{"id":1012923,"date":"2022-10-04T02:00:47","date_gmt":"2022-10-04T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/inqueritos-qualitativos-o-que-sao-vantagens-e-como-realiza-los\/"},"modified":"2025-02-25T09:01:47","modified_gmt":"2025-02-25T16:01:47","slug":"inqueritos-qualitativos-o-que-sao-vantagens-e-como-realiza-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/inqueritos-qualitativos-o-que-sao-vantagens-e-como-realiza-los\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9ritos qualitativos: o que s\u00e3o, vantagens e como realiz\u00e1-los"},"content":{"rendered":"
Os <\/span>inqu\u00e9ritos qualitativos<\/b> t\u00eam sido uma parte essencial da investiga\u00e7\u00e3o, uma vez que ajudam a compreender aspectos relacionados com as emo\u00e7\u00f5es, os comportamentos e as percep\u00e7\u00f5es dos inquiridos, para al\u00e9m do que os n\u00fameros podem dizer.<\/span><\/p>\n Neste artigo, vamos discuti-las em pormenor para que as possas utilizar eficazmente no teu pr\u00f3ximo estudo.<\/span><\/p>\n Os inqu\u00e9ritos qualitativos s\u00e3o uma ferramenta de investiga\u00e7\u00e3o em que s\u00e3o utilizadas perguntas abertas para obter opini\u00f5es, experi\u00eancias, narrativas ou hist\u00f3rias dos inquiridos. <\/span><\/p>\n Este <\/span>tipo de inqu\u00e9rito<\/span> \u00e9 \u00fatil para gerar informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de conversas para identificar temas iniciais ou quest\u00f5es a serem exploradas mais tarde na investiga\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Os inqu\u00e9ritos qualitativos pedem coment\u00e1rios, opini\u00f5es, sugest\u00f5es e outros tipos de respostas que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o f\u00e1ceis de classificar e contar como os n\u00fameros. Geralmente, podem ser inquiridas menos pessoas do que num inqu\u00e9rito quantitativo, mas, ao mesmo tempo, podem ser obtidos dados ricos. <\/span><\/p>\n As opini\u00f5es podem mudar e evoluir no decurso de uma conversa, e a investiga\u00e7\u00e3o qualitativa <\/span>investiga\u00e7\u00e3o qualitativa<\/span> pode capt\u00e1-la. Eis algumas vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos qualitativos: <\/span><\/p>\n Se n\u00e3o se obtiverem dados \u00fateis, os investigadores podem adaptar rapidamente as perguntas, alterar o contexto ou outras vari\u00e1veis para melhorar as respostas. A investiga\u00e7\u00e3o qualitativa pode captar a mudan\u00e7a de atitudes de um grupo-alvo, como os consumidores de um produto ou servi\u00e7o, ou as atitudes no local de trabalho. <\/span><\/p>\n Se as respostas n\u00e3o corresponderem \u00e0s expectativas do investigador, os dados qualitativos s\u00e3o <\/span>dados qualitativos<\/span> s\u00e3o igualmente \u00fateis para acrescentar contexto e talvez explicar algo que os n\u00fameros por si s\u00f3 n\u00e3o podem revelar. <\/span><\/p>\n Os <\/span>m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o<\/span> Os m\u00e9todos qualitativos n\u00e3o t\u00eam as mesmas limita\u00e7\u00f5es que os m\u00e9todos quantitativos. Quando s\u00e3o recolhidos dados n\u00e3o num\u00e9ricos, existe a possibilidade de fornecer explica\u00e7\u00f5es que revelam mais sobre os dados. <\/span><\/p>\n Os inqu\u00e9ritos qualitativos permitem a investiga\u00e7\u00e3o especulativa em \u00e1reas que os investigadores consideram \u00fateis. A recolha de dados qualitativos permite aos investigadores serem muito mais especulativos sobre as \u00e1reas que escolhem investigar e sobre a forma como o fazem. <\/span><\/p>\n A utiliza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos qualitativos permite que os participantes na investiga\u00e7\u00e3o sejam abordados de forma mais direta, podendo sentir-se mais ouvidos e motivados para responder ao inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n Alguns dos tipos mais comuns de inqu\u00e9ritos qualitativos s\u00e3o:<\/span><\/p>\n Nos inqu\u00e9ritos qualitativos face a face, o investigador coloca aos participantes uma ou mais perguntas abertas. <\/span>perguntas abertas<\/span> sobre um tema, normalmente observando as express\u00f5es faciais e outros comportamentos dos participantes \u00e0 medida que respondem. <\/span><\/p>\n A possibilidade de ver as reac\u00e7\u00f5es do inquirido permite ao investigador fazer perguntas de seguimento para obter uma resposta mais detalhada e registar quaisquer sinais faciais ou comportamentais que pare\u00e7am contr\u00e1rios ao que os participantes est\u00e3o a dizer explicitamente.<\/span><\/p>\n Os inqu\u00e9ritos qualitativos por telefone s\u00e3o semelhantes ao m\u00e9todo presencial, mas sem que o investigador possa ver as respostas faciais ou comportamentais do participante \u00e0s perguntas feitas. Isto significa que o investigador deve basear-se em pistas vocais. <\/span><\/p>\n Os <\/span>inqu\u00e9ritos em linha<\/span> podem recolher um maior n\u00famero de respostas num per\u00edodo de tempo mais curto em compara\u00e7\u00e3o com os inqu\u00e9ritos presenciais e telef\u00f3nicos, pelo que, embora os dados possam ser menos detalhados, s\u00e3o geralmente mais abundantes para compensar.<\/span><\/p>\n As perguntas abertas s\u00e3o apresentadas aos participantes em formato escrito atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico ou software de inqu\u00e9rito em linha. <\/span>software de inqu\u00e9ritos em linha <\/span>frequentemente em conjunto com perguntas de inqu\u00e9rito quantitativo sobre o mesmo t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n Os investigadores podem fornecer algumas informa\u00e7\u00f5es contextuais ou defini\u00e7\u00f5es-chave para ajudar a “enquadrar” a forma como os participantes v\u00eaem as perguntas do inqu\u00e9rito qualitativo, uma vez que n\u00e3o podem perguntar diretamente ao investigador sobre isso em tempo real.<\/span><\/p>\n Descreveremos agora como realizar um inqu\u00e9rito qualitativo em 7 passos:<\/span><\/p>\n Determina o objetivo do teu inqu\u00e9rito, s\u00ea claro sobre o que queres saber e que informa\u00e7\u00e3o esperas obter. Planeia com precis\u00e3o a forma como vais registar os dados das respostas, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o de quadros ou gr\u00e1ficos espec\u00edficos que ser\u00e3o \u00fateis para efeitos de relat\u00f3rio. <\/span><\/p>\n A investiga\u00e7\u00e3o qualitativa tem como objetivo pegar numa determinada ideia, aprofundar o porqu\u00ea e determinar como se chegou a ela. <\/span><\/p>\n Dito isto, as perguntas do teu inqu\u00e9rito devem ser formuladas e ordenadas de forma a expor este tipo de percep\u00e7\u00f5es. Por exemplo, atrav\u00e9s de <\/span>perguntas de texto aberto<\/span>.<\/span><\/p>\n Se tiveres um grupo de quest\u00f5es que consideres mais importante que o resto, coloca essas quest\u00f5es no in\u00edcio do question\u00e1rio. Os questionados podem ficar cansados depois de muitas quest\u00f5es e, se deixarem de responder ao question\u00e1rio depois de o completarem apenas parcialmente, os teus dados de resposta ser\u00e3o gravemente afectados. <\/span><\/p>\n Garantir que cada pergunta tem um objetivo pode atenuar o cansa\u00e7o do inqu\u00e9rito, e tamb\u00e9m \u00e9 uma boa ideia colocar as perguntas mais importantes no in\u00edcio do inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n V\u00ea estes exemplos de <\/span>perguntas qualitativas<\/span> que te podem ser \u00fateis na tua pr\u00f3xima investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n As respostas \u00e0s perguntas do inqu\u00e9rito devem ser intuitivas e simples para os inquiridos. Por conseguinte, n\u00e3o devem ser necess\u00e1rias instru\u00e7\u00f5es complexas. <\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, cada pergunta adicional reduz a <\/span>taxa de resposta <\/span>Os resultados de cada pergunta adicional s\u00e3o suspeitos. <\/span><\/p>\n \u00c9 muito mais prov\u00e1vel que as pessoas participem em question\u00e1rios de uma \u00fanica pergunta. Por isso, deves estimar de forma realista o tempo necess\u00e1rio para completar o inqu\u00e9rito, uma vez que quanto mais perguntas abertas e classifica\u00e7\u00f5es complexas pedires \u00e0s pessoas para completarem, mais perder\u00e1s inquiridos. <\/span><\/p>\n Antes de utilizar o inqu\u00e9rito na investiga\u00e7\u00e3o a registar, \u00e9 importante testar se as perguntas que elaboraste d\u00e3o o tipo de respostas que esperas. Para isso, \u00e9 importante redigir as perguntas e obter feedback do teu pessoal. <\/span><\/p>\n Testa o formato do sistema de inqu\u00e9ritos com um pequeno grupo de testadores do teu p\u00fablico-alvo, recolhendo novamente feedback sobre cada p\u00e1gina, e examina os resultados do inqu\u00e9rito de teste para garantir que os dados recolhidos est\u00e3o num formato \u00fatil e analis\u00e1vel.<\/span><\/p>\n Os investigadores falam frequentemente da <\/span>codifica\u00e7\u00e3o dos dados<\/span> durante a an\u00e1lise. Este \u00e9 o processo de transformar as respostas de texto em algo que possa ser contado, de modo a que as tend\u00eancias mais importantes possam ser extra\u00eddas e comunicadas de uma forma que fa\u00e7a sentido para o p\u00fablico do relat\u00f3rio. <\/span><\/p>\n Ao codificar as respostas de texto, podes captar dados textuais ricos para compreens\u00e3o e cita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n O QuestionPro \u00e9 atualmente a ferramenta mais completa para a realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos qualitativos, tanto pela sua integra\u00e7\u00e3o de perguntas de texto aberto como pelo facto de ser um software de an\u00e1lise de dados qualitativos. <\/span>software para a an\u00e1lise de dados qualitativos<\/span>.<\/span><\/p>\n Se quiseres conhecer estas funcionalidades em pormenor, experimenta gratuitamente a nossa licen\u00e7a avan\u00e7ada! <\/span><\/p>\n\n\nO que s\u00e3o inqu\u00e9ritos qualitativos?<\/span><\/h2>\n
Vantagens dos inqu\u00e9ritos qualitativos<\/span><\/h2>\n
\n
Capta a mudan\u00e7a de atitudes<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Maior flexibilidade<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Explica em profundidade<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Abordar \u00e1reas inexploradas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Incentiva a participa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Tipos de inqu\u00e9ritos qualitativos<\/span><\/h2>\n
\n
Inqu\u00e9ritos presenciais <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Inqu\u00e9ritos telef\u00f3nicos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Inqu\u00e9ritos qualitativos em linha<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Como realizar um inqu\u00e9rito qualitativo?<\/span><\/h2>\n
1. Estabelece e define objectivos claros para o teu inqu\u00e9rito<\/span><\/h3>\n
2. Faz perguntas que aprofundem o “porqu\u00ea” e o “como”.<\/span><\/h3>\n
3. Coloca as perguntas mais importantes no in\u00edcio<\/span><\/h3>\n
4. S\u00ea breve em cada pergunta e no n\u00famero de perguntas.<\/span><\/h3>\n
5. Testa o teu inqu\u00e9rito<\/span><\/h3>\n
6. Codifica as respostas no texto<\/span><\/h3>\n
Cria os teus inqu\u00e9ritos qualitativos com o QuestionPro!<\/span><\/h2>\n
\n