{"id":1054668,"date":"2023-06-01T07:00:00","date_gmt":"2023-06-01T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/"},"modified":"2026-01-23T13:13:35","modified_gmt":"2026-01-23T20:13:35","slug":"bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/","title":{"rendered":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo"},"content":{"rendered":"\n<p>Se quiseres ter uma m\u00e9trica para medir o valor m\u00e9dio de cada transa\u00e7\u00e3o feita por um cliente, deves medir o <strong>ticket m\u00e9dio.<\/strong> \u00c9 um indicador de desempenho interessante porque expressa o quanto os teus clientes gastam em m\u00e9dia. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos aprender mais sobre as suas carater\u00edsticas e como o medir.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um bilhete m\u00e9dio?<\/h2>\n\n\n\n<p>O ticket m\u00e9dio (tamb\u00e9m conhecido como &#8220;venda m\u00e9dia&#8221; ou &#8220;compra m\u00e9dia&#8221;) \u00e9 o valor m\u00e9dio que um cliente gasta numa compra numa determinada loja ou estabelecimento comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>O t\u00edquete pode variar de acordo com o tipo de empresa, o sector e os produtos ou servi\u00e7os oferecidos. No entanto, algumas carater\u00edsticas comuns do bilhete m\u00e9dio podem ser: <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um indicador-chave do desempenho da empresa, pois permite monitorizar o gasto m\u00e9dio do cliente e o desempenho das vendas. Pode ser influenciado por factores como <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/tipos-de-clientes-como-os-reconhecer-e-cativar\/\">o tipo de cliente<\/a>, o tipo de produto, a localiza\u00e7\u00e3o da empresa, as promo\u00e7\u00f5es e os pre\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 tamb\u00e9m utilizado para determinar a efic\u00e1cia das estrat\u00e9gias de vendas e de marketing e para identificar oportunidades de crescimento. Tamb\u00e9m pode ser utilizado para definir objectivos de vendas e acompanhar os progressos realizados para atingir esses objectivos. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular o ticket m\u00e9dio<\/h2>\n\n\n\n<p>Para calcular o ticket m\u00e9dio de uma empresa ou neg\u00f3cio, basta seguir os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Soma do total de vendas efectuadas durante um determinado per\u00edodo (por exemplo, um dia, uma semana ou um m\u00eas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Divide este montante pelo n\u00famero total de transac\u00e7\u00f5es durante o mesmo per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>O resultado ser\u00e1 o valor m\u00e9dio que cada cliente gastou em cada transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se num dia de trabalho forem efectuadas 50 vendas num total de $10.000 pesos, o bilhete m\u00e9dio ser\u00e1 de $200 pesos, calculado da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p>Ticket m\u00e9dio = Total de vendas \u00f7 N\u00famero de transac\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n<p>Bilhete m\u00e9dio = $10.000 \u00f7 50 = $200<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas para melhorar o ticket m\u00e9dio de compra<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas sobre como melhorar o teu ticket m\u00e9dio de compra:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Oferece <strong>pacotes ou combos<\/strong>: podes oferecer produtos complementares com descontos que incentivem o cliente a comprar mais do que um produto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Upselling: O upselling<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica de vendas em que s\u00e3o oferecidos ao cliente produtos ou servi\u00e7os de valor superior ao inicialmente previsto. Por exemplo, se um cliente quiser comprar um telem\u00f3vel, pode ser-lhe oferecido um modelo superior. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Venda cruzada<\/strong>: esta t\u00e9cnica de vendas consiste em oferecer produtos relacionados com aquele que o cliente j\u00e1 decidiu comprar. Por exemplo, se o cliente vai comprar um computador, podes oferecer um rato ou um teclado complementar. Descobre mais sobre a venda cruzada.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: atrav\u00e9s destes programas, os clientes podem ser incentivados a gastar mais em cada compra para obterem benef\u00edcios e pr\u00e9mios exclusivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhora <strong>a experi\u00eancia de compra<\/strong>: Uma boa <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/experiencia-de-compra-o-que-e-e-qual-a-sua-importancia-para-o-teu-negocio\/\">experi\u00eancia de compra<\/a> pode incentivar os clientes a comprar mais produtos. Certifica-te de que tens um servi\u00e7o ao cliente de qualidade, um ambiente agrad\u00e1vel e organizado, uma oferta de produtos variada e uma navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil no teu s\u00edtio Web, se for caso disso. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Lembra-te que a chave para a melhoria \u00e9 oferecer produtos e servi\u00e7os que acrescentem valor ao cliente e o incentivem a gastar mais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rela\u00e7\u00e3o entre o ticket m\u00e9dio e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>O ticket m\u00e9dio de compra e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e3o intimamente relacionados. Em geral, um ticket m\u00e9dio elevado pode indicar que os clientes est\u00e3o satisfeitos com o servi\u00e7o ou os produtos que lhes s\u00e3o oferecidos. Por outro lado, um ticket baixo pode ser um sinal de que os clientes n\u00e3o est\u00e3o satisfeitos e n\u00e3o est\u00e3o dispostos a gastar mais dinheiro com a tua empresa.  <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante notar que um bilhete elevado nem sempre \u00e9 sin\u00f3nimo de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Por exemplo, se o cliente se sentir pressionado a gastar mais ou se lhe forem oferecidos produtos ou servi\u00e7os desnecess\u00e1rios, pode n\u00e3o ficar satisfeito e n\u00e3o voltar a visitar a empresa no futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante ter em mente que o ticket m\u00e9dio de compra n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico indicador de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Tamb\u00e9m \u00e9 importante medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos, coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es, a fim de melhorar a experi\u00eancia de compra e aumentar tanto o ticket m\u00e9dio como a fidelidade do cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Na QuestionPro, podemos ajudar-te a obter este feedback para te ajudar a melhorar o teu servi\u00e7o ou os produtos que ofereces aos teus clientes. Dispomos de uma s\u00e9rie de ferramentas especializadas para a gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, gest\u00e3o de funcion\u00e1rios, servi\u00e7os de pesquisa de amostras e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o destes produtos e das nossas v\u00e1rias licen\u00e7as ou come\u00e7a com uma conta gratuita do nosso <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\">software de inqu\u00e9ritos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se quiseres ter uma m\u00e9trica para medir o valor m\u00e9dio de cada transa\u00e7\u00e3o feita por um cliente, deves medir o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":962696,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2526,2527,2530],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-01T14:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-23T20:13:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2400-ticket-promedio-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1254\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cristina Ortega\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\"},\"headline\":\"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo\",\"datePublished\":\"2023-06-01T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-23T20:13:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\"},\"wordCount\":860,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\",\"Experi\u00eancia do cliente\",\"Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\"],\"inLanguage\":\"pt\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\",\"name\":\"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-01T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-23T20:13:35+00:00\",\"description\":\"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/category\/cx-pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\",\"name\":\"Cristina Ortega\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Cristina Ortega\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/author\/cristinaortega\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo","description":"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo","og_description":"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2023-06-01T14:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-01-23T20:13:35+00:00","og_image":[{"width":2100,"height":1254,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2400-ticket-promedio-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cristina Ortega","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Cristina Ortega","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/"},"author":{"name":"Cristina Ortega","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d"},"headline":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo","datePublished":"2023-06-01T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-01-23T20:13:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/"},"wordCount":860,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization"},"articleSection":["CX","Experi\u00eancia do cliente","Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"],"inLanguage":"pt"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/","name":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#website"},"datePublished":"2023-06-01T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-01-23T20:13:35+00:00","description":"Aprende o que \u00e9 um ticket m\u00e9dio, como medi-lo e dicas para melhor\u00e1-lo. L\u00ea mais sobre a sua rela\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/bilhete-medio-o-que-e-e-como-medi-lo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/category\/cx-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bilhete m\u00e9dio: o que \u00e9 e como medi-lo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d","name":"Cristina Ortega","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Cristina Ortega"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/author\/cristinaortega\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2400-ticket-promedio-1.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2400-ticket-promedio-1.jpg","author_info":{"display_name":"Cristina Ortega","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/author\/cristinaortega\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1054668"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1054668"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1054668\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1054671,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1054668\/revisions\/1054671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/962696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1054668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1054668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1054668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}