{"id":980999,"date":"2017-02-09T05:30:33","date_gmt":"2017-02-09T12:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la\/"},"modified":"2025-01-24T08:14:23","modified_gmt":"2025-01-24T15:14:23","slug":"o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a recolha de dados e como faz\u00ea-la?"},"content":{"rendered":"\n

Vais fazer um estudo de mercado e n\u00e3o sabes que t\u00e9cnica de recolha de dados vais utilizar?
Por isso, pensa bem antes de dizeres se vais fazer entrevistas, utilizar o m\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o ou talvez inqu\u00e9ritos em linha. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Antes de decidires qual o m\u00e9todo que vais escolher para recolher os dados, \u00e9 importante saberes o que queres obter com esta investiga\u00e7\u00e3o, ser claro quanto aos teus objectivos para saberes qual a t\u00e9cnica de recolha de dados que te dar\u00e1 os melhores resultados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a recolha de dados?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A recolha de dados refere-se \u00e0 abordagem sistem\u00e1tica da recolha e medi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes, a fim de obter uma imagem completa e exacta de uma \u00e1rea de interesse. <\/span>
<\/span>
<\/span>A recolha de dados permite a um indiv\u00edduo ou a uma empresa responder a quest\u00f5es relevantes, avaliar resultados e antecipar melhor as probabilidades e tend\u00eancias futuras.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A exatid\u00e3o da recolha de dados \u00e9 essencial para assegurar a integridade de um estudo, a tomada de decis\u00f5es comerciais s\u00f3lidas e a garantia de qualidade. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, podes recolher dados atrav\u00e9s de aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, visitas a s\u00edtios Web, programas de fideliza\u00e7\u00e3o e inqu\u00e9ritos em linha. inqu\u00e9ritos em linha para saberes mais sobre os clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como proceder corretamente \u00e0 recolha de dados?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Existem diferentes m\u00e9todos de recolha de dados que te podem ser \u00fateis.
A escolha do m\u00e9todo depende da estrat\u00e9gia, do tipo de vari\u00e1vel, da precis\u00e3o desejada, do ponto de recolha e das compet\u00eancias do enumerador. <\/span><\/p>\n\n\n\n


A entrevista de investiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A entrevista \u00e9 um dos m\u00e9todos mais comuns.
Se decidires fazer uma entrevista, presta especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0s perguntas que vais fazer, que dependem tamb\u00e9m do facto de a entrevista ser presencial, telef\u00f3nica ou mesmo por correio eletr\u00f3nico.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Conhece os <\/span>tipos de entrevista<\/span><\/a> e seleciona o mais adequado para a tua investiga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tem em conta que, normalmente, s\u00e3o necess\u00e1rios mais recursos, tanto financeiros como de pessoal, para realizar as entrevistas.
Especialmente se decidires realizar entrevistas no terreno ou por telefone. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Utiliza toda a informa\u00e7\u00e3o que estiver \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o.
Pode haver arquivos de entrevistas de anos anteriores que possas consultar para a tua pesquisa.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Conhecer o comportamento passado dos teus consumidores \u00e9 de grande import\u00e2ncia para analisar a evolu\u00e7\u00e3o dos h\u00e1bitos de consumo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entrevistas telef\u00f3nicas <\/span><\/h2>\n\n\n\n

As entrevistas telef\u00f3nicas permite que os investigadores recolham mais informa\u00e7\u00f5es num per\u00edodo de tempo mais curto e poupem em despesas como viagens e materiais de inqu\u00e9rito.
Uma vantagem desta ferramenta \u00e9 o facto de os participantes se sentirem mais confiantes nas respostas, uma vez que n\u00e3o est\u00e3o a ser observados.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Entre as vantagens deste instrumento contam-se o seu vasto alcance e a facilidade de administra\u00e7\u00e3o dos dados obtidos.
No entanto, em muitos casos, o investigador n\u00e3o tem o controlo da entrevista e tem de garantir que seja um processo curto para que n\u00e3o provoque a desist\u00eancia do participante. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O question\u00e1rio para a recolha de dados<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Os question\u00e1rios s\u00e3o um instrumento \u00fatil para a recolha de dados.
Para obter os resultados esperados, \u00e9 necess\u00e1rio que sejam realizados com cuidado.
\u00c9 por isso que, antes de o redigir, \u00e9 importante que o investigador defina os objectivos da sua investiga\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Existem dois formatos de question\u00e1rios: question\u00e1rios abertos, que s\u00e3o aplicados quando queres conhecer as opini\u00f5es, experi\u00eancias e sentimentos das pessoas sobre um t\u00f3pico espec\u00edfico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Em contrapartida, no question\u00e1rio de perguntas fechadas, os investigadores controlam o que perguntam e o que querem saber, o que pode fazer com que as respostas dos participantes sejam for\u00e7adas e limitadas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

M\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Se preferires fazer observa\u00e7\u00e3o in loco para conhecer o comportamento dos teus clientes, lembro-te que podes faz\u00ea-lo atrav\u00e9s de outras metodologias.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel combinar inqu\u00e9ritos em linha com outras metodologias? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Gostarias de estar a fazer observa\u00e7\u00e3o e ter uma plataforma como o QuestionPro<\/a> \u00e0 m\u00e3o, por exemplo, num dispositivo m\u00f3vel, onde tens acesso ao question\u00e1rio que criaste com os pontos a investigar, e preench\u00ea-lo instantaneamente com as informa\u00e7\u00f5es obtidas durante a tua observa\u00e7\u00e3o.
Lembra-te que podes aceder \u00e0 nossa ferramenta online e offline. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tem em mente que a forma como registas a informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de grande ajuda para a analisares.
Ser capaz de medir e comunicar dados exactos e reais \u00e9 muito importante para uma boa tomada de decis\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Utiliza inqu\u00e9ritos em linha para a recolha de dados<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A recolha de dados atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos online tem grandes vantagens.
Se utilizares plataformas como o QuestionPro<\/a>, tens ao teu alcance diferentes tipos de perguntas, a utiliza\u00e7\u00e3o de vari\u00e1veis personalizadas e l\u00f3gicas que te permitem obter melhores resultados e te ajudam a conhecer os teus clientes em profundidade. \u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da nossa plataforma tens os resultados instantaneamente, podes v\u00ea-los em tempo real para acompanhar a tua pesquisa; al\u00e9m de gerar relat\u00f3rios em v\u00e1rios formatos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Considera tamb\u00e9m que a recolha de dados atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos online tem um custo mais baixo do que, por exemplo, entrevistas presenciais, para n\u00e3o mencionar que podes ter os teus resultados em menos tempo, em vez de dias, semanas ou mesmo meses, que \u00e9 o tempo que levaria a recolher dados atrav\u00e9s de entrevistas ou do m\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Conduzir um grupo de discuss\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A grupo de discuss\u00e3o \u00e9 uma forma de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa que consiste em realizar uma reuni\u00e3o onde as pessoas podem discutir ou resolver um determinado t\u00f3pico.
Este tipo de discuss\u00e3o ajuda a gerar ideias e atitudes de opini\u00e3o que n\u00e3o podem ser observadas com qualquer outro m\u00e9todo de recolha de dados.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Com este m\u00e9todo, \u00e9 poss\u00edvel obter grandes quantidades de informa\u00e7\u00e3o, uma vez que os participantes se sentem confiantes para dar as suas opini\u00f5es e fornecer respostas honestas e exactas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As sess\u00f5es de grupo s\u00e3o a ferramenta ideal para obter feedback dos participantes.
No entanto, t\u00eam algumas desvantagens.
Entre as mais importantes est\u00e1 a falta de controlo durante a discuss\u00e3o, o que faz com que o tempo seja ocupado com t\u00f3picos irrelevantes e complica a an\u00e1lise da informa\u00e7\u00e3o.
Isto pode ser resolvido com um moderador especialista na \u00e1rea.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Aprende mais sobre t\u00e9cnicas \u00fateis de recolha de dados<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Pain\u00e9is em linha para recolha de dados<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Os pain\u00e9is em linha s\u00e3o uma ferramenta que permite a recolha de dados por pessoas altamente profissionais e qualificadas.
Uma das vantagens deste m\u00e9todo \u00e9 o facto de os participantes darem respostas espec\u00edficas e claras.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Algumas das vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is em linha s\u00e3o a facilidade de acesso aos canais e a obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es diretas do p\u00fablico-alvo.
Al\u00e9m disso, \u00e9 um m\u00e9todo de pesquisa muito econ\u00f3mico que te permite obter informa\u00e7\u00f5es de qualidade. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Toma as decis\u00f5es corretas com base nos dados obtidos.<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Qualquer que seja o m\u00e9todo que decidas utilizar para recolher dados, \u00e9 importante que haja uma comunica\u00e7\u00e3o direta com os decisores.
Estes t\u00eam de compreender e comprometer-se a agir de acordo com os resultados.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por conseguinte, devemos prestar especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 an\u00e1lise e apresenta\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o obtida.
Lembra-te que estes dados devem ser \u00fateis e funcionais, pelo que o m\u00e9todo de recolha de dados utilizado tem muito a ver com isso. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A conclus\u00e3o a que chegas com a tua investiga\u00e7\u00e3o vai orientar a tomada de decis\u00f5es da empresa, por isso apresenta o teu relat\u00f3rio de forma clara, enumerando os passos que deste para obter esses resultados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Certifica-te de que quem vai tomar as medidas relevantes compreende a import\u00e2ncia das informa\u00e7\u00f5es recolhidas e que estas fornecem as solu\u00e7\u00f5es que esperam.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Lembra-te que no QuestionPro<\/a><\/strong> podemos ajudar-te a tornar a recolha de dados f\u00e1cil e eficaz.
Cria uma conta gratuita ou solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o e fica a conhecer todas as ferramentas que temos para ti. <\/span><\/p>\n\n\n\n
\n

\n\n