{"id":931001,"date":"2023-04-17T07:00:00","date_gmt":"2023-04-17T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/diagrama-do-peixe-guia\/"},"modified":"2025-01-24T08:31:27","modified_gmt":"2025-01-24T15:31:27","slug":"diagrama-do-peixe-guia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/diagrama-do-peixe-guia\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa: O que \u00e9 e como o fazer?"},"content":{"rendered":"\n

O diagrama de Ishikawa<\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa-efeito, foi desenvolvido na d\u00e9cada de 1960 pelo Dr. Kaoru Ishikawa, um engenheiro japon\u00eas apaixonado pela melhoria da qualidade na produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O Dr. Ishikawa foi influenciado pelo trabalho de outro pioneiro da qualidade, W. Edwards Deming, que sublinhou a import\u00e2ncia de identificar e abordar as causas profundas dos problemas para conseguir uma melhoria cont\u00ednua. <\/p>\n\n\n\n

O Dr. Ishikawa desenvolveu o diagrama de Ishikawa para visualizar as poss\u00edveis causas de um problema e para facilitar a resolu\u00e7\u00e3o de problemas em equipa. Ao longo do tempo, este diagrama tornou-se uma ferramenta amplamente utilizada em v\u00e1rios sectores, desde a produ\u00e7\u00e3o e engenharia at\u00e9 aos cuidados de sa\u00fade e servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

A sua flexibilidade e simplicidade tornam-no acess\u00edvel a equipas com diferentes n\u00edveis de experi\u00eancia, e provou ser uma ferramenta valiosa para a melhoria cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n

Queres saber como desenvolv\u00ea-lo? Continua a ler!<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 o diagrama de Ishikawa?<\/h2>\n\n\n\n

O diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta utilizada para visualizar as causas potenciais de um problema, a fim de descobrir as suas causas principais. <\/p>\n\n\n\n

O diagrama est\u00e1 estruturado como uma espinha de peixe, com a declara\u00e7\u00e3o do problema ou efeito na cabe\u00e7a do peixe e as potenciais causas representadas por ramos ou espinhas. <\/p>\n\n\n\n

Os espinhos s\u00e3o ainda divididos em sub-causas, permitindo \u00e0s equipas explorar v\u00e1rios n\u00edveis de causalidade e identificar as causas mais prov\u00e1veis do problema.<\/p>\n\n\n\n

Um diagrama de Ishikawa ajuda os membros da equipa<\/a> a representar visualmente as causas profundas de um problema, em vez de se concentrarem nos sintomas mais superficiais.<\/p>\n\n\n\n

O diagrama separa o conte\u00fado de um problema da sua hist\u00f3ria e permite que a equipa chegue a um consenso sobre o problema e as suas causas. Pode ser utilizado para estruturar uma sess\u00e3o de brainstorming e classificar as ideias em categorias ideais para an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

Esta ferramenta \u00e9 frequentemente utilizada no fabrico e desenvolvimento de produtos<\/a> para delinear as v\u00e1rias etapas de um processo, para demonstrar onde podem surgir problemas de controlo de qualidade e para determinar quais os recursos necess\u00e1rios em momentos espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n

Esta ferramenta de an\u00e1lise de causas \u00e9 considerada uma das sete ferramentas b\u00e1sicas da qualidade, que tamb\u00e9m inclui o diagrama de Pareto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Elementos do Diagrama de Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o os elementos que deves considerar para o teu diagrama:<\/p>\n\n\n\n

Efeito ou problema<\/strong>: O lado direito do diagrama representa o efeito ou problema que est\u00e1 a ser analisado. Este \u00e9 o ponto de partida para identificar as poss\u00edveis causas.<\/p>\n\n\n\n

Espinha principal<\/strong>: \u00c9 a linha central que se estende a partir do efeito ou do problema. Assemelha-se a uma espinha de peixe (da\u00ed o nome “espinha de peixe”).<\/p>\n\n\n\n

Categorias de causas:<\/strong> Estas s\u00e3o as grandes categorias de factores que podem contribuir para o problema. S\u00e3o normalmente representadas como linhas perpendiculares \u00e0 coluna principal. As categorias comuns podem incluir:<\/p>\n\n\n\n