{"id":931899,"date":"2020-05-05T02:00:24","date_gmt":"2020-05-05T09:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-segmentacao-do-mercado\/"},"modified":"2024-07-10T15:07:55","modified_gmt":"2024-07-10T22:07:55","slug":"o-que-e-a-segmentacao-do-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-segmentacao-do-mercado\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado?"},"content":{"rendered":"

Neste artigo, vamos aprender o que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado e como ela permite direcionar corretamente os teus esfor\u00e7os de marketing para o p\u00fablico certo, a fim de garantir o sucesso do teu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Antes de nos aprofundarmos, vamos definir o que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado e os benef\u00edcios deste m\u00e9todo que te ajuda a conhecer o teu p\u00fablico-alvo.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado?<\/span><\/h2>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o do mercado consiste em segmentar o mercado-alvo em grupos mais pequenos que partilham caracter\u00edsticas semelhantes, como a idade, o rendimento, os tra\u00e7os de personalidade, o comportamento, os interesses, as necessidades ou a localiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estes segmentos podem ser utilizados para otimizar os produtos, o marketing, a publicidade e os esfor\u00e7os de venda.<\/span><\/p>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o do mercado permite \u00e0s marcas criar estrat\u00e9gias para diferentes tipos de consumidores, consoante a forma como estes percepcionam o valor global de determinados produtos e servi\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tipos de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/span><\/h2>\n

Agora que j\u00e1 sabes o que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado, vamos falar sobre os diferentes tipos que existem.<\/span><\/p>\n

Existem 4 <\/span>tipos de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/span>. Descreve a seguir cada uma delas:\u00a0<\/span><\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica\u00a0<\/span><\/h3>\n

A <\/span>segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica <\/span>consiste em criar diferentes grupos de clientes com base em fronteiras geogr\u00e1ficas.\u00a0<\/span><\/p>\n

As necessidades e interesses dos potenciais clientes variam de acordo com a sua localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, clima e regi\u00e3o, e compreender isto ajuda a determinar onde vender e publicitar uma marca, bem como onde expandir um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica<\/span><\/h3>\n

A <\/span>segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica <\/span>consiste em dividir o mercado atrav\u00e9s de diferentes vari\u00e1veis como a idade, o g\u00e9nero, a nacionalidade, o n\u00edvel de educa\u00e7\u00e3o, a dimens\u00e3o da fam\u00edlia, a ocupa\u00e7\u00e3o, o rendimento, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esta \u00e9 uma das formas mais utilizadas de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado, uma vez que se baseia em saber como os clientes utilizam os seus produtos e servi\u00e7os e quanto est\u00e3o dispostos a pagar por eles.\u00a0<\/span><\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/span><\/h3>\n

A <\/span>segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica <\/span>consiste em agrupar os p\u00fablicos-alvo com base no seu comportamento, estilo de vida, atitudes e interesses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para compreender o p\u00fablico-alvo, m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o como grupos de discuss\u00e3o, inqu\u00e9ritos, entrevistas e estudos de caso podem ser bem sucedidos na compila\u00e7\u00e3o deste tipo de conclus\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o comportamental<\/span><\/h3>\n

A <\/span>segmenta\u00e7\u00e3o comportamental <\/span><\/a>centra-se em reac\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, ou seja, nos comportamentos, nos padr\u00f5es e na forma como os clientes percorrem os seus processos de decis\u00e3o e de compra.<\/span><\/p>\n

As atitudes que o p\u00fablico tem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tua marca, a forma como a utiliza e o conhecimento que tem dela s\u00e3o exemplos de segmenta\u00e7\u00e3o comportamental. A recolha deste tipo de dados \u00e9 semelhante \u00e0 forma como encontrarias dados psicogr\u00e1ficos. Isto <\/span>permite que os profissionais de marketing desenvolvam uma abordagem mais direccionada.<\/span><\/p>\n

Objectivos da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/span><\/h2>\n

Existem diferentes <\/span>objectivos da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado <\/span>. Aqui dizemos-te o que \u00e9 cada um deles:<\/span><\/p>\n

O produto: <\/b>Criar produtos de sucesso \u00e9 um dos principais objectivos das organiza\u00e7\u00f5es e uma das raz\u00f5es pelas quais estas realizam estudos de mercado<\/span>. Isto permite-te acrescentar as caracter\u00edsticas certas ao teu produto e tamb\u00e9m te ajudar\u00e1 a reduzir os custos para satisfazer as necessidades do teu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n

Pre\u00e7o: <\/b>Outro objetivo da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado \u00e9 definir o pre\u00e7o certo para os teus produtos. Identifica o p\u00fablico que estar\u00e1 disposto a pagar por ele.\u00a0<\/span><\/p>\n

Promo\u00e7\u00e3o: <\/b>Ajuda-te a visar os membros de cada segmento e a seleccion\u00e1-los em diferentes categorias para que possas direcionar as tuas estrat\u00e9gias de forma adequada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Coloca:<\/b>O objetivo final da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado \u00e9 decidir como oferecer um produto a cada grupo de consumidores de uma forma que lhes seja agrad\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n

5 passos para implementar uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/span><\/h2>\n

Para implementar uma estrat\u00e9gia, n\u00e3o precisas apenas de saber o que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado. \u00c9 muito importante saberes como aplicar este m\u00e9todo. \u00c9 por isso que temos um guia para te ajudar a faz\u00ea-lo:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Define o teu mercado: <\/b>Neste ponto da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado, deves concentrar-te em descobrir qual \u00e9 a dimens\u00e3o do mercado, onde a tua marca se encaixa e se os teus produtos t\u00eam a capacidade de resolver o que prometem.<\/span>
    \n<\/span><\/li>\n
  2. Segmentar o teu mercado <\/b>Esta etapa consiste em escolher o tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado mais adequado para a tua marca.<\/span>
    \n<\/span><\/li>\n
  3. Compreende o teu mercado:<\/b> Faz as perguntas certas aos teus clientes, dependendo do tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado que escolheste. Tens de conhecer em pormenor o teu p\u00fablico-alvo. Podes utilizar <\/span>inqu\u00e9ritos em linha <\/span>para obteres as tuas respostas.<\/span>
    \n<\/span><\/li>\n
  4. Cria o teu segmento de clientes: <\/b>Depois de recolher as respostas, \u00e9 necess\u00e1rio efetuar uma an\u00e1lise de dados para criar segmentos din\u00e2micos exclusivos da tua marca.<\/span>
    \n<\/span><\/li>\n
  5. P\u00f5e a tua estrat\u00e9gia \u00e0 prova:<\/b> Certifica-te de que interpretaste corretamente os dados do teu inqu\u00e9rito, testando-os com o teu p\u00fablico-alvo. Isto ajudar-te-\u00e1 a reexaminar a tua <\/span>estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o do mercado <\/span>e efectua as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Vantagens da segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/span><\/h2>\n

    Sabe o que \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado e as vantagens que tem para a tua organiza\u00e7\u00e3o. ajudar-te-\u00e1 a implement\u00e1-lo corretamente. Eis algumas das suas vantagens:<\/span><\/p>\n