundamental ter em conta a sua personalidade e os seus h\u00e1bitos. Convido-te a ler:  Transformar o teu produto num h\u00e1bito.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma organiza\u00e7\u00e3o pode utilizar esta vari\u00e1vel de segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica para desenvolver produtos de acordo com a maioria das personalidades dos seus clientes. As empresas beneficiar\u00e3o indubitavelmente com isso, por exemplo, nas suas vendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No passado, muitas marcas de bebidas, computadores port\u00e1teis e perfumes concentravam-se fortemente nas personalidades dos seus clientes para criar melhores campanhas de marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como investigador de mercado, deves colocar a ti pr\u00f3prio a seguinte quest\u00e3o: &#8220;Em geral, que personalidade tem a maioria dos teus potenciais clientes?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compreender que produtos ou servi\u00e7os funcionar\u00e3o melhor com o teu mercado-alvo e para desenvolver estrat\u00e9gias de marketing bem sucedidas, \u00e9 importante que tenhas em mente a resposta a essa pergunta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estilo de vida<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 necess\u00e1rio investir v\u00e1rios recursos se quiseres criar v\u00e1rios produtos para diferentes mercados. No entanto, podes poupar recursos se a segmenta\u00e7\u00e3o for feita com base no estilo de vida do cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se um fabricante de cal\u00e7ado pretende conceber cal\u00e7ado para v\u00e1rias sec\u00e7\u00f5es do mercado, como atletas, assistentes de escrit\u00f3rio, estudantes, etc. Dividir os grupos de acordo com o estilo de vida das pessoas pode ajudar a criar segmenta\u00e7\u00f5es semelhantes. Com isto em mente, o fabricante pode produzir cal\u00e7ado adequado a cada estilo de vida.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estatuto social<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na maioria dos casos, o estatuto social determina principalmente os produtos que as pessoas utilizam e as suas prefer\u00eancias (em geral). Cada classe social tem as suas prefer\u00eancias em termos de vestu\u00e1rio, cal\u00e7ado, alimenta\u00e7\u00e3o, autom\u00f3veis, eletr\u00f3nica, etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, as pessoas de estatuto social elevado preferem geralmente autom\u00f3veis de luxo, casas de f\u00e9rias, etc. As marcas de autom\u00f3veis de luxo s\u00e3o normalmente dirigidas a estes grupos de pessoas e n\u00e3o a pessoas de baixo estatuto social. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de segmenta\u00e7\u00e3o pode ser \u00fatil para marcas que t\u00eam um produto ou servi\u00e7o de nicho, um produto que n\u00e3o \u00e9 normalmente \u00fatil para todas as classes sociais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Actividades, interesses e opini\u00f5es<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta segmenta\u00e7\u00e3o baseia-se nas actividades em que os clientes est\u00e3o normalmente inclinados a participar, bem como nos temas que interessam aos clientes e nas suas opini\u00f5es sobre quest\u00f5es espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 pessoas que gostam de ver programas de com\u00e9dia e outras que preferem ver s\u00e9ries dram\u00e1ticas ou outros tipos de programas. Dependendo da atividade preferida das pessoas, um investigador pode determinar os produtos e servi\u00e7os preferidos das pessoas e criar   estrat\u00e9gias de marketing para atender a diversas actividades, interesses e opini\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atitudes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A atitude de um indiv\u00edduo \u00e9 moldada pela forma como foi educado e pelo seu contexto cultural. Cada potencial cliente tende a ter uma atitude diferente e isto pode certamente ser uma vari\u00e1vel para a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os grupos s\u00e3o criados atrav\u00e9s da divis\u00e3o dos clientes (com base nos seus pensamentos e atitudes). A atitude \u00e9 um par\u00e2metro intang\u00edvel que fornece informa\u00e7\u00f5es sobre a natureza b\u00e1sica de um cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada cliente tem atitudes diferentes: uma pessoa que perten\u00e7a a um grupo com rendimentos elevados prefere jantar num restaurante de luxo e conduzir um carro Mercedes Benz, enquanto um indiv\u00edduo da classe m\u00e9dia se preocupa em poupar alguns pesos extra e n\u00e3o com o luxo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um profissional de marketing deve ter em conta estes pontos ao decidir sobre o mercado-alvo de um novo produto ou de uma nova carater\u00edstica de um produto existente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica est\u00e1 a tornar-se cada vez mais importante para identificar e direcionar os clientes. As pessoas tendem a agrupar-se de acordo com os seus interesses, o que facilita a utiliza\u00e7\u00e3o deste tipo de segmenta\u00e7\u00e3o, para al\u00e9m de outros, para formar segmentos de clientes.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes s\u00e3o os passos para fazeres uma segmenta\u00e7\u00e3o de tipo psicogr\u00e1fico:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha de dados psicogr\u00e1ficos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deves fazer v\u00e1rias perguntas aos diferentes grupos de clientes interessados nos teus produtos. Este \u00e9 um passo f\u00e1cil, uma vez que os clientes falar\u00e3o facilmente sobre aquilo que os apaixona. Este passo permite-te definir o    perfil do cliente mas tamb\u00e9m para os segmentar melhor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza inqu\u00e9ritos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta \u00e9 a forma mais f\u00e1cil de obter dados psicogr\u00e1ficos. Para isso, seria vantajoso deixar o teu grupo-alvo exprimir-se livremente. Escolhe as perguntas certas para obteres respostas pertinentes e de qualidade.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom inqu\u00e9rito deve ser composto por duas partes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um, que permite aos clientes exprimirem-se. Podes perguntar-lhes o que querem de um produto ou o que mais precisam no seu dia a dia. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A outra parte visa identificar e compreender os objectivos.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistar clientes<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora os question\u00e1rios em linha funcionem muito bem, \u00e9 importante realizar entrevistas presenciais. Para tal, n\u00e3o basta entrevistar os clientes satisfeitos, \u00e9 necess\u00e1rio abordar tamb\u00e9m aqueles que n\u00e3o gostam do produto. <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cria grupos de discuss\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/grupos-de-discussao-o-que-sao-para-que-servem-e-como-conduzi-los\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Os grupos de discuss\u00e3o<\/a> s\u00e3o concebidos para criar um painel de estudos de mercado. Os indiv\u00edduos ou inquiridos destes grupos de discuss\u00e3o s\u00e3o recrutados para realizar inqu\u00e9ritos.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhece as vantagens de realizar um grupo de discuss\u00e3o online.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza ferramentas digitais<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos m\u00e9todos mais eficazes de segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica \u00e9 a an\u00e1lise das ferramentas digitais. Isto significa que podes examinar coment\u00e1rios, reac\u00e7\u00f5es e partilhas para determinar que novos clientes est\u00e3o interessados nos teus produtos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas de segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas s\u00e3o algumas das ferramentas que podes utilizar para efetuar a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Google Analytics<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e1-te acesso a informa\u00e7\u00f5es psicogr\u00e1ficas gerais sobre os visitantes do teu s\u00edtio Web. <\/span>Podes utilizar as informa\u00e7\u00f5es aqui recolhidas para descobrir os interesses do teu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as plataformas sociais que oferecem servi\u00e7os de publicidade fornecem dados psicogr\u00e1ficos. Plataformas como o Twitter e o Facebook permitem-te compreender os interesses e os estilos de vida do teu p\u00fablico. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Dados do s\u00edtio Web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Podes fazer v\u00e1rios testes para verificar a que respondem os teus visitantes em termos de texto, carater\u00edsticas dos produtos, etc.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Inqu\u00e9ritos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o tamb\u00e9m uma boa forma de obter dados psicogr\u00e1ficos. Conhece as carater\u00edsticas de um   inqu\u00e9rito psicogr\u00e1fico.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Entrevista<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Conversar cara a cara com um consumidor \u00e9 outra forma de compreender melhor como ele pensa e age.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo comum deste tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 um fabricante de dispositivos m\u00f3veis que se especializa na personaliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes telem\u00f3veis n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para pessoas de todas as classes. \u00c9 necess\u00e1rio um certo n\u00edvel de vida e de rendimento familiar para poder comprar um telem\u00f3vel caro e personalizado para cada cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizar a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado, a equipa de marketing pode dividir o mercado-alvo primeiro de acordo com o seu estatuto social e depois com os seus estilos de vida, atitudes ou personalidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podem tamb\u00e9m avaliar as mesmas vari\u00e1veis para o mercado-alvo de um concorrente, para melhor se orientarem para o mercado e melhorarem as suas actividades de branding.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica oferece-te, antes de mais, uma vantagem competitivaporque conheces melhor os teus clientes. Quando a utilizas, est\u00e1s em melhor posi\u00e7\u00e3o para responder \u00e0s expectativas de cada cliente. O objetivo da segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica \u00e9, portanto, criar produtos personalizados que respondam \u00e0s suas expectativas.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o do mercado permite-te saber que categoria de clientes est\u00e1 mais inclinada para o produto e, assim, determinar as pr\u00f3ximas ac\u00e7\u00f5es de marketing. Visar o mercado mais interessado no produto tamb\u00e9m permite aumentar ou otimizar o pre\u00e7o. Isto porque muitos segmentos est\u00e3o dispostos a pagar mais pelo produto para satisfazer a sua procura.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recorda que em QuestionPro dispomos de uma s\u00e9rie de ferramentas para te ajudar a recolher dados dos teus clientes para os conhecer melhor. Podes come\u00e7ar por criar uma conta gratuita no nosso software de inqu\u00e9ritos ou solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o para saber mais sobre os nossos outros produtos e servi\u00e7os e descobrir todo o seu potencial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=segmenta\u00e7\u00e3o-psicogr\u00e1fica\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica clarifica frequentemente os crit\u00e9rios sociodemogr\u00e1ficos e geogr\u00e1ficos, conduzindo a uma descri\u00e7\u00e3o qualitativa dos segmentos. 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