{"id":1013140,"date":"2018-08-24T02:00:22","date_gmt":"2018-08-24T09:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-o-modelo-de-avaliacao-kirkpatrick-2\/"},"modified":"2025-02-26T09:43:37","modified_gmt":"2025-02-26T16:43:37","slug":"o-que-e-o-modelo-de-avaliacao-kirkpatrick-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-o-modelo-de-avaliacao-kirkpatrick-2\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o modelo de avalia\u00e7\u00e3o Kirkpatrick?"},"content":{"rendered":"

O modelo de avalia\u00e7\u00e3o Kirkpatrick foi desenvolvido pelo <\/span>Professor <\/span>Donald Kirkpatrick<\/span> com o objetivo de medir o impacto nos programas de forma\u00e7\u00e3o tradicionais. O seu m\u00e9todo \u00e9 composto por quatro n\u00edveis: resposta, aprendizagem, desempenho e resultados. Todos s\u00e3o importantes, um n\u00e3o pode existir sem o outro. \u00c0 medida que avan\u00e7amos, o processo torna-se mais complicado e mais duradouro, mas fornece dados preciosos. <\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os quatro n\u00edveis do modelo de avalia\u00e7\u00e3o de Kirkpatrick? <\/span><\/h2>\n

Responde: <\/b>No primeiro n\u00edvel do modelo de avalia\u00e7\u00e3o de Kirkpatrick, a tarefa consiste em medir a rea\u00e7\u00e3o dos participantes \u00e0 forma\u00e7\u00e3o recebida. Para que seja eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio obter uma rea\u00e7\u00e3o positiva, uma vez que esta aumenta a possibilidade de aprendizagem, ao passo que obter uma rea\u00e7\u00e3o negativa reduz a possibilidade de aprendizagem. <\/span><\/p>\n

Geralmente, \u00e9 utilizado em semin\u00e1rios ou cursos em que o desempenho dos organizadores no final do evento \u00e9 avaliado atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos. As perguntas s\u00e3o sobre as compet\u00eancias do formador na realiza\u00e7\u00e3o do processo, a utilidade do curso, o estado das instala\u00e7\u00f5es onde o curso foi realizado, etc. <\/span><\/p>\n

Existem algumas chaves \u00fateis para qualificar o n\u00edvel de capacidade de resposta: definir o que se pretende encontrar, utilizar formul\u00e1rios para recolher <\/span>utiliza formul\u00e1rios para recolher dados<\/span> onde as reac\u00e7\u00f5es possam ser contadas, motivar os participantes a escreverem a sua opini\u00e3o, tornar todas as respostas imediatas, desenvolver linhas de base s\u00f3lidas e medir as reac\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a essas linhas de base. <\/span><\/p>\n

Aprende<\/span><\/h3>\n

Este modelo de avalia\u00e7\u00e3o Kirkpatrick \u00e9 fi\u00e1vel para a a\u00e7\u00e3o formativa. \u00c9 identificado como o momento em que os participantes desenvolvem as suas capacidades, resultando numa mudan\u00e7a na sua forma de pensar e agir, bem como na melhoria das suas compet\u00eancias. <\/span><\/p>\n

Para avaliar a aprendizagem, \u00e9 necess\u00e1rio medir os conhecimentos antes e depois da forma\u00e7\u00e3o, realizar um teste escrito de compet\u00eancias e atitudes, pedir a todos os participantes que respondam e, no final, comparar um grupo que n\u00e3o recebeu forma\u00e7\u00e3o com outro que recebeu. <\/span><\/p>\n

O objetivo deste n\u00edvel \u00e9 medir o grau em que os participantes reconheceram os conhecimentos transmitidos e analisar a rela\u00e7\u00e3o entre o que foi aprendido e a a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o, como o conte\u00fado, as actividades para desenvolver a aprendizagem, a organiza\u00e7\u00e3o do curso e as ferramentas utilizadas.<\/span><\/p>\n

Desempenho<\/span><\/h3>\n

A este n\u00edvel, mede-se, atrav\u00e9s de uma entrevista, se os participantes p\u00f5em em pr\u00e1tica os conhecimentos adquiridos ou se n\u00e3o houve qualquer altera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O modelo de avalia\u00e7\u00e3o Kirkpatrick utiliza alguns par\u00e2metros para o desempenho, tais como<\/span><\/p>\n

    \n
  1. A possibilidade de avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9 e p\u00f3s-forma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  2. Oferece uma determinada gama para refletir a mudan\u00e7a de atitude.<\/span><\/li>\n
  3. Entrevista o formando, o seu chefe, os seus colegas de trabalho e outras pessoas especializadas na observa\u00e7\u00e3o do seu contexto.<\/span><\/li>\n
  4. Obt\u00e9m a totalidade das respostas.<\/span><\/li>\n
  5. Repete a avalia\u00e7\u00e3o se necess\u00e1rio.<\/span><\/li>\n
  6. Utiliza equipamento de monitoriza\u00e7\u00e3o para avalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  7. considera se a avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 rent\u00e1vel em compara\u00e7\u00e3o com os benef\u00edcios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Resultados<\/span><\/h3>\n

    O \u00faltimo n\u00edvel do modelo de avalia\u00e7\u00e3o de Kirkpatrick consiste em avaliar os benef\u00edcios que os participantes obtiveram durante a forma\u00e7\u00e3o. Durante o processo, teremos de enfrentar obst\u00e1culos como a veracidade e a exatid\u00e3o. <\/span><\/p>\n

    Para avaliar os resultados obtidos no processo de forma\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio seguir os seguintes pontos: <\/span><\/p>\n

      \n
    1. Mede antes e depois do treino.<\/span><\/li>\n
    2. Oferece um intervalo de tempo para obter resultados.<\/span><\/li>\n
    3. Repete a avalia\u00e7\u00e3o quando considerar necess\u00e1rio.<\/span><\/li>\n
    4. Utiliza equipamento de monitoriza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
    5. Compara os custos e os benef\u00edcios do processo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Por \u00faltimo, importa referir que os dois primeiros n\u00edveis do modelo de avalia\u00e7\u00e3o de Kirkpatrick s\u00e3o os mais utilizados, uma vez que s\u00e3o mais f\u00e1ceis de avaliar. Os outros dois n\u00edveis s\u00e3o menos frequentes porque n\u00e3o s\u00e3o muito claros e concisos. <\/span><\/p>\n

      Antes de realizar este processo, \u00e9 necess\u00e1rio tomar precau\u00e7\u00f5es, uma vez que os resultados s\u00e3o puramente econ\u00f3micos e o feedback n\u00e3o \u00e9 instant\u00e2neo, o conhecimento n\u00e3o \u00e9 posto em pr\u00e1tica a curto prazo, resultando na perda de grande parte da forma\u00e7\u00e3o recebida. <\/span>Muitos programas de forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o produzem os benef\u00edcios organizacionais esperados. Ter um sistema de medi\u00e7\u00e3o bem estruturado pode ajudar a determinar onde est\u00e1 o problema. <\/span>
      <\/span><\/p>\n\n\n
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