{"id":1024599,"date":"2020-01-01T03:00:54","date_gmt":"2020-01-01T10:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/dicas-para-melhorar-a-comunicacao-com-os-empregados\/"},"modified":"2025-05-23T13:37:03","modified_gmt":"2025-05-23T20:37:03","slug":"dicas-para-melhorar-a-comunicacao-com-os-empregados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/dicas-para-melhorar-a-comunicacao-com-os-empregados\/","title":{"rendered":"Dicas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os empregados"},"content":{"rendered":"\n

A comunica\u00e7\u00e3o entre os trabalhadores \u00e9 a troca de informa\u00e7\u00f5es e ideias entre a dire\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o e os trabalhadores. \u00c9 essencial para o sucesso de uma empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ao longo dos anos, a comunica\u00e7\u00e3o com os colaboradores mudou. Anteriormente um processo presencial, existem agora diferentes plataformas que facilitam este processo.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

As organiza\u00e7\u00f5es precisam de criar um programa de comunica\u00e7\u00e3o atrativo e eficaz para que os seus empregados estejam bem informados e para que todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o funcionem sem problemas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As vantagens da benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o interna A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 uma ferramenta importante para a cultura empresarial, por isso \u00e9 importante aproveitar os dados dispon\u00edveis para o departamento de RH para melhorar os seus canais internos. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

5 formas de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os empregados <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rios canais que podem ser utilizados para a comunica\u00e7\u00e3o organizacional, mas os mais importantes s\u00e3o: <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. m\u00e9todos tradicionais<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Tradicionalmente, a comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores tem sido um processo do topo para a base. A dire\u00e7\u00e3o cria pol\u00edticas, procedimentos, etc., que s\u00e3o partilhados com os trabalhadores. Estes m\u00e9todos s\u00e3o apenas uma forma de comunica\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A maioria das organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo comunica com os seus empregados atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico ou de mensagens instant\u00e2neas. Isto ajuda todos a manterem-se informados e actualizados em qualquer altura.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

A vantagem do correio eletr\u00f3nico \u00e9 a rapidez da comunica\u00e7\u00e3o e a possibilidade de te dirigires a todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo. Uma grande desvantagem, no entanto, pode ser o facto de as pessoas assumirem um tom que n\u00e3o \u00e9 o que pretendes comunicar.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

3. telem\u00f3veis e redes sociais<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Os teus empregados t\u00eam consigo uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o muito poderosa, que \u00e9 o telem\u00f3vel. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, os telefones j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o ligados a uma secret\u00e1ria. A tecnologia permite-nos estar em contacto com tudo o que se passa na organiza\u00e7\u00e3o, mesmo trabalhando \u00e0 dist\u00e2ncia.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

As redes sociais s\u00e3o uma plataforma poderosa que as organiza\u00e7\u00f5es adoptaram como parte da comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios. A tua equipa pode aceder-lhes a partir de qualquer lugar.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Estes sites est\u00e3o definitivamente a aumentar a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis, permitindo que todos estejam em constante contacto com tudo o que se passa na organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dicas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os empregados <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A maioria das organiza\u00e7\u00f5es planeia meticulosamente a forma de melhorar a experi\u00eancia do cliente, mas esquece a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente interno. <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente interno <\/span>Empregados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As organiza\u00e7\u00f5es com elevado desempenho certificam-se de que a comunica\u00e7\u00e3o com os empregados \u00e9 a sua prioridade e esta \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais se destacam.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Eis 5 dicas para melhorares a comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores da tua empresa:<\/span><\/p>\n\n\n\n

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  1. Comunica claramente:<\/b> A utiliza\u00e7\u00e3o excessiva de jarg\u00e3o ou de termos t\u00e9cnicos s\u00f3 pode levar a mal-entendidos. S\u00ea claro ao comunicar. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Define um tom:<\/b> A dire\u00e7\u00e3o e a lideran\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o devem dar o tom certo. A necessidade de ser acess\u00edvel e de compreender que existe uma certa rela\u00e7\u00e3o entre a comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos trabalhadores e a realiza\u00e7\u00e3o dos objectivos da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Conhece os teus empregados: <\/b>N\u00e3o precisas de comunicar de forma diferente com cada empregado, s\u00f3 precisas de os conhecer. Para compreenderes a sua perce\u00e7\u00e3o, aplica <\/span>inqu\u00e9ritos aos trabalhadores<\/span> regularmente.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Utiliza v\u00e1rios canais:<\/b> A maioria das pessoas precisa de ouvir ou ler a mensagem em v\u00e1rios canais. Distribui a tua mensagem atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais para que chegue \u00e0s pessoas a tempo. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Mede a efic\u00e1cia:<\/b> Nenhuma comunica\u00e7\u00e3o deve ser feita sem um objetivo declarado, caso contr\u00e1rio, o prop\u00f3sito perde-se completamente. H\u00e1 muitas formas de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o, mas de que serve se n\u00e3o fizeres nada a esse respeito? <\/span><\/span>Certifica-te de que medes regularmente o envolvimento dos empregados e pergunta-lhes se a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 a funcionar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores <\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Se a comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores n\u00e3o for feita corretamente, pode ter um efeito negativo. No entanto, se o processo for bem feito, pode trazer grandes benef\u00edcios para a tua organiza\u00e7\u00e3o:  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Aumenta o envolvimento dos empregados:<\/b> Se comunicares regular e eficazmente com os teus empregados, conseguir\u00e1s um maior <\/span>envolvimento dos empregados<\/span> e eles ter\u00e3o uma atitude positiva em rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho e \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Incentiva a coer\u00eancia:<\/b> Se os teus empregados souberem o que queres alcan\u00e7ar na organiza\u00e7\u00e3o, ter\u00e3o uma abordagem muito mais consistente e menos tend\u00eancia para fazer interpreta\u00e7\u00f5es erradas do que pensam que disseste. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Incentiva o feedback:<\/b> A comunica\u00e7\u00e3o regular convida as pessoas a participarem num debate saud\u00e1vel. Afinal de contas, trata-se de um di\u00e1logo e as pessoas precisam de se exprimir e de expressar as suas opini\u00f5es. Isto facilita uma cultura de partilha de ideias e conhecimentos.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ajudar\u00e1s a compreender os objectivos da organiza\u00e7\u00e3o:<\/b> A comunica\u00e7\u00e3o com os empregados ajuda-os a compreender como podem alinhar os seus objectivos profissionais com os da organiza\u00e7\u00e3o.
    Se pretendes melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os teus colaboradores, podes utilizar ferramentas como o QuestionPro para realizar inqu\u00e9ritos ou criar formul\u00e1rios que te permitam obter a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para tomar as decis\u00f5es mais acertadas. Agende j\u00e1 uma demonstra\u00e7\u00e3o e conhe\u00e7a todas as nossas funcionalidades. \u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n
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