{"id":1024606,"date":"2019-08-06T02:00:19","date_gmt":"2019-08-06T09:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-nom-035-e-como-a-podes-cumprir\/"},"modified":"2025-05-23T13:58:41","modified_gmt":"2025-05-23T20:58:41","slug":"o-que-e-a-nom-035-e-como-a-podes-cumprir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-nom-035-e-como-a-podes-cumprir\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a NOM 035 e como a podes cumprir?"},"content":{"rendered":"\n

A legisla\u00e7\u00e3o mexicana contempla dois tipos de normas: Normas Oficiais Mexicanas (NOM) e Normas Mexicanas(NMX). Neste esquema regulamentar, apenas as NOMs s\u00e3o de uso obrigat\u00f3rio, e as normas NMX s\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria e geralmente expressam uma recomenda\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros ou procedimentos a serem seguidos. Hoje vamos falar sobre o que \u00e9 a NOM 035. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Devido ao seu car\u00e1cter obrigat\u00f3rio, as empresas mexicanas devem cumprir determinados pontos importantes que beneficiam o trabalhador e a entidade patronal.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 o NOM 035 STPS 2018?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A NOM 035 STPS \u00e9 uma norma que obriga as empresas a detetar e prevenir os riscos psicossociais que podem ocorrer nas actividades di\u00e1rias de uma organiza\u00e7\u00e3o. Em caso de incumprimento desta norma, as multas podem ser superiores a 500 mil pesos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tal como acontece com qualquer norma, tanto as entidades patronais como os trabalhadores t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de cumprir as orienta\u00e7\u00f5es para a preven\u00e7\u00e3o e o controlo destes factores no M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Talvez te interesse saber como fazer um <\/span>teste de s\u00edndrome de burnout<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os factores e riscos psicossociais?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Os factores de risco <\/span>Factores de risco psicossociais<\/b> no trabalho s\u00e3o os aspectos psicol\u00f3gicos e sociais que podem afetar negativamente os trabalhadores de uma organiza\u00e7\u00e3o. Podem ser, por exemplo, stress grave, ansiedade ou perturba\u00e7\u00f5es do sono, consoante o tipo de emprego, o tipo de hor\u00e1rio de trabalho ou a exposi\u00e7\u00e3o a acontecimentos traum\u00e1ticos graves. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Estes factores e riscos psicossociais s\u00e3o elementos que podem afetar a sa\u00fade mental e emocional dos trabalhadores, bem como o seu bem-estar no ambiente de trabalho. A NOM 035 procura promover ambientes de trabalho saud\u00e1veis e prevenir os riscos associados a estes factores. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Os factores e riscos psicossociais est\u00e3o divididos em quatro categorias principais:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Conte\u00fado da tarefa<\/b>Refere-se \u00e0 quantidade e ao ritmo de trabalho, \u00e0 carga de trabalho mental e emocional, \u00e0 complexidade das tarefas e \u00e0 possibilidade de desenvolvimento no trabalho. Por exemplo, a sobrecarga de trabalho, a monotonia extrema ou a falta de oportunidades de crescimento podem ser factores de risco. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Dia \u00fatil<\/b>Inclui quest\u00f5es relacionadas com o hor\u00e1rio de trabalho, as horas extraordin\u00e1rias, o trabalho noturno e a rota\u00e7\u00e3o de turnos. Longos hor\u00e1rios de trabalho, turnos irregulares ou mudan\u00e7as frequentes de hor\u00e1rio podem ter um impacto negativo na sa\u00fade psicol\u00f3gica dos trabalhadores. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Intera\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho<\/b>Refere-se \u00e0s rela\u00e7\u00f5es entre colegas de trabalho e entre os trabalhadores e os seus superiores. O ass\u00e9dio moral no local de trabalho, a falta de apoio social, a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o e os conflitos interpessoais s\u00e3o exemplos de riscos psicossociais nesta categoria. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Lideran\u00e7a e rela\u00e7\u00f5es no trabalho<\/b>Este fator incide sobre a qualidade da lideran\u00e7a na organiza\u00e7\u00e3o e a perce\u00e7\u00e3o de justi\u00e7a no trabalho. A falta de uma lideran\u00e7a eficaz, a falta de reconhecimento e a injusti\u00e7a organizacional podem contribuir para os riscos psicossociais. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Quais s\u00e3o as obriga\u00e7\u00f5es da entidade patronal?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Estabelece e divulga pol\u00edticas que incentivem:<\/span><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Empenha-te na preven\u00e7\u00e3o dos factores de risco psicossociais.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • Preven\u00e7\u00e3o da viol\u00eancia no local de trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • A promo\u00e7\u00e3o de um ambiente prop\u00edcio ao clima de trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Quais s\u00e3o os compromissos assumidos pelos trabalhadores na NOM-035-STPS-2018?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Para cumprir esta Norma, os funcion\u00e1rios devem:<\/span><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Segue todas as medidas de preven\u00e7\u00e3o estabelecidas pelo empregador para controlar os factores de risco psicossociais.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
      • Evitar pr\u00e1ticas que prejudiquem o clima organizacional clima organizacionale que promovam actos de viol\u00eancia no local de trabalho.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
      • Participa na identifica\u00e7\u00e3o dos factores de risco psicossocial e na avalia\u00e7\u00e3o do ambiente organizacional.
        <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Uma das op\u00e7\u00f5es para identificar os factores que afectam a sua for\u00e7a de trabalho \u00e9 criar um inqu\u00e9rito sobre o clima de trabalho. Descobre aqui como cri\u00e1-lo facilmente! <\/span><\/p>\n\n\n\n

        Que elementos s\u00e3o abrangidos pelo <\/span>NOM-035-STPS-2018 <\/span>para avaliar?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

        Para cumprir com esta Norma, \u00e9 importante avaliar aspectos como:<\/span><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Condi\u00e7\u00f5es no ambiente de trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        2. Carga de trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        3. Falta de controlo sobre o trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        4. Hor\u00e1rios de trabalho e rota\u00e7\u00e3o de turnos que excedem a legisla\u00e7\u00e3o laboral federal.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        5. Interfer\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o trabalho-fam\u00edlia.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Como identificar os riscos psicossociais no trabalho?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

          O NOM-035-STPS-2018 obriga as empresas a tomar todas as medidas preventivas para controlar os factores de risco psicossociais, por exemplo, atrav\u00e9s da realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos aos trabalhadores para identificar os factores de risco psicossocial e avaliar o ambiente de trabalho. <\/span> <\/p>\n\n\n\n

          Os principais factores psicossociais que podem ocorrer no local de trabalho incluem:<\/span><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Viol\u00eancia no local de trabalho<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Condi\u00e7\u00f5es de risco no ambiente de trabalho<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Condi\u00e7\u00f5es de trabalho de risco espec\u00edficas<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Falta de condi\u00e7\u00f5es de trabalho dignas<\/span><\/li>\n\n\n\n
          • Clima de trabalho inadequado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Existem v\u00e1rios m\u00e9todos que podem ajudar-te a identificar problemas psicossociais no ambiente de trabalho, por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Atrav\u00e9s de um estudo qualitativo do clima de trabalho<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Estudo de diagn\u00f3stico sobre sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • Estudo das cargas de trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • An\u00e1lise da participa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • An\u00e1lise dos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n
            • An\u00e1lise do apoio social.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n


              Exemplo de um inqu\u00e9rito psicossocial para cumprir a NOM-035-STPS-2018<\/span><\/h2>\n\n\n\n

              Os question\u00e1rios que aplicares para a identifica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos factores de risco psicossocial e a avalia\u00e7\u00e3o do ambiente organizacional ajudar-te-\u00e3o a identificar, por exemplo<\/span><\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Condi\u00e7\u00f5es de trabalho que, em determinadas circunst\u00e2ncias, exigem do trabalhador um esfor\u00e7o suplementar de adapta\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n\n\n\n
              • Carga de trabalho e cumprimento do hor\u00e1rio de trabalho em conformidade com a lei. <\/span><\/li>\n\n\n\n
              • Falta de controlo sobre o trabalho. O controlo do trabalho \u00e9 a possibilidade de o trabalhador influenciar e tomar decis\u00f5es no exerc\u00edcio das suas actividades. Em contrapartida, a iniciativa e a autonomia, a utiliza\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de compet\u00eancias e conhecimentos, a participa\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o da mudan\u00e7a e a forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o elementos que d\u00e3o ao trabalhador a possibilidade de influenciar o seu trabalho. <\/span><\/li>\n\n\n\n
              • Rela\u00e7\u00e3o trabalho-fam\u00edlia<\/span><\/li>\n\n\n\n
              • Lideran\u00e7a negativa<\/span><\/li>\n\n\n\n
              • Viol\u00eancia no trabalho: ass\u00e9dio moral, insultos, amea\u00e7as, humilha\u00e7\u00f5es… que podem desencadear outros problemas como a depress\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Aqui tens o question\u00e1rio NOM 035 completo, correspondente \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o dos factores de risco psicossocial no local de trabalho. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n