{"id":1013819,"date":"2021-04-02T02:00:02","date_gmt":"2021-04-02T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tipos-de-respostas-ao-inquerito\/"},"modified":"2025-02-28T14:07:58","modified_gmt":"2025-02-28T21:07:58","slug":"tipos-de-respostas-ao-inquerito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/tipos-de-respostas-ao-inquerito\/","title":{"rendered":"Tipos de respostas ao inqu\u00e9rito"},"content":{"rendered":"<p><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Em artigos anteriores, fal\u00e1mos sobre como escrever perguntas para um question\u00e1rio. O passo seguinte \u00e9 conhecer os tipos de respostas para um inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este guia fornece dicas sobre como criar os tr\u00eas tipos mais comuns de respostas a inqu\u00e9ritos (num\u00e9ricas, de escolha m\u00faltipla e escalas), melhorando assim a precis\u00e3o e reduzindo o enviesamento.<\/span><\/p>\n<h2><b>3 tipos de respostas para um inqu\u00e9rito online<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eis algumas op\u00e7\u00f5es de resposta que podem ser utilizadas na elabora\u00e7\u00e3o de perguntas de inqu\u00e9rito <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">escrever itens de inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3><i><span style=\"font-weight: 400;\">Respostas num\u00e9ricas<\/span><\/i><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma resposta num\u00e9rica \u00e9 aquela em que a pessoa que preenche o inqu\u00e9rito pode escrever um n\u00famero exato. Por exemplo, &#8220;Quantos anos tens? _____ anos de idade. <\/span><\/p>\n<p><b>Sugest\u00f5es para a utiliza\u00e7\u00e3o de respostas num\u00e9ricas num inqu\u00e9rito:<\/b><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Evita agrupar as respostas num\u00e9ricas em intervalos.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As respostas num\u00e9ricas s\u00e3o as mais exactas e podem ser utilizadas na maior parte das an\u00e1lises, pelo que deves utilizar sempre respostas num\u00e9ricas sempre que poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o agrupe as respostas num\u00e9ricas em intervalos, a menos que seja necess\u00e1rio. Por exemplo, \u00e9 muito melhor perguntar a idade exacta, em vez de pedir que seleccionem a partir de um intervalo. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o item for a idade exacta, podes sempre agrup\u00e1-lo mais tarde durante a an\u00e1lise, mas se pedires um intervalo, n\u00e3o o podes desagrupar. \u00c9 claro que, por vezes, os participantes n\u00e3o se lembram do n\u00famero exato ou n\u00e3o te querem dar esse n\u00famero. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se o item for sobre o rendimento de uma pessoa, ela pode n\u00e3o querer dizer-te o montante exato, por isso, nesse caso, seria melhor utilizar intervalos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou se quiseres saber quantas horas passaram a lavar a roupa na \u00faltima semana, provavelmente n\u00e3o se conseguir\u00e3o lembrar do n\u00famero exato, por isso podes usar um intervalo. Mas s\u00f3 o fa\u00e7as se for absolutamente necess\u00e1rio. <\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Utiliza unidades que as pessoas compreendam<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante considerar cuidadosamente as unidades utilizadas para a resposta num\u00e9rica. Deves utilizar as unidades mais comuns utilizadas pelo grupo-alvo. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se o grupo-alvo utiliza p\u00e9s em vez de metros para medir a altura, ent\u00e3o deve utilizar essas unidades.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante ter em conta o tamanho das unidades, uma vez que as pessoas podem ter dificuldade em lembrar-se de n\u00fameros detalhados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, \u00e9 mais prov\u00e1vel que as pessoas se lembrem de quantas horas passaram a ver televis\u00e3o ontem, do que exatamente quantos minutos.<\/span><\/p>\n<h3><i><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha m\u00faltipla<\/span><\/i><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pergunta de escolha m\u00faltipla<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> permite que o participante selecione uma resposta de entre uma variedade de op\u00e7\u00f5es pr\u00e9-determinadas.<\/span><\/p>\n<h4><b>Conselhos para a utiliza\u00e7\u00e3o de perguntas de escolha m\u00faltipla:<\/b><br \/><b><\/b><\/h4>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Dar instru\u00e7\u00f5es claras<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os itens de escolha m\u00faltipla devem ter instru\u00e7\u00f5es sobre se o inquirido deve selecionar apenas uma resposta ou mais do que uma resposta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o normalmente colocadas por baixo da pergunta, em it\u00e1lico ou com um tipo de letra diferente, para se destacarem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deves tamb\u00e9m utilizar a formula\u00e7\u00e3o da pergunta para ajudar a lembrar \u00e0s pessoas quantos devem escolher.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, podes perguntar &#8220;Qual dos seguintes programas de televis\u00e3o \u00e9 o teu favorito?&#8221; em vez de &#8220;Qual dos seguintes programas de televis\u00e3o \u00e9 o teu favorito&#8221;?<\/span><br \/><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Um m\u00e1ximo de 10% das respostas deve ser inclu\u00eddo em &#8220;outros&#8221;.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao criar op\u00e7\u00f5es de escolha m\u00faltipla, \u00e9 importante fornecer uma variedade de op\u00e7\u00f5es que captem a maioria das respostas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, 90% das respostas das pessoas devem ser inclu\u00eddas nas op\u00e7\u00f5es que forneceste.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso deixar\u00e1 cerca de 10% das respostas na categoria &#8220;outros&#8221;.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se tiveres mais de 10% de respostas na categoria &#8220;outro&#8221;, \u00e9 sinal de que n\u00e3o seleccionaste as op\u00e7\u00f5es corretas para a tua pergunta de escolha m\u00faltipla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deves sempre incluir um espa\u00e7o para que o participante escreva o &#8220;outro&#8221;. Desta forma, se muitas pessoas derem o mesmo item &#8220;outro&#8221;, podes agrup\u00e1-los durante a an\u00e1lise para formar uma nova categoria. <\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Utiliza um grupo de discuss\u00e3o ou entrevistas para criar as op\u00e7\u00f5es.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por vezes, pode ser dif\u00edcil saber quais as op\u00e7\u00f5es a incluir como respostas a uma pergunta de escolha m\u00faltipla.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se escolheres as op\u00e7\u00f5es erradas, podes acabar por ter mais de 10% de respostas em &#8220;outros&#8221;, o que dificulta a an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A melhor maneira de criar op\u00e7\u00f5es para uma pergunta de escolha m\u00faltipla \u00e9 realizar sess\u00f5es de grupo de discuss\u00e3o ou de grupo com 8 a 10 pessoas da tua popula\u00e7\u00e3o-alvo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faz-lhes a pergunta do question\u00e1rio como uma pergunta aberta e v\u00ea como respondem. Depois, agrupa as respostas para criar as op\u00e7\u00f5es para as respostas de escolha m\u00faltipla.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>As op\u00e7\u00f5es devem ser limitadas e n\u00e3o devem sobrepor-se.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dois erros comuns nos itens de escolha m\u00faltipla s\u00e3o criar op\u00e7\u00f5es que se sobrep\u00f5em ou que s\u00e3o demasiado amplas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vejamos um exemplo, se perguntares aos pais que material escolar tem o seu filho. Se o teu filho tiver canetas e l\u00e1pis, podes selecionar a op\u00e7\u00e3o &#8220;caneta ou l\u00e1pis&#8221;, ou podes selecionar a op\u00e7\u00e3o &#8220;caderno e material de escrita&#8221;, uma vez que as canetas e os l\u00e1pis tamb\u00e9m s\u00e3o material de escrita. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 confuso para o inquirido, como tamb\u00e9m torna a an\u00e1lise extremamente dif\u00edcil, uma vez que os pais cujos filhos t\u00eam canetas e l\u00e1pis poderiam ter escolhido qualquer uma das op\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A vers\u00e3o correta para este teste \u00e9 separar cada um dos itens de modo a que n\u00e3o haja sobreposi\u00e7\u00e3o entre as op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de d\u00favida, limita as op\u00e7\u00f5es (separa em itens mais pequenos), uma vez que podem sempre ser combinados em grupos maiores mais tarde, durante a an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Coloca as op\u00e7\u00f5es numa ordem aleat\u00f3ria, se poss\u00edvel<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito mais prov\u00e1vel que as pessoas se lembrem do primeiro e do \u00faltimo item de uma determinada lista.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto pode influenciar as respostas das pessoas a itens de escolha m\u00faltipla, porque \u00e9 mais prov\u00e1vel que seleccionem a primeira e a \u00faltima op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto \u00e9 particularmente verdadeiro para os inqu\u00e9ritos preenchidos verbalmente, porque o participante tem de guardar toda a lista na mem\u00f3ria antes de escolher uma op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma forma de resolver este problema \u00e9 aleatorizar os tipos de respostas de um inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto \u00e9 muito f\u00e1cil de fazer se estiveres a realizar um <\/span><b>inqu\u00e9rito online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">online, uma vez que muitos <\/span><b>fornecedores de inqu\u00e9ritos online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> permitem-te <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">op\u00e7\u00f5es de resposta aleat\u00f3rias<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer isso se estiveres a realizar entrevistas verbais com entrevistadores treinados. No entanto, \u00e9 dif\u00edcil fazer isto num inqu\u00e9rito em papel que o pr\u00f3prio participante preenche, a n\u00e3o ser que possas imprimir v\u00e1rias vers\u00f5es diferentes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na Magenta, quando realizamos o inqu\u00e9rito presencial, preparamos cart\u00f5es por item com as respostas de escolha m\u00faltipla, para que o inquirido n\u00e3o tenha de memorizar nada.<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Limita o n\u00famero de op\u00e7\u00f5es<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra forma de minimizar o enviesamento causado pelo facto de as pessoas se lembrarem mais da primeira e da \u00faltima op\u00e7\u00f5es \u00e9 manter o n\u00famero de op\u00e7\u00f5es na lista no m\u00ednimo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o em psicologia mostra que as pessoas t\u00eam dificuldade em lembrar-se de mais de 4-5 itens de cada vez, por isso, nos inqu\u00e9ritos verbais, deves limitar as escolhas a este n\u00famero.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos inqu\u00e9ritos em papel ou em linha, as pessoas t\u00eam a lista \u00e0 sua frente e podem l\u00ea-la novamente antes de responderem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, para este tipo de inqu\u00e9ritos, \u00e9 poss\u00edvel ter 6-8 op\u00e7\u00f5es antes de este tipo de enviesamento se tornar uma grande preocupa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se precisares de incluir mais do que este n\u00famero m\u00e1ximo de op\u00e7\u00f5es, \u00e9 melhor dividi-las em itens separados, por exemplo, utilizando v\u00e1rias <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">escalas de avalia\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para pontuar cada item, em vez de as colocares num \u00fanico item de escolha m\u00faltipla.<\/span><\/p>\n<h3><i><span style=\"font-weight: 400;\">Balan\u00e7as<\/span><\/i><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os itens escalonados permitem que o participante classifique uma variedade de itens diferentes numa dimens\u00e3o, como a sua import\u00e2ncia, a sua frequ\u00eancia ou o quanto concorda com eles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Sugest\u00f5es para a utiliza\u00e7\u00e3o de escalas como respostas a inqu\u00e9ritos<\/b><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Rotula todos os pontos se os participantes n\u00e3o estiverem familiarizados com as escalas.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais problemas da utiliza\u00e7\u00e3o de escalas \u00e9 que o p\u00fablico-alvo do inqu\u00e9rito pode n\u00e3o estar familiarizado com a forma de preencher uma escala.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez utilizei uma escala de 5 pontos como parte de um question\u00e1rio de feedback apenas se os inquiridos soubessem como responder.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 duas coisas que podes fazer para resolver este problema.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma delas \u00e9 considerar quantos pontos da escala s\u00e3o rotulados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, quando o p\u00fablico-alvo est\u00e1 familiarizado com a utiliza\u00e7\u00e3o de uma escala, \u00e9 muito melhor rotular apenas o primeiro e o \u00faltimo ponto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas que est\u00e3o familiarizadas com as escalas compreendem que cada n\u00famero nesta escala representa uma escolha e, como os n\u00fameros est\u00e3o uniformemente espa\u00e7ados, podem efetuar uma an\u00e1lise mais ampla dos resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, se as pessoas n\u00e3o estiverem familiarizadas com as escalas, pode n\u00e3o ser claro para elas o que cada n\u00famero realmente significa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para clarificar isto, podes rotular cada n\u00famero com uma descri\u00e7\u00e3o. Isto tornar\u00e1 a escala mais f\u00e1cil de usar, embora limite os tipos de an\u00e1lise que podes fazer sobre os resultados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para facilitar ainda mais as coisas para os participantes que n\u00e3o est\u00e3o habituados a escalas, tamb\u00e9m podes formatar a pergunta da mesma forma que uma pergunta de escolha m\u00faltipla.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas est\u00e3o muitas vezes mais familiarizadas com este tipo de estrutura de itens, embora a desvantagem seja o facto de ocupar mais espa\u00e7o no formul\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Escreve primeiro as etiquetas e a numera\u00e7\u00e3o na l\u00edngua local.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deves sempre tentar escrever os reagentes primeiro na l\u00edngua local e depois traduzi-los para qualquer outra l\u00edngua que seja necess\u00e1ria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto \u00e9 particularmente importante para as etiquetas e a numera\u00e7\u00e3o numa balan\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada extremidade da balan\u00e7a deve ser oposta \u00e0 outra. Se escreveres as etiquetas em ingl\u00eas e depois as traduzires para outra l\u00edngua, as etiquetas resultantes podem n\u00e3o ser exatamente opostas, o que significa que a escala n\u00e3o ser\u00e1 exacta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ordem e o sentido da numera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m devem ser decididos de acordo com as conven\u00e7\u00f5es lingu\u00edsticas locais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em algumas l\u00ednguas, o n\u00famero 1 est\u00e1 associado a &#8220;mais&#8221; ou &#8220;mais alto&#8221;, enquanto noutras l\u00ednguas o n\u00famero 10 est\u00e1 associado a &#8220;mais&#8221; ou &#8220;mais alto&#8221;.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O facto de come\u00e7ar com 1 \u00e0 esquerda ou \u00e0 direita tamb\u00e9m depende da l\u00edngua local, pelo que tudo isto deve ser feito na l\u00edngua local antes de ser traduzido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se for absolutamente imposs\u00edvel escrever as escalas na l\u00edngua local, podes utilizar a retrovers\u00e3o como alternativa.<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Usa mais n\u00fameros para medir uma diferen\u00e7a menor<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pergunta comum em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s balan\u00e7as \u00e9 quantos n\u00fameros devem constar na balan\u00e7a, por exemplo, deve ir de 1 a 5 ou de 1 a 10?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se precisares de etiquetar cada ponto da escala, deves limitar-te a cerca de 5 pontos; caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 dif\u00edcil escrever etiquetas descritivas para cada n\u00famero.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, se o teu p\u00fablico-alvo estiver familiarizado com escalas, s\u00f3 precisas de etiquetar o primeiro e o \u00faltimo n\u00famero e podes ter tantos n\u00fameros entre eles quantos quiseres.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, \u00e9 melhor ter tipos de resposta para um inqu\u00e9rito com 8 a 10 n\u00fameros, especialmente se achas que as pessoas ter\u00e3o apenas uma pequena diferen\u00e7a de opini\u00e3o sobre uma quest\u00e3o e precisas de medir essas diferen\u00e7as.<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Utiliza os n\u00fameros \u00edmpares apenas quando as pessoas n\u00e3o t\u00eam opini\u00e3o.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muito debate sobre se uma escala deve ter um n\u00famero par ou \u00edmpar de pontos. Se tiver um n\u00famero \u00edmpar de pontos, como 5, 7 ou 9, permite uma posi\u00e7\u00e3o &#8220;neutra&#8221;. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 deves utilizar um n\u00famero \u00edmpar de pontos se achares que o inquirido pode n\u00e3o ter uma opini\u00e3o sobre a quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se o teste perguntar se achas que a embalagem do novo produto \u00e9 melhor do que a embalagem do produto antigo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito poss\u00edvel que o inquirido n\u00e3o tenha uma opini\u00e3o sobre esta quest\u00e3o ou pense que tanto a nova embalagem como a antiga s\u00e3o iguais, por isso permite uma op\u00e7\u00e3o neutra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se n\u00e3o permitir uma op\u00e7\u00e3o neutra, o inquirido pode ser for\u00e7ado a tomar uma decis\u00e3o num sentido ou noutro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, se achas que a maioria das pessoas pode ter uma opini\u00e3o, mas n\u00e3o est\u00e1 disposta a partilh\u00e1-la, ent\u00e3o deves usar um n\u00famero par de pontos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto obriga-os a ir para um lado ou para o outro e n\u00e3o lhes permite uma posi\u00e7\u00e3o neutra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 menos prov\u00e1vel que as pessoas partilhem a tua opini\u00e3o se o t\u00f3pico for controverso, como perguntar se os casais do mesmo sexo devem ser autorizados a casar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, \u00e9 melhor for\u00e7\u00e1-los a escolher um lado ou outro. As pessoas tamb\u00e9m podem evitar escolher um lado se tiverem uma opini\u00e3o, mas esta n\u00e3o for muito forte, caso em que podem escolher uma posi\u00e7\u00e3o neutra. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de teres escrito os itens e escolhido os tipos de respostas para um inqu\u00e9rito, a pr\u00f3xima coisa a fazer \u00e9 realizar um inqu\u00e9rito piloto. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito-piloto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para validares a efic\u00e1cia do instrumento.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">COLABORA CONNOSCO!<\/h2>\n<p>Na QuestionPro precisamos do teu talento, se quiseres colaborar no nosso blogue, d\u00e1-nos o teu feedback. clica aqui<\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-61893 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/YuIPezoI_400x400-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"118\" height=\"118\" \/>Nana Gonzalez<br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CEO da <\/span><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/es\/magentaig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Magenta<\/b><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=tipos-de-respostas-ao-inqu\u00e9rito\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em artigos anteriores, fal\u00e1mos sobre como escrever perguntas para um question\u00e1rio. 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