{"id":1025384,"date":"2016-07-20T06:30:38","date_gmt":"2016-07-20T13:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/envolvimento-dos-trabalhadores-o-que-e-e-para-que-serve\/"},"modified":"2025-05-29T09:30:53","modified_gmt":"2025-05-29T16:30:53","slug":"envolvimento-dos-trabalhadores-o-que-e-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/envolvimento-dos-trabalhadores-o-que-e-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"Envolvimento dos trabalhadores: o que \u00e9 e para que serve?"},"content":{"rendered":"\n

Cada vez mais ouvimos dizer que \u00e9 necess\u00e1rio alcan\u00e7ar o <\/span>o envolvimento dos trabalhadores<\/b> e os grandes benef\u00edcios que tem para a nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hoje, vamos partilhar contigo algumas dicas sobre como envolver a nossa for\u00e7a de trabalho e como o podes medir.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 o envolvimento dos trabalhadores?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O <\/span>compromisso dos trabalhadores<\/b> \u00e9 a responsabilidade emocional que um trabalhador tem para com uma organiza\u00e7\u00e3o. Muitas pessoas confundem este compromisso com a felicidade ou satisfa\u00e7\u00e3o do trabalhador e, embora estejam pr\u00f3ximas, n\u00e3o \u00e9 necessariamente a defini\u00e7\u00e3o correta. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A defini\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais complexa do que isso e requer uma vis\u00e3o mais abrangente da vida profissional e do empenho no trabalho de um trabalhador. empenho no trabalho com que conta.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O empenho resulta da forma como os objectivos e valores pessoais de um trabalhador se alinham com os objectivos e valores de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ambiente de trabalho \u2192<\/a>Compromisso dos trabalhadores \u2192 Objectivos organizacionais \u2192 Bem-estar pr\u00f3prio<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando um empregado est\u00e1 empenhado, n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 pelo dinheiro, mas porque se preocupa. Quer genuinamente ver a empresa ter sucesso e est\u00e1 disposto a esfor\u00e7ar-se sem ser solicitado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Porque \u00e9 que as empresas precisam do envolvimento dos trabalhadores? <\/b><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 melhor raz\u00e3o para melhorar o envolvimento dos empregados do<\/strong> que o facto de que isso tornar\u00e1 a tua empresa mais bem sucedida.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O retorno do investimento (ROI) de ter os teus empregados envolvidos pode poupar \u00e0 tua empresa centenas de milhares, se n\u00e3o milh\u00f5es de d\u00f3lares por ano.<\/span><\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas baseadas em <\/span>big data<\/span><\/a> permitir\u00e3o \u00e0s empresas encontrar esses pontos fracos e transform\u00e1-los em pontos fortes, utilizando a informa\u00e7\u00e3o recolhida para recordar \u00e0s empresas aquilo em que s\u00e3o boas e permitindo-lhes melhorar ainda mais.<\/span><\/p>\n\n\n\n

As empresas que dedicam tempo a avaliar os seus empregados de uma forma que faz do empregado a coisa mais importante s\u00e3o as empresas que t\u00eam de estar na lista dos melhores lugares para trabalhar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando os empregados est\u00e3o no centro, o sucesso vem. Dar-lhes voz, ao mesmo tempo que lhes d\u00e1 a autonomia necess\u00e1ria para serem inovadores, \u00e9 uma forma eficaz de te ajudar a criar relev\u00e2ncia para o teu departamento. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vantagens de medir o empenho dos trabalhadores <\/b><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 dif\u00edcil ignorar as vantagens de medir o empenho dos empregados. Os empregados empenhados s\u00e3o mais produtivos, uma vez que compreendem o \u201cporqu\u00ea\u201d da sua empresa e sentem satisfa\u00e7\u00e3o no que fazem. Isto tamb\u00e9m leva a uma maior inova\u00e7\u00e3o e produtividade e, o que \u00e9 igualmente importante, os empregados tornam-se embaixadores da sua empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando um empregado se torna um embaixador, tende a destacar-se e a recrutar outros empregados motivados que se enquadrem bem na cultura da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os empregados empenhados conduzem a uma empresa mais bem sucedida. No livro de Ganha mais dinheiro ao fazeres os teus empregados felizesO livro, que se baseia em estudos, prova que o empenho dos empregados<\/strong> na tua empresa conduz a maiores lucros. Segue um excerto do livro: <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um estudo da Jackson Organisation mostra que as empresas que valorizam efetivamente os seus trabalhadores obt\u00eam um retorno sobre o capital pr\u00f3prio mais de tr\u00eas vezes superior ao das empresas que n\u00e3o o fazem. Na lista das \u201c100 Melhores Empresas para Trabalhar\u201d da revista Fortune, o pre\u00e7o das ac\u00e7\u00f5es oscila a uma taxa de 14% por ano, de 1998 a 2005, em compara\u00e7\u00e3o com 6% para a maioria do mercado. <\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n

Estat\u00edsticas sobre o envolvimento dos trabalhadores<\/h3>\n\n\n\n

Uma das vantagens de ter empregados empenhados \u00e9 que estes ter\u00e3o mais probabilidades de prestar um bom servi\u00e7o aos clientes. \u00c9 o que se designa por cadeia servi\u00e7o-benef\u00edcio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A cadeia servi\u00e7o-lucro \u00e9 a liga\u00e7\u00e3o entre o servi\u00e7o e o lucro. O lucro vem da fidelidade do cliente e a fidelidade do cliente vem da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqui tens o diagrama:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\u2192 Produtividade do cliente\u2192 Melhor servi\u00e7o\u2192 Lealdade do cliente\u2192 Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\u2192 Lucros<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqui tens algumas estat\u00edsticas que provam que o empenho \u00e9 importante:<\/span><\/p>\n\n\n\n