{"id":1025192,"date":"2016-11-25T05:30:25","date_gmt":"2016-11-25T12:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/obtem-uma-boa-experiencia-com-inqueritos-por-telemovel\/"},"modified":"2025-05-28T14:13:45","modified_gmt":"2025-05-28T21:13:45","slug":"obtem-uma-boa-experiencia-com-inqueritos-por-telemovel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/obtem-uma-boa-experiencia-com-inqueritos-por-telemovel\/","title":{"rendered":"Obt\u00e9m uma boa experi\u00eancia com inqu\u00e9ritos por telem\u00f3vel"},"content":{"rendered":"\n

Os inqu\u00e9ritos m\u00f3veis s\u00e3o, sem d\u00favida, uma excelente op\u00e7\u00e3o para proporcionar uma melhor experi\u00eancia ao cliente e obter um bom feedback quando este pretende partilhar os seus coment\u00e1rios, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito online.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de uma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel temos a possibilidade de estar em contacto com mais pessoas, em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, pois sabemos que o n\u00famero de utilizadores da internet atrav\u00e9s de um dispositivo m\u00f3vel \u00e9 cada vez maior, da\u00ed a import\u00e2ncia de criar inqu\u00e9ritos com carater\u00edsticas espec\u00edficas para serem respondidos atrav\u00e9s de um telem\u00f3vel ou tablet.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

Inqu\u00e9ritos m\u00f3veis, d\u00e1 aos teus clientes esta experi\u00eancia<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Estamos todos l\u00e1, imersos dia ap\u00f3s dia nos nossos telem\u00f3veis, passando incont\u00e1veis quantidades de tempo a passar os dedos pelo ecr\u00e3, a navegar, a clicar, a ler, a responder a mensagens de amigos, colegas ou familiares. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que n\u00e3o temos qualquer dificuldade em integrar esta experi\u00eancia tecnol\u00f3gica com os nossos clientes; s\u00e3o tamb\u00e9m eles que temos de ouvir, com quem lidamos diariamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Garanto-te que v\u00e3o apreciar esta ferramenta e que ter\u00e3o todo o gosto em responder-nos, por exemplo, a um inqu\u00e9rito sobre a experi\u00eancia do cliente que se adapte ao ecr\u00e3 do seu dispositivo e que possam responder facilmente com apenas alguns cliques, ficando assim tamb\u00e9m mais pr\u00f3ximos da tua marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os utilizadores dos nossos produtos ou servi\u00e7os que interagem connosco atrav\u00e9s de uma aplica\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos aumentam a experi\u00eancia positiva dos clientes, que se sentem escutados e valorizados, gerando tamb\u00e9m fidelidade a uma marca que lhes oferece o que necessitam.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem da realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos m\u00f3veis \u00e9 o facto de valorizarmos o tempo dos nossos inquiridos, dando-lhes a liberdade de responderem quando quiserem. Com esta a\u00e7\u00e3o, estamos tamb\u00e9m a oferecer uma boa experi\u00eancia ao cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Lembra-te de que este tipo de inqu\u00e9rito tem certas carater\u00edsticas de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o, por exemplo, o facto de serem mais curtos e mais diretos, para evitar que os participantes abandonem o nosso inqu\u00e9rito por o considerarem demasiado longo ou aborrecido, e tamb\u00e9m para recolher informa\u00e7\u00f5es mais concretas e precisas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Em <\/span>PerguntaPro<\/strong> temos a solu\u00e7\u00e3o de que precisas para criar inqu\u00e9ritos m\u00f3veis online ou sem acesso \u00e0 Internet. Se estiveres interessado, por exemplo, em criar inqu\u00e9ritos em tablets, podes come\u00e7ar por criar uma conta gratuita ou perguntar a um dos nossos especialistas. Elementos a considerar na conce\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito m\u00f3vel:<\/span><\/p>\n\n\n\n