{"id":1025543,"date":"2017-08-05T05:30:24","date_gmt":"2017-08-05T12:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/um-bom-clima-organizacional-faz-com-que-os-empregados-sejam-melhores\/"},"modified":"2025-05-29T14:55:41","modified_gmt":"2025-05-29T21:55:41","slug":"um-bom-clima-organizacional-faz-com-que-os-empregados-sejam-melhores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/um-bom-clima-organizacional-faz-com-que-os-empregados-sejam-melhores\/","title":{"rendered":"Um bom clima organizacional faz com que os empregados sejam melhores"},"content":{"rendered":"\n

A satisfa\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores \u00e9 um elemento determinante para o bom clima organizacional de uma empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Nesta ordem de ideias, \u00e9 aconselh\u00e1vel realizar um diagn\u00f3stico do clima organizacional nas empresas, pois \u00e9 poss\u00edvel identificar as percep\u00e7\u00f5es dos colaboradores sobre o ambiente que os rodeia dentro da empresa e no desenvolvimento das suas tarefas di\u00e1rias. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O diagn\u00f3stico acima referido far\u00e1 refer\u00eancia a um espa\u00e7o laboral que o te\u00f3rico Hern\u00e1n \u00c1lvarez Londo\u00f1o, define como “O ambiente de trabalho resulta da express\u00e3o ou manifesta\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios factores interpessoais, f\u00edsicos e organizacionais. O ambiente em que as pessoas realizam o seu trabalho tem uma influ\u00eancia significativa na sua satisfa\u00e7\u00e3o e no seu comportamento e, por conseguinte, na sua criatividade e produtividade. Como ter um clima de trabalho saud\u00e1vel?<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

Determinantes de um bom clima organizacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Continuando com esta contextualiza\u00e7\u00e3o do clima de trabalho, devemos fundament\u00e1-la nos tipos de organiza\u00e7\u00f5es que podem ser classificadas de acordo com a forma como o controlo \u00e9 exercido, atrav\u00e9s de diferentes tipos de gest\u00e3o e lideran\u00e7a, tais como <\/span><\/p>\n\n\n\n

Controlo centralizado<\/b>Caracteriza-se pelo facto de <\/span>a autoridade est\u00e1 concentrada no topo da estrutura organizacional e n\u00e3o delega decis\u00f5es, nem permite a participa\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis m\u00e9dios ou inferiores da organiza\u00e7\u00e3o, tornando-se autorit\u00e1rio. <\/span>  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Comando descentralizado<\/b>Caracteriza-se pela delega\u00e7\u00e3o de autoridade, em algumas situa\u00e7\u00f5es, aos subordinados, <\/span>e capacitando-os para fazerem parte da equipa de trabalho respons\u00e1vel pela tomada de decis\u00f5es, atrav\u00e9s do consenso, dando participa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a aos colaboradores, criando neles um sentimento de perten\u00e7a \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. <\/span>A gest\u00e3o descentralizada caracteriza-se pelo facto de a autoridade ser delegada em algumas situa\u00e7\u00f5es aos subordinados, motivando-os e capacitando-os para fazerem parte da equipa de trabalho respons\u00e1vel pela tomada de decis\u00f5es, atrav\u00e9s do consenso, dando participa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a aos colaboradores, criando neles um sentimento de perten\u00e7a \u00e0 institui\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se o seu trabalho for satisfat\u00f3rio, pode adquirir responsabilidades maiores no dia a dia e at\u00e9 ganhar lucros ou b\u00f3nus, se poss\u00edvel, de acordo com os resultados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para atingir o n\u00edvel de comando descentralizado, devem ser satisfeitas algumas condi\u00e7\u00f5es prim\u00e1rias e outras secund\u00e1rias do clima organizacional que deveriam ter sido detectadas no diagn\u00f3stico inicial, entre as suas principais carater\u00edsticas, podemos citar<\/span>.<\/p>\n\n\n\n

Uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz refor\u00e7a o bom clima organizacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz pode ultrapassar uma crise organizacional devida a uma rebeli\u00e3o interna dos trabalhadores ou a desacordos com clientes externos, sem afetar o clima organizacional ou os resultados, o funcionamento normal da empresa e os planos estrat\u00e9gicos para o futuro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para se conseguir um bom clima organizacional, deve ser considerada a implementa\u00e7\u00e3o de um modelo de comunica\u00e7\u00e3o eficaz, que se torna um fator determinante no clima de trabalho e se reflecte na obten\u00e7\u00e3o dos resultados propostos. <\/span>A implementa\u00e7\u00e3o de um modelo de comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 um fator determinante no clima de trabalho e reflecte-se na obten\u00e7\u00e3o dos resultados propostos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso ter em conta que a comunica\u00e7\u00e3o emitida no seio das organiza\u00e7\u00f5es deve ter objectivos precisos, claros e coerentes com a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores institucionais, para ser posteriormente aplicada por todos os elos da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esta ideia \u00e9 refor\u00e7ada pela defini\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o eficaz do empres\u00e1rio americano Jim Rohn, que afirmava: \u201cA comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 20% do que sabes e 80% do que sentes em rela\u00e7\u00e3o ao que sabes\u201d.      <\/span><\/p>\n\n\n\n

Motiva\u00e7\u00e3o e felicidade no trabalho <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Os dois elementos, motiva\u00e7\u00e3o e felicidade, s\u00e3o essenciais e facilitadores no processo de implementa\u00e7\u00e3o de um bom ambiente de trabalho, sendo o melhor exemplo disso as empresas de sucesso ou multinacionais como a Apple, onde os empregados s\u00e3o contratados para fazer o que gostam de fazer, o que lhes d\u00e1 satisfa\u00e7\u00e3o e s\u00e3o pagos por isso. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Existem elementos que influenciam a felicidade dos trabalhadores no seu local de trabalho, tais como um ambiente social e hier\u00e1rquico correto que deve ser respeitado na organiza\u00e7\u00e3o para manter um equil\u00edbrio positivo, que deve ser complementado por um ambiente f\u00edsico adequado e agrad\u00e1vel (as instala\u00e7\u00f5es da empresa). Desta forma, os trabalhadores sentem-se valorizados pelas chefias, que os utilizam no cargo ou fun\u00e7\u00e3o em que o seu trabalho \u00e9 optimizado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Trabalho em equipa e capacidade de escuta<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Um l\u00edder que \u00e9 claro quanto aos seus objectivos estimula o trabalho em equipa, a capacidade de ouvir, de seguir instru\u00e7\u00f5es e de trocar ideias nos seus colaboradores, tornando-os pilares do sucesso numa organiza\u00e7\u00e3o descentralizada, que com esta forma de gest\u00e3o refor\u00e7a a comunica\u00e7\u00e3o, constante e direta.<\/span> <\/span>entre os gestores e os seus colaboradores, comportamentos que se reflectir\u00e3o nos resultados da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entre as carater\u00edsticas secund\u00e1rias ou complementares que solidificam o clima organizacional, pode ser enunciado um dec\u00e1logo: <\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Coloca-te no lugar dos outros, quando necess\u00e1rio entre (gestores e empregados). <\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Utiliza corretamente a linguagem corporal, a express\u00e3o verbal, o tom e o volume de voz para criar canais de comunica\u00e7\u00e3o no seio do grupo de trabalho.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Desenvolve a capacidade de trabalhar sob press\u00e3o e de resolver problemas em tempo real para melhorar a organiza\u00e7\u00e3o.     <\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. A capacidade de atribuir tarefas de acordo com os pontos fortes demonstrados por outros em diferentes situa\u00e7\u00f5es de trabalho.     <\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Promove a boa utiliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o interna e transforma-a numa ferramenta para o cumprimento dos objectivos empresariais. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  6. Ter uma perspetiva empresarial baseada na solidariedade. Consiste na partilha de ideias como fator de crescimento pessoal e profissional de cada pessoa que faz parte da empresa.  <\/span><\/li>\n\n\n\n
  7. Mant\u00e9m uma atitude positiva no trabalho para alcan\u00e7ar resultados.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  8. Ultrapassar a \u201crebeldia\u201d ou as diverg\u00eancias com os trabalhadores atrav\u00e9s do di\u00e1logo, sem afetar o clima, os resultados organizacionais, os planos estrat\u00e9gicos futuros e o funcionamento normal da empresa.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  9. Gera din\u00e2micas de coopera\u00e7\u00e3o entre os diferentes servi\u00e7os da empresa, que devem ser acompanhadas de resultados comerciais.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  10. Incentiva todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o a serem respons\u00e1veis e sens\u00edveis \u00e0 responsabilidade social das empresas, como exemplo de alteridade para com os outros.  <\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

     <\/span>Gostaria de encerrar esta abordagem ao conceito de clima e ambiente de trabalho salientando a import\u00e2ncia de manter os colaboradores satisfeitos, mantendo sempre o respeito gerado pelos cargos mas num ambiente de confian\u00e7a, tendo em conta que as hierarquias n\u00e3o s\u00e3o boas a longo prazo porque se tornam uma barreira \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 reafirmado pela seguinte afirma\u00e7\u00e3o sobre o homem e a sua rela\u00e7\u00e3o com o trabalho, do cirurgi\u00e3o e escritor franc\u00eas Victor Pauchet: \u201cO trabalho mais produtivo \u00e9 aquele que sai das m\u00e3os de uma pessoa feliz\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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