{"id":1012268,"date":"2022-08-16T02:00:48","date_gmt":"2022-08-16T09:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/matriz-de-competencias-o-que-e-e-como-utiliza-la-na-tua-empresa\/"},"modified":"2025-02-21T09:22:19","modified_gmt":"2025-02-21T16:22:19","slug":"matriz-de-competencias-o-que-e-e-como-utiliza-la-na-tua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/matriz-de-competencias-o-que-e-e-como-utiliza-la-na-tua-empresa\/","title":{"rendered":"Matriz de compet\u00eancias: o que \u00e9 e como utiliz\u00e1-la na tua empresa?"},"content":{"rendered":"

Se queres avaliar as capacidades actuais das tuas equipas para tomares decis\u00f5es sobre o seu crescimento, ent\u00e3o est\u00e1 na altura de fazeres uma <\/span>matriz de compet\u00eancias.<\/b><\/p>\n

Se ainda n\u00e3o sabes do que se trata esta ferramenta, continua a ler e descobre tudo o que precisas de saber para a implementar com sucesso.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 uma matriz de compet\u00eancias?<\/span><\/h2>\n

Uma matriz de compet\u00eancias \u00e9 uma ferramenta que permite visualizar de forma ordenada as diferentes aptid\u00f5es e compet\u00eancias necess\u00e1rias para a realiza\u00e7\u00e3o de um projeto. <\/span><\/p>\n

Geralmente, \u00e9 constru\u00eddo sob a forma de uma grelha na qual as aptid\u00f5es e compet\u00eancias necess\u00e1rias s\u00e3o contrastadas. Desta forma, ajuda a <\/span>conhece a lacuna de compet\u00eancias que precisa de ser<\/b> para trabalhares.<\/span><\/p>\n

A matriz de compet\u00eancias ajuda os gestores e os profissionais de RH a gerir o talento interno e a identificar as necessidades da for\u00e7a de trabalho. Ajuda tamb\u00e9m a definir padr\u00f5es de recrutamento e <\/span>sele\u00e7\u00e3o de pessoal <\/span><\/a>de <\/span>avalia\u00e7\u00e3o do desempenho<\/span> ou normas de comportamento dos trabalhadores.<\/span><\/p>\n

Ao definir a gest\u00e3o de projectos <\/span>gest\u00e3o de projectos<\/span> ou na cria\u00e7\u00e3o de novas equipas, ter esta informa\u00e7\u00e3o \u00e0 m\u00e3o \u00e9 extremamente \u00fatil, uma vez que a matriz a apresenta num esquema visual f\u00e1cil de seguir.<\/span><\/p>\n

5 vantagens de uma matriz de compet\u00eancias<\/span><\/h2>\n

A realiza\u00e7\u00e3o de uma matriz de compet\u00eancias pode trazer m\u00faltiplos benef\u00edcios para melhorar a experi\u00eancia dos teus empregados. <\/span>experi\u00eancia do trabalhador<\/span> e promover o crescimento da tua organiza\u00e7\u00e3o. As mais importantes s\u00e3o enumeradas a seguir: <\/span><\/p>\n

1. visualiza rapidamente as compet\u00eancias<\/span><\/h3>\n

A matriz de compet\u00eancias \u00e9 principalmente uma ferramenta para ajudar a equipa a desenvolver <\/span>equipa de trabalho <\/span> como um todo. A equipa obt\u00e9m uma vis\u00e3o r\u00e1pida das compet\u00eancias que est\u00e3o presentes e das que est\u00e3o em falta. <\/span><\/p>\n

Desta forma, ajuda as equipas a obter uma vis\u00e3o geral das compet\u00eancias dispon\u00edveis, bem como das necessidades dos trabalhadores. <\/span>necessidades dos empregados<\/span>. Uma vez detectados estes \u00faltimos, \u00e9 muito mais f\u00e1cil recrutar profissionais para completar a equipa em quest\u00e3o. <\/span><\/p>\n

2. facilita a substitui\u00e7\u00e3o de um trabalhador<\/span><\/h3>\n

A matriz torna mais r\u00e1pido e f\u00e1cil encontrar substitutos quando outros empregados est\u00e3o doentes ou de f\u00e9rias. Quando tens uma boa ideia de quem faz o qu\u00ea, \u00e9 muito mais f\u00e1cil encontrar pessoas na empresa que possam dar apoio nesta \u00e1rea. <\/span><\/p>\n

3. Fornece uma imagem completa das compet\u00eancias individuais<\/span><\/h3>\n

Uma matriz de compet\u00eancias d\u00e1 aos profissionais uma vis\u00e3o completa das suas pr\u00f3prias compet\u00eancias e do que trazem para a equipa e para a organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Por conseguinte, \u00e9 um excelente ponto de partida para efetuar uma <\/span>avalia\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias profissionais<\/span> \u00c9, portanto, um excelente ponto de partida para procurar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, uma vez que d\u00e1 ao indiv\u00edduo uma vis\u00e3o das suas pr\u00f3prias compet\u00eancias e do que traz para a mesa e do que lhe falta.<\/span><\/p>\n

4. Proporciona um maior conhecimento do equipamento<\/span><\/h3>\n

A matriz de compet\u00eancias d\u00e1 \u00e0s empresas uma vis\u00e3o geral das compet\u00eancias dispon\u00edveis na sua equipa e das \u00e1reas de melhoria em que a organiza\u00e7\u00e3o pode investir o seu or\u00e7amento de aprendizagem e desenvolvimento para obter um melhor desempenho. <\/span><\/p>\n

Desta forma, a matriz de compet\u00eancias pode ajudar a redistribuir o talento interno para onde \u00e9 mais necess\u00e1rio e a form\u00e1-lo nas \u00e1reas mais importantes, ajudando a criar percursos de carreira e a aumentar o envolvimento dos colaboradores. <\/span>envolvimento dos colaboradores<\/span>.<\/span><\/p>\n

5. Aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n

Gra\u00e7as \u00e0 matriz de compet\u00eancias, as equipas podem estar mais conscientes das compet\u00eancias em falta, o que ajuda a evitar momentos inoportunos quando lidam com o cliente.<\/span><\/p>\n

A parte interessada final, ou seja, os clientes, recebem um melhor servi\u00e7o. N\u00e3o importa se s\u00e3o clientes internos ou externos.<\/span><\/p>\n

Exemplo de uma matriz de compet\u00eancias<\/span><\/h2>\n

Segue-se um exemplo de uma matriz de compet\u00eancias:<\/span><\/p>\n

Como criar uma matriz de compet\u00eancias em 5 passos<\/span><\/h2>\n

Se quiseres criar uma matriz de compet\u00eancias para melhorar as compet\u00eancias do teu pessoal, basta seguires estes 5 passos:<\/span><\/p>\n

1) Define as compet\u00eancias relevantes para o projeto.<\/span><\/h3>\n

O primeiro passo \u00e9 definir o que \u00e9 mais importante, ou seja, as compet\u00eancias relevantes para um projeto ou trabalho de equipa. <\/span>trabalho em equipa<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

As matrizes de compet\u00eancias s\u00e3o frequentemente criadas no \u00e2mbito do papel do gestor de recursos humanos <\/span>papel do gestor de recursos humanos<\/span> ou dos profissionais de RH para melhorar o desempenho da equipa. <\/span><\/p>\n

O gestor quer avaliar quais as compet\u00eancias em falta para evitar que a equipa perca prazos, conflitos internos ou outros custos mais tarde.<\/span><\/p>\n

Come\u00e7a, portanto, com uma avalia\u00e7\u00e3o das aptid\u00f5es e compet\u00eancias necess\u00e1rias para concluir um projeto. <\/span><\/p>\n

Este \u00e9 tamb\u00e9m um contributo para as compet\u00eancias que os membros da equipa ir\u00e3o avaliar, uma vez que evita a avalia\u00e7\u00e3o de uma longa lista de compet\u00eancias irrelevantes.<\/span><\/p>\n

2. Cria uma lista de compet\u00eancias essenciais<\/span><\/h3>\n

O segundo passo \u00e9 criar uma lista das compet\u00eancias presentes e necess\u00e1rias num departamento, para um determinado cargo ou fun\u00e7\u00e3o, ou seja, o que os funcion\u00e1rios precisam de dominar para desempenharem bem esses cargos ou fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Esta etapa fornece uma boa vis\u00e3o geral das compet\u00eancias mais necess\u00e1rias e das que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para tarefas espec\u00edficas. <\/span><\/p>\n

Mas tamb\u00e9m mostra quem, na tua organiza\u00e7\u00e3o, tem compet\u00eancias raras e valiosas e precisa de apoio para o caso de ficar doente.<\/span><\/p>\n

3. Classifica as compet\u00eancias espec\u00edficas<\/span><\/h3>\n

Esta etapa consiste em categorizar a tua lista geral de compet\u00eancias naquelas que s\u00e3o especificamente necess\u00e1rias para um determinado departamento, uma unidade organizacional ou uma determinada fun\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

De um modo geral, enquadram-se numa das tr\u00eas categorias seguintes:<\/span><\/p>\n