{"id":1024824,"date":"2018-09-14T02:00:02","date_gmt":"2018-09-14T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/guia-para-estudos-e-analises-de-mercado\/"},"modified":"2025-05-26T11:53:25","modified_gmt":"2025-05-26T18:53:25","slug":"guia-para-estudos-e-analises-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/guia-para-estudos-e-analises-de-mercado\/","title":{"rendered":"Guia para estudos e an\u00e1lises de mercado"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este guia destina-se a ajudar-te a compreender melhor os estudos de mercado e a sua import\u00e2ncia. <\/span><b>os estudos de mercado e a sua import\u00e2ncia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Fornece informa\u00e7\u00f5es sobre como realizar um projeto de estudos de mercado, especificando as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, independentemente do seu or\u00e7amento para estudos de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um estudo de mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas de sucesso t\u00eam um conhecimento profundo dos seus clientes e dos seus concorrentes. O estudo de mercado \u00e9 o processo de recolha de informa\u00e7\u00e3o que te permite conhecer melhor a rea\u00e7\u00e3o das pessoas a quem esperas vender aos teus produtos e servi\u00e7os actuais ou potenciais. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saibas ou n\u00e3o, como empres\u00e1rio, deves estar sempre a fazer estudos de mercado. Quando falas com os teus clientes sobre a tua empresa ou verificas os pre\u00e7os dos teus concorrentes, est\u00e1s a fazer um estudo de mercado. A formaliza\u00e7\u00e3o do processo pode gerar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre os teus produtos e servi\u00e7os, os teus clientes e o mercado em que operas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O n\u00edvel de complexidade utilizado na tua campanha de estudos de mercado depende de ti, uma vez que os estudos de mercado podem abranger uma vasta gama de actividades. Podes realizar actividades simples que podes fazer por ti pr\u00f3prio, como criar um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou estudar dados demogr\u00e1ficos da tua zona, ou realizar estudos complexos que exijam a assist\u00eancia de uma empresa profissional de estudos de mercado. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independentemente da dimens\u00e3o do teu or\u00e7amento para estudos de mercado, do tempo que tens dispon\u00edvel ou do teu n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel realizar alguns estudos de mercado que te podem ajudar a melhorar as tuas decis\u00f5es empresariais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Porqu\u00ea realizar estudos de mercado?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo dos estudos de mercado \u00e9 fornecer-te as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomares decis\u00f5es empresariais informadas sobre o arranque, a inova\u00e7\u00e3o, o crescimento e os 4 P&#8217;s:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Produto:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Melhora o teu produto ou servi\u00e7o com base nas tuas descobertas sobre o que os teus clientes realmente querem e precisam. Concentra-te em aspectos como a funcionalidade, o aspeto e o servi\u00e7o ao cliente ou as garantias. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Pre\u00e7o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Define um pre\u00e7o com base nas margens de lucro populares, nos pre\u00e7os dos concorrentes, nas op\u00e7\u00f5es de financiamento ou no pre\u00e7o que um cliente est\u00e1 disposto a pagar.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Plaza:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Decide onde instalar e como distribuir um produto. Compara as carater\u00edsticas das diferentes localiza\u00e7\u00f5es e o valor dos pontos de venda (retalho, grossista, online). <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Promo\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Descobre a melhor forma de chegar a segmentos de mercado espec\u00edficos (adolescentes, fam\u00edlias, estudantes, profissionais, etc.) nas \u00e1reas da publicidade, redes sociais e branding.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parte de estar preparado com os estudos de mercado \u00e9 evitar surpresas desagrad\u00e1veis. A intui\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia podem, por vezes, ser \u00fateis, mas a investiga\u00e7\u00e3o e os factos d\u00e3o muitas vezes uma imagem mais precisa do teu mercado. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se fizeres investiga\u00e7\u00e3o regularmente, por exemplo, atrav\u00e9s de um estudo de mercado, podes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo de mercado <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">consegue acompanhar a din\u00e2mica da economia e a demografia. Pode tamb\u00e9m adaptar-se a novas regulamenta\u00e7\u00f5es e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos de mercado podem ajudar-te:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender os teus clientes e as suas prefer\u00eancias (4 P&#8217;s)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tra\u00e7ar o perfil dos teus clientes (localiza\u00e7\u00e3o, idade, sexo, n\u00edvel de rendimento, etc.)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Criar campanhas de marketing mais eficazes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar a melhor localiza\u00e7\u00e3o para o teu neg\u00f3cio<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar oportunidades para crescer e aumentar os lucros<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reconhecer as mudan\u00e7as na procura<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer novos produtos ou servi\u00e7os para uma nova procura<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar novos mercados no pa\u00eds e no estrangeiro<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reconhecer e planear as mudan\u00e7as industriais e econ\u00f3micas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Altera o invent\u00e1rio, o pre\u00e7o e os n\u00edveis de pessoal conforme necess\u00e1rio<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoriza a concorr\u00eancia no teu mercado<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar os concorrentes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Obter informa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento dos teus concorrentes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Saber como os clientes te comparam com os teus concorrentes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reduzir o risco nas tuas decis\u00f5es empresariais<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza a informa\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o apenas a intui\u00e7\u00e3o, para orientar as tuas decis\u00f5es comerciais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"594\" height=\"333\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/investigacion-1.jpg\" alt=\"investiga\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-61994\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando deves realizar um estudo de mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos de mercado s\u00e3o geralmente considerados como uma componente da fase de planeamento de uma empresa. <\/span><b>fase de planeamento de uma empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De facto, os estudos de mercado s\u00e3o essenciais para as novas empresas e devem ser um elemento-chave do plano de neg\u00f3cios de qualquer empres\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados dos estudos de mercado s\u00e3o incorporados em v\u00e1rias \u00e1reas do <\/span><b>plano de actividades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e contribuem para as sec\u00e7\u00f5es sobre:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar o potencial de vendas dos teus produtos e servi\u00e7os<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar as carater\u00edsticas demogr\u00e1ficas dos teus clientes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Selecionar a localiza\u00e7\u00e3o adequada da empresa<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar o pre\u00e7o dos teus produtos e servi\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Atrair clientes para a tua empresa<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecer a tua imagem corporativa<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Fixar os pre\u00e7os dos teus produtos e servi\u00e7os<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Certifica-te de que a publicidade \u00e9 direcionada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vender aos clientes e ganhar neg\u00f3cios repetidos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os planos de neg\u00f3cios e os estudos de mercado n\u00e3o s\u00e3o exclusivos das novas empresas. Uma avalia\u00e7\u00e3o exacta do mercado e o desenvolvimento de um plano eficaz s\u00e3o fundamentais para o sucesso de empresas novas e existentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas que est\u00e3o a contemplar mudan\u00e7as significativas, como a expans\u00e3o do neg\u00f3cio e a deslocaliza\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m s\u00e3o aconselhadas a utilizar estudos de mercado para apoiar as suas decis\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de situa\u00e7\u00f5es que podem exigir estudos de mercado<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Novas campanhas publicit\u00e1rias<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Abertura de um novo local ou mudan\u00e7a de local de atividade<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento dos n\u00edveis de produ\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Apresenta\u00e7\u00e3o de novas linhas de produtos ou servi\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tipo de informa\u00e7\u00e3o recolhida atrav\u00e9s de estudos de mercado durante as fases de planeamento e crescimento da tua empresa pode tamb\u00e9m ser muito \u00fatil no teu funcionamento di\u00e1rio. Um fluxo regular de informa\u00e7\u00f5es sobre estudos de mercado pode ajudar-te a maximizar o potencial das tuas actividades comerciais actuais e a criar um roteiro para o crescimento futuro. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar um estudo de mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em primeiro lugar, \u00e9 importante definir objectivos claros para a atividade de estudo de mercado que vais realizar. Deves certificar-te de que definiste o que <\/span><b>o que precisas de saber e porqu\u00ea.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando tiveres <\/span><b>definido os teus objectivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 importante que <\/span><b>desenvolve uma estrat\u00e9gia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>seleciona as t\u00e9cnicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vais utilizar para recolher dados. Os dois tipos gerais de investiga\u00e7\u00e3o que podes utilizar s\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o original recolhida atrav\u00e9s dos teus pr\u00f3prios esfor\u00e7os (ou em teu nome por uma empresa de investiga\u00e7\u00e3o contratada). <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(ou em teu nome por uma empresa de investiga\u00e7\u00e3o contratada).<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para responder a uma pergunta espec\u00edfica ou a um conjunto de perguntas. Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 normalmente recolhida atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos, observa\u00e7\u00e3o ou experimenta\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segue-se um exemplo de <\/span><b>exemplos de perguntas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que podem ser abordadas atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quem s\u00e3o os meus clientes e como posso contact\u00e1-los?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o perfil dos meus clientes?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as poss\u00edveis localiza\u00e7\u00f5es comerciais?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">De que produtos e servi\u00e7os necessitam ou desejam os consumidores\/utilizadores?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que factores influenciam as decis\u00f5es de compra dos meus clientes?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Define o pre\u00e7o, o servi\u00e7o, a comodidade, a marca, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que pre\u00e7os devo fixar para os meus produtos e servi\u00e7os?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Descobre quais s\u00e3o as expectativas dos clientes?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quem s\u00e3o os meus concorrentes, como actuam e quais s\u00e3o os seus pontos fortes e fracos?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">desvantagens <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e9 que pode ser demorada e dispendiosa se n\u00e3o a fizeres tu mesmo, e os resultados n\u00e3o est\u00e3o imediatamente dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">benef\u00edcios<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> As vantagens deste tipo de investiga\u00e7\u00e3o s\u00e3o que pode visar especificamente os grupos desejados (como os seus clientes ou o mercado geogr\u00e1fico da sua empresa) e pode adaptar o seu instrumento de investiga\u00e7\u00e3o para responder a perguntas espec\u00edficas. Para al\u00e9m de manter os custos baixos, uma vantagem adicional de fazeres a tua pr\u00f3pria investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 que conhecer\u00e1s melhor o mercado da tua empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o a forma mais comum de recolha de investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. Os inqu\u00e9ritos podem ser realizados: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de correio direto<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Distribui o inqu\u00e9rito no local de trabalho ou envia-o por correio com o inqu\u00e9rito devolvido pessoalmente ou por correio<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Efic\u00e1cia question\u00e1vel; s\u00e3o necess\u00e1rios avisos de acompanhamento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Por telefone<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Econ\u00f3mico<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser dif\u00edcil contactar os participantes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Poder\u00e1 haver interrup\u00e7\u00f5es telef\u00f3nicas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Na Internet ou por correio eletr\u00f3nico<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Permite que os participantes preencham o inqu\u00e9rito no seu pr\u00f3prio tempo e com pouco esfor\u00e7o.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Econ\u00f3mico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pessoalmente<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas pessoais ou grupos de discuss\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Podes enviar perguntas de seguimento ou alterar o foco do inqu\u00e9rito no local.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser dif\u00edcil recrutar participantes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao elaborares o teu pr\u00f3prio question\u00e1rio de investiga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o te esque\u00e7as de:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mant\u00e9m-no o mais curto e simples poss\u00edvel<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Certifica-te de que \u00e9 visualmente apelativo e f\u00e1cil de ler.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Passa de perguntas gerais para perguntas mais espec\u00edficas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Certifica-te de que as perguntas s\u00e3o curtas e f\u00e1ceis de compreender.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Assegura-te de que as escalas de resposta utilizadas s\u00e3o l\u00f3gicas, com categorias que se excluem mutuamente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Faz sempre um teste-piloto do teu question\u00e1rio para identificar potenciais problemas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evita perguntas que induzam ao erro, perguntas com palavras amb\u00edguas e perguntas demasiado dif\u00edceis de responder. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Evita erros de inqu\u00e9rito devido a mem\u00f3ria fraca.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns empres\u00e1rios t\u00eam relut\u00e2ncia em pedir aos seus clientes que preencham um question\u00e1rio por receio de os fazer sentir desconfort\u00e1veis ou aborrecidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa maneira de reduzir qualquer inconveniente \u00e9 oferecer aos teus clientes um incentivo para preencherem um question\u00e1rio. Podes recompens\u00e1-los com cup\u00f5es ou fazer um sorteio para os clientes que enviarem um question\u00e1rio preenchido. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, podes obter boas informa\u00e7\u00f5es sobre os teus clientes sem os envolveres diretamente. Entrevistar os teus empregados pode fornecer excelentes informa\u00e7\u00f5es, porque eles est\u00e3o em contacto constante com os teus clientes e podem fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre eles: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Perfis de clientes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Bens e servi\u00e7os solicitados pelos clientes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfa\u00e7\u00e3o com os n\u00edveis de pre\u00e7os e a qualidade do servi\u00e7o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Experi\u00eancias com os teus concorrentes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Concebe um question\u00e1rio<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Um question\u00e1rio bem concebido pode ajudar-te a recolher dados de estudos de mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de perguntas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> do inqu\u00e9rito<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Examina os diferentes tipos de perguntas fechadas e abertas que podem ser utilizadas em inqu\u00e9ritos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de pesquisa de mercado<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Descobre como utilizar m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o populares para realizar estudos de mercado para a tua empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"715\" height=\"350\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Market-Research-tipos.jpg\" alt=\"investiga\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-61995\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b><br>Investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria explora os recursos existentes, tais como registos de empresas, inqu\u00e9ritos, estudos de investiga\u00e7\u00e3o e livros, e aplica a informa\u00e7\u00e3o para responder \u00e0 quest\u00e3o em causa. Geralmente, consome menos tempo do que a investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e pode tamb\u00e9m ser menos dispendiosa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria seja menos espec\u00edfica do que a investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, pode fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas e responder a algumas quest\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o pr\u00e1ticas de abordar atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria (como a avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es macroecon\u00f3micas).<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">como a avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es macroecon\u00f3micas) <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ou perguntas que podem deixar os clientes desconfort\u00e1veis se forem feitas diretamente (como perguntas sobre idade e sexo). <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(como perguntas sobre idade e n\u00edveis de rendimento).<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segue-se um exemplo de <\/span><b>exemplos de perguntas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que podem ser abordadas atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as actuais condi\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas em que a minha empresa opera? Estas condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o a mudar? <\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Condi\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas internacionais, nacionais, provinciais e locais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que tend\u00eancias est\u00e3o a influenciar o sector em que a minha empresa opera?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Prefer\u00eancias dos consumidores<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pre\u00e7os de bens e servi\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Existem mercados internacionais para os meus produtos ou servi\u00e7os que possam ajudar-me a desenvolver o meu neg\u00f3cio?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os dados demogr\u00e1ficos dos meus clientes ou onde \u00e9 que eles vivem?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Popula\u00e7\u00f5es, grupos et\u00e1rios, n\u00edveis de rendimento, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o do mercado de trabalho?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quantas pessoas t\u00eam as compet\u00eancias de que preciso?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto \u00e9 que devo pagar aos meus empregados?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os registos existentes da empresa, tais como facturas de vendas, recibos e queixas formais, s\u00e3o recursos secund\u00e1rios importantes que as empresas podem utilizar. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, estes registos esclarecem as quest\u00f5es que as empresas est\u00e3o a tentar resolver atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e, por isso, deve ser feita uma an\u00e1lise dos registos da empresa antes de considerar um inqu\u00e9rito aos clientes ou outra forma de investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos espec\u00edficos da utiliza\u00e7\u00e3o de dados existentes da empresa em estudos de mercado incluem:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Examina os recibos de vendas para verificar as tend\u00eancias da procura de bens e servi\u00e7os espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cruza os recibos de vendas com os endere\u00e7os dos clientes ou com os produtos e servi\u00e7os para determinar a efic\u00e1cia da publicidade.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha de queixas para determinar as \u00e1reas que podem ser melhoradas no servi\u00e7o ao cliente, nos pre\u00e7os ou nos produtos e servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro recurso secund\u00e1rio fundamental s\u00e3o os dados estat\u00edsticos provenientes de fornecedores oficiais de estat\u00edsticas e de outras organiza\u00e7\u00f5es. Estas estat\u00edsticas, por sua vez, podem ser utilizadas em documentos anal\u00edticos e perfis de mercado que podem ajudar a contextualizar os n\u00fameros. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar estat\u00edsticas e an\u00e1lises que te possam ajudar nas tuas decis\u00f5es empresariais pode ser dif\u00edcil e a aquisi\u00e7\u00e3o de alguns conjuntos de dados \u00e9 dispendiosa. No entanto, h\u00e1 uma s\u00e9rie de estat\u00edsticas de qualidade e recursos anal\u00edticos \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o, bem como orienta\u00e7\u00f5es para te ajudar a compreender todos os materiais dispon\u00edveis. <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Dados sobre o emprego <\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encontra estat\u00edsticas e an\u00e1lises relacionadas com a m\u00e3o de obra, o emprego e os rendimentos de fontes oficiais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Dados demogr\u00e1ficos<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9m dados que esclarecem as carater\u00edsticas da popula\u00e7\u00e3o, como a localiza\u00e7\u00e3o, a idade, o rendimento, o n\u00edvel de educa\u00e7\u00e3o e muito mais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Dados do sector industrial<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encontra estat\u00edsticas que te podem ajudar a compreender melhor o teu sector e estuda as \u00faltimas tend\u00eancias que podem afetar a tua empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Economia do teu pa\u00eds<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9m os mais recentes indicadores econ\u00f3micos oficiais, que esclarecem o desempenho de v\u00e1rios segmentos da economia do teu pa\u00eds.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encontra estat\u00edsticas de com\u00e9rcio externo e outras informa\u00e7\u00f5es que te podem ajudar a fazer crescer a tua empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1s \u00e0 procura de um servi\u00e7o de pesquisa empresarial online que te possa ajudar a iniciar ou a desenvolver o teu neg\u00f3cio? Recomendo que utilizes o QuestionPro. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"\" style=\"width:63px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div><\/div>\n\n\n\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">COLABORA CONNOSCO!<\/h2>\n<p>Na QuestionPro precisamos do teu talento, se quiseres colaborar no nosso blogue, d\u00e1-nos o teu feedback. <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clica aqui<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a 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