{"id":980983,"date":"2012-01-04T05:42:20","date_gmt":"2012-01-04T12:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tipos-de-escalas-de-medida-o-que-sao-e-em-que-consistem\/"},"modified":"2025-01-23T15:55:13","modified_gmt":"2025-01-23T22:55:13","slug":"tipos-de-escalas-de-medida-o-que-sao-e-em-que-consistem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/tipos-de-escalas-de-medida-o-que-sao-e-em-que-consistem\/","title":{"rendered":"Tipos de escalas de medida: o que s\u00e3o e em que consistem?"},"content":{"rendered":"

\u00c0 primeira vista, todos os tipos de <\/span>tipos de escalas de medida <\/b>podem parecer semelhantes e podes pensar que uma substitui facilmente a outra, mas quando as estudas em profundidade, apercebes-te da diversidade da sua natureza e das diferentes formas como podem ser utilizadas para obter resultados diferentes.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos apresentar-te os tipos mais relevantes de estudos de mercado e em que consiste cada um deles.<\/span><\/p>\n

Que tipos de escalas de medi\u00e7\u00e3o existem?<\/span><\/h2>\n

Em estat\u00edstica, existem quatro tipos de <\/span>escalas de medida<\/span> dados: nominal, ordinal, intervalar e de raz\u00e3o.
De seguida, apresentamos em pormenor cada um deles: <\/span><\/p>\n

1. Escala nominal<\/span><\/h3>\n

A <\/span>escala nominal<\/span> \u00e9 utilizada para rotular vari\u00e1veis sem qualquer valor quantitativo, s\u00e3o mutuamente exclusivas (n\u00e3o se sobrep\u00f5em) e nenhuma delas tem significado num\u00e9rico. <\/span><\/p>\n

Uma boa maneira de te lembrares de tudo isto \u00e9 que “nominal” soa muito como “nome” e as escalas nominais s\u00e3o algo como “nomes” ou etiquetas.<\/span><\/p>\n

2. Escala ordinal<\/span><\/h3>\n

Na escala <\/span>escala ordinal<\/span>, \u00e9 a ordem dos valores que \u00e9 importante e significativa, mas as diferen\u00e7as entre os valores n\u00e3o s\u00e3o realmente conhecidas. <\/span><\/p>\n

“Ordinal” \u00e9 f\u00e1cil de lembrar porque soa a “ordem” e isso \u00e9 a coisa mais importante a lembrar com “escalas ordinais”: <\/span>\u00e9 a ordem que importa,<\/b> mas \u00e9 s\u00f3 isso que obt\u00e9ns delas.<\/span><\/p>\n

3. Escala de intervalos<\/span><\/h3>\n

A <\/span>escala de intervalos<\/span> \u00e9 uma escala num\u00e9rica na qual conhecemos tanto a ordem como as diferen\u00e7as exactas entre os valores. <\/span><\/p>\n

O exemplo cl\u00e1ssico de uma escala de intervalos \u00e9 a temperatura Celsius, porque a diferen\u00e7a entre cada valor \u00e9 a mesma. <\/span><\/p>\n

As escalas de intervalo s\u00e3o boas porque abrem o \u00e2mbito da an\u00e1lise estat\u00edstica destes conjuntos de dados.
Por exemplo, a tend\u00eancia central pode ser medida utilizando o <\/span>m\u00e9dia, mediana e moda<\/span>e o desvio padr\u00e3o<\/a> tamb\u00e9m pode ser calculado.<\/span><\/p>\n

Como toda a gente, consegues lembrar-te dos pontos-chave de uma escala intervalar muito facilmente.
“Intervalo” significa “espa\u00e7o entre”, o que \u00e9 importante lembrar: as escalas intervalares n\u00e3o s\u00f3 nos dizem sobre a ordem, mas tamb\u00e9m sobre o <\/span>entre cada elemento.<\/b><\/p>\n

4. Escalas de r\u00e1cios<\/span><\/h3>\n

A <\/span>escala de raz\u00e3o<\/span> d\u00e1 o valor exato entre as unidades e tamb\u00e9m tem um zero absoluto, permitindo a aplica\u00e7\u00e3o de uma vasta gama de estat\u00edsticas descritivas e inferenciais. <\/span><\/p>\n

Tudo o que foi dito acima sobre dados intervalares aplica-se a escalas de raz\u00e3o e, al\u00e9m disso, as escalas de raz\u00e3o t\u00eam uma defini\u00e7\u00e3o clara de zero. <\/span><\/p>\n

A escala de raz\u00e3o ou <\/span>escala proporcional<\/span> oferece uma grande variedade de possibilidades para a an\u00e1lise estat\u00edstica.
Estas vari\u00e1veis podem ser adicionadas, subtra\u00eddas, multiplicadas e divididas de uma forma significativa.<\/span><\/p>\n

Escalas comparativas e n\u00e3o comparativas<\/span><\/h2>\n

Foram desenvolvidas v\u00e1rias escalas de medida no mundo da investiga\u00e7\u00e3o e alguns investigadores classificam-nas em duas: <\/span>Escalas comparativas e escalas n\u00e3o comparativas.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Vamos agora apresentar-te as 4 escalas de medi\u00e7\u00e3o mais importantes dentro da classifica\u00e7\u00e3o “N\u00e3o-comparativa”, que s\u00e3o as mais f\u00e1ceis de compreender.
Ficar\u00e1s surpreendido com a sua facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

1. Escala gr\u00e1fica de medi\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/h3>\n

Em cada extremidade desta <\/span>escala gr\u00e1fica<\/b> s\u00e3o colocados valores opostos e pede-se aos inquiridos que assinalem, fazendo deslizar o ponto que mais se aproxima da sua opini\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Alguns investigadores utilizam n\u00fameros ao longo da barra, o que permite analisar os resultados mais rapidamente.<\/span><\/p>\n

2. Escala de Likert<\/span><\/h3>\n

A escala <\/span>escala de Likert<\/span><\/a> cont\u00e9m um n\u00famero \u00edmpar de op\u00e7\u00f5es, geralmente cinco ou sete, e um dos extremos \u00e9 rotulado como muito negativo e o outro como muito positivo, incluindo um r\u00f3tulo “Neutro” no meio da escala.<\/span><\/p>\n

Podes utilizar frases como: “Muito insatisfeito – Muito satisfeito” ou “Discordo totalmente – Concordo totalmente”. <\/span><\/p>\n

\n

Fica a conhecer estes 5 <\/span><\/i>exemplos de escalas de Likert<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

3. Escala Sem\u00e2ntica Diferencial (Max Diff)<\/span><\/h3>\n

A <\/span>escala diferencial<\/b> \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de conceitos diferentes, geralmente cont\u00e9m um n\u00famero \u00edmpar de carater\u00edsticas a classificar e ambos os extremos s\u00e3o rotulados com valores opostos.<\/span><\/p>\n

4.- Matriz de an\u00e1lise de dados lado a lado<\/span><\/h2>\n

Outro dos <\/span>tipos de escalas de medi\u00e7\u00e3o<\/span> que \u00e9 popularmente utilizado em inqu\u00e9ritos \u00e9 a <\/span>matriz lado a lado<\/b> e a forma mais comum de o fazer \u00e9 atrav\u00e9s da avalia\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia\/satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Este <\/span>tipo de escalas de medi\u00e7\u00e3o<\/span> \u00e9 utilizado principalmente para investigar quais as carater\u00edsticas a incluir nos teus produtos ou para avaliar as carater\u00edsticas mais importantes existentes.<\/span><\/p>\n

Utilizar um bom inqu\u00e9rito <\/span>software de inqu\u00e9rito<\/span> poder\u00e1s tirar partido de todo o poder deste tipo de escala.<\/span><\/p>\n

4. Matriz de an\u00e1lise de dados lado a lado<\/span><\/h3>\n

Outro dos <\/span>tipos de escalas de medi\u00e7\u00e3o<\/span> que \u00e9 popularmente utilizado em inqu\u00e9ritos \u00e9 a <\/span>matriz lado a lado<\/b> e a forma mais comum de o fazer \u00e9 atrav\u00e9s da avalia\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia\/satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Primeiro, pergunta aos teus inquiridos qual a import\u00e2ncia que atribuem a cada carater\u00edstica e, em seguida, pergunta-lhes qual o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 mesma carater\u00edstica.<\/span><\/p>\n

Em algumas ferramentas \u00e9 poss\u00edvel incluir a <\/span>l\u00f3gica de la\u00e7o<\/span> o que te permitir\u00e1 fazer a pergunta v\u00e1rias vezes com outras alternativas que o inquirido possa considerar.
Isto ajudar-te-\u00e1 a obter dados de base que te permitir\u00e3o comparar o desempenho entre carater\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n

No <\/span>pesquisa de mercado <\/span>a utiliza\u00e7\u00e3o deste tipo de escalas nos teus inqu\u00e9ritos \u00e9 muito importante porque, com os dados, poder\u00e1s ver onde realmente precisas de prestar mais aten\u00e7\u00e3o para satisfazer as necessidades dos teus clientes.<\/span><\/p>\n

Para decidires que <\/span>tipos de escalas de medida a utilizar no teu<\/span> a utilizar nos teus <\/span>inqu\u00e9ritos online<\/span> e quais as que devem ser utilizadas para a elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, h\u00e1 uma s\u00e9rie de factores a considerar e deves colocar a ti pr\u00f3prio as seguintes quest\u00f5es:<\/span><\/p>\n