{"id":1034369,"date":"2022-07-03T02:00:12","date_gmt":"2022-07-03T09:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gestao-dos-recursos-humanos-o-que-e-e-como-melhora-la\/"},"modified":"2025-08-14T10:29:12","modified_gmt":"2025-08-14T17:29:12","slug":"gestao-dos-recursos-humanos-o-que-e-e-como-melhora-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/gestao-dos-recursos-humanos-o-que-e-e-como-melhora-la\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o dos recursos humanos: o que \u00e9 e como melhor\u00e1-la?"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 medida que as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos e din\u00e2micos, a capacidade de recrutar, reter e desenvolver talentos tornou-se fundamental para se manterem competitivas no mercado. O <\/span>gest\u00e3o de recursos humanos<\/b> \u00e9 precisamente respons\u00e1vel por gerir e maximizar o potencial humano dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, estabelecendo estrat\u00e9gias e pol\u00edticas que garantam o alinhamento entre os objectivos da empresa e as necessidades dos trabalhadores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Lembra-te que as pessoas s\u00e3o essenciais para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio. O desempenho dos empregados pode ser um passivo ou um ativo cr\u00edtico para o teu sucesso. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Bom gest\u00e3o do pessoal \u00e9 essencial para as organiza\u00e7\u00f5es de todas as dimens\u00f5es. Como profissionais, devemos conduzir certos aspectos, que discutiremos aqui, a fim de alcan\u00e7ar os objectivos da empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 a gest\u00e3o de recursos humanos?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A gest\u00e3o de recursos humanos \u00e9 a pr\u00e1tica de gerir pessoas para obter um melhor desempenho.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se contratas pessoas numa empresa, procuras pessoas que se enquadrem na cultura de trabalho da empresa Estas pessoas ser\u00e3o mais felizes, ficar\u00e3o mais tempo e ser\u00e3o mais produtivas do que as pessoas que n\u00e3o se enquadram na cultura da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Outro exemplo \u00e9 o compromisso. O funcion\u00e1rios empenhados s\u00e3o mais produtivos, fazem um trabalho de maior qualidade e deixam os clientes mais satisfeitos. Isto significa que se conseguirmos encontrar formas de tornar os empregados mais empenhados, estaremos a ajudar a empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Os Recursos Humanos Os Recursos Humanos fornece os conhecimentos, as ferramentas, a forma\u00e7\u00e3o, o aconselhamento jur\u00eddico, a administra\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o de talentos que s\u00e3o cruciais para a sustentabilidade e o progresso de uma empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o dos recursos humanos consiste em otimizar o desempenho da empresa atrav\u00e9s de uma melhor gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Informa-te sobre outras <\/span>fun\u00e7\u00f5es do Departamento de Recursos Humanos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Objetivo da gest\u00e3o dos recursos humanos<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O principal objetivo da gest\u00e3o dos recursos humanos \u00e9 otimizar o valor e o potencial dos trabalhadores de uma organiza\u00e7\u00e3o. Procura atrair, recrutar e reter talentos, bem como desenvolver e melhorar as aptid\u00f5es e compet\u00eancias dos trabalhadores.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o dos recursos humanos centra-se no estabelecimento de pol\u00edticas e pr\u00e1ticas que promovam um clima de trabalho saud\u00e1vel e o empenho dos trabalhadores, e que contribuam para a realiza\u00e7\u00e3o dos objectivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 que a gest\u00e3o dos recursos humanos contribui para a promo\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho saud\u00e1vel<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de uma variedade de estrat\u00e9gias e pol\u00edticas, os profissionais de recursos humanos trabalham para criar e manter um ambiente de trabalho que promova o bem-estar f\u00edsico, emocional e social dos empregados. Eis algumas formas de a gest\u00e3o de recursos humanos contribuir para este objetivo: <\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho<\/b>Isto implica a implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e programas que minimizem os riscos profissionais, a forma\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de seguran\u00e7a, a realiza\u00e7\u00e3o de inspec\u00e7\u00f5es e a manuten\u00e7\u00e3o de um ambiente f\u00edsico seguro para os trabalhadores. A gest\u00e3o de recursos humanos tamb\u00e9m lida com a gest\u00e3o de acidentes e doen\u00e7as profissionais, fornecendo o apoio e os recursos necess\u00e1rios para a recupera\u00e7\u00e3o e reabilita\u00e7\u00e3o dos trabalhadores. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal<\/b>Isto refere-se ao estabelecimento de pol\u00edticas de trabalho flex\u00edveis, tais como hor\u00e1rios de trabalho flex\u00edveis, op\u00e7\u00f5es de escrit\u00f3rio em casa e programas de licen\u00e7a parental. Al\u00e9m disso, \u00e9 incentivada a utiliza\u00e7\u00e3o de programas de bem-estar, como actividades desportivas, aconselhamento em mat\u00e9ria de sa\u00fade mental e programas de gest\u00e3o do stress, para ajudar os trabalhadores a gerir eficazmente as suas responsabilidades profissionais e pessoais. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Comunica\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o<\/b>A gest\u00e3o dos recursos humanos promove uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz e aberta no seio da organiza\u00e7\u00e3o. Isto implica encorajar um feedback construtivo, manter uma comunica\u00e7\u00e3o clara e transparente sobre as pol\u00edticas e decis\u00f5es e disponibilizar canais de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edveis para que os empregados expressem as suas preocupa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es. A promo\u00e7\u00e3o de uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o aberta cria um ambiente de trabalho em que os empregados se sentem valorizados e ouvidos, o que contribui para o seu bem-estar emocional e f\u00edsico. <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o profissional<\/span><\/a>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Desenvolvimento e crescimento profissional<\/b>Investe no desenvolvimento dos funcion\u00e1rios e promove um ambiente de trabalho mais produtivo. <\/span>ambiente de trabalho<\/span><\/a> onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados, o que, por sua vez, contribui para o seu bem-estar e empenho na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Como \u00e9 que os recursos humanos de uma empresa s\u00e3o geridos?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Quando se trata de gerir recursos humanos, h\u00e1 v\u00e1rios elementos que s\u00e3o considerados fundamentais:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    1) Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o <\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o <\/span>sele\u00e7\u00e3o de pessoal<\/span><\/a> s\u00e3o possivelmente os elementos mais vis\u00edveis dos Recursos Humanos. Todos nos lembramos da nossa primeira entrevista, n\u00e3o \u00e9 verdade? <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Recrutar e selecionar os melhores candidatos para trabalharem na empresa \u00e9 uma das principais responsabilidades da gest\u00e3o de recursos humanos. As pessoas s\u00e3o a for\u00e7a vital da organiza\u00e7\u00e3o e encontrar as pessoas certas \u00e9 uma tarefa fundamental. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    A candidatura a novos recrutas come\u00e7a normalmente quando \u00e9 criado um novo posto de trabalho ou quando \u00e9 aberto um posto de trabalho existente. O superior hier\u00e1rquico envia a descri\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es aos RH e estes come\u00e7am a recrutar candidatos.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Neste processo, podem ser utilizados diferentes instrumentos de sele\u00e7\u00e3o para encontrar a melhor pessoa para o cargo. Entre eles, encontram-se o <\/span>entrevistas<\/span><\/a> As diferentes avalia\u00e7\u00f5es, verifica\u00e7\u00f5es de refer\u00eancias e outros m\u00e9todos de recrutamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Gest\u00e3o do desempenho<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Uma vez que os empregados estejam a bordo, a gest\u00e3o do desempenho gest\u00e3o do desempenho torna-se importante. A gest\u00e3o est\u00e1 no centro da gest\u00e3o dos recursos humanos. Trata-se de ajudar as pessoas a darem o seu melhor no trabalho, impulsionando os resultados da empresa. \u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Normalmente, os trabalhadores t\u00eam um conjunto definido de responsabilidades com as quais t\u00eam de lidar. A gest\u00e3o do desempenho \u00e9 uma estrutura que permite aos trabalhadores obterem feedback sobre o seu desempenho, de modo a alcan\u00e7arem o seu melhor desempenho.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Os exemplos incluem avalia\u00e7\u00f5es formais de desempenho individuais, instrumentos de feedback de 360 graus e <\/span>feedback de 360 graus<\/span><\/a> que tamb\u00e9m t\u00eam em conta a avalia\u00e7\u00e3o dos pares, dos clientes e de outras rela\u00e7\u00f5es, bem como um feedback mais informal.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Uma boa gest\u00e3o do desempenho \u00e9 crucial. Os empregados que t\u00eam o melhor desempenho poss\u00edvel melhoram a efici\u00eancia, a sustentabilidade e as margens de lucro de uma empresa. Os colaboradores que t\u00eam um desempenho constantemente insuficiente podem n\u00e3o se adaptar bem \u00e0s suas fun\u00e7\u00f5es ou \u00e0 cultura da empresa. Estes trabalhadores podem ter de ser despedidos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    3. Aprendizagem e desenvolvimento<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    No \u00e2mbito da gest\u00e3o de recursos humanos, a aprendizagem e o desenvolvimento garantem que os empregados se adaptam \u00e0s mudan\u00e7as nos processos, na tecnologia e nas mudan\u00e7as sociais ou legais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    A aprendizagem e o desenvolvimento ajudam os trabalhadores a melhorarem-se a si pr\u00f3prios. Muitas organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam um or\u00e7amento que \u00e9 distribu\u00eddo pelos empregados. A forma\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento proporcionam aos empregados uma forma de aumentarem as suas compet\u00eancias e de se tornarem l\u00edderes.  <\/span><\/p>\n\n\n\n


    4. Planeamento da sucess\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    O planeamento da sucess\u00e3o \u00e9 o processo de planeamento de conting\u00eancia para o caso de os principais funcion\u00e1rios deixarem a empresa. Se, por exemplo, um gestor-chave sair da empresa, ter um substituto no local garantir\u00e1 a continuidade e poder\u00e1 poupar \u00e0 empresa um montante consider\u00e1vel. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    O planeamento da sucess\u00e3o baseia-se frequentemente em classifica\u00e7\u00f5es de desempenho e em esfor\u00e7os de forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento. Isto resulta na cria\u00e7\u00e3o de uma reserva de talentos. Trata-se de uma reserva de candidatos qualificados prontos a ocupar cargos (de alto n\u00edvel) no caso de algu\u00e9m sair. Construir e alimentar esta reserva \u00e9 a chave para uma boa gest\u00e3o de recursos humanos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    5. Remunera\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Outro aspeto fundamental da gest\u00e3o dos recursos humanos \u00e9 a remunera\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios dos trabalhadores. benef\u00edcios para os trabalhadores oferecidos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Uma remunera\u00e7\u00e3o justa \u00e9 fundamental para motivar e reter os trabalhadores. Garantir a equidade e a justi\u00e7a \u00e9 uma das pedras angulares da abordagem da tua gest\u00e3o em mat\u00e9ria de remunera\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Fazer a oferta salarial correta \u00e9 uma parte fundamental para atrair os melhores talentos. A oferta deve ser equilibrada com o or\u00e7amento e as margens de lucro da empresa.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Os RH devem controlar os aumentos salariais e estabelecer padr\u00f5es de m\u00e9rito. Por vezes, pode tamb\u00e9m efetuar uma auditoria salarial. <\/span><\/p>\n\n\n\n


    6. Sistema de informa\u00e7\u00e3o sobre recursos humanos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Os dois \u00faltimos aspectos b\u00e1sicos da gest\u00e3o de recursos humanos n\u00e3o s\u00e3o pr\u00e1ticas, mas ferramentas que v\u00e3o desde um Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de Recursos Humanos, a um software de avalia\u00e7\u00e3o do desempenho e do clima de trabalho, a um software de avalia\u00e7\u00e3o do desempenho e do clima de trabalho.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Este tipo de ferramentas facilita a recolha de informa\u00e7\u00f5es vitais para o desempenho de toda a organiza\u00e7\u00e3o, para al\u00e9m de te ajudar a realizar v\u00e1rios processos que poderiam ser morosos para a \u00e1rea de RH.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    7. Dados e an\u00e1lise dos recursos humanos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Os dados que recolhes dos teus empregados s\u00e3o essenciais para uma tomada de decis\u00e3o informada.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Uma maneira f\u00e1cil de acompanhar os dados cr\u00edticos \u00e9 atrav\u00e9s de m\u00e9tricas, ou <\/span>KPIs de recursos humanos<\/span><\/a>. Trata-se de medidas espec\u00edficas que respondem ao desempenho de uma empresa e que te permitem elaborar relat\u00f3rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Estes relat\u00f3rios centram-se na situa\u00e7\u00e3o atual e passada da organiza\u00e7\u00e3o. Ao fazer um An\u00e1lise dos recursos humanos O departamento tamb\u00e9m pode fazer previs\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Os exemplos incluem as necessidades de m\u00e3o de obra, as inten\u00e7\u00f5es de rota\u00e7\u00e3o dos empregados, o impacto da experi\u00eancia do candidato (contrata\u00e7\u00e3o) do candidato na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e muitos outros.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ao medir e observar ativamente estes dados, \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es mais orientadas para os dados. Estas decis\u00f5es tendem a ser mais objectivas, o que facilita a obten\u00e7\u00e3o de apoio por parte da gest\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Tend\u00eancias na gest\u00e3o de recursos humanos<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Na gest\u00e3o de recursos humanos, h\u00e1 v\u00e1rias tend\u00eancias que est\u00e3o a moldar a forma como o talento \u00e9 gerido nas organiza\u00e7\u00f5es. Eis algumas das principais: <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Tecnologia e digitaliza\u00e7\u00e3o <\/span><\/h3>\n\n\n\n

    A tecnologia est\u00e1 a transformar a forma como os recursos humanos s\u00e3o geridos. A utiliza\u00e7\u00e3o de software de gest\u00e3o de recursos humanos, de sistemas de acompanhamento de candidatos e de plataformas de gest\u00e3o de talentos est\u00e1 a simplificar os processos administrativos e a permitir uma maior automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas como o recrutamento, a sele\u00e7\u00e3o, a avalia\u00e7\u00e3o do desempenho e a forma\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, a intelig\u00eancia artificial e a aprendizagem autom\u00e1tica est\u00e3o a ser utilizadas para melhorar a tomada de decis\u00f5es e prever padr\u00f5es de comportamento no local de trabalho.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Experi\u00eancia do trabalhador<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Cada vez mais, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o a concentrar-se em melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios. experi\u00eancia do trabalhador em todos os aspectos do seu ciclo de vida profissional.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Isto implica a cria\u00e7\u00e3o de ambientes de trabalho envolventes, a oferta de oportunidades de desenvolvimento de carreira, o incentivo ao envolvimento e \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o e o equil\u00edbrio entre a vida profissional e pessoal. As empresas est\u00e3o a adotar abordagens centradas no trabalhador para aumentar o empenho, a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de talentos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Diversidade e inclus\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    A diversidade e a inclus\u00e3o tornaram-se prioridades na gest\u00e3o dos recursos humanos. As organiza\u00e7\u00f5es procuram promover ambientes de trabalho inclusivos que valorizem e celebrem a diversidade em termos de g\u00e9nero, ra\u00e7a, etnia, orienta\u00e7\u00e3o sexual e capacidades diversas.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Est\u00e3o a ser implementadas pol\u00edticas e programas para garantir a igualdade de oportunidades e eliminar preconceitos nos processos de recrutamento, desenvolvimento e promo\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a cria\u00e7\u00e3o de <\/span>culturas organizacionais<\/span><\/a> que respeitam e valorizam perspectivas e opini\u00f5es diversas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Trabalho flex\u00edvel e \u00e0 dist\u00e2ncia<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    A pandemia de COVID-19 acelerou a ado\u00e7\u00e3o do trabalho remoto e flex\u00edvel. Muitas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o agora a adotar modelos h\u00edbridos que combinam trabalho presencial e remoto. Isto exigiu que os profissionais de RH desenvolvessem pol\u00edticas e pr\u00e1ticas que apoiassem o trabalho flex\u00edvel e as ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o virtual.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Este estudo sobre trabalho h\u00edbrido pode ajudar-te a saber mais sobre o que pensam os teus empregados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Desenvolvimento de compet\u00eancias e aprendizagem cont\u00ednua<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Com a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia e a mudan\u00e7a das exig\u00eancias do trabalho, o desenvolvimento de compet\u00eancias e a aprendizagem cont\u00ednua tornaram-se cruciais. As organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o a investir em programas de forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento que permitem aos empregados adquirir as compet\u00eancias necess\u00e1rias para se adaptarem e prosperarem em ambientes de trabalho em constante mudan\u00e7a.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Est\u00e3o a ser implementadas abordagens de aprendizagem personalizadas, como a microaprendizagem, a aprendizagem m\u00f3vel e as plataformas de aprendizagem em linha, para facilitar a aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimentos e compet\u00eancias.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Agora que j\u00e1 conheces os elementos essenciais de uma boa gest\u00e3o dos recursos humanos, vais perceber que todos eles interagem e se afectam mutuamente. Uma boa gest\u00e3o de cada elemento contribui para a for\u00e7a do elemento seguinte. Em conjunto, estes elementos permitem que uma empresa e os seus empregados n\u00e3o s\u00f3 funcionem melhor, como tamb\u00e9m tenham o melhor desempenho poss\u00edvel. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    A gest\u00e3o de recursos humanos desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e crescimento das organiza\u00e7\u00f5es modernas. Por isso, se queres otimizar a gest\u00e3o dos teus talentos, maximizar a sua produtividade e manter-te na vanguarda de um ambiente empresarial cada vez mais competitivo, c Come\u00e7a por ouvir a voz dos teus empregados, descobre o que eles t\u00eam para oferecer. <\/span>QuestionPro Workforce<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n
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