{"id":1013844,"date":"2018-04-04T11:28:43","date_gmt":"2018-04-04T18:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/8-dicas-de-vendas-que-aprendi-com-o-grande-dale-carnegie\/"},"modified":"2025-02-28T15:14:21","modified_gmt":"2025-02-28T22:14:21","slug":"8-dicas-de-vendas-que-aprendi-com-o-grande-dale-carnegie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/8-dicas-de-vendas-que-aprendi-com-o-grande-dale-carnegie\/","title":{"rendered":"8 dicas de vendas que aprendi com o grande Dale Carnegie"},"content":{"rendered":"

Vender a algu\u00e9m n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas eu sou \u00a0um verdadeiro crente de que, com as estrat\u00e9gias de vendas certas, qualquer pessoa pode fechar neg\u00f3cios e adquirir clientes. \u00c9 por isso que cri\u00e1mos este artigo com 8 dicas de vendas que podemos aprender com os grandes <\/span>Dale Carnegie<\/b>…<\/span><\/p>\n

… De certeza que est\u00e1s a pensar… o que podemos aprender com as vendas daquele que viveu de 1988 a 1955 e nem sequer conhecia a Internet… Muito, especialmente se perguntares aos mais de 15 milh\u00f5es de leitores de <\/span>Como ganhar amigos e influenciar pessoas<\/b> que inclui CEOs famosos de empresas de topo, como Warren Buffet e Anthony Robbins, entre outros.<\/span><\/p>\n

Carnegie sabia como vender. Rec\u00e9m-licenciado, tornou-se o melhor vendedor dos Estados Unidos para a Armour & Co., a empresa para a qual trabalhava na altura. Acabou por se tornar um grande inovador, famoso orador e escritor. A sua estrat\u00e9gia de vendas era simples e direta: interessa-te genuinamente pela vida dos outros. <\/span><\/p>\n

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“Podes fazer mais amigos em dois meses se te interessares genuinamente por outras pessoas do que em dois anos se tentares que os outros se interessem por ti.” – Dale Carnegie<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Tenho a certeza de que j\u00e1 te convenci, por isso, sem te vender este grande autor….<\/span><\/p>\n

Dicas de vendas baseadas nos princ\u00edpios de Carnegie <\/span><\/h2>\n

Aqui tens 9 dicas de vendas baseadas nos princ\u00edpios que Carnegie detalha no livro: How to Win Friends and Influence People.<\/span><\/p>\n

Dica de venda 1: Sorri sempre que puderes. <\/span><\/h3>\n

De acordo com Carnegie, sorrir \u00e9 “uma forma f\u00e1cil de causar uma boa impress\u00e3o”. Na minha opini\u00e3o, qualquer reuni\u00e3o de neg\u00f3cios deve come\u00e7ar com um sorriso, quer estejas sentado \u00e0 mesa, \u00e0 entrada da casa do teu cliente ou mesmo ao telefone. No seu livro, Carnegie explica corretamente que “As ac\u00e7\u00f5es falam mais alto do que as palavras”. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 2: Ouve com interesse<\/span><\/h3>\n

\u00c9 claro que os teus clientes e potenciais clientes querem saber e ouvir o que tens para dizer, mas garanto-te que eles querem que tu os ou\u00e7as primeiro. Al\u00e9m disso, como \u00e9 que tu, enquanto vendedor, vais saber o que os teus clientes ou potenciais clientes querem se n\u00e3o lhes deres a oportunidade de te dizerem? <\/span><\/p>\n

Dica de venda 3: Fala com as pessoas sobre os seus desejos e paix\u00f5es.<\/span><\/h3>\n

Embora a dica acima pare\u00e7a quase po\u00e9tica. Carnegie citou Harry A. Overstreet como o criador desta ideia. “Se tens uma loja de isco para pesca, tens de compreender que os teus clientes n\u00e3o querem minhocas; querem uma boa pescaria. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 4: Fala com as pessoas pelo nome<\/span><\/h3>\n

Aprende os nomes dos teus empregados, clientes e potenciais clientes assim que os conheceres. Depois de os aprenderes, usa-os sempre que puderes. A estrat\u00e9gia de vendas de Carnegie \u00e9 muito simples: o nome de uma pessoa \u00e9, para essa pessoa, o som mais bonito e importante que existe. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 5: Evita discuss\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Embora esta dica possa parecer de senso comum, milhares de vendedores discutem com clientes que se mostram resistentes ou que simplesmente gostam de outra marca. Carnegie disse-o melhor com estas palavras: “A \u00fanica maneira de ganhar uma discuss\u00e3o \u00e9 evit\u00e1-la”. Outra das melhores dicas de vendas \u00e9 respeitar a opini\u00e3o do cliente. N\u00e3o discutas, critiques ou discutas. Em breve ter\u00e1s a oportunidade de te gabar tamb\u00e9m do teu produto. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 6: Se te enganares, pede desculpa<\/span><\/h3>\n

Em qualquer altura durante uma venda, se cometeres um erro, n\u00e3o o negues, n\u00e3o arranjes desculpas, pede desculpa e, de prefer\u00eancia, f\u00e1-lo de uma forma simp\u00e1tica e emp\u00e1tica. \u00c9 o que diz o s\u00e1bio Carnegie no seu livro. Ficar\u00e1s surpreendido com a rapidez com que perdoam o erro. Se insistires e criares uma grande hist\u00f3ria sobre o porqu\u00ea de estares errado, s\u00f3 vais acabar por cavar a tua pr\u00f3pria sepultura. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 7: Deixa o cliente comprar, n\u00e3o vendas a ele.<\/span><\/h3>\n

Sim ou n\u00e3o? Ningu\u00e9m gosta que lhe digam o que fazer, muito menos o que comprar. Outra dica de vendas \u00e9 fornecer as informa\u00e7\u00f5es que eles pedem e ser \u00fatil, mas deixar que os clientes tomem a decis\u00e3o. Isto consegue-se fazendo as perguntas certas e manobrando a conversa at\u00e9 os clientes ficarem convencidos de que o teu produto ou servi\u00e7o \u00e9 exatamente o que procuram. <\/span><\/p>\n

Dica de venda 8: Comunica bem as vantagens do teu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/h3>\n

Quando falas do teu produto, tens de tocar nos pontos de interesse do potencial cliente. Podes ter o produto mais barato, mais r\u00e1pido e mais fi\u00e1vel do mercado, mas a menos que os teus potenciais clientes vejam o valor e a forma como o produto os beneficia, n\u00e3o conseguir\u00e1s fechar muitas vendas.<\/span><\/p>\n

Como ponto final e para concluir estas dicas de vendas do mega-comunicador Carnegie…<\/b><\/p>\n

No final do dia, uma venda \u00e9 uma conversa entre duas pessoas, seja pessoalmente, ao telefone ou online. Uma pessoa quer comprar; a outra pessoa quer vender e a conversa \u00e9 a ponte que faz a venda acontecer. <\/span><\/p>\n

Dale Carnegie repetiu muitas vezes que o segredo do sucesso era interessares-te pelas outras pessoas. Agora j\u00e1 sabes que \u00e9 mesmo assim \ud83d\ude09 <\/span><\/p>\n\n\n
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