{"id":1024728,"date":"2017-02-13T05:30:04","date_gmt":"2017-02-13T12:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/comunidades-em-linha-o-que-sao-e-como-cria-las\/"},"modified":"2025-05-26T09:25:06","modified_gmt":"2025-05-26T16:25:06","slug":"comunidades-em-linha-o-que-sao-e-como-cria-las","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/comunidades-em-linha-o-que-sao-e-como-cria-las\/","title":{"rendered":"Comunidades em linha: o que s\u00e3o e como cri\u00e1-las"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas empresas j\u00e1 perceberam a import\u00e2ncia de ter um p\u00fablico para partilhar coment\u00e1rios, sugest\u00f5es e at\u00e9 reclama\u00e7\u00f5es sobre a sua marca, produto ou servi\u00e7o. Para esse efeito, existem os   <\/span><b>comunidades em linha<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Porque hoje em dia as redes sociais n\u00e3o s\u00e3o suficientes para o fazer, tens de ir mais longe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Realiza pesquisas eficazes com a ajuda dos participantes da tua comunidade e cria marcas aut\u00eanticas que representam verdadeiramente os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagina ter num s\u00f3 lugar pessoas dispostas a fornecer-te a informa\u00e7\u00e3o de que necessitas para melhorar o teu produto e, n\u00e3o s\u00f3 isso, ajudar-te a criar novas ideias para implementar no teu neg\u00f3cio.  <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o comunidades em linha?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma comunidade em linha, ou &#8220;Comunidade Insight'&#8221; \u00e9 uma ferramenta para fazer pesquisa com um grupo de pessoas de interesse para uma marca ou empresa por um per\u00edodo de tempo definido ou indefinido.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neles, os participantes expressam as suas opini\u00f5es e ideias atrav\u00e9s de diferentes ferramentas, como inqu\u00e9ritos, f\u00f3runs e sondagens, entre outros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha foram adoptadas por muitos investigadores, que consideram o espa\u00e7o adequado para recolher informa\u00e7\u00f5es e obter um vasto conhecimento dos participantes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha s\u00e3o, sem d\u00favida, um excelente investimento para qualquer empresa, uma vez que podes obter resultados imediatos, obter feedback dos teus clientes e criar rela\u00e7\u00f5es mais estreitas para alcan\u00e7ar a fidelidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 tamb\u00e9m o p\u00fablico-alvo da tua campanha de marketing, uma vez que os membros de uma comunidade s\u00e3o pessoas com interesses comuns que est\u00e3o dispostas a participar e a envolver-se no desenvolvimento do projeto.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 nada mais reconfortante para um investigador de mercado do que ter \u00e0 m\u00e3o toda a informa\u00e7\u00e3o de que necessita, n\u00e3o achas?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de comunidades em linha<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem v\u00e1rios tipos de comunidades online que te ajudam a gerar intera\u00e7\u00e3o com o teu p\u00fablico e a obter dados valiosos, por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Comunidades de marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: A comunidade de que uma marca disp\u00f5e, para realizar estudos com pessoas que adoram a marca e que est\u00e3o ansiosas por dar o seu feedback. Os participantes s\u00e3o leais, por isso a marca sabe que o feedback ser\u00e1 honesto e obtido do seu p\u00fablico-alvo. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Comunidades tem\u00e1ticas ou de nicho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: N\u00e3o t\u00eam de ser marcadas com uma marca, simplesmente concentram-se num t\u00f3pico que \u00e9 atrativo para um determinado p\u00fablico e s\u00e3o muito \u00fateis para obter conhecimentos de qualidade para oferecer \u00e0s ind\u00fastrias que est\u00e3o interessadas nessa \u00e1rea espec\u00edfica.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Comunidades gen\u00e9ricas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades em linha: Este tipo de comunidade em linha \u00e9 normalmente constitu\u00eddo por pessoas com diferentes perfis que participam em estudos em diferentes \u00e1reas, em fun\u00e7\u00e3o do perfil da pessoa necess\u00e1ria para a investiga\u00e7\u00e3o. Neste tipo de comunidade, podem ser realizados inqu\u00e9ritos de perfil para segmentar os membros do painel para participarem em estudos espec\u00edficos. <br><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Comunidades de clientes: <span style=\"font-weight: 400;\">Como o nome sugere, esta \u00e9 constitu\u00edda por clientes da marca que participam em v\u00e1rias actividades dentro de uma comunidade, como f\u00f3runs de ideias para darem as suas opini\u00f5es ou fazerem brainstorming sobre novos produtos ou servi\u00e7os.<br><\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de uma comunidade em linha<\/h2>\n\n\n\n<p>Descobre como a PROCOLOMBIA utiliza uma <strong>comunidade em linha<\/strong> para recolher informa\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito da comunidade \u201cEyes on the World\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabe mais sobre comunidades de marca, tem\u00e1ticas ou gen\u00e9ricas e decide qual delas se adequa melhor ao teu estudo de investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=comunidades-online-que-son\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDA UMA DEMONSTRA\u00c7\u00c3O<\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de comunidades em linha para a investiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de uma comunidade de investiga\u00e7\u00e3o em linha \u00e9 um espa\u00e7o virtual onde se incentiva a centraliza\u00e7\u00e3o no cliente, a co-cria\u00e7\u00e3o, a rapidez e o baixo custo. <\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajudam-te a ter um melhor controlo dos dados dos teus clientes. A informa\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 conhecida pelo administrador da comunidade, pelo que n\u00e3o ter\u00e1s concorrentes a ver o que os membros do teu painel publicam. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha criam um sentimento de perten\u00e7a. N\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que uma comunidade para fazer com que os clientes sintam que fazem parte de algo maior, que a sua voz \u00e9 ouvida e que isso ajuda a tua empresa. Sendo constitu\u00edda por pessoas que partilham os mesmos interesses, h\u00e1 uma maior abertura para partilhar coment\u00e1rios ou sugest\u00f5es.    <br>Aqui tens outras recomenda\u00e7\u00f5es sobre:  Como motivar os participantes numa comunidade em linha?<span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha criam la\u00e7os de confian\u00e7a e feedback constante. Se quiseres feedback sobre um t\u00f3pico, a tua comunidade est\u00e1 l\u00e1 para te apoiar. N\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que ter clientes fi\u00e9is que te dar\u00e3o de bom grado as informa\u00e7\u00f5es que pedires.  <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de participarem numa comunidade, os membros partilhar\u00e3o de bom grado os bons coment\u00e1rios sobre a tua marca, produto ou servi\u00e7o, pois tornar-se-\u00e3o defensores da tua marca. Sentir-se-\u00e3o motivados e ajudar-te-\u00e3o a criar a melhor publicidade, a publicidade boca a boca. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Queres reduzir o custo da tua investiga\u00e7\u00e3o e poupar tempo? As comunidades em linha podem ajudar-te a faz\u00ea-lo. Podes utilizar os valiosos recursos humanos \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o sempre que precisares de fazer a tua investiga\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/span>Isto permite-te manter o teu projeto atualizado, uma vez que podes recorrer aos membros sempre que precisares deles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Software para comunidades em linha<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um software de comunidade em linha d\u00e1-te a oportunidade de ter um portal personalizado para a tua marca e actividades centralizadas para recolher informa\u00e7\u00f5es, mesmo atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma plataforma de comunidade em linha tamb\u00e9m te fornece solu\u00e7\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o qualitativas e quantitativas, gamifica\u00e7\u00e3o e recompensas para os participantes, integra\u00e7\u00e3o com as tuas redes sociais, painel de controlo em tempo real dos resultados do envolvimento dos teus membros do painel e muito mais.<br><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a nossa plataforma QuestionPro Communities podes criar a tua comunidade e envolver os participantes em diferentes actividades, tais como inqu\u00e9ritos, sondagens, f\u00f3runs de discuss\u00e3o e gerar novas ideias para a tua marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s desta plataforma, poder\u00e1s criar uma comunidade pr\u00f3spera, aument\u00e1-la de acordo com as tuas necessidades de investiga\u00e7\u00e3o, ter o teu pr\u00f3prio portal, definir alertas e metodologias m\u00f3veis, realizar an\u00e1lises em tempo real dos conhecimentos dos participantes e muito mais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s do software de comunidade em linha, podes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esta e muitas outras raz\u00f5es, a utiliza\u00e7\u00e3o de comunidades online \u00e9 hoje uma necessidade. Os conhecimentos que geram s\u00e3o de grande valor para a tomada de decis\u00f5es e para novas oportunidades de desenvolvimento de uma empresa. Posso garantir-te que os clientes apreciam a oferta de plataformas que lhes d\u00e3o a oportunidade de se exprimirem e partilharem com os outros.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e1 aos teus clientes a oportunidade de serem ouvidos atrav\u00e9s dos canais certos! Conhece a sua experi\u00eancia com o teu produto ou servi\u00e7o, deixa-os interagir uns com os outros e mant\u00e9m-te atento e analisa cada uma das suas respostas. Esta \u00e9 a chave para o sucesso da tua investiga\u00e7\u00e3o.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhece a nossa plataforma, lembra-te que <\/span><b>comunidades online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  n\u00e3o pode ser constitu\u00edda apenas por clientes. Podes criar uma comunidade, por exemplo, de empregados ou de qualquer outro p\u00fablico que queiras atingir para a tua investiga\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o do nosso software de comunidade em linha e come\u00e7a a recolher regularmente informa\u00e7\u00f5es de participantes empenhados nos teus estudos de investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=comunidades-em-linha-o-que-sao-e-como-cria-las\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas j\u00e1 perceberam a import\u00e2ncia de ter um p\u00fablico para partilhar coment\u00e1rios, sugest\u00f5es e at\u00e9 reclama\u00e7\u00f5es sobre a sua [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":120,"featured_media":943262,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2156],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comunidades em linha: o que s\u00e3o e como cri\u00e1-las<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Utiliza as comunidades em linha para realizar investiga\u00e7\u00e3o com participantes que partilham as mesmas ideias e est\u00e3o empenhados. 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