

{"id":1024592,"date":"2017-07-24T05:22:26","date_gmt":"2017-07-24T12:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-papel-do-gestor-de-rh\/"},"modified":"2025-05-23T13:30:57","modified_gmt":"2025-05-23T20:30:57","slug":"o-papel-do-gestor-de-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-papel-do-gestor-de-rh\/","title":{"rendered":"O papel do gestor de RH"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo da hist\u00f3ria, o trabalho humano teve diferentes conota\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que a sua valoriza\u00e7\u00e3o evoluiu com sucesso ao longo da hist\u00f3ria.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na \u00e9poca da escravatura, o homem era uma posse, pelo que o seu trabalho era um meio gratuito para o seu propriet\u00e1rio atingir os seus objectivos econ\u00f3micos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo da hist\u00f3ria, houve tamb\u00e9m o trabalho de gr\u00e9mio: a posi\u00e7\u00e3o do mestre, que \u00e9 ao mesmo tempo um trabalhador independente, mas tamb\u00e9m um empregador; temos o trabalhador tempor\u00e1rio, que \u00e9 puramente um empregado; e o aprendiz, que tamb\u00e9m \u00e9 empregado, mas ao mesmo tempo adquire as compet\u00eancias e as capacidades do of\u00edcio. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vemos com espanto como, na nossa sociedade latino-americana, estas figuras ancestrais s\u00e3o preservadas em v\u00e1rios of\u00edcios, como carpinteiros, canalizadores e na ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Numa fase mais avan\u00e7ada da hist\u00f3ria, as rela\u00e7\u00f5es sociais aparecem como rela\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de troca de trabalho, como uma rela\u00e7\u00e3o empregador ou empres\u00e1rio e trabalhador, em que apenas a for\u00e7a de trabalho ou a atividade produtiva humana \u00e9 o objeto da rela\u00e7\u00e3o, e \u00e9 a\u00ed que o mercado de trabalho se consolida como um dos tipos b\u00e1sicos de mercado que funcionam na vida econ\u00f3mica. Dizemos ent\u00e3o que as actividades produtivas ou laborais s\u00e3o determinadas por regras sociais. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na era industrial, embora j\u00e1 existisse uma rela\u00e7\u00e3o de trabalho e, portanto, um sal\u00e1rio, as condi\u00e7\u00f5es de trabalho e as horas de trabalho ainda faziam do homem uma esp\u00e9cie de escravo, que ganhava sal\u00e1rios muito baixos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi no final do s\u00e9culo XIX que se estabeleceram os princ\u00edpios b\u00e1sicos da organiza\u00e7\u00e3o cient\u00edfica do trabalho e surgiram os principais modelos organizacionais, e foram grandes personalidades que contribu\u00edram com estudos e propostas funcionais para a \u00e9poca, no entanto, chegou o momento em que a gest\u00e3o n\u00e3o se podia limitar ao racional, a ser considerada como uma \u201cci\u00eancia exacta\u201d cujo objetivo era \u201cganhar dinheiro\u201d, mas era necess\u00e1rio compreender a natureza humana e o comportamento organizacional.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A administra\u00e7\u00e3o dos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> evoluiu em paralelo com a organiza\u00e7\u00e3o do trabalho. Enquanto, durante a Primeira Guerra Mundial, os psic\u00f3logos comportamentais ou behavioristas se concentraram em conceitos como a motiva\u00e7\u00e3o para o trabalho, a perce\u00e7\u00e3o e a lideran\u00e7a, outros estudiosos centraram-se na natureza humana. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, o direito do trabalho surgiu como uma necessidade de regular o mercado de trabalho, a rela\u00e7\u00e3o individual de trabalho assalariado e a organiza\u00e7\u00e3o e atividade das representa\u00e7\u00f5es profissionais de trabalhadores e empregadores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, podemos dizer que o modelo atual se designa por \u201cmodelo de organiza\u00e7\u00e3o aprendente\u201d, em que o \u201ccapital humano\u201d tem a capacidade de gerar, partilhar e trocar conhecimentos no seio das organiza\u00e7\u00f5es, o que confere \u00e0 empresa uma vantagem competitiva, uma vez que gera valor acrescentado para a empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, a aprendizagem cont\u00ednua \u00e9 a carater\u00edstica que faz a diferen\u00e7a neste modelo organizacional, e que permite \u00e0s empresas sobreviverem no mercado, pelo que as organiza\u00e7\u00f5es devem motivar os seus trabalhadores no desejo de saber, de conhecer e de inovar, incentivar o companheirismo e o trabalho em equipa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais carater\u00edsticas deste modelo s\u00e3o: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Orienta\u00e7\u00e3o para o cliente, analisando as suas necessidades, identificando e resolvendo os seus problemas e pedindo-lhe que colabore na melhoria do produto.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estilo de lideran\u00e7a participativo: a tarefa e o indiv\u00edduo s\u00e3o valorizados, pelo que o papel da dire\u00e7\u00e3o se centra na coordena\u00e7\u00e3o dos membros do grupo, motivando a participa\u00e7\u00e3o e gerando um clima de companheirismo e de cr\u00edtica construtiva do trabalho.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolvimento de compet\u00eancias pessoais: as carater\u00edsticas individuais s\u00e3o tidas em conta e o objetivo \u00e9 colocar cada pessoa no lugar certo na organiza\u00e7\u00e3o e equip\u00e1-la com o conjunto de compet\u00eancias necess\u00e1rias para desempenhar as suas fun\u00e7\u00f5es. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9m novas ideias atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A carater\u00edstica mais marcante dos actuais sistemas de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 o intenso desenvolvimento tecnol\u00f3gico, quer para melhorar a produtividade, acelerando tempos e movimentos, quer para a comunica\u00e7\u00e3o com fornecedores e clientes, quer para a distribui\u00e7\u00e3o do conhecimento na empresa, situa\u00e7\u00e3o que deslocou a necessidade de contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra e que implica a exig\u00eancia de prepara\u00e7\u00e3o profissional da popula\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, qual \u00e9 o papel do gestor de RH?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo da natureza da empresa, as decis\u00f5es comerciais a tomar, ou seja, a raz\u00e3o de ser da empresa: a sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e objectivos, far\u00e3o do gestor de RH um parceiro estrat\u00e9gico dentro da empresa. <\/span><b>parceiro estrat\u00e9gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para atingir os objectivos, de forma a analisar como estrutur\u00e1-la\/n\u00edveis organizacionais: ser\u00e1 determinado o funcionamento da empresa, se ser\u00e1 vertical ou tradicional, uma organiza\u00e7\u00e3o por produto, organiza\u00e7\u00e3o por cliente, organiza\u00e7\u00e3o por \u00e1reas de conhecimento, organiza\u00e7\u00e3o por projectos, organiza\u00e7\u00e3o por processos e organiza\u00e7\u00e3o por unidades de neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analisa tamb\u00e9m em que n\u00edvel de avan\u00e7o tecnol\u00f3gico a organiza\u00e7\u00e3o deseja estar imersa, uma vez que se torna uma marca de compet\u00eancia e, embora promova a produtividade, resulta frequentemente na redu\u00e7\u00e3o de postos de trabalho para o gestor de RH, uma vez que a tecnologia tende a substitu\u00ed-los. Infelizmente, nenhuma empresa pode permanecer intocada pela tecnologia porque est\u00e1 fora de qualquer competi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, dependendo da empresa, uma maior globaliza\u00e7\u00e3o implica uma maior concorr\u00eancia, o que, por sua vez, implica uma press\u00e3o para ser \u201cde classe mundial\u201d: baixar os custos, tornar os trabalhadores mais produtivos, procurar a \u201cqualidade\u201d, ou seja, fazer as coisas melhor e a um custo mais baixo. Muitas empresas deslocalizam para o estrangeiro mesmo cargos altamente qualificados, como supervisores de vendas, diretores gerais e gestores de recursos humanos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro aspeto extremamente importante que o gestor de RH deve analisar e ter em conta \u00e9 o tipo de m\u00e3o de obra que tem a seu cargo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Baby Boomers (1946-1964): pessoas atualmente com idades compreendidas entre os 53 e os 71 anos, aproximadamente: vais avaliar trabalhadores que est\u00e3o perto da reforma, posi\u00e7\u00f5es-chave que ter\u00e3o de ser substitu\u00eddas, por isso, qual \u00e9 a qualifica\u00e7\u00e3o dos potenciais candidatos a ocupar essas posi\u00e7\u00f5es?<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gera\u00e7\u00e3o X (1965-1978): pessoas atualmente com idades compreendidas entre os 39 e os 52 anos: analisa as oportunidades de crescimento da empresa para o pessoal desta faixa et\u00e1ria e concebe planos de crescimento e de substitui\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gera\u00e7\u00e3o Y ou Millennials (1979-1996): pessoas atualmente com idades compreendidas entre os 21 e os 38 anos, aproximadamente: esta gera\u00e7\u00e3o representa atualmente um grande desafio para as organiza\u00e7\u00f5es, dado que s\u00e3o pessoas com pouco apego \u00e0s suas organiza\u00e7\u00f5es, sem interesse em permanecer durante anos e fazer carreira nelas, e com um elevado desejo de mudar de empresa com vontade de aprender algo novo.<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outros preferem n\u00e3o estar vinculados a hor\u00e1rios r\u00edgidos e preferem hor\u00e1rios de trabalho flex\u00edveis. Devemos tamb\u00e9m considerar que entre os Millennials encontramos pessoas com gosto pelo empreendedorismo, que, se os detectarmos, podem tamb\u00e9m ser \u00fateis \u00e0 empresa como parceiros estrat\u00e9gicos. <\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m te recomendo a leitura: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Porque \u00e9 que os millennials abandonam as empresas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em conclus\u00e3o, o papel do gestor de RH vai para al\u00e9m de ser um simples \u201cgestor de pessoal\u201d, tornando-se e sendo respeitado dentro da organiza\u00e7\u00e3o como um parceiro estrat\u00e9gico, cujo ponto de vista nos conselhos de administra\u00e7\u00e3o tem um peso significativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"parceiros da questionpro juntam-se a n\u00f3s\" 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