{"id":1013049,"date":"2021-10-04T02:00:50","date_gmt":"2021-10-04T09:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/valor-da-marca-o-que-e-qual-a-sua-importancia-e-como-medi-la\/"},"modified":"2025-02-25T15:08:46","modified_gmt":"2025-02-25T22:08:46","slug":"valor-da-marca-o-que-e-qual-a-sua-importancia-e-como-medi-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/valor-da-marca-o-que-e-qual-a-sua-importancia-e-como-medi-la\/","title":{"rendered":"Valor da marca: O que \u00e9, qual a sua import\u00e2ncia e como medi-la"},"content":{"rendered":"

Hoje, mais do que nunca, as marcas enfrentam o desafio de captar e manter a quota de mercado e fidelizar os clientes. \u00c9 por isso que hoje vamos descobrir o que \u00e9 o brand equity e a import\u00e2ncia de o construir e gerir a longo prazo. <\/span><\/p>\n

O brand equity \u00e9 um conceito multidimensional e complexo, mas a sua compreens\u00e3o continua a ser fundamental para que uma marca concretize o seu potencial competitivo.<\/span><\/p>\n

Vamos saber mais sobre este conceito e como ele contribui para o sucesso do teu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o valor da marca?<\/span><\/h2>\n

O valor da marca ou <\/span>valor da marca<\/span> refere-se ao grau em que os consumidores est\u00e3o familiarizados com a tua empresa e marca. Quando se trata de promover os teus produtos e servi\u00e7os, este \u00e9 um dos primeiros passos importantes a dar. <\/span><\/p>\n

Trata-se de um conceito que tenta explicar e quantificar o facto de os consumidores responderem melhor \u00e0s campanhas de marketing de um produto ou servi\u00e7o de uma marca do que de outra.<\/span><\/p>\n

Do ponto de vista do consumidor<\/b>o brand equity \u00e9 a soma das associa\u00e7\u00f5es positivas e negativas a uma marca.<\/span><\/p>\n

De um ponto de vista organizacional<\/b>O valor \u00e9 a perspetiva do consumidor, percebido como um ativo intang\u00edvel no resultado final.<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os componentes do brand equity?<\/span><\/h2>\n

Para alguns especialistas, o brand equity \u00e9 constitu\u00eddo por determinados elementos, incluindo: lealdade \u00e0 marca, conhecimento da marca, qualidade percebida, associa\u00e7\u00e3o \u00e0 marca e outros activos propriet\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Fidelidade \u00e0 marca<\/span><\/h3>\n

A fidelidade \u00e0 marca dita que um consumidor que acredita verdadeiramente no valor das ofertas de uma marca tende a fazer compras frequentes e repetidas dessa marca em vez de mudar de marca.<\/span><\/p>\n

Uma elevada fidelidade \u00e0 marca garante a estabilidade e a consist\u00eancia do neg\u00f3cio e permite \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o conquistar uma maior quota de mercado.<\/span><\/p>\n

Conhecimento da marca<\/span><\/h3>\n

O conhecimento da marca refere-se ao grau em que uma marca \u00e9 conhecida ou reconhec\u00edvel por um consumidor.<\/span><\/p>\n

Uma marca com um valor elevado vir\u00e1 \u00e0 mente de um cliente quando este procura um determinado produto<\/span><\/p>\n

Qualidade percebida<\/span><\/h3>\n

Este elemento centra-se na reputa\u00e7\u00e3o da marca relativamente a produtos de alta qualidade e \u00e0 experi\u00eancia do cliente. <\/span>experi\u00eancia do cliente<\/span>.<\/span><\/p>\n

A boa qualidade \u00e9 mais valorizada do que as carater\u00edsticas do produto, e os consumidores est\u00e3o frequentemente dispostos a pagar mais por produtos de alta qualidade do que por outras marcas.<\/span><\/p>\n

Associa\u00e7\u00e3o de marcas<\/span><\/h3>\n

A associa\u00e7\u00e3o \u00e0 marca envolve tudo o que est\u00e1 relacionado com a marca, que evoca sentimentos positivos ou negativos, por exemplo, os benef\u00edcios funcionais, sociais ou emocionais de um produto.<\/span><\/p>\n

De um modo mais geral, isto est\u00e1 relacionado com a imagem global da marca e com o que os consumidores associam a essa imagem: se os consumidores associarem predominantemente atributos positivos \u00e0 marca, ent\u00e3o esta tem um elevado valor de marca.<\/span><\/p>\n

Outros activos pr\u00f3prios<\/span><\/h3>\n

Os activos incluem patentes, marcas registadas e rela\u00e7\u00f5es com canais ou parceiros comerciais.<\/span><\/p>\n

Estes activos s\u00e3o vitais para garantir que outras marcas n\u00e3o possam competir operando com um nome semelhante ou utilizando embalagens muito semelhantes, o que pode confundir os consumidores e competir com a base de clientes de uma marca.<\/span><\/p>\n

redes sociais (tanto com a marca como com os membros da comunidade da marca).<\/span><\/p>\n

Uma forte cria\u00e7\u00e3o de valor \u00e9 a base do sucesso a longo prazo de uma organiza\u00e7\u00e3o. Eis algumas formas de o conseguir: <\/span><\/p>\n

1. constr\u00f3i o conhecimento da marca<\/span><\/h3>\n

Isto pode ser feito atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de atributos de marca positivos, fortes e \u00fanicos que os consumidores reter\u00e3o nas suas mentes, por exemplo<\/span><\/p>\n