{"id":1024836,"date":"2016-01-30T07:11:33","date_gmt":"2016-01-30T14:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/publicos-alvo-o-que-sao-quais-as-suas-carateristicas-e-como-os-atingir-2\/"},"modified":"2025-05-29T10:06:17","modified_gmt":"2025-05-29T17:06:17","slug":"publicos-alvo-o-que-sao-quais-as-suas-carateristicas-e-como-os-atingir-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/publicos-alvo-o-que-sao-quais-as-suas-carateristicas-e-como-os-atingir-2\/","title":{"rendered":"P\u00fablicos-alvo: o que s\u00e3o, quais as suas carater\u00edsticas e como os atingir"},"content":{"rendered":"\n
Define e conhece o teu p\u00fablico-alvo <\/span>p\u00fablico-alvo<\/b> ajuda-te a concentrar os teus esfor\u00e7os de marketing e reduz a probabilidade de fracasso da campanha. <\/span><\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico \u00e9 uma parte essencial de qualquer campanha de marketing. Quer estejas a lan\u00e7ar um novo produto ou um novo servi\u00e7o, ter\u00e1s de decidir quem \u00e9 o teu p\u00fablico-alvo. Afinal, ser\u00e1 dif\u00edcil fazer marketing se n\u00e3o souberes a quem a tua oferta \u00e9 mais adequada. Gerar conte\u00fado \u00e9 f\u00e1cil, mas gerar conte\u00fado que atraia potenciais clientes e ajude no esfor\u00e7o de vendas \u00e9 um trabalho longo, dif\u00edcil e muitas vezes ingrato. <\/span><\/p>\n\n\n\n A m\u00e1xima mais ouvida no marketing de conte\u00fados \u00e9: \u201cconhece o teu p\u00fablico-alvo, as suas necessidades e interesses, antes de come\u00e7ares a gerar conte\u00fados\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n O primeiro passo deve ser determinar a que grupo do nosso p\u00fablico-alvo vamos dar prioridade. Depois, podemos conhecer os seus interesses e necessidades. <\/span><\/p>\n\n\n\n Vamos saber qual \u00e9 o p\u00fablico-alvo e a import\u00e2ncia de recolher as suas opini\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n Conte\u00fado do artigo<\/p>\n Um p\u00fablico-alvo \u00e9 o grupo de pessoas a quem uma empresa dirige o seu marketing, ou seja, as pessoas com maior probabilidade de comprar os produtos ou servi\u00e7os de uma empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n Definir o teu p\u00fablico-alvo \u00e9 muito importante, pois s\u00e3o eles que permitem \u00e0s empresas ter um bom posicionamento no mercado. posicionamento no mercado e, assim, poder atingir cada um dos teus objectivos. N\u00e3o te esque\u00e7as de que quanto maior for a tua audi\u00eancia nos mercados, maiores ser\u00e3o as tuas vendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n Este grupo tamb\u00e9m pode ser considerado como o \u201calvo\u201d num outro sentido e pode mostrar o tipo de pessoas que t\u00eam maior probabilidade de comprar.<\/span><\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo poderia ser as m\u00e3es trabalhadoras de S\u00e3o Francisco, com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos, interessadas em alimentos saud\u00e1veis e que ganham entre 4.000 e 5.000 d\u00f3lares por m\u00eas. <\/span><\/p>\n\n\n\n Estes clientes podem ser descritos pela sua idade, rendimento, interesses e compras anteriores. Alguns destes elementos s\u00e3o a localiza\u00e7\u00e3o, a idade, o emprego, o n\u00edvel de educa\u00e7\u00e3o e o rendimento anual da pessoa. <\/span><\/p>\n\n\n\n As empresas tamb\u00e9m utilizam o p\u00fablico-alvo para descrever as suas buyer personas. personas do comprador ou clientes ideais. Mas um perfil de cliente ideal \u00e9 ainda mais espec\u00edfico do que um p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n\n\n\n Conhecer o teu p\u00fablico-alvo \u00e9 uma frase comum. Estas palavras s\u00e1bias podem servir de base para campanhas de marketing bem sucedidas. \u00c9 imposs\u00edvel chegar a toda a gente ao mesmo tempo. Por isso, definir o teu p\u00fablico-alvo \u00e9 extremamente importante. <\/span><\/p>\n\n\n\n As empresas de todas as dimens\u00f5es podem competir no mercado atual se visarem um p\u00fablico pequeno mas espec\u00edfico. Podes poupar tempo e dinheiro se te concentrares nos necessidades dos teus clientes actuais ao desenvolveres a tua estrat\u00e9gia de marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n Visar um grupo espec\u00edfico de pessoas pode parecer exclusivo, mas isso n\u00e3o significa que estejas a excluir aqueles que n\u00e3o cumprem os teus crit\u00e9rios. <\/span><\/p>\n\n\n\n Para tirar o m\u00e1ximo proveito do teu investimento em marketing, \u00e9 essencial conhecer o teu p\u00fablico-alvo. Com este m\u00e9todo, poder\u00e1s gerar leads de uma forma rent\u00e1vel e eficiente. <\/span><\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para determinar o teu p\u00fablico-alvo \u00e9 fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o do mercadoou seja, divide-os em grupos mais pequenos. Por exemplo, se j\u00e1 te compraram anteriormente, podes dividi-los em grupos de acordo com o que j\u00e1 compraram. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se tiverem descarregado algo do teu s\u00edtio Web, podes dividi-los em grupos com base no que descarregaram.<\/span><\/p>\n\n\n\n Outra forma de dividir o teu p\u00fablico-alvo \u00e9 agrup\u00e1-lo por dados demogr\u00e1ficos e psicogr\u00e1ficos. Isto ajuda se muitas pessoas gostarem do teu produto ou servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n\n\n\n Neste caso, podes utilizar v\u00e1rios canais de atendimento ao cliente, campanhas de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, marketing multi-segmento, reda\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e outras formas de marketing digitalCampanhas de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, marketing multi-segmento, reda\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e outras formas de marketing digital para atrair um vasto leque de potenciais clientes. clientes potenciais de diferentes segmentos de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n Antes de apresentares uma oferta \u00fanica, tens de fazer um estudo de mercado. pesquisa de mercado para saberes o que j\u00e1 existe no teu sector. Isto ajudar-te-\u00e1 a descobrir quantos concorrentes tens e quais s\u00e3o os mais fortes. <\/span><\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m te mostrar\u00e1 onde falta alguma coisa no mercado. Pode ser uma grande oportunidade para criar um ponto de venda \u00fanico para o teu produto ou servi\u00e7o e criar um nicho para ti no mercado. <\/span><\/p>\n\n\n\n Realiza estudos de mercado pesquisa de mercado tamb\u00e9m te mostrar\u00e1 quais as amea\u00e7as existentes no mercado. As amea\u00e7as s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es ou acontecimentos que podem prejudicar a tua oferta. Isto pode ajudar-te a antecipar estas amea\u00e7as e a planear como evit\u00e1-las ou reduzi-las. <\/span><\/p>\n\n\n\n O pr\u00f3ximo passo \u00e9 descobrir o que queres vender e o que os teus concorrentes est\u00e3o a fazer. Quem \u00e9 que eles est\u00e3o a tentar alcan\u00e7ar? Que problemas t\u00eam os seus clientes? <\/span><\/p>\n\n\n\n Ao efetuar esta an\u00e1lise da concorr\u00eanciaSe est\u00e1s \u00e0 procura de uma lacuna no mercado, talvez consigas pensar no que falta ao teu marketing. Por outras palavras, est\u00e1s \u00e0 procura de uma lacuna no mercado que o teu produto pode preencher. Podes ent\u00e3o centrar as tuas mensagens de marketing no problema e na forma como o teu produto o resolve. <\/span><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o te esque\u00e7as de ver como eles fazem marketing nas redes sociais. V\u00ea quais as redes sociais que utilizam e com que frequ\u00eancia publicam. Tamb\u00e9m podes observar o conte\u00fado que partilham em cada plataforma e ver se utilizam o marketing de influ\u00eancia para dar a conhecer a tua marca \u00e0s pessoas.<\/span><\/p>\n\n\n\n Esta pesquisa vai ajudar-te a descobrir em que redes sociais te deves concentrar e que tipo de conte\u00fado podes produzir para atrair a aten\u00e7\u00e3o do teu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n\n\n\n Em seguida, tens de ver o que se passa no teu sector. Isto mostrar-te-\u00e1 onde os teus concorrentes est\u00e3o a colocar a maior parte dos seus esfor\u00e7os. Tal como o estudo de mercado, pode ajudar-te a descobrir onde o teu produto ou servi\u00e7o pode preencher uma necessidade e o que torna o teu produto especial. <\/span><\/p>\n\n\n\n As tend\u00eancias da ind\u00fastria tamb\u00e9m s\u00e3o importantes porque podem ajudar-te a descobrir as mudan\u00e7as na popularidade para que possas alterar as tuas estrat\u00e9gias de marketing. estrat\u00e9gias de marketing em conformidade. <\/span><\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se tens um produto popular que vende bem no Natal, podes come\u00e7ar a promov\u00ea-lo no Halloween.<\/span><\/p>\n\n\n\n A forma mais direta de determinar os interesses do nosso p\u00fablico-alvo \u00e9 perguntar-lhe. Para o fazer, podemos utilizar <\/span>inqu\u00e9ritos em linha<\/span> <\/a>y inqu\u00e9ritos no terreno.<\/span><\/p>\n\n\n\n Fala com os teus seguidores nas redes sociais e com os teus subscritores de correio eletr\u00f3nico para obteres mais informa\u00e7\u00f5es. A forma mais simples \u00e9 pedir-lhes que preencham um pesquisa sobre si pr\u00f3prios e sobre o que gostam. <\/span><\/p>\n\n\n\n Outra boa forma de falar com o teu p\u00fablico e descobrir o que pensam dos teus produtos \u00e9 atrav\u00e9s de uma entrevista. entrevista ou faz uma sess\u00e3o de perguntas e respostas com grupos de discuss\u00e3o. Em suma, podes aprender muito sobre o teu p\u00fablico falando com ele. <\/span><\/p>\n\n\n\n Utiliza a escuta social para ver o que as pessoas est\u00e3o a dizer sobre a tua marca, os teus produtos, os teus concorrentes, etc. nas redes sociais. Isto n\u00e3o s\u00f3 te pode ajudar a conhecer melhor o teu p\u00fablico, como tamb\u00e9m tem outras vantagens. Ao leres as suas publica\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios, podes aprender muito sobre o que os motiva. <\/span><\/p>\n\n\n\n Depois de toda esta pesquisa, ter\u00e1s muita informa\u00e7\u00e3o \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o. Mas tamb\u00e9m ter\u00e1s de analisar esses dados para obteres uma imagem clara do teu p\u00fablico-alvo, dos seus gostos e desgostos, h\u00e1bitos, dados demogr\u00e1ficos e psicogr\u00e1ficos. <\/span><\/p>\n\n\n\n Com as informa\u00e7\u00f5es recolhidas, podes procurar padr\u00f5es para dividir melhor o teu p\u00fablico e realizar campanhas de marketing mais direcionadas. Tamb\u00e9m podes criar buyer personas e determinar propostas de valor dependendo de como interpretas os dados. Agora sabes exatamente quem \u00e9 o alvo da tua marca e do teu produto. <\/span><\/p>\n\n\n\n Uma das chaves para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio \u00e9 conhecer muito bem o teu p\u00fablico-alvo, porque se n\u00e3o o tiveres na pr\u00e1tica, o sucesso do neg\u00f3cio e a cria\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing n\u00e3o ter\u00e3o import\u00e2ncia, pois n\u00e3o ser\u00e3o eficazes. Por conseguinte, \u00e9 essencial que dediques algum tempo a determinar o teu p\u00fablico-alvo. tipo de clientes a que te vais dirigir.<\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que te mostramos as vantagens de conheceres o teu p\u00fablico-alvo:<\/span><\/p>\n\n\n\n Se j\u00e1 sabes quem \u00e9 o teu p\u00fablico-alvo e quais s\u00e3o os seus interesses, ent\u00e3o podes ter toda a informa\u00e7\u00e3o de que precisas para criar as estrat\u00e9gias necess\u00e1rias para focar a sua aten\u00e7\u00e3o em ti e no que ofereces. <\/span><\/p>\n\n\n\n Por isso, \u00e9 essencial conhecer os seus gostos, necessidades, prefer\u00eancias, desafios e poder monet\u00e1rio, pois todos estes pormenores e muito mais v\u00e3o ajudar-te a aproximares-te deles.<\/span><\/p>\n\n\n\n No entanto, se n\u00e3o tratares esta informa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o souberes estes pormenores, isso significa apenas que ainda n\u00e3o determinaste o teu alvo.<\/p>\n\n\n\n Se j\u00e1 sabes quais os benef\u00edcios que os clientes podem obter do teu produto ou servi\u00e7o, podes ajud\u00e1-los a aceitar mais facilmente os artigos que vendes. <\/span><\/p>\n\n\n\n Tudo isto te permitir\u00e1 criar e entregar o que o p\u00fablico realmente quer, pelo que n\u00e3o perder\u00e1s tempo a fazer amostras ou a testar para ver se funcionam, mas poder\u00e1s ir diretamente ao que \u00e9 necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n Se j\u00e1 souberes quem \u00e9 o teu p\u00fablico-alvo e o que ele realmente precisa, ser\u00e1 mais f\u00e1cil desenvolveres a estrat\u00e9gia de marketing necess\u00e1ria para o teu produto ou servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n\n\n\n Isto permitir-te-\u00e1 lan\u00e7ar produtos que podem ser vendidos com confian\u00e7a. Isto porque j\u00e1 conheces as prefer\u00eancias e os gostos de cada um dos teus clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se conseguires tornar-te o principal motivador do teu p\u00fablico e souberes exatamente o que ele procura, ent\u00e3o ter\u00e1s a oportunidade de oferecer produtos a pre\u00e7os melhores, ainda melhores do que os dos teus concorrentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n Isto porque todos os compradores encontrar\u00e3o em ti tudo o que procuram, o que tornar\u00e1 a tua empresa \u00fanica e especial, pois cada um dos teus produtos ou servi\u00e7os far\u00e1 com que sintam que foi concebido exclusivamente para eles, o que te dar\u00e1 uma ampla vantagem competitiva. vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n\n\n\n Se souberes quem s\u00e3o os teus clientes ideais, \u00e9 muito mais f\u00e1cil criar produtos ou servi\u00e7os mais adequados, o que facilitar\u00e1 a sua atra\u00e7\u00e3o pelo teu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante notar que a estrat\u00e9gia de marketing ajuda-te a gerir as emo\u00e7\u00f5es dos clientes para te ajudar a melhorar cada um dos teus objectivos, neste caso, a venda de servi\u00e7os ou produtos no mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n Um elemento de an\u00e1lise que \u00e9 frequentemente esquecido \u00e9 a base de clientes. Para al\u00e9m da frequ\u00eancia de compra<\/a> e do ticket m\u00e9dio<\/a>, devemos identificar os clientes com base na margem de lucro e no seu valor ao longo do ciclo de vida do cliente<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n A partir desta informa\u00e7\u00e3o, podemos identificar os clientes que s\u00e3o mais valiosos para n\u00f3s, perguntar-lhes sobre o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e sobre o conte\u00fado que mais atrai a sua aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n Podemos ent\u00e3o tomar decis\u00f5es sobre a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados que nos permitir\u00e3o alcan\u00e7ar potenciais clientes com carater\u00edsticas semelhantes \u00e0s dos nossos clientes de maior valor.<\/span><\/p>\n\n\n\n Os <\/span>inqu\u00e9ritos online<\/b> dar-nos-\u00e3o uma primeira aproxima\u00e7\u00e3o suficiente para come\u00e7ar a criar conte\u00fados, mas o trabalho n\u00e3o acaba aqui, \u00e9 essencial determinar, posteriormente, o grau de <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b>Esta an\u00e1lise dar-nos-\u00e1 uma vis\u00e3o mais completa do que interessa ou n\u00e3o ao nosso p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n\n\n\n Ouve os teus clientes, o teu objetivo \u00e9 fazer com que o teu potencial cliente falar sobre os seus problemas e preocupa\u00e7\u00f5es, para que possas encontrar uma forma de lhes oferecer solu\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da tua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n Podes pedir-lhes que comentem o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com o teu produto ou servi\u00e7o. Ou podes pedir sugest\u00f5es aos teus consumidores para identificar gostos e prefer\u00eancias. <\/span><\/p>\n\n\n\n Podes come\u00e7ar com <\/span>inqu\u00e9ritos em linha<\/b> inqu\u00e9ritos que exijam respostas simples, como avalia\u00e7\u00f5es escalonadas (do melhor para o pior), realiza perguntas de escolha m\u00faltipla perguntas de escolha m\u00faltipla, sele\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es sobre o conte\u00fado, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n Os micro <\/span>inqu\u00e9ritos em linha<\/b> s\u00e3o uma alternativa interessante, pois permitem-nos, atrav\u00e9s de uma pergunta simples e de algumas op\u00e7\u00f5es de resposta, obter um feedback atempado.<\/span><\/p>\n\n\n\n Entrevistar clientes pessoalmente e conversar com eles \u00e9 uma excelente forma de conhecer em profundidade o teu perfil de mercado. perfil de mercado e aprender sobre as suas necessidades e interesses.<\/span><\/p>\n\n\n\n Provavelmente est\u00e1s a pensar no custo e na inviabilidade de visitar cada cliente. Mas uma alternativa interessante \u00e9 participar em congressos e feiras do sector, onde, num \u00fanico dia, podemos contactar com dezenas de potenciais clientes que certamente estar\u00e3o interessados no assunto. Outra alternativa para obter informa\u00e7\u00f5es diretamente dos clientes \u00e9 abord\u00e1-los no pontos de venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s do trabalho de campo e da an\u00e1lise destes inqu\u00e9ritos <\/span>inqu\u00e9ritos<\/b>Atrav\u00e9s do trabalho de campo e da an\u00e1lise destes inqu\u00e9ritos, \u00e9 poss\u00edvel obter propostas de melhoria, n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e identificar os conte\u00fados estrela que atraem mais clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n Antes de fazer uma proposta de conte\u00fado, ter\u00e1s de te documentar para que a proposta cubra todos os aspectos que o mercado exige nesse momento. Para isso, \u00e9 essencial que fa\u00e7as uma boa investiga\u00e7\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n\n\n\n Para isso, podes recorrer a blogues especializados, <\/span>estudos de mercado <\/b> por terceiros, dados do sector, etc. Ao percorreres estas fontes, podes aproveitar para tomar nota dos coment\u00e1rios e opini\u00f5es que estes conte\u00fados recebem. <\/span><\/p>\n\n\n\n Quando soubermos o que os nossos clientes e o mercado em geral exigem, podemos concentrar-nos em gerar conte\u00fados que abordem e satisfa\u00e7am essas preocupa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n Em conclus\u00e3o, pode dizer-se que os inqu\u00e9ritos, quer sejam em linha ou no terreno, e a an\u00e1lise de dados an\u00e1lise de dados s\u00e3o dois dos nossos melhores aliados quando se trata de determinar o conte\u00fado que ir\u00e1 atrair o nosso p\u00fablico-alvo, com elevado valor para n\u00f3s.<\/span><\/p>\n\n\n\n Por isso, n\u00e3o hesites em come\u00e7ar a p\u00f4r em pr\u00e1tica estas estrat\u00e9gias para atingir eficazmente o teu p\u00fablico-alvo e tirar o m\u00e1ximo partido das tuas estrat\u00e9gias comerciais.<\/span><\/p>\n\n\n\n
<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
O que \u00e9 um p\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n
Import\u00e2ncia de identificar o teu p\u00fablico-alvo<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Como identificar o teu p\u00fablico-alvo?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
1. segmenta o teu p\u00fablico<\/span><\/h3>\n\n\n\n
2) Pesquisa o mercado<\/span><\/h3>\n\n\n\n
3. Observa os teus concorrentes<\/span><\/h3>\n\n\n\n
4. Observa as tend\u00eancias do sector<\/span><\/h3>\n\n\n\n
5. Fala com os teus consumidores<\/span><\/h3>\n\n\n\n
6. Interpreta os dados<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Vantagens de conhecer o teu p\u00fablico-alvo<\/h2>\n\n\n\n
\n
Poder\u00e1s identificar as suas verdadeiras necessidades e desejos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Permite-te concentrar todos os teus esfor\u00e7os<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Cria produtos ou servi\u00e7os que realmente vendem<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Permite-te vender aos melhores pre\u00e7os<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Vais conseguir mais vendas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Identifica os interesses do p\u00fablico-alvo<\/h2>\n\n\n\n
Inqu\u00e9ritos em linha para descobrir as necessidades e os interesses do teu p\u00fablico-alvo<\/h2>\n\n\n\n
Inqu\u00e9ritos de campo. Contacto pessoal<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o te esque\u00e7as de fazer os teus trabalhos de casa antes de come\u00e7ares<\/h2>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n