{"id":931889,"date":"2018-08-09T02:00:40","date_gmt":"2018-08-09T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-investigacao-exploratoria\/"},"modified":"2025-01-23T15:19:29","modified_gmt":"2025-01-23T22:19:29","slug":"o-que-e-a-investigacao-exploratoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-investigacao-exploratoria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria \u00e9 um tipo de investiga\u00e7\u00e3o utilizada para estudar um problema que n\u00e3o est\u00e1 claramente definido e que, por isso, \u00e9 realizada para o compreender melhor, mas sem fornecer resultados conclusivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria seja uma t\u00e9cnica muito flex\u00edvel em compara\u00e7\u00e3o com outros tipos de investiga\u00e7\u00e3o, exige que o investigador esteja disposto a correr riscos, a ser paciente e a reagir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, \u00e9 efectuada quando o problema est\u00e1 numa fase inicial. \u00c9 frequentemente referida como uma abordagem de teoria fundamentada ou investiga\u00e7\u00e3o interpretativa, uma vez que \u00e9 utilizada para responder \u00e0s perguntas &#8220;o qu\u00ea&#8221;, &#8220;porqu\u00ea&#8221; e &#8220;como&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante referir que a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria se preocupa em gerar hip\u00f3teses que conduzam ao desenvolvimento de um estudo mais aprofundado a partir do qual se possam obter resultados e uma conclus\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria tem v\u00e1rias caracter\u00edsticas que lhe conferem uma vantagem em rela\u00e7\u00e3o a outros m\u00e9todos. Os principais s\u00e3o:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao definir os seus conceitos, d\u00e1 prioridade aos pontos de vista das pessoas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centra-se no conhecimento que tens de um assunto, pelo que o significado \u00e9 \u00fanico e inovador.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o existe uma estrutura definida, pelo que o investigador pode seguir o processo que lhe parecer mais f\u00e1cil.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontra uma solu\u00e7\u00e3o para problemas que n\u00e3o foram tidos em conta no passado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos e metodologias de investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora possa parecer um pouco dif\u00edcil investigar algo sobre o qual existe muito pouca informa\u00e7\u00e3o, existem v\u00e1rios m\u00e9todos que podem ajudar o investigador a determinar o melhor processo, os m\u00e9todos de recolha de dados e a escolha dos sujeitos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 duas formas de efetuar investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Nestes dois tipos, existem v\u00e1rios m\u00e9todos que um investigador pode utilizar. Os dados obtidos podem ser qualitativos ou quantitativos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas das concep\u00e7\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o mais utilizadas s\u00e3o as seguintes:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o recolhida diretamente junto do sujeito. Pode ser atrav\u00e9s de um grupo de pessoas ou mesmo de um indiv\u00edduo. Pode ser realizada diretamente pelo investigador ou encomendada a um terceiro para a realizar em seu nome.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e9 realizada especificamente para explorar um determinado problema que requer um estudo aprofundado.<\/span><\/p>\n<p><b>Inqu\u00e9ritos<\/b><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o utilizados para recolher informa\u00e7\u00f5es de um determinado grupo. \u00c9 um dos m\u00e9todos quantitativos mais importantes. Podem ser utilizados v\u00e1rios tipos de inqu\u00e9ritos ou sondagens para explorar opini\u00f5es, tend\u00eancias, etc. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o avan\u00e7o da tecnologia, os inqu\u00e9ritos podem agora ser enviados em linha e s\u00e3o muito f\u00e1ceis de aceder. Por exemplo, a utiliza\u00e7\u00e3o de uma aplica\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9rito atrav\u00e9s de tablets, computadores port\u00e1teis ou mesmo telem\u00f3veis. Esta informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para o investigador em tempo real. Atualmente, a maior parte das organiza\u00e7\u00f5es oferece inqu\u00e9ritos curtos e recompensas aos inquiridos, a fim de obter taxas de resposta mais elevadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: \u00e9 enviado um inqu\u00e9rito a um p\u00fablico-alvo para saber a sua opini\u00e3o sobre o tamanho dos telem\u00f3veis quando compram um. Com base nesta informa\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o pode ent\u00e3o aprofundar a quest\u00e3o e tomar decis\u00f5es relacionadas com o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><b>Entrevista:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Embora possas obter muitas informa\u00e7\u00f5es de fontes p\u00fablicas, por vezes uma entrevista fornece informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o tema em estudo. Esta investiga\u00e7\u00e3o qualitativa, com um perito na mat\u00e9ria, pode dar-te uma vis\u00e3o significativa que uma fonte p\u00fablica generalizada n\u00e3o ser\u00e1 capaz de fornecer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Grupo de discuss\u00e3o<\/b><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O grupo de discuss\u00e3o \u00e9 outro m\u00e9todo muito utilizado na investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria. Neste m\u00e9todo, selecciona-se um grupo de pessoas e deixa-se que expressem as suas opini\u00f5es sobre o tema em estudo. No entanto, \u00e9 importante garantir que, ao escolher os indiv\u00edduos para um grupo de discuss\u00e3o, eles tenham alguma semelhan\u00e7a e experi\u00eancias compar\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: um grupo de discuss\u00e3o ajuda a investiga\u00e7\u00e3o a identificar as opini\u00f5es dos consumidores se estes fossem comprar um telem\u00f3vel. Esta investiga\u00e7\u00e3o pode ajudar o investigador a compreender o que o consumidor valoriza quando compra um dispositivo m\u00f3vel. Pode ser o tamanho do ecr\u00e3, o valor da marca ou mesmo as dimens\u00f5es. Isto permite \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o compreender quais s\u00e3o as atitudes de compra dos consumidores, as suas opini\u00f5es, etc.<\/span><\/p>\n<p><b>Nota:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A investiga\u00e7\u00e3o observacional pode ser qualitativa ou quantitativa. Este tipo de investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 realizado para observar uma pessoa e extrair as conclus\u00f5es da sua rea\u00e7\u00e3o a determinados par\u00e2metros. Neste tipo de investiga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 intera\u00e7\u00e3o direta com o sujeito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: uma empresa de produtos de grande consumo quer saber como \u00e9 que o seu consumidor reage \u00e0 nova forma do seu produto. O investigador observa a primeira rea\u00e7\u00e3o do cliente e recolhe os dados, que s\u00e3o depois utilizados para tirar conclus\u00f5es a partir da informa\u00e7\u00e3o colectiva.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1rios<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria consiste na recolha de informa\u00e7\u00f5es publicadas anteriormente, tais como estudos de caso, revistas, jornais, livros, etc.<\/span><\/p>\n<p><b>Pesquisa online:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No mundo atual, esta \u00e9 uma das formas mais r\u00e1pidas de obter informa\u00e7\u00f5es sobre qualquer assunto. Muitos dados est\u00e3o facilmente dispon\u00edveis na Internet e podem ser descarregados pelo investigador quando necess\u00e1rio. Um aspeto importante a ter em conta numa investiga\u00e7\u00e3o deste tipo \u00e9 a autenticidade dos s\u00edtios Web de onde o investigador recolhe a informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: um investigador precisa de saber qual a percentagem de pessoas que preferem uma determinada marca de telem\u00f3vel. Introduz as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias num motor de busca e obt\u00e9m v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es para informa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas relacionadas.<\/span><\/p>\n<p><b>Pesquisa bibliogr\u00e1fica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A pesquisa liter\u00e1ria \u00e9 um dos m\u00e9todos mais baratos para descobrir uma hip\u00f3tese. Existe uma enorme quantidade de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel em bibliotecas, fontes online ou mesmo bases de dados comerciais. As fontes podem incluir jornais, revistas, livros de biblioteca, documentos de ag\u00eancias governamentais, artigos relacionados com t\u00f3picos espec\u00edficos, literatura, relat\u00f3rios anuais, estat\u00edsticas publicadas por organiza\u00e7\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, h\u00e1 alguns aspectos a ter em conta quando fazes pesquisas a partir destas fontes. As ag\u00eancias governamentais disp\u00f5em de informa\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas, mas, por vezes, estas podem ter um custo simb\u00f3lico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: uma empresa tem vendas baixas. Pode ser facilmente explorado a partir de estat\u00edsticas dispon\u00edveis e da literatura de mercado se o problema estiver relacionado com o mercado ou com a organiza\u00e7\u00e3o ou se a quest\u00e3o a estudar estiver relacionada com a situa\u00e7\u00e3o financeira do pa\u00eds, ent\u00e3o os dados de investiga\u00e7\u00e3o podem ser acedidos atrav\u00e9s de documentos governamentais ou de fontes comerciais.<\/span><\/p>\n<p><b>Pesquisa de estudo de caso:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Os estudos de caso podem ajudar o investigador a obter mais informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da an\u00e1lise cuidadosa de casos existentes que tenham passado por um problema semelhante. Este tipo de an\u00e1lise \u00e9 muito importante e cr\u00edtico, especialmente no mundo empresarial atual.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O investigador s\u00f3 tem de se certificar de que analisa cuidadosamente o caso em rela\u00e7\u00e3o a todas as vari\u00e1veis presentes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas. \u00c9 amplamente utilizado por organiza\u00e7\u00f5es empresariais ou de ci\u00eancias sociais, ou mesmo no sector da sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: um determinado cirurgi\u00e3o ortop\u00e9dico tem a taxa de sucesso mais elevada na realiza\u00e7\u00e3o de cirurgias ao joelho. Muitos outros hospitais ou m\u00e9dicos aceitaram este caso para compreenderem e compararem o m\u00e9todo com que este cirurgi\u00e3o realiza o procedimento para aumentar a sua taxa de sucesso.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Processo de realiza\u00e7\u00e3o de investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para levar a cabo esta investiga\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio seguir uma s\u00e9rie de etapas que permitem obter resultados espec\u00edficos:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica\u00e7\u00e3o do problema<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de come\u00e7armos, temos de definir <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o problema de investiga\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e abord\u00e1-lo atrav\u00e9s de perguntas adaptadas ao contexto.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecer as hip\u00f3teses<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na aus\u00eancia de um estudo pr\u00e9vio sobre o objeto de estudo ou de dados imprecisos, a nossa tarefa consiste em formular as premissas que decorrem das quest\u00f5es obtidas no estabelecimento do problema de investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fundamenta a seguinte investiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez definidos os pontos acima com os dados obtidos, devemos continuar o processo atrav\u00e9s de outras metodologias de investiga\u00e7\u00e3o, muitas vezes descritivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Aplica\u00e7\u00e3o da investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria em marketing<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando \u00e9 que os estudos de mercado explorat\u00f3rios s\u00e3o \u00fateis? Considera, por exemplo, uma \u00e1rea de marketing que se baseia principalmente numa determinada estrat\u00e9gia. Talvez, no decurso da prepara\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise da concorr\u00eancia para determinar se \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o dentro de uma linha de neg\u00f3cio, um membro da equipa se depara com uma t\u00e9cnica que funcionou com v\u00e1rios concorrentes. No entanto, estes m\u00e9todos s\u00e3o novos ou pouco investigados, o que conduz a uma lacuna no conhecimento adequado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria pode centrar-se no mercado para responder a perguntas relacionadas com um t\u00f3pico desconhecido, atrav\u00e9s de uma explora\u00e7\u00e3o independente. Ao contr\u00e1rio dos projectos definidos, a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria carece muitas vezes dos par\u00e2metros de inqu\u00e9ritos mais formais, servindo antes para obter informa\u00e7\u00f5es amplas que podem ser utilizadas em estudos de casos mais espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As op\u00e7\u00f5es processuais com melhor desempenho para este tipo de investiga\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9ritos online<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades em linha<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas com especialistas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investiga\u00e7\u00e3o de campo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">experimental<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens da investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O investigador tem muita flexibilidade e pode adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as \u00e0 medida que a investiga\u00e7\u00e3o avan\u00e7a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, \u00e9 de baixo custo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda a estabelecer as bases para uma investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite ao investigador perceber, numa fase inicial, se o tema vale o investimento de tempo e recursos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ajudar outros investigadores a descobrir as poss\u00edveis causas do problema, que podem ser estudadas em pormenor para descobrir qual delas \u00e9 a causa mais prov\u00e1vel do problema.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desvantagens da investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Embora possa apontar na dire\u00e7\u00e3o certa para a resposta, geralmente n\u00e3o \u00e9 conclusivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A principal desvantagem da investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria \u00e9 o facto de fornecer dados qualitativos. A interpreta\u00e7\u00e3o de tais informa\u00e7\u00f5es pode ser cr\u00edtica e tendenciosa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na maior parte das vezes, a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria envolve uma amostra mais pequena, pelo que os resultados n\u00e3o podem ser interpretados com precis\u00e3o para uma popula\u00e7\u00e3o generalizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, se os dados forem recolhidos atrav\u00e9s de investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria, \u00e9 poss\u00edvel que sejam antigos e desactualizados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria \u00e9 realizada quando um tema precisa de ser compreendido em profundidade, especialmente se nunca tiver sido feito antes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo deste m\u00e9todo \u00e9 explorar o problema e o seu ambiente, e n\u00e3o tirar conclus\u00f5es a partir dele. Permite tamb\u00e9m ao investigador estabelecer uma base s\u00f3lida para explorar as suas ideias, escolher o desenho de investiga\u00e7\u00e3o correto e encontrar as vari\u00e1veis que s\u00e3o realmente importantes para a an\u00e1lise e, mais importante ainda, pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es ou os investigadores a poupar muito tempo e recursos, uma vez que lhes permite saber se vale a pena prosseguir com a investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, o processo de investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria poupa tempo e, uma vez que os resultados n\u00e3o t\u00eam de ser conclusivos ou totalmente desenvolvidos, os especialistas em marketing podem iniciar a investiga\u00e7\u00e3o conforme necess\u00e1rio para criar uma base de conhecimentos s\u00f3lida que possa ser aplicada em avalia\u00e7\u00f5es futuras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres saber mais sobre a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria e iniciar o teu processo de recolha de dados, contacta-nos hoje mesmo.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=pesquisa-explorat\u00f3ria\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria \u00e9 um tipo de investiga\u00e7\u00e3o utilizada para estudar um problema que n\u00e3o est\u00e1 claramente definido e que, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":931892,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"Pesquisa explorat\u00f3ria","_yoast_wpseo_title":"O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria?","_yoast_wpseo_metadesc":"A investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para conhecer o contexto de um objeto de estudo. 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