{"id":980972,"date":"2018-06-17T02:00:51","date_gmt":"2018-06-17T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/5-exemplos-de-escalas-de-likert-para-o-teu-proximo-inquerito\/"},"modified":"2025-01-23T15:53:31","modified_gmt":"2025-01-23T22:53:31","slug":"5-exemplos-de-escalas-de-likert-para-o-teu-proximo-inquerito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/5-exemplos-de-escalas-de-likert-para-o-teu-proximo-inquerito\/","title":{"rendered":"5 exemplos de escalas de Likert para o teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito"},"content":{"rendered":"\n

Hoje vou falar sobre alguns dos melhores exemplos de escalas de Likert para utilizares nos teus inqu\u00e9ritos ou question\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Defini\u00e7\u00e3o da escala de Likert:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

As perguntas deste tipo oferecem uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es de resposta para os inquiridos escolherem.
Ao longo dos anos, esta pergunta evoluiu e tornou-se uma das favoritas dos autores de sondagens, uma vez que permite oferecer uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es de resposta aos inquiridos. <\/span>Pergunta de Likert<\/span> A pergunta permite obter opini\u00f5es, impress\u00f5es e abordagens exactas dos inquiridos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Existem dois tipos b\u00e1sicos desta pergunta: unipolar e bipolar.
As perguntas de escala unipolar baseiam-se na presen\u00e7a ou aus\u00eancia de uma \u00fanica entidade, sendo que este tipo de pergunta de escala de likert obt\u00e9m resultados mais exactos para as quest\u00f5es colocadas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A escala bipolar baseia-se na presen\u00e7a de duas entidades diametralmente opostas e interm\u00e9dias em termos de op\u00e7\u00f5es de resposta.
Ou seja, enquanto a pergunta unipolar da escala de Likert tem um “p\u00f3lo”, as op\u00e7\u00f5es de resposta bipolares t\u00eam dois “p\u00f3los”. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Exemplos de escalas de Likert para medir o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Este \u00e9 um dos melhores exemplos de como utilizar a escala de Likert para tentar compreender o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.
Geralmente, neste tipo de caso, \u00e9 utilizada uma escala unipolar, como mostra a figura abaixo: <\/span><\/p>\n\n\n

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\"exemplo<\/figure><\/div>\n\n\n

Ao fazeres esta pergunta, podes ficar a saber o que os teus clientes ou empregados pensam do teu novo produto ou da implementa\u00e7\u00e3o de uma nova funcionalidade do produto.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Exemplo de uma escala de Likert para medir o grau de import\u00e2ncia:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Por exemplo, est\u00e1s a introduzir uma nova funcionalidade ou a lan\u00e7ar um novo produto num mercado altamente competitivo.
Se for este o caso, \u00e9 importante saber o que pensam desta inclus\u00e3o para saber at\u00e9 que ponto ser\u00e1 bem sucedida. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Antes de implementares a mudan\u00e7a, podes realizar um inqu\u00e9rito em linha e evitar a despesa de lan\u00e7ar um produto que n\u00e3o corresponde \u00e0s necessidades dos clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como podes fazer isso?
Utilizando um dos melhores exemplos de uma escala de Likert: <\/span><\/p>\n\n\n

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\"exemplo<\/figure><\/div>\n\n\n

Exemplo de uma escala de Likert para compreender a frequ\u00eancia de ocorr\u00eancia:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Digamos que est\u00e1s a realizar uma campanha semanal de marketing por e-mail e o que causaste foi uma queda dr\u00e1stica no n\u00famero de subscritores.
Precisas do conhecimento certo para obteres os resultados certos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Compreende por que raz\u00e3o ocorre este abandono e decide sobre a frequ\u00eancia dos e-mails.
\u00c9 por isso que \u00e9 extremamente importante perguntar aos clientes com que frequ\u00eancia preferem receber e-mails da tua organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Recomendo-te que apliques os exemplos de escalas de Likert acima e abaixo, pois ajudar-te-\u00e3o a obter resultados eficazes na tua organiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"Exemplos<\/figure><\/div>\n\n\n

Exemplo de uma escala de Likert para veres o grau de dificuldade:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Este \u00e9 um dos exemplos de escalas de Likert que podem ser utilizadas para compreender at\u00e9 que ponto foi f\u00e1cil ou dif\u00edcil para os teus clientes implementar uma nova funcionalidade do teu produto ou a utiliza\u00e7\u00e3o de um novo produto.
Tamb\u00e9m pode ser utilizada para saber se os teus empregados consideram f\u00e1cil ou dif\u00edcil lidar com a mudan\u00e7a nas pol\u00edticas organizacionais. <\/span><\/p>\n\n\n

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\"Inqu\u00e9rito<\/figure><\/div>\n\n\n

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Exemplo de uma escala de Likert para observar o n\u00edvel de discord\u00e2ncia:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ter clientes ou empregados na mesma p\u00e1gina que tu quando se trata de discutir pontos importantes facilita todo o processo.
(Este tipo de exemplo enquadra-se na escala bipolar de Likert). <\/span><\/p>\n\n\n

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\"pergunta<\/figure><\/div>\n\n\n

Pergunta aos nossos consultores online sobre a utiliza\u00e7\u00e3o desta e de outras perguntas que podes utilizar no teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito.

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Se est\u00e1s prestes a iniciar um projeto de recolha de dados, contacta os nossos consultores online e descobre como o podes realizar utilizando o QuestionPro<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n
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