Op\u00e7\u00f5es de Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\nO branding<\/em> permite que os seus clientes reconhe\u00e7am imediatamente os seus produtos e servi\u00e7os, enquanto as diretrizes da marca funcionam para manter a sua mensagem consistente. Esta consist\u00eancia promove o aspeto e a sensa\u00e7\u00e3o que deseja para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\nA cria\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos personalizados permite-lhe manter a sua marca. As melhores op\u00e7\u00f5es incluem cores personalizadas, log\u00f3tipos e p\u00e1ginas de “Agradecimento” com a marca.<\/p>\n\n\n\n
Temas de Inqu\u00e9rito, Cores e Bot\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\nOs inquiridos sentem-se mais confort\u00e1veis a responder a um inqu\u00e9rito que pare\u00e7a atrativo e profissional, por isso certifique-se de que personaliza as cores e o tema. Os participantes que reconhecerem a sua marca estar\u00e3o ansiosos por responder \u00e0s suas perguntas.<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: Uma conta gratuita QuestionPro Essentials permite-lhe adicionar as cores da sua marca e texto personalizado nos bot\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m pode aplicar um tema personalizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: Temas e cores personalizados n\u00e3o s\u00e3o suportados na vers\u00e3o gratuita, pelo que ter\u00e1 de pagar por uma conta anual ou mensal para aceder a estas funcionalidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n <\/figure>\n\n\n\nLog\u00f3tipos<\/strong><\/h4>\n\n\n\nUm log\u00f3tipo n\u00e3o \u00e9 apenas a primeira impress\u00e3o que os novos clientes t\u00eam da sua marca \u2013 \u00e9 tamb\u00e9m um reconhecimento visual instant\u00e2neo para os seus clientes existentes. Quem diria que um software<\/em> de inqu\u00e9ritos gratuito poderia ajudar!<\/p>\n\n\n\nInqu\u00e9ritos com um log\u00f3tipo alertar\u00e3o imediatamente os inquiridos sobre o remetente. Isto aumenta a sua taxa de resposta, uma vez que os seus clientes j\u00e1 conhecem e confiam na sua marca. Tamb\u00e9m estar\u00e3o mais propensos a dar feedback<\/em>honesto.<\/p>\n\n\n\n\nQuestionPro: Melhore a identidade da marca com log\u00f3tipos nos inqu\u00e9ritos. Os seus clientes saber\u00e3o instantaneamente que foi voc\u00ea quem enviou o inqu\u00e9rito. Esta liga\u00e7\u00e3o com a sua marca permite-lhes sentirem-se confiantes enquanto respondem. Ver\u00e1 taxas de abandono mais baixas e respostas mais precisas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: A vers\u00e3o B\u00e1sica n\u00e3o permite adicionar um log\u00f3tipo personalizado, dificultando saber quem enviou o inqu\u00e9rito. Um inqu\u00e9rito sem log\u00f3tipo pode at\u00e9 parecer uma burla ou publicidade. Os clientes n\u00e3o gostam de entregar as suas informa\u00e7\u00f5es a burl\u00f5es e podem desistir antes de terminar. Pior ainda, alguns clientes nem sequer abrir\u00e3o o seu inqu\u00e9rito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nURLs de Inqu\u00e9rito<\/strong><\/h4>\n\n\n\nTer o seu nome no URL permite aos inquiridos saber quem o est\u00e1 a alojar. Um URL personalizado n\u00e3o s\u00f3 incute confian\u00e7a nos seus participantes, como tamb\u00e9m parece incrivelmente profissional.<\/p>\n\n\n\n
Pergunte a si mesmo: sentir-se-ia mais confiante a responder a um inqu\u00e9rito com um URL personalizado ou com uma sequ\u00eancia de letras aleat\u00f3rias?<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: A QuestionPro suporta URLs personalizados para inqu\u00e9ritos. Ao combinar o URL com as suas cores e tema personalizados, o seu inqu\u00e9rito ajudar\u00e1 os clientes a identificar a sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: N\u00e3o poder\u00e1 utilizar um URL com marca na vers\u00e3o gratuita. Se quiser URLs personalizados, ter\u00e1 de desembolsar algum dinheiro por uma subscri\u00e7\u00e3o mensal ou anual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nP\u00e1ginas de “Agradecimento” Personalizadas<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAs grandes plataformas de software<\/em> de inqu\u00e9ritos gratuito apresentam altas taxas de resposta e respostas precisas. Mas como conseguir isto? Fa\u00e7a com que os participantes se sintam valorizados para aumentar a taxa de resposta \u2014 e quanto mais participantes completarem o seu inqu\u00e9rito honestamente, mais precisos ser\u00e3o os resultados.<\/p>\n\n\n\nOs clientes querem saber que uma marca os est\u00e1 a ouvir. Querem saber que est\u00e1 a considerar as suas sugest\u00f5es ou preocupa\u00e7\u00f5es. Quem n\u00e3o gosta de se sentir valorizado e importante?<\/p>\n\n\n\n
Uma p\u00e1gina de “Agradecimento” personalizada valida o tempo que um inquirido dedica ao seu inqu\u00e9rito. Digamos que uma pessoa demora cinco minutos a completar um inqu\u00e9rito. Depois de terminar, \u00e9 levada para uma p\u00e1gina com uma mensagem gen\u00e9rica de “Obrigado”. Isto pode deixar os clientes com a sensa\u00e7\u00e3o de que as suas opini\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias. No entanto, um software<\/em> de inqu\u00e9ritos gratuito superior forneceria uma p\u00e1gina personalizada demonstrando gratid\u00e3o sincera, o que poderia transformar um cliente regular num defensor da marca.<\/p>\n\n\n\n\nQuestionPro: Pode criar uma p\u00e1gina de “Agradecimento” personalizada com a QuestionPro. Utilize a sua sauda\u00e7\u00e3o especializada para agradecer aos inquiridos por responderem ao inqu\u00e9rito e adicione um link<\/em> para o seu website<\/em> ou uma landing page<\/em>. Este link<\/em> \u00e9 essencial \u2013 assim que os seus inquiridos completarem o inqu\u00e9rito, provavelmente seguir\u00e3o para o seu site. Utilize a p\u00e1gina para mostrar os seus melhores produtos ou servi\u00e7os. Pode at\u00e9 aumentar a aposta oferecendo um desconto pela conclus\u00e3o do inqu\u00e9rito!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: A vers\u00e3o gratuita n\u00e3o tem op\u00e7\u00e3o para exibir uma p\u00e1gina de “Agradecimento” \u2013 os inquiridos recebem apenas uma p\u00e1gina gen\u00e9rica a assinalar o fim do inqu\u00e9rito. Existe at\u00e9 uma mensagem a encoraj\u00e1-los a usar a SurveyMonkey para o seu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito. Isto \u00e9 bastante desmotivador para muitas pessoas, que podem esperar mais do que uma mensagem automatizada depois de despenderem o seu tempo valioso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nCompara\u00e7\u00e3o das Principais Funcionalidades da QuestionPro vs SurveyMonkey<\/strong><\/h3>\n\n\n\nA maior desvantagem do software<\/em> de inqu\u00e9ritos gratuito \u00e9 a falta de funcionalidades. Muitos de n\u00f3s j\u00e1 nos depar\u00e1mos com este problema: Come\u00e7a um inqu\u00e9rito com um objetivo final em mente, mas a meio caminho, descobre que a plataforma que est\u00e1 a usar precisa de suportar as funcionalidades de que necessita.<\/p>\n\n\n\nMuitas plataformas gratuitas oferecem um inqu\u00e9rito b\u00e1sico com apenas um ou dois tipos de perguntas. Claro, pode aceder a outras funcionalidades e adicionar perguntas adicionais, mas apenas depois de subscrever o servi\u00e7o premium<\/em>.<\/p>\n\n\n\n <\/figure>\n\n\n\nA compara\u00e7\u00e3o QuestionPro vs SurveyMonkey \u00e9 renhida porque ambas permitem o acesso a funcionalidades de topo. Estas ferramentas ajudam-no a desenhar, construir e enviar inqu\u00e9ritos que aumentam as taxas de resposta.<\/p>\n\n\n\n
SAIBA MAIS SOBRE: As 12 Melhores Dicas para Criar um Bom Inqu\u00e9rito<\/strong><\/p>\n\n\n\nTipos de Perguntas Variados<\/strong><\/h4>\n\n\n\nA menos que esteja a tentar recolher os dados mais b\u00e1sicos, os seus tipos de perguntas devem variar. As perguntas de inqu\u00e9rito apresentam-se numa grande variedade. \u00c9 importante saber quando usar os diferentes tipos.<\/p>\n\n\n\n
Digamos que o seu inqu\u00e9rito pede aos inquiridos para classificar uma marca de um a cinco. A pergunta seguinte pede-lhes para listar palavras que associam a uma marca. Varie os tipos de perguntas e controle o fluxo do seu inqu\u00e9rito.<\/p>\n\n\n\n
Os inquiridos aborrecem-se a responder ao mesmo tipo de perguntas repetidamente. Quando se aborrecem, n\u00e3o v\u00e3o fornecer respostas perspicazes.<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: A QuestionPro oferece-lhe mais de 25 tipos de perguntas para inqu\u00e9ritos, incluindo escolha m\u00faltipla, ordem de classifica\u00e7\u00e3o e escala Likert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: A SurveyMonkey limita-o a 13 tipos de perguntas. Isto d\u00e1-lhe uma oportunidade m\u00ednima para mudar a varia\u00e7\u00e3o das perguntas. Pode n\u00e3o precisar de mais para um inqu\u00e9rito simples, mas o limite de 10 perguntas torna dif\u00edcil obter exatamente a informa\u00e7\u00e3o de que necessita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nL\u00f3gica e Ramifica\u00e7\u00e3o (<\/strong>Logic and Branching<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nJ\u00e1 respondeu a um inqu\u00e9rito que n\u00e3o era relevante para si? Provavelmente come\u00e7ou a avan\u00e7ar sem ler as perguntas. A meio, decidiu que o inqu\u00e9rito n\u00e3o era para si e desistiu.<\/p>\n\n\n\n
A marca que lhe enviou o inqu\u00e9rito obteve dados in\u00fateis.<\/p>\n\n\n\n
Agora considere um inqu\u00e9rito onde v\u00ea uma pergunta irrelevante. O inqu\u00e9rito envia-o diretamente para o fim. Termina antes de perder o interesse. Bastante engenhoso, certo?<\/p>\n\n\n\n
As ferramentas de l\u00f3gica permitem-lhe criar inqu\u00e9ritos que s\u00e3o “inteligentes”. Os inqu\u00e9ritos inteligentes usam as suas respostas para mostrar perguntas relevantes. Imagine ter tudo isto no seu software<\/em> de inqu\u00e9ritos gratuito.<\/p>\n\n\n\nPor exemplo, inquire pessoas de v\u00e1rias cidades. Uma pergunta espec\u00edfica pede a localiza\u00e7\u00e3o do participante. Quando fornecem uma resposta, o inqu\u00e9rito gera perguntas adicionais adaptadas a esse local espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n
Perguntas com l\u00f3gica de salto (skip logic<\/em>) s\u00e3o \u00f3timas para aumentar as taxas de resposta, pois usam as respostas de um indiv\u00edduo para o mover atrav\u00e9s do inqu\u00e9rito. A ramifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m reduz o tempo de conclus\u00e3o do inqu\u00e9rito.<\/p>\n\n\n\nDigamos que est\u00e1 a perguntar sobre tr\u00eas marcas de telem\u00f3veis. O inquirido s\u00f3 tem experi\u00eancia com duas marcas. Depois de fazer perguntas sobre as duas marcas que o inquirido usou, o inqu\u00e9rito salta para a frente. N\u00e3o h\u00e1 perguntas irrelevantes para responder.<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: O QuestionPro Essentials inclui ramifica\u00e7\u00e3o de salto (skip branching<\/em>) para ajudar a agilizar o processo de inqu\u00e9rito. Perguntas relevantes envolvem os participantes do in\u00edcio ao fim, pelo que \u00e9 menos prov\u00e1vel que desistam a meio. As respostas tamb\u00e9m s\u00e3o mais precisas, uma vez que os seus participantes veem apenas perguntas relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: Necessitar\u00e1 de uma conta premium<\/em> para usar a l\u00f3gica de salto, o que significa que as pessoas ter\u00e3o mais probabilidade de desistir a meio do inqu\u00e9rito. As suas taxas de resposta ser\u00e3o provavelmente mais baixas no geral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nTransposi\u00e7\u00e3o de Perguntas e Respostas (<\/strong>Piping<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nA transposi\u00e7\u00e3o de texto (text piping<\/em>) transporta texto de uma pergunta para outra, o que atua como um tipo de personaliza\u00e7\u00e3o para os seus inquiridos. \u00c9 uma funcionalidade avan\u00e7ada que pode elevar os seus inqu\u00e9ritos a um novo n\u00edvel. A maioria das plataformas de software<\/em> de inqu\u00e9ritos oferece a transposi\u00e7\u00e3o em pacotes premium<\/em>.<\/p>\n\n\n\nPor exemplo, pede a um participante para escolher a sua marca de cereais favorita. Eles escolhem uma marca espec\u00edfica. Na pergunta seguinte, pergunta porque selecionaram aquela marca de cereais em particular. A transposi\u00e7\u00e3o de texto pega na resposta deles e coloca-a dentro do texto da segunda pergunta.<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: Use a transposi\u00e7\u00e3o de texto para envolver os seus participantes e faz\u00ea-los sentir que o inqu\u00e9rito foi personalizado apenas para eles. A transposi\u00e7\u00e3o de respostas \u00e9 uma sub-funcionalidade da ramifica\u00e7\u00e3o de l\u00f3gica de salto. Use a transposi\u00e7\u00e3o para dar aos inquiridos uma experi\u00eancia personalizada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: A SurveyMonkey n\u00e3o inclui transposi\u00e7\u00e3o gratuitamente. Ter\u00e1 de pagar por uma conta premium<\/em> para a utilizar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nGest\u00e3o de Quotas<\/strong><\/h4>\n\n\n\nA gest\u00e3o de quotas \u00e9 o processo de restringir inqu\u00e9ritos conclu\u00eddos. Decide quantas respostas precisa e, assim que pessoas suficientes responderem ao inqu\u00e9rito, este encerra.<\/p>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de quotas permite-lhe mergulhar nos seus dados mais rapidamente. Em vez de esperar que as respostas finais cheguem, pode come\u00e7ar a criar insights<\/em>.<\/p>\n\n\n\n\nQuestionPro: Use a gest\u00e3o b\u00e1sica de quotas para limitar quantas pessoas respondem ao seu inqu\u00e9rito. Pode recolher respostas suficientes antes de atingir o limite de 1.000 respostas. Defina um limite de quota para o n\u00famero de respostas necess\u00e1rias para a sua investiga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: A vers\u00e3o gratuita n\u00e3o lhe d\u00e1 acesso a ferramentas de gest\u00e3o de quotas. \u00c9 improv\u00e1vel que precise de limitar as respostas a 100 respostas por inqu\u00e9rito, mas pode precisar de mais respostas para obter dados precisos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nExporta\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong><\/h4>\n\n\n\nOs dados do seu inqu\u00e9rito n\u00e3o servem de muito se n\u00e3o puder partilh\u00e1-los com os decisores. A capacidade de exportar dados de inqu\u00e9rito para uma folha de c\u00e1lculo ou PDF torna-os mais acess\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Digamos que os seus dados sugerem que existem algumas formas de aumentar as vendas. As funcionalidades de exporta\u00e7\u00e3o de dados permitem-lhe partilhar as suas ideias com as partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n
\nQuestionPro: Exporte os dados do seu inqu\u00e9rito em formato XLS, CSV ou PDF. Pode usar a folha de c\u00e1lculo para criar relat\u00f3rios e analisar as respostas mais a fundo. Partilhe dados com gestores e colaboradores ou exiba os resultados do inqu\u00e9rito no seu website<\/em>. Convide os participantes a ver como as suas respostas se comparam com as dos seus pares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nSurveyMonkey: N\u00e3o pode exportar dados sem uma conta premium<\/em>. Tudo o que pode fazer \u00e9 convidar outros para ver os dados do inqu\u00e9rito dentro da plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nComece hoje com a QuestionPro<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTanto a QuestionPro como a SurveyMonkey oferecem funcionalidades avan\u00e7adas nos seus pacotes gratuitos, mas a QuestionPro d\u00e1-lhe exatamente o que precisa para produzir um inqu\u00e9rito preciso. Assim, a QuestionPro \u00e9 uma excelente alternativa \u00e0 SurveyMonkey. Fa\u00e7a uma visita guiada para ver como a QuestionPro o ajuda a criar, distribuir e analisar inqu\u00e9ritos gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n
Em conclus\u00e3o, se \u00e9 uma empresa \u00e0 procura de uma ferramenta de inqu\u00e9ritos fi\u00e1vel, recomendamos vivamente a primeira op\u00e7\u00e3o na compara\u00e7\u00e3o QuestionPro vs SurveyMonkey. Far\u00e1 uma enorme diferen\u00e7a na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n\n\t