{"id":1034733,"date":"2024-12-19T07:00:00","date_gmt":"2024-12-19T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marketing-sensorial-o-que-e-e-como-conseguir-estrategias-eficazes\/"},"modified":"2025-08-15T13:53:29","modified_gmt":"2025-08-15T20:53:29","slug":"marketing-sensorial-o-que-e-e-como-conseguir-estrategias-eficazes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/marketing-sensorial-o-que-e-e-como-conseguir-estrategias-eficazes\/","title":{"rendered":"Marketing sensorial: o que \u00e9 e como conseguir estrat\u00e9gias eficazes?"},"content":{"rendered":"\n<p>As marcas enfrentam o desafio constante de captar a aten\u00e7\u00e3o de consumidores cada vez mais exigentes. Neste contexto, <strong>o marketing sensorial <\/strong>\u00e9 utilizado para estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o emocional com o p\u00fablico.   <\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s da estimula\u00e7\u00e3o dos sentidos, esta t\u00e9cnica permite-te criar experi\u00eancias memor\u00e1veis que refor\u00e7am a mensagem da tua marca. Neste artigo, vamos descobrir o que \u00e9 o marketing sensorial, os seus objectivos, aplica\u00e7\u00f5es e como implement\u00e1-lo com sucesso. <\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o marketing sensorial?<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing sensorial \u00e9 uma estrat\u00e9gia que procura influenciar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/processo-de-decisao-de-compra-o-que-e-e-quais-sao-as-suas-fases\/\">as decis\u00f5es de compra<\/a> e as percep\u00e7\u00f5es dos consumidores, estimulando os cinco sentidos: <strong>vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, tato, olfato e paladar.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de marketing baseia-se na ideia de que as emo\u00e7\u00f5es desempenham um papel fundamental no <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/processo-de-compra-definicao-etapas-principais-e-melhores-praticas\/\">processo de compra<\/a>. Ao apelar aos sentidos, as marcas podem ligar-se ao seu p\u00fablico a um n\u00edvel mais profundo, criando lealdade e reconhecimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Entre as carater\u00edsticas distintivas do marketing sensorial est\u00e3o o seu foco na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas, a utiliza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de elementos multi-sensoriais e a sua capacidade de evocar emo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Estas carater\u00edsticas permitem \u00e0s marcas estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o \u00fanica com os seus consumidores, fomentando uma rela\u00e7\u00e3o a longo prazo e refor\u00e7ando a sua identidade num mercado competitivo. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivo do marketing sensorial<\/h2>\n\n\n\n<p>O principal objetivo do marketing sensorial \u00e9 construir uma experi\u00eancia de marca que ressoe emocionalmente junto dos consumidores. Alguns dos objectivos espec\u00edficos incluem: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Melhora <strong>a perce\u00e7\u00e3o da marca<\/strong>: Cria uma identidade sensorial que reforce os valores e a mensagem da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta as vendas:<\/strong> Cria um ambiente que motiva as compras por impulso ou refor\u00e7a as decis\u00f5es de compra planeadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fideliza os clientes<\/strong>: Cria experi\u00eancias positivas e memor\u00e1veis que promovam a lealdade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferencia\u00e7\u00e3o no mercado<\/strong>: Destaca-te da concorr\u00eancia oferecendo algo \u00fanico e atraente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliza\u00e7\u00f5es do marketing sensorial<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing sensorial pode ser aplicado em diferentes contextos e sectores:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Retalho:<\/strong> Lojas que utilizam aromas carater\u00edsticos, m\u00fasica ambiente ou ilumina\u00e7\u00e3o especial para melhorar a experi\u00eancia de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hospitalidade e restaura\u00e7\u00e3o: <\/strong>Sabores exclusivos, decora\u00e7\u00e3o visualmente apelativa e m\u00fasica a condizer com o ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eventos:<\/strong> Cria experi\u00eancias imersivas que estimulam os sentidos dos participantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicidade:<\/strong> Utiliza\u00e7\u00e3o de sons e imagens poderosos para refor\u00e7ar a mensagem do an\u00fancio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens e desvantagens do marketing sensorial<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing sensorial, ao centrar-se na estimula\u00e7\u00e3o dos sentidos, apresenta-se como uma ferramenta com grande potencial para influenciar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/comportamento-do-consumidor-o-que-e-e-como-o-compreender\/\">o comportamento dos consumidores<\/a>. No entanto, como qualquer estrat\u00e9gia, tem aspectos positivos e negativos que devem ser considerados antes da sua aplica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vantagens:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Aumenta a recorda\u00e7\u00e3o da marca<\/strong>: As experi\u00eancias sensoriais tendem a ser mais memor\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liga\u00e7\u00e3o emocional: <\/strong>Facilita a cria\u00e7\u00e3o de uma liga\u00e7\u00e3o emocional entre o consumidor e a marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta as vendas:<\/strong> Os ambientes sensoriais podem influenciar as decis\u00f5es de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferencia\u00e7\u00e3o:<\/strong> Ajuda a destacar-se em mercados saturados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desvantagens:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Custos elevados<\/strong>: A implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias sensoriais pode exigir investimentos significativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dificuldade em medir os resultados<\/strong>: A quantifica\u00e7\u00e3o do impacto direto pode ser dif\u00edcil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poss\u00edveis reac\u00e7\u00f5es negativas<\/strong>: Uma aplica\u00e7\u00e3o incorrecta pode provocar desconforto ou rejei\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar uma estrat\u00e9gia de marketing sensorial eficaz<\/h2>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing sensorial eficaz implica planeamento e um conhecimento profundo do seu <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/publicos-alvo-o-que-sao-quais-as-suas-carateristicas-e-como-os-atingir-2\/\">p\u00fablico-alvo<\/a>. Abaixo, exploramos os passos essenciais para conceber uma experi\u00eancia multissensorial que se liga aos teus consumidores e refor\u00e7a a tua marca. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. conhece o teu p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Realiza pesquisas para identificar os sentidos mais relevantes para o teu p\u00fablico. Isto pode ser conseguido atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/grupos-de-discussao-o-que-sao-para-que-servem-e-como-conduzi-los\/\">grupos de discuss\u00e3o<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-analise-do-comportamento-do-consumidor\/\">an\u00e1lise de dados sobre o comportamento de compras<\/a>. Por exemplo, se o teu p\u00fablico valoriza o conforto, podes dar prioridade aos elementos visuais e t\u00e1cteis.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Define os teus objectivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Determina o que pretendes alcan\u00e7ar com a tua estrat\u00e9gia sensorial &#8211; pretendes aumentar as vendas, melhorar o conhecimento da marca ou fidelizar os clientes? Estabelece objectivos mensur\u00e1veis, tais como um aumento do tempo que os clientes passam na sua loja ou uma melhoria das opini\u00f5es sobre a sua marca.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. seleciona os sentidos a serem estimulados<\/h3>\n\n\n\n<p>Decide qual dos cinco sentidos (vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, tato, paladar e olfato) \u00e9 o mais adequado para a tua mensagem. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Vis\u00e3o:<\/strong> Utiliza cores, formas e desenhos que reforcem a tua identidade visual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orelha: <\/strong>Concebe uma banda sonora que evoca emo\u00e7\u00f5es alinhadas com a tua marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toque:<\/strong> Introduz materiais que transmitam qualidade e exclusividade nos teus produtos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Olfato:<\/strong> Implementa fragr\u00e2ncias que criem associa\u00e7\u00f5es positivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prova: <\/strong>Se for relevante, oferece provas para enriquecer a experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cria uma identidade sensorial<\/h3>\n\n\n\n<p>Concebe elementos consistentes que reforcem a personalidade da tua marca. Isto inclui a escolha de um aroma carater\u00edstico, uma paleta de cores consistente ou um estilo musical que identifique a tua empresa. A identidade sensorial deve ser reconhec\u00edvel e estar alinhada com os teus valores.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Testa e ajusta  <\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de implementar totalmente a tua estrat\u00e9gia, realiza testes-piloto num ambiente controlado. Recolhe o feedback dos clientes para identificar \u00e1reas a melhorar. Por exemplo, se introduzires um aroma numa loja, certifica-te de que n\u00e3o \u00e9 demasiado intenso ou desagrad\u00e1vel para determinados grupos.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Integra-te com outras estrat\u00e9gias<\/h3>\n\n\n\n<p>Combina o marketing sensorial com estrat\u00e9gias digitais ou tradicionais para criar uma experi\u00eancia omnicanal. Por exemplo, refor\u00e7a os elementos sensoriais nos teus pontos de venda f\u00edsicos e utiliza an\u00fancios digitais para criar expetativa. <\/p>\n\n\n\n<p>A conce\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing sensorial requer n\u00e3o s\u00f3 criatividade, mas tamb\u00e9m uma abordagem estrat\u00e9gica para garantir que cada elemento est\u00e1 alinhado com os objectivos gerais da tua marca. Com estes passos, estar\u00e1s um passo mais perto de criar experi\u00eancias inesquec\u00edveis para os teus clientes. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As chaves do marketing sensorial no ponto de venda<\/h2>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o do marketing sensorial nos pontos <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-um-ponto-de-venda\/\">de<\/a> venda tem o poder de transformar uma simples visita numa experi\u00eancia memor\u00e1vel. Apresentamos-te as chaves essenciais para implementar esta estrat\u00e9gia e maximizar o seu impacto. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design visual<\/h3>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de cores, ilumina\u00e7\u00e3o e elementos visuais deve ser coerente com a identidade da marca.<br><br>Por exemplo, os tons quentes podem criar uma sensa\u00e7\u00e3o de conforto, enquanto as cores vibrantes podem transmitir energia e dinamismo. A apresenta\u00e7\u00e3o do produto deve tamb\u00e9m facilitar a navega\u00e7\u00e3o e destacar os itens mais importantes. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00fasica ambiente<\/h3>\n\n\n\n<p>Seleciona m\u00fasica que n\u00e3o s\u00f3 reflicta a personalidade da tua marca, como tamb\u00e9m se adeq\u00fae ao ambiente que queres criar.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, melodias suaves e calmantes podem ser ideais para uma loja de roupa elegante, enquanto ritmos mais r\u00e1pidos podem estimular as compras numa loja jovem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aromas carater\u00edsticos<\/h3>\n\n\n\n<p>A introdu\u00e7\u00e3o de uma fragr\u00e2ncia \u00fanica e agrad\u00e1vel pode influenciar o estado de esp\u00edrito dos clientes. Certifica-te de que o aroma \u00e9 subtil e n\u00e3o invasivo, e que est\u00e1 de acordo com o produto ou servi\u00e7o que ofereces.   <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma loja de p\u00e3o pode utilizar o aroma do p\u00e3o acabado de cozer para atrair clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Texturas e materiais<\/h3>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia t\u00e1til pode fazer a diferen\u00e7a. Oferece produtos com texturas t\u00e1cteis ou concebe espa\u00e7os onde os clientes possam interagir com os materiais. No caso das lojas de moda, permitir que os clientes sintam os tecidos pode influenciar positivamente as suas decis\u00f5es de compra.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Provas<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o contexto o permitir, oferecer amostras gr\u00e1tis pode ser uma forma poderosa de criar uma liga\u00e7\u00e3o imediata com os clientes. As degusta\u00e7\u00f5es funcionam especialmente bem em empresas de alimentos e bebidas, permitindo que os consumidores experimentem a qualidade dos produtos em primeira m\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design visual<\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza cores e formas que transmitam a mensagem da tua marca.<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>M\u00fasica ambiente:<\/strong> Escolhe melodias que criem a atmosfera desejada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aromas distintivos:<\/strong> Introduzir fragr\u00e2ncias que reforcem a identidade da tua loja.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Texturas e materiais<\/strong>: Fornece produtos e decora\u00e7\u00f5es que convidam ao toque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Provas<\/strong>: Se aplic\u00e1vel, oferece amostras para estimular o sentido do paladar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de campanhas de marketing sensorial<\/h2>\n\n\n\n<p>Eis alguns exemplos de como as grandes marcas utilizam o marketing sensorial:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Starbucks: Esta cadeia utiliza m\u00fasica ambiente, o aroma do caf\u00e9 acabado de fazer e uma decora\u00e7\u00e3o calorosa para criar uma experi\u00eancia acolhedora.<\/li>\n\n\n\n<li>Abercrombie &amp; Fitch: As suas lojas caracterizam-se por uma fragr\u00e2ncia e m\u00fasica \u00fanicas que reflectem o seu estilo jovem.<\/li>\n\n\n\n<li>IKEA: Oferece uma viagem sensorial com aromas, texturas e designs que convidam os clientes a imaginar os produtos em sua casa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing sensorial vs. marketing digital<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing sensorial e o marketing digital partilham o objetivo de captar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor, mas fazem-no atrav\u00e9s de abordagens radicalmente diferentes. Compreender as suas principais diferen\u00e7as permite \u00e0s marcas decidir qual a estrat\u00e9gia mais adequada aos seus objectivos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Presen\u00e7a f\u00edsica vs. presen\u00e7a virtual<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>O marketing sensorial centra-se na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias tang\u00edveis em ambientes f\u00edsicos, como lojas ou eventos. Por exemplo, uma loja pode utilizar aromas espec\u00edficos para evocar sensa\u00e7\u00f5es agrad\u00e1veis. <\/li>\n\n\n\n<li>O marketing digital, por outro lado, opera em ambientes virtuais, utilizando plataformas como redes sociais, sites e aplicativos para interagir com os consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c2mbito geogr\u00e1fico:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>As estrat\u00e9gias sensoriais est\u00e3o muitas vezes limitadas a um espa\u00e7o f\u00edsico, o que restringe o seu alcance aos clientes que as visitam.<\/li>\n\n\n\n<li>Em contrapartida, o marketing digital permite-te alcan\u00e7ar audi\u00eancias globais com um simples clique, o que \u00e9 ideal para marcas que procuram um alcance internacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mede os resultados:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>O marketing digital \u00e9 not\u00e1vel pela facilidade com que os resultados podem ser medidos atrav\u00e9s de m\u00e9tricas como cliques, convers\u00f5es ou impress\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>No marketing sensorial, os resultados s\u00e3o mais dif\u00edceis de quantificar, uma vez que o seu impacto est\u00e1 mais ligado \u00e0s emo\u00e7\u00f5es e mem\u00f3rias do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos e recursos:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>A conce\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias sensoriais pode implicar investimentos significativos na conce\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o, na tecnologia e na manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Embora tamb\u00e9m possa ser dispendioso, o marketing digital tende a oferecer op\u00e7\u00f5es mais flex\u00edveis e escal\u00e1veis, tornando-o acess\u00edvel mesmo para empresas com or\u00e7amentos limitados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Impacto emocional:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>O marketing sensorial cria uma experi\u00eancia imersiva ao estimular um ou mais dos sentidos, gerando uma liga\u00e7\u00e3o emocional profunda com o cliente. Por exemplo, um restaurante que combina m\u00fasica suave com um design acolhedor pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/li>\n\n\n\n<li>Em vez disso, o marketing digital consegue estabelecer liga\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o e da intera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, como um an\u00fancio nas redes sociais que apresenta conte\u00fados relevantes com base nos interesses do utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Complementaridade:<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>As duas abordagens n\u00e3o s\u00e3o mutuamente exclusivas; podem ser combinadas para proporcionar uma experi\u00eancia omnicanal. Por exemplo, uma loja f\u00edsica pode utilizar estrat\u00e9gias sensoriais enquanto uma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel refor\u00e7a a mensagem da marca atrav\u00e9s de promo\u00e7\u00f5es e conte\u00fados interactivos. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em suma, enquanto o marketing sensorial se centra em experi\u00eancias emocionais profundas no mundo real, o marketing digital centra-se na conveni\u00eancia, no alcance e na medi\u00e7\u00e3o exacta. Juntas, estas estrat\u00e9gias podem criar um ecossistema abrangente para envolver e reter os consumidores. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing sensorial \u00e9 uma ferramenta poderosa para estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o com os consumidores a um n\u00edvel mais profundo e emocional. Embora tenha alguns desafios, as suas vantagens em termos de diferencia\u00e7\u00e3o e de recorda\u00e7\u00e3o da marca fazem dele uma estrat\u00e9gia fundamental em sectores como o retalho, a hotelaria e os eventos.   <\/p>\n\n\n\n<p>Ferramentas como o QuestionPro podem ser um grande aliado na cria\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de marketing sensorial. As suas solu\u00e7\u00f5es permitem-te realizar inqu\u00e9ritos e estudos de mercado nos pontos de venda atrav\u00e9s da sua aplica\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos offline ou inqu\u00e9ritos em modo quiosque que ajudam a identificar as prefer\u00eancias sensoriais dos consumidores. Por exemplo, podes analisar que aromas, cores ou sons geram a liga\u00e7\u00e3o mais emocional com o teu p\u00fablico-alvo. Al\u00e9m disso, o QuestionPro oferece uma an\u00e1lise de dados avan\u00e7ada para avaliar o impacto destas estrat\u00e9gias, garantindo que toma decis\u00f5es com base em informa\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis e actualizadas.   <\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=marketing-sensorial-o-que-e-e-como-conseguir-estrategias-eficazes\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As marcas enfrentam o desafio constante de captar a aten\u00e7\u00e3o de consumidores cada vez mais exigentes. 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