{"id":931262,"date":"2021-05-14T02:00:38","date_gmt":"2021-05-14T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/5-ferramentas-para-recolher-informacoes\/"},"modified":"2025-01-23T15:08:44","modified_gmt":"2025-01-23T22:08:44","slug":"5-ferramentas-para-recolher-informacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/5-ferramentas-para-recolher-informacoes\/","title":{"rendered":"5 ferramentas para recolher informa\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o que s\u00e3o utilizados em fun\u00e7\u00e3o do objetivo. A conce\u00e7\u00e3o adequada destes instrumentos \u00e9 essencial para se chegar a conclus\u00f5es fi\u00e1veis e v\u00e1lidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguem-se alguns exemplos de instrumentos que podes utilizar para recolher <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dados qualitativos ou quantitativos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para a tua an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">recolha de dados <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 um passo importante no processo de investiga\u00e7\u00e3o. O instrumento que escolheres para a recolha de dados depender\u00e1 do tipo de dados que pretendes recolher (qualitativos ou quantitativos) e da forma como os pretendes recolher.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na investiga\u00e7\u00e3o, s\u00e3o utilizados v\u00e1rios instrumentos para recolher informa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Observa\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos de arquivo e fontes governamentais<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Experi\u00eancias de laborat\u00f3rio<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Question\u00e1rio em papel ou <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">question\u00e1rios em linha<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Grupos de discuss\u00e3o presenciais ou <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">grupos de discuss\u00e3o online<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades em linha<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vejamos com mais pormenor tr\u00eas dos instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o considerados mais utilizados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Question\u00e1rios&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O question\u00e1rio \u00e9 um instrumento concebido para a recolha de dados quantitativos e \u00e9 muito utilizado na investiga\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 um bom instrumento de investiga\u00e7\u00e3o para recolher dados normalizados e fazer generaliza\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os question\u00e1rios podem fornecer respostas r\u00e1pidas, mas \u00e9 necess\u00e1rio ter o devido cuidado na sua conce\u00e7\u00e3o para garantir que n\u00e3o influenciam a resposta que recebes. A conce\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio deve refletir os objectivos da investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas s\u00e3o principalmente uma ferramenta para a recolha de dados qualitativos e s\u00e3o populares como instrumentos de recolha de dados devido \u00e0 sua flexibilidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As interac\u00e7\u00f5es geradas numa entrevista podem ser apresentadas de forma estruturada ou semi-estruturada para gerar ideias e conceitos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao planear e considerar uma entrevista, s\u00e3o tidos em conta os seguintes factores:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Abrang\u00eancia<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Toca<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Precis\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Precis\u00e3o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Confidencialidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A entrevista requer compet\u00eancias especializadas por parte do entrevistador, que ter\u00e1 de ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com o entrevistado para garantir que um conjunto muito detalhado e v\u00e1lido de dados qualitativos \u00e9 efetivamente recolhido e transcrito de forma eficaz.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes tipos de entrevistas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Troca verbal individual, cara a cara<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas de grupo c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a cara a cara (grupos de discuss\u00e3o)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9ritos telef\u00f3nicos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As entrevistas podem ser:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo de uma s\u00f3 vez<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Conduzidas em sess\u00f5es m\u00faltiplas e mais longas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas estruturadas, semi-estruturadas e n\u00e3o estruturadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Observa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A observa\u00e7\u00e3o \u00e9 outro instrumento de recolha de informa\u00e7\u00f5es que consiste em observar indiv\u00edduos no seu ambiente natural ou numa situa\u00e7\u00e3o que ocorre naturalmente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os processos observados s\u00e3o normais. Podem ir de casos individuais a grupos e comunidades inteiras. A recolha de dados \u00e9 trabalhosa e demorada e pode ter de ser repetida para garantir a fiabilidade. No entanto, os programas de observa\u00e7\u00e3o baseados num conjunto de expectativas podem facilitar a recolha de dados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o do observador pode variar de participante a n\u00e3o participante. O observador n\u00e3o participante tem uma intera\u00e7\u00e3o limitada com as pessoas observadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os observadores podem recolher dados atrav\u00e9s de notas de campo, grava\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo ou \u00e1udio, que podem ser analisadas utilizando ferramentas de an\u00e1lise qualitativa. Se as observa\u00e7\u00f5es forem codificadas para obter dados num\u00e9ricos exactos, podem ser analisadas atrav\u00e9s de uma abordagem quantitativa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das principais vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o da observa\u00e7\u00e3o \u00e9 o facto de poder conduzir a uma boa rela\u00e7\u00e3o com os participantes, o que os incentiva a falar livremente. Isto contribui para a riqueza de pormenores dos dados recolhidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupos de discuss\u00e3o&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo dos grupos de discuss\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 um m\u00e9todo qualitativo de recolha de dados. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de uma t\u00e9cnica de entrevista em grupo, com um moderador neutro, cujo objetivo \u00e9 recolher informa\u00e7\u00f5es sobre um n\u00famero limitado de quest\u00f5es pr\u00e9-definidas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">recolhe informa\u00e7\u00f5es sobre um n\u00famero limitado de quest\u00f5es pr\u00e9-definidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os grupos de discuss\u00e3o exigem o respeito de certas regras metodol\u00f3gicas para garantir a sua validade e car\u00e1cter cient\u00edfico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 um dos instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o que permite explorar e estimular diferentes pontos de vista, gra\u00e7as ao encontro de diferentes personalidades que favorecem a express\u00e3o e o debate de opini\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades em linha<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha s\u00e3o um objeto de estudo promissor para o marketing. A cria\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es entre indiv\u00edduos e a procura de interac\u00e7\u00f5es sociais s\u00e3o grandemente facilitadas pela Internet.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O estudo destas comunidades \u00e9 encarado de um ponto de vista essencialmente qualitativo, desde a an\u00e1lise de conte\u00fado dos grupos de discuss\u00e3o virtuais <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">netnografia <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ou etnografia aplicada \u00e0 Internet.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As comunidades em linha s\u00e3o uma das ferramentas mais completas para recolher informa\u00e7\u00f5es, porque no mesmo espa\u00e7o podes realizar inqu\u00e9ritos ou sondagens, grupos de discuss\u00e3o, ter um quadro de gera\u00e7\u00e3o de ideias, recompensar os participantes pelo seu feedback e muito mais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>, dispomos de diferentes instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00f5es, tanto em linha como fora de linha. Solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o da nossa plataforma para saberes mais sobre o nosso servi\u00e7o de inqu\u00e9ritos, Comunidades <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a><\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\"> e a nossa Survey App para recolher informa\u00e7\u00f5es em linha sem necessidade de utilizar a Internet.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marca j\u00e1 uma demonstra\u00e7\u00e3o e esclarece todas as tuas d\u00favidas!<\/span><\/p>\n\n\n\n<br\/>\n\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=ferramentas-para-recolher-informacoes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n\n<br\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existem diferentes instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o que s\u00e3o utilizados em fun\u00e7\u00e3o do objetivo. 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