{"id":931242,"date":"2016-12-13T05:30:42","date_gmt":"2016-12-13T12:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tipos-de-entrevistas-e-suas-caracteristicas\/"},"modified":"2025-01-23T15:03:22","modified_gmt":"2025-01-23T22:03:22","slug":"tipos-de-entrevistas-e-suas-caracteristicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/tipos-de-entrevistas-e-suas-caracteristicas\/","title":{"rendered":"Tipos de entrevistas e suas caracter\u00edsticas"},"content":{"rendered":"<p>A entrevista \u00e9 um dos m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa mais utilizados. \u00c9 por isso que vamos discutir os diferentes <strong>tipos de entrevistas<\/strong> que podes utilizar para obteres as informa\u00e7\u00f5es de que precisas.<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">A entrevista de investiga\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 um dos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos mais comuns de recolha de dados <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">informativo. Este m\u00e9todo permite recolher e analisar v\u00e1rios elementos: a opini\u00e3o, a atitude, os sentimentos e as representa\u00e7\u00f5es do entrevistado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contr\u00e1rio do inqu\u00e9rito, a entrevista <strong>estabelece uma rela\u00e7\u00e3o especial entre o investigador e o entrevistado<\/strong>. Utiliza-a para testar hip\u00f3teses e para trazer \u00e0 luz novas hip\u00f3teses.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Que tipos de entrevistas existem?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes tipos de entrevistas, o grau de liberdade do investigador varia de um tipo de entrevista para outro. Os tipos de entrevistas incluem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>A entrevista estruturada<\/strong><\/li>\n<li><strong>Entrevista n\u00e3o estruturada<\/strong><\/li>\n<li><strong>Entrevista semi-estruturada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ser bem sucedido na implementa\u00e7\u00e3o, tens de antecipar os mais pequenos detalhes e saber o que esperar. Aqui est\u00e3o todos os diferentes tipos de entrevistas que podes encontrar e como s\u00e3o conduzidas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista estruturada<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma entrevista estruturada \u00e9 um dos tipos de entrevistas que te ajudam a <strong>avaliar os candidatos a emprego<\/strong> seguindo um formato padr\u00e3o. Todos os candidatos s\u00e3o entrevistados no mesmo formato, com o mesmo conjunto de perguntas e escalas de classifica\u00e7\u00e3o. Por conseguinte, \u00e9 seguido um processo normalizado para selecionar um candidato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Numa entrevista estruturada, o entrevistador prepara uma lista de perguntas com base nas compet\u00eancias exigidas pelo posto de trabalho. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo do n\u00famero de vagas a serem preenchidas, pode haver muitos entrevistadores fazendo o mesmo conjunto de perguntas a todos os candidatos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando h\u00e1 muitos postos de trabalho, conv\u00e9m recorrer a entrevistas estruturadas. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel seguir um padr\u00e3o diferente para cada candidato quando h\u00e1 muitos lugares a preencher. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de uma entrevista estruturada<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagina que 150 candidatos se candidataram a dez lugares de programador de software numa empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico. Os 25 candidatos com as pontua\u00e7\u00f5es mais elevadas passar\u00e3o a uma ronda de entrevistas com os RH, que consistir\u00e1 em perguntas de car\u00e1cter comportamental. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas estruturadas para a entrevista<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, as entrevistas estruturadas consistem em perguntas sobre<strong>compet\u00eancias profissionais, perguntas comportamentais e perguntas situacionais<\/strong>. As boas perguntas da entrevista exploram os pontos fortes e fracos do candidato. Ajudam o entrevistador a analisar o potencial de um candidato a emprego.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De seguida, apresentamos algumas das perguntas mais comuns <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que podem servir de guia para a tua entrevista estruturada: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fala-me de ti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fala-me das conquistas de que te orgulhas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o desafio que consideras dif\u00edcil de ultrapassar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e1-me um exemplo de uma situa\u00e7\u00e3o em que tiveste de correr um risco.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que mais te agrada no teu emprego atual?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 que mais detestas no teu emprego atual?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e1-nos um exemplo de um trabalho que tenha merecido o apre\u00e7o dos teus pares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e1-nos um exemplo de uma situa\u00e7\u00e3o em que tenha havido um conflito no seio da equipa. Como \u00e9 que lidaste com isso?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois da entrevista, podes fazer <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">um inqu\u00e9rito <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para recolher as opini\u00f5es dos candidatos sobre o processo de recrutamento. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens das entrevistas estruturadas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas estruturadas s\u00e3o consideradas mais eficazes <strong>quando se trata de contratar o candidato certo<\/strong>, entre muitas outras coisas. Demora algum tempo a preparar as perguntas, mas, uma vez feito isso, \u00e9 bastante f\u00e1cil e n\u00e3o h\u00e1 qualquer problema em conduzir uma entrevista estruturada. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apresentamos a seguir algumas das vantagens de realizar entrevistas estruturadas. <\/span><\/p>\n<p><b>Entrevista orientada para o processo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> As entrevistas estruturadas seguem um conjunto de processos e dificilmente se desviam dele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, um candidato tem de passar por algumas rondas de entrevistas e verifica\u00e7\u00e3o de documentos antes de ser selecionado. Todo este processo pode ser efectuado por entrevistadores ou de forma automatizada atrav\u00e9s de software inform\u00e1tico. Desta forma, h\u00e1 menos probabilidades de erro e de parcialidade em rela\u00e7\u00e3o aos candidatos.<\/span><\/p>\n<p><b>Question\u00e1rio reutiliz\u00e1vel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Os especialistas na mat\u00e9ria e os gestores de RH criam uma lista de perguntas que s\u00e3o comuns a todos os candidatos. Podem tamb\u00e9m ser reutilizados em futuras actividades de recrutamento.<\/span><\/p>\n<p><b>Podes aplicar uma entrevista estruturada para o recrutamento em massa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As perguntas estruturadas s\u00e3o ideais para grandes organiza\u00e7\u00f5es que contratam muitas pessoas ao mesmo tempo. Tamb\u00e9m s\u00e3o adequados para empresas que contratam pessoas em intervalos regulares ao longo do ano.<\/span><\/p>\n<p><b>Poupa tempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como o entrevistador n\u00e3o tem de perder tempo a preparar perguntas para cada candidato, poupa muito tempo. O gestor de RH e a equipa de gest\u00e3o n\u00e3o t\u00eam de perder tempo a tomar decis\u00f5es sobre cada candidato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, muitas empresas realizam testes em linha para selecionar candidatos. Com base nos resultados, os candidatos eleg\u00edveis passam \u00e0 ronda seguinte de entrevistas estruturadas.<\/span><\/p>\n<p><b>Dados f\u00e1ceis de analisar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O formato e o mecanismo de pontua\u00e7\u00e3o para as perguntas estruturadas da entrevista continuam a ser padr\u00e3o para todos os candidatos. Por conseguinte, \u00e9 f\u00e1cil comparar os dados dos candidatos a emprego com base em v\u00e1rios filtros de dados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os relat\u00f3rios podem ser gerados, exportados e as tend\u00eancias podem ser identificadas para uma melhor tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora haja v\u00e1rias vantagens numa entrevista estruturada, uma entrevista n\u00e3o estruturada tem a sua import\u00e2ncia. Mas, antes de nos debru\u00e7armos sobre a quest\u00e3o de saber se devemos realizar uma entrevista estruturada ou n\u00e3o estruturada, vamos perceber o que significa. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista n\u00e3o estruturada <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma entrevista n\u00e3o estruturada \u00e9 um tipo de entrevista que <strong>n\u00e3o segue nenhum padr\u00e3o de perguntas<\/strong>. \u00c9 subjectiva, e o entrevistador faz perguntas com base nas compet\u00eancias do candidato e nos requisitos do emprego. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma organiza\u00e7\u00e3o tenta descobrir se o candidato ser\u00e1 uma excelente op\u00e7\u00e3o cultural utilizando perguntas de entrevista n\u00e3o estruturadas. Como a lista de perguntas varia de candidato para candidato, as entrevistas n\u00e3o estruturadas n\u00e3o seguem nenhum processo padr\u00e3o e s\u00e3o \u00fanicas para cada candidato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas da entrevista n\u00e3o estruturada n\u00e3o t\u00eam um <strong>sistema de pontua\u00e7\u00e3o padr\u00e3o<\/strong>. Os candidatos s\u00e3o seleccionados com base na sua capacidade de responder \u00e0s perguntas e de se relacionar com o entrevistador durante a entrevista. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas n\u00e3o estruturadas implicam um risco de enviesamento. O entrevistador pode julgar o candidato com base na idade, no sexo, na ra\u00e7a ou na religi\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, as entrevistas n\u00e3o estruturadas s\u00e3o \u00fateis quando se trata de conhecer de perto um candidato. \u00c9 f\u00e1cil para o entrevistador observar como os candidatos reagem ao fluxo vari\u00e1vel de perguntas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como todo o fluxo de perguntas \u00e9 din\u00e2mico, o entrevistador pode tentar fazer com que os candidatos se sintam um pouco mais confort\u00e1veis, bem como descobrir se o candidato consegue lidar com o stress. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de uma entrevista n\u00e3o estruturada <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sup\u00f5e que dez candidatos se candidataram a um lugar de analista de investiga\u00e7\u00e3o numa empresa de estudos de mercado. Ser-lhes-\u00e3o colocadas perguntas espec\u00edficas sobre a profiss\u00e3o, por ordem aleat\u00f3ria. A dificuldade e o tema das perguntas variam em fun\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de conhecimentos do candidato. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas da entrevista n\u00e3o estruturada <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas da entrevista n\u00e3o estruturada medem frequentemente as compet\u00eancias transversais de um candidato e a probabilidade de sucesso num ambiente \u00e1gil. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Exemplos de perguntas n\u00e3o estruturadas<\/strong> incluem: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual era a dimens\u00e3o da equipa do teu \u00faltimo projeto? Qual era o teu papel?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fala-nos de um erro que tenhas cometido. Como o farias de forma diferente agora?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como lidarias com um chefe cujas opini\u00f5es pessoais s\u00e3o diferentes das tuas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Serias capaz de trabalhar com pessoas que s\u00e3o muito diferentes de ti?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gostarias de assumir um papel de lideran\u00e7a no futuro?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fala-me de uma situa\u00e7\u00e3o que consideres muito stressante. Como \u00e9 que lidaste com isso?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que tipo de estilo de lideran\u00e7a te agrada? Porqu\u00ea?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porqu\u00ea realizar entrevistas n\u00e3o estruturadas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas n\u00e3o estruturadas s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o ideal quando o n\u00famero de candidatos \u00e9 reduzido. Por vezes, os processos tornam-se pesados quando n\u00e3o se aplicam a demasiadas pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nestas situa\u00e7\u00f5es, <strong>\u00e9 melhor n\u00e3o seguires um formato rigoroso<\/strong>. Al\u00e9m disso, se o painel de entrevista tiver tempo suficiente para fazer perguntas aleat\u00f3rias, deve realizar uma entrevista n\u00e3o estruturada. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tempos de incerteza, as empresas enfrentam frequentemente situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis e stressantes. As entrevistas n\u00e3o estruturadas podem ajudar a descobrir como os candidatos lidam com essas situa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Diferen\u00e7a entre entrevistas estruturadas e n\u00e3o estruturadas <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas estruturadas e n\u00e3o estruturadas diferem entre si nos seguintes aspectos. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Processo<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas estruturadas s\u00e3o mais orientadas para o processo e, por conseguinte, seguem um conjunto normalizado de regras, como o limite de tempo, o sistema de pontua\u00e7\u00e3o e a ordem das perguntas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas n\u00e3o estruturadas, por outro lado, n\u00e3o seguem as regras que se aplicam a todos os candidatos a emprego. Depende do crit\u00e9rio do entrevistador. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Medir as compet\u00eancias sociais<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podes medir as compet\u00eancias sociais atrav\u00e9s de uma entrevista pessoal n\u00e3o estruturada. Isto nem sempre \u00e9 poss\u00edvel com entrevistas estruturadas. Embora com tecnologias como a intelig\u00eancia artificial e o processamento de linguagem natural, os chatbots podem analisar as respostas dos candidatos. Com entrevistas pessoais n\u00e3o estruturadas, podes ver a linguagem corporal, as express\u00f5es, as emo\u00e7\u00f5es e muito mais. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Proximidade <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas n\u00e3o estruturadas s\u00e3o de abordagem informal. Os entrevistadores baseiam-se frequentemente nos seus conhecimentos, compet\u00eancias e experi\u00eancia para fazer perguntas. Os candidatos s\u00e3o frequentemente entrevistados com perguntas criadas na hora. As entrevistas estruturadas s\u00e3o mais met\u00f3dicas na sua abordagem e o question\u00e1rio \u00e9 preparado com anteced\u00eancia. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Encomenda<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas estruturadas seguem uma ordem espec\u00edfica e o entrevistador n\u00e3o se desvia da sequ\u00eancia de perguntas. As entrevistas n\u00e3o estruturadas n\u00e3o seguem esta ordem. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Escala de classifica\u00e7\u00e3o <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas estruturadas t\u00eam um sistema de pontua\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para cada pergunta. Se o candidato ultrapassar o limite, s\u00f3 ele pode passar \u00e0 ronda seguinte. Ou, por vezes, o 1% mais bem classificado \u00e9 selecionado para a ronda seguinte. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em qualquer caso, um entrevistador n\u00e3o pode manipular o modelo de sele\u00e7\u00e3o. J\u00e1 nas entrevistas n\u00e3o estruturadas, n\u00e3o existe um sistema de pontua\u00e7\u00e3o espec\u00edfico. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de examinarmos as vantagens das entrevistas estruturadas e n\u00e3o estruturadas, podemos ficar confusos quanto ao que procurar. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto as entrevistas estruturadas como as n\u00e3o estruturadas t\u00eam a sua utilidade. A melhor op\u00e7\u00e3o pode ser decidida com base nas tuas necessidades. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode tamb\u00e9m optar-se por uma abordagem h\u00edbrida, conhecida como entrevistas semi-estruturadas. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista semi-estruturada<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro tipo de entrevista \u00e9 a entrevista semi-estruturada, que <strong>coloca algumas quest\u00f5es numa ordem pr\u00e9-definida, enquanto outras s\u00e3o colocadas numa ordem aleat\u00f3ria<\/strong>. Este tipo de entrevista consiste em perguntas espec\u00edficas e gerais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O entrevistador far\u00e1 perguntas mais abertas que permitam o debate. Em alguns casos, o entrevistador prepara uma lista de perguntas, mas n\u00e3o as faz todas, ou prepara simplesmente uma lista de t\u00f3picos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por vezes, o entrevistador come\u00e7a com perguntas numa ordem fixa, mas depois decide fazer perguntas de seguimento com base nas respostas dos entrevistados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas semi-estruturadas t\u00eam o melhor dos dois mundos. Poupa <strong>tempo de entrevista<\/strong>e, ao mesmo tempo, d\u00e1 uma ideia das tend\u00eancias comportamentais e das capacidades de comunica\u00e7\u00e3o do candidato.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de uma entrevista semi-estruturada<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considera se uma empresa deve contratar um cientista de dados s\u00e9nior. A entrevista pode come\u00e7ar com uma lista de problemas a serem resolvidos dentro de um prazo estipulado. Mas se os entrevistadores acharem que o question\u00e1rio \u00e9 demasiado f\u00e1cil para os candidatos, podem aumentar o n\u00edvel de dificuldade das perguntas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou podem fazer <strong>perguntas relacionadas com a gest\u00e3o de equipas e projectos<\/strong>. Ou pode tamb\u00e9m ser o contr\u00e1rio, primeiro uma discuss\u00e3o aberta e depois a lista normalizada de problemas a resolver.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas da entrevista semi-estruturada<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, os entrevistadores come\u00e7am por fazer perguntas para quebrar o gelo e conhecer melhor as qualidades dos candidatos. Dependendo das respostas, o entrevistador pode fazer perguntas para saber mais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas perguntas que podes utilizar em entrevistas semi-estruturadas s\u00e3o<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 a tua semana normal?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual foi o teu papel no projeto?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que a tua solu\u00e7\u00e3o afecta o neg\u00f3cio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que ferramentas utilizaste no teu projeto anterior?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 que achas que vai ser a pr\u00f3xima etapa da tua carreira?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora tenhamos salientado as diferen\u00e7as entre entrevistas estruturadas e n\u00e3o estruturadas, se ainda estiveres num dilema, podes optar por entrevistas semi-estruturadas. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de conduzir os diferentes tipos de entrevistas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas s\u00e3o algumas das <strong>formas como podes conduzir diferentes tipos de entrevistas<\/strong>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas pessoais<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos tipos de entrevista mais utilizados \u00e9 aquele em que as perguntas s\u00e3o feitas pessoalmente, diretamente ao inquirido. Para isso, podes usar como guia um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito f2f <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para tomares nota das respostas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podes conceber o teu inqu\u00e9rito de forma a que sejas tu a tomar nota dos coment\u00e1rios ou opini\u00f5es mais importantes dos inquiridos. <\/span><\/p>\n<h4><b>Vantagens das entrevistas presenciais:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta a taxa de resposta. Como o entrevistado e o entrevistador est\u00e3o frente a frente, h\u00e1 uma forma de adaptar as perguntas se n\u00e3o forem compreendidas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se houver d\u00favidas de ambas as partes ou se houver uma informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que se destaque, podes obter respostas mais completas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outra vantagem deste tipo de entrevistas \u00e9 que tens a oportunidade de detetar e analisar a linguagem corporal do entrevistado ao fazer perguntas e tomar notas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Desvantagens:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o mais duradouros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Custo elevado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podem gerar desconfian\u00e7a por parte do entrevistado, que pode ficar inseguro e n\u00e3o responder com sinceridade.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactar os entrevistados pode ser uma verdadeira dor de cabe\u00e7a, quer se trate de marcar encontros nos locais de trabalho ou de ir de casa em casa e n\u00e3o encontrar ningu\u00e9m. Por este motivo, muitas investiga\u00e7\u00f5es s\u00e3o efectuadas em locais p\u00fablicos, como centros comerciais ou parques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 mesmo estudos de consumo que aproveitam estes sites para realizar entrevistas ou inqu\u00e9ritos e dar incentivos, ofertas, cup\u00f5es, etc. em troca; existem grandes oportunidades para a investiga\u00e7\u00e3o online em centros comerciais<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das vantagens de realizar este tipo de entrevistas \u00e9 que os inquiridos ter\u00e3o informa\u00e7\u00f5es mais frescas se a entrevista for realizada no contexto certo e com os est\u00edmulos certos, para que possamos ter dados da sua experi\u00eancia no local, imediatamente e em primeira m\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembra-te de que podes utilizar um inqu\u00e9rito em linha atrav\u00e9s de um dispositivo m\u00f3vel, o que certamente te facilitar\u00e1 todo o processo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista por telefone, um dos tipos de entrevista mais utilizados.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os inqu\u00e9ritos por telefone s\u00e3o muito utilizados e f\u00e1ceis de combinar com os inqu\u00e9ritos em linha para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o eficaz.<\/span><\/p>\n<h4><b>Vantagens das entrevistas telef\u00f3nicas:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para encontrar os entrevistados, basta que tenhas \u00e0 m\u00e3o os seus n\u00fameros de telefone.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o normalmente mais baratos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neste tipo de entrevistas, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 recolhida rapidamente. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O contacto pessoal tamb\u00e9m pode esclarecer d\u00favidas ou dar mais pormenores sobre as quest\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Desvantagens:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, neste tipo de entrevistas, somos confrontados com o facto de as pessoas n\u00e3o atenderem as chamadas telef\u00f3nicas porque se trata de um n\u00famero desconhecido para o inquirido, ou porque simplesmente mudaram de local de resid\u00eancia e n\u00e3o conseguimos localiz\u00e1-las, o que provoca um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">enviesamento <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">na nossa investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Somos tamb\u00e9m confrontados com aqueles que simplesmente n\u00e3o querem responder e recorrem a pretextos como: est\u00e3o demasiado ocupados para responder, est\u00e3o doentes, n\u00e3o t\u00eam autoridade para responder \u00e0s quest\u00f5es colocadas, n\u00e3o t\u00eam interesse em responder ou t\u00eam medo de p\u00f4r em risco a sua seguran\u00e7a.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos aspectos a ter em conta neste tipo de entrevistas \u00e9 a delicadeza com que os entrevistadores se dirigem aos inquiridos, de modo a facilitar a sua colabora\u00e7\u00e3o nas respostas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 vital<\/strong> para gerar melhores respostas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendo-te que leias tamb\u00e9m: Aconselha os teus clientes sobre outros m\u00e9todos de estudos de mercado.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista por correio eletr\u00f3nico ou s\u00edtio Web<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa online <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 a crescer cada vez mais porque os consumidores est\u00e3o a migrar para um mundo mais virtual e t\u00eam de se adaptar a ele. O aumento do n\u00famero de pessoas com acesso \u00e0 Internet fez com que as entrevistas por correio eletr\u00f3nico e por s\u00edtio Web se tornassem populares, sendo um dos tipos de entrevista mais utilizados atualmente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nada melhor do que um inqu\u00e9rito online. Cada vez mais os consumidores fazem compras online, pelo que s\u00e3o um \u00f3timo nicho para uma entrevista que gere informa\u00e7\u00e3o para uma tomada de decis\u00e3o correcta.<\/span><\/p>\n<h4><b>Vantagens dos inqu\u00e9ritos por correio eletr\u00f3nico:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Velocidade da recolha de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os inquiridos respondem de acordo com o seu tempo, numa hora e num local \u00e0 sua escolha.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os inqu\u00e9ritos em linha podem ser combinados com outros m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o ou utilizar alguns dos modelos de entrevista acima referidos. S\u00e3o uma ferramenta que pode perfeitamente complementar e apoiar o teu projeto. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podes utilizar uma variedade de perguntas, l\u00f3gica, criar gr\u00e1ficos e relat\u00f3rios imediatamente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Escolhe o tipo de entrevista que melhor se adapta \u00e0s tuas necessidades!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem d\u00favida, <strong>o objetivo da investiga\u00e7\u00e3o dar\u00e1 o mote para os tipos de entrevistas<\/strong> mais adequados para a recolha de dados e, com base nisso, concebe todo um processo de planeamento, incluindo testes para ver, por exemplo, se as perguntas s\u00e3o as certas e se o inqu\u00e9rito flui da melhor forma. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em suma, uma investiga\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 aquela que nos fornece os dados necess\u00e1rios para compreender o nosso objeto de estudo e que esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel \u00e0s decis\u00f5es que tomamos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer pesquisas online d\u00e1-nos a oportunidade de <strong>monitorizar essa informa\u00e7\u00e3o<\/strong> e proporciona-nos muitos outros benef\u00edcios que ser\u00e3o de grande ajuda, procurando sempre identificar e satisfazer os desejos dos nossos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=tipos-de-entrevistas\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A entrevista \u00e9 um dos m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa mais utilizados. \u00c9 por isso que vamos discutir os diferentes tipos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":931246,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2140],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tipos de entrevistas e suas caracter\u00edsticas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"H\u00e1 diferentes tipos de entrevistas que podes realizar. 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