{"id":931206,"date":"2023-01-17T06:59:00","date_gmt":"2023-01-17T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tecnicas-de-recolha-de-dados-o-que-sao-e-para-que-servem\/"},"modified":"2025-01-23T14:16:26","modified_gmt":"2025-01-23T21:16:26","slug":"tecnicas-de-recolha-de-dados-o-que-sao-e-para-que-servem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/tecnicas-de-recolha-de-dados-o-que-sao-e-para-que-servem\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de recolha de dados: O que s\u00e3o e para que servem"},"content":{"rendered":"
Em qualquer dom\u00ednio de investiga\u00e7\u00e3o, a escolha da recolha de dados <\/span>t\u00e9cnicas de recolha de dados<\/b> \u00e9 fundamental para atingir o objetivo e a finalidade de um projeto de investiga\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Quer estejas a realizar uma tese de licenciatura ou p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, quer fa\u00e7as parte de uma equipa de insights numa organiza\u00e7\u00e3o, tens de conhecer bem o conceito e as diferentes t\u00e9cnicas de recolha de dados que existem. <\/span><\/p>\n Por isso, neste artigo, compil\u00e1mos alguns dos mais importantes para os estudos de mercado e os estudos sociais.<\/span><\/p>\n As t\u00e9cnicas de recolha de dados s\u00e3o um conjunto de diferentes instrumentos que permitem a recolha de informa\u00e7\u00f5es de forma h\u00e1bil e eficaz para fins de investiga\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise. <\/span><\/p>\n Os projectos de investiga\u00e7\u00e3o implicam frequentemente a combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias t\u00e9cnicas de recolha de dados para garantir a validade e a fiabilidade de uma investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n A utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplas t\u00e9cnicas e fontes de recolha de dados aumenta a credibilidade dos resultados e permite a inclus\u00e3o de diferentes interpreta\u00e7\u00f5es e significados na an\u00e1lise dos dados.<\/span><\/p>\n A express\u00e3o “t\u00e9cnicas de recolha de dados” \u00e9 frequentemente utilizada para designar <\/span>m\u00e9todos de recolha de dados <\/span>e \u00e0s diferentes t\u00e9cnicas que fazem parte dela.<\/span><\/p>\n Avaliar as t\u00e9cnicas dispon\u00edveis e a sua relev\u00e2ncia para o objetivo da investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das etapas mais importantes da recolha de dados.<\/span><\/p>\n A escolha das t\u00e9cnicas de recolha de dados mais adequadas \u00e9 crucial para preservar a integridade da investiga\u00e7\u00e3o, independentemente do tema de estudo ou do m\u00e9todo de investiga\u00e7\u00e3o <\/span>para definir os dados (quantitativo, qualitativo). <\/span><\/p>\n \u00c9 menos prov\u00e1vel que ocorram erros quando s\u00e3o utilizadas t\u00e9cnicas adequadas de recolha de dados (novas, actualizadas ou j\u00e1 dispon\u00edveis).<\/span><\/p>\n Existem v\u00e1rias t\u00e9cnicas de recolha de dados que podes escolher como parte da tua\u00a0<\/span> metodologia de investiga\u00e7\u00e3o<\/span> Os <\/span>question\u00e1rios <\/span>s\u00e3o uma das t\u00e9cnicas de recolha de dados mais utilizadas, uma vez que podem ser realizados tanto f\u00edsica como digitalmente para recolher dados quantitativos <\/span>atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos e <\/span>dados qualitativos <\/span>atrav\u00e9s de entrevistas e <\/span>inqu\u00e9ritos qualitativos<\/span>. <\/span><\/p>\n Os question\u00e1rios s\u00e3o uma parte fundamental dos inqu\u00e9ritos e, como s\u00e3o pouco dispendiosos de criar e responder, s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o muito acess\u00edvel tanto para os investigadores como para os seus correspondentes ou inquiridores no terreno.<\/span><\/p>\n Os question\u00e1rios s\u00e3o geralmente utilizados para recolher respostas sobre um evento ou t\u00f3pico. As respostas recolhidas podem servir de base para a melhoria do produto, para matrizes de decis\u00e3o ou para estudos posteriores.<\/span><\/p>\n As t\u00e9cnicas de recolha de dados mais simples e mais directas baseiam-se na observa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n A forma mais comum de observa\u00e7\u00e3o no contexto da recolha de dados consiste simplesmente em observar os comportamentos ou ac\u00e7\u00f5es de um sujeito num ambiente espec\u00edfico, a fim de compreender e registar o que \u00e9 observado. <\/span><\/p>\n No mundo em linha de hoje, um exemplo do ato de observa\u00e7\u00e3o pode incluir observar as pessoas a interagir com produtos, s\u00edtios Web e servi\u00e7os em tempo real.<\/span><\/p>\n A <\/span>entrevista <\/span>define-se exatamente como um encontro formal entre duas pessoas, em que o entrevistador faz perguntas ao entrevistado com o objetivo de recolher informa\u00e7\u00f5es. Existem diferentes <\/span>tipos de entrevista<\/span>: <\/span><\/p>\n Outra t\u00e9cnica de recolha de dados \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de grupos de discuss\u00e3o. <\/span>O objetivo \u00e9 criar uma situa\u00e7\u00e3o que reflicta o contexto social em que se desenvolvem as perspectivas e opini\u00f5es das pessoas.<\/span><\/p>\n Um grupo de discuss\u00e3o \u00e9 um tipo de conversa semelhante a uma entrevista que tem lugar num grupo de seis a doze pessoas que partilham um interesse, carater\u00edstica ou necessidade comum. <\/span><\/p>\n As t\u00e9cnicas de <\/span>grupos de discuss\u00e3o <\/span>podem ser entrevistas de grupo, grupos de peritos, grupos delphi, <\/span>grupos de discuss\u00e3o em linha<\/span> O rastreio de transac\u00e7\u00f5es \u00e9 uma t\u00e9cnica de recolha de dados que se baseia nas compras efectuadas para obter informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n Com cada compra efectuada por um cliente, os investigadores e os vendedores podem aceder aos dados a partir dos seus s\u00edtios Web, de um fornecedor de servi\u00e7os externo ou do seu sistema de ponto de venda. <\/span><\/p>\n Sistema de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico na loja. <\/span><\/p>\n A partir da\u00ed, podem seguir diferentes formas e quantidades de dados, o que lhes permite criar melhores planos de marketing e produtos, bem como direcionar os clientes ideais. <\/span><\/p>\n A <\/span>escuta social <\/span>ou monitoriza\u00e7\u00e3o de redes sociais \u00e9 uma t\u00e9cnica de recolha de dados semelhante \u00e0 monitoriza\u00e7\u00e3o de transac\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n No entanto, em vez do hist\u00f3rico de transac\u00e7\u00f5es de um cliente, este tipo de t\u00e9cnica centra-se no rastreio do hist\u00f3rico e da pegada nas redes sociais de um cliente. <\/span><\/p>\n Muitas plataformas e empresas utilizam-no para acompanhar o envolvimento dos utilizadores com diferentes publica\u00e7\u00f5es online e para compreender melhor quais os produtos e servi\u00e7os que lhes interessam, bem como o que consideram importante para eles. <\/span><\/p>\n A <\/span>painel de controlo do inqu\u00e9rito <\/span>pode fornecer estat\u00edsticas relacionadas com a taxa de resposta, a taxa de conclus\u00e3o, filtros baseados em dados demogr\u00e1ficos, op\u00e7\u00f5es de exporta\u00e7\u00e3o e partilha, etc.<\/span><\/p>\n Uma vez recolhidos os dados, o software de inqu\u00e9ritos pode gerar v\u00e1rios tipos de relat\u00f3rios e executar algoritmos anal\u00edticos para descobrir informa\u00e7\u00f5es ocultas. <\/span><\/p>\n A <\/span>an\u00e1lise de texto <\/span>ou an\u00e1lise de conte\u00fado \u00e9 uma t\u00e9cnica de recolha e an\u00e1lise utilizada no \u00e2mbito dos m\u00e9todos de recolha de dados secund\u00e1rios. <\/span><\/p>\n Esta t\u00e9cnica permite investigar mudan\u00e7as nas vis\u00f5es oficiais, institucionais ou organizacionais sobre um t\u00f3pico ou \u00e1rea espec\u00edfica, documentar o contexto de certas pr\u00e1ticas ou investigar as experi\u00eancias e perspectivas de um grupo de indiv\u00edduos que, por exemplo, participaram numa reflex\u00e3o escrita. <\/span><\/p>\n A<\/span> pergunta de investiga\u00e7\u00e3o <\/span><\/a>orientar\u00e1 o desenvolvimento de um quadro de codifica\u00e7\u00e3o ou esquema de codifica\u00e7\u00e3o para a an\u00e1lise, que ser\u00e1 aplicado iterativamente aos documentos seleccionados. <\/span><\/p>\n Para escolheres as t\u00e9cnicas de recolha de dados mais adequadas, recomendamos-te:<\/span><\/p>\n Depois de escolheres a t\u00e9cnica de recolha de dados adequada ao teu estudo, deves ter em conta os seguintes aspectos para garantir a sua correcta utiliza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n \u00c9 muito f\u00e1cil obter informa\u00e7\u00f5es sobre qualquer coisa, mas \u00e9 essencial recolher apenas as informa\u00e7\u00f5es de que necessitamos. Para isso, \u00e9 \u00fatil fazeres a ti pr\u00f3prio estas 3 perguntas:<\/span><\/p>\n Para selecionar as t\u00e9cnicas de recolha de dados adequadas, \u00e9 preciso ter em conta o tipo de informa\u00e7\u00e3o que se pretende recolher, o per\u00edodo de tempo em que a recolha ser\u00e1 feita e os outros aspectos fundamentais da investiga\u00e7\u00e3o que identificaste. <\/span><\/p>\n Considera o tempo e a dificuldade envolvidos na recolha de cada dado quando decidires qual a t\u00e9cnica a utilizar.<\/span><\/p>\n Os identificadores, ou detalhes que descrevem o contexto e a fonte de uma resposta a um inqu\u00e9rito, s\u00e3o t\u00e3o cruciais como a informa\u00e7\u00e3o sobre o t\u00f3pico ou o programa que estamos a investigar.<\/span><\/p>\n Em geral, a adi\u00e7\u00e3o de mais identificadores permitir-nos-\u00e1 determinar com maior precis\u00e3o os \u00eaxitos e os fracassos do nosso programa, mas a modera\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/span><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel misturar tipos de dados nos campos de entrada de dados. Tanto o c\u00f3digo como o coment\u00e1rio podem ser informativos, mas devem ser colocados em campos de introdu\u00e7\u00e3o de dados separados (com valida\u00e7\u00e3o de dados, se for caso disso).<\/span><\/p>\n Quando utilizares campos de caixa de texto, utiliza tipos de valida\u00e7\u00e3o e define valores m\u00ednimos e\/ou m\u00e1ximos sempre que poss\u00edvel para melhorar a precis\u00e3o dos dados. <\/span><\/p>\n Em particular, utiliza sempre a valida\u00e7\u00e3o de dados para formatos conhecidos de um campo, por exemplo, a data e os endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico devem ser validados ao introduzir dados.<\/span><\/p>\n Neste artigo, apresent\u00e1mos-te algumas das t\u00e9cnicas de recolha de dados mais utilizadas nos estudos de mercado e na investiga\u00e7\u00e3o social, mas tamb\u00e9m existem ferramentas que podes utilizar para as aplicar com \u00eaxito.<\/span><\/p>\n O QuestionPro<\/a> \u00e9 uma plataforma que possui uma s\u00e9rie de ferramentas que podes utilizar para tirar o m\u00e1ximo partido das t\u00e9cnicas de investiga\u00e7\u00e3o que escolheres, especialmente inqu\u00e9ritos em linha, inqu\u00e9ritos em locais remotos sem acesso \u00e0 Internet e grupos de discuss\u00e3o em linha.<\/span><\/p>\n Conhece-as em primeira m\u00e3o criando uma conta gratuita ou experimentando gratuitamente a nossa Licen\u00e7a Avan\u00e7ada, que te oferecer\u00e1 funcionalidades \u00fanicas para resolver todas as tuas necessidades de investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\nQuais s\u00e3o as t\u00e9cnicas de recolha de dados?<\/span><\/h2>\n
Import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de recolha de dados<\/span><\/h2>\n
8 t\u00e9cnicas de recolha de dados mais importantes<\/span><\/h2>\n
<\/a> que est\u00e1s a desenvolver. Entre as que se destacam, tanto na investiga\u00e7\u00e3o social como na investiga\u00e7\u00e3o de mercado, encontram-se as seguintes:<\/span><\/p>\n\n
Question\u00e1rios ou inqu\u00e9ritos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Observa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\n
Entrevistas estruturadas, semi-estruturadas ou n\u00e3o estruturadas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
para identificar quest\u00f5es que possam ter valor para os sujeitos, sem o preconceito das teorias de investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Grupos de discuss\u00e3o e grupos de discuss\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
etc.<\/span><\/p>\n\n
Monitoriza\u00e7\u00e3o transacional<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Monitoriza\u00e7\u00e3o das redes sociais<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Painel de inqu\u00e9rito<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
An\u00e1lise textual ou de conte\u00fado<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Como escolher a t\u00e9cnica correcta de recolha de dados?<\/span><\/h2>\n
\n
e as perguntas a que queres responder? <\/span><\/li>\nComo utilizar eficazmente as t\u00e9cnicas de recolha de dados?<\/span><\/h2>\n
1.- Avalia os dados que precisas de recolher<\/span><\/h3>\n
\n
2.- Planifica a t\u00e9cnica de recolha de dados adequada.<\/span><\/h3>\n
3.- Tem em conta os identificadores<\/span><\/h3>\n
4 – Coloca cada tipo de dados num campo espec\u00edfico.<\/span><\/h3>\n
5.- Utiliza a valida\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/h3>\n
Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n
\n\n \n