{"id":981011,"date":"2022-07-29T11:00:08","date_gmt":"2022-07-29T18:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/investigacao-acao-o-que-e-etapas-e-exemplos\/"},"modified":"2025-01-24T08:17:04","modified_gmt":"2025-01-24T15:17:04","slug":"investigacao-acao-o-que-e-etapas-e-exemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/investigacao-acao-o-que-e-etapas-e-exemplos\/","title":{"rendered":"Investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o: o que \u00e9, etapas e exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p>A melhor maneira de fazer as coisas \u00e9 faz\u00ea-las tu mesmo.\nEsta afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada por empresas, projectos comunit\u00e1rios e governos nacionais.\nEstas organiza\u00e7\u00f5es dependem da <strong>investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o<\/strong> para lidar com os seus ambientes em constante mudan\u00e7a e inst\u00e1veis, uma vez que operam num mundo mais interdependente.  <\/p>\n\n\n\n<p>Este artigo descreve a defini\u00e7\u00e3o de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o, as suas fases e alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia que tenta encontrar solu\u00e7\u00f5es realistas para as dificuldades e problemas organizacionais. \u00c9 semelhante \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o aplicada. <\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, aprende fazendo.\nPrimeiro, identifica-se um problema, depois tomam-se algumas medidas para o resolver, mede-se a efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os e, se os resultados n\u00e3o forem satisfat\u00f3rios, voltam-se a aplicar as medidas. <\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser classificada em tr\u00eas grupos diferentes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Positivista<\/strong>: Tamb\u00e9m chamada &#8220;investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica&#8221;, encara a investiga\u00e7\u00e3o como uma experi\u00eancia social.\nEsta investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada para testar teorias no mundo real. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interpretativa<\/strong>: Este tipo de investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 designado por &#8220;investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o contempor\u00e2nea&#8221;.\nConsidera a realidade empresarial como socialmente constru\u00edda e, ao realizar esta investiga\u00e7\u00e3o, concentra-se nos detalhes dos factores locais e organizacionais. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00edtica:<\/strong> Este \u00e9 um tipo de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o que adopta uma abordagem cr\u00edtica dos sistemas empresariais e tenta melhor\u00e1-los.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Carater\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma abordagem que combina investiga\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para abordar e resolver problemas em contextos organizacionais.\nEis algumas das suas principais carater\u00edsticas: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Ciclo cont\u00ednuo<\/strong>: A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o segue um ciclo cont\u00ednuo de planeamento, a\u00e7\u00e3o, observa\u00e7\u00e3o e reflex\u00e3o.\nOs resultados de uma fase s\u00e3o utilizados para informar e melhorar a fase seguinte, e o processo repete-se at\u00e9 se chegar a uma solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Participa\u00e7\u00e3o ativa<\/strong>: Envolve a participa\u00e7\u00e3o ativa dos membros da organiza\u00e7\u00e3o ou da comunidade afectados pelo problema.\nPromove a colabora\u00e7\u00e3o e o envolvimento das pessoas na identifica\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o dos problemas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abordagem de colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>: Incentiva a colabora\u00e7\u00e3o entre investigadores e profissionais ou membros da organiza\u00e7\u00e3o.\nAs equipas multidisciplinares est\u00e3o frequentemente envolvidas no processo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orienta\u00e7\u00e3o para a melhoria<\/strong>: O principal objetivo da investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o \u00e9 melhorar a situa\u00e7\u00e3o atual.\nAtrav\u00e9s da recolha de dados e da reflex\u00e3o, procura identificar e aplicar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que conduzam a melhorias reais na organiza\u00e7\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reflex\u00e3o cr\u00edtica<\/strong>: A reflex\u00e3o cr\u00edtica \u00e9 uma parte fundamental da investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o.\nOs participantes analisam profunda e objetivamente a informa\u00e7\u00e3o recolhida e as ac\u00e7\u00f5es realizadas, questionando pressupostos e cren\u00e7as anteriores. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adapta\u00e7\u00e3o flex\u00edvel<\/strong>: A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o \u00e9 flex\u00edvel e adapt\u00e1vel \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o das circunst\u00e2ncias.\nSe uma estrat\u00e9gia n\u00e3o funcionar como esperado, podem ser feitos ajustes e altera\u00e7\u00f5es ao processo para melhor resolver o problema. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza\u00e7\u00e3o de dados emp\u00edricos<\/strong>: A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o baseia-se na recolha de dados emp\u00edricos e de provas concretas. Isto implica a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativos e quantitativos para obter informa\u00e7\u00f5es precisas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica<\/strong>: \u00c0 medida que o ciclo de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o avan\u00e7a, s\u00e3o implementadas ac\u00e7\u00f5es concretas baseadas nos resultados da investiga\u00e7\u00e3o.\nEstas ac\u00e7\u00f5es s\u00e3o concebidas para abordar diretamente o problema em quest\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reflex\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00c9 importante documentar todo o processo de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o, incluindo os resultados, as li\u00e7\u00f5es aprendidas e as decis\u00f5es tomadas.\nIsto permite uma avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a possibilidade de partilhar conhecimentos com outros. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compromisso a longo prazo<\/strong>: A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o pode ser um processo moroso.\nO empenhamento a longo prazo na resolu\u00e7\u00e3o de problemas e na melhoria cont\u00ednua \u00e9 uma carater\u00edstica fundamental. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etapas da investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Toda a investiga\u00e7\u00e3o consiste em aprender coisas novas.\nA investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o desenvolve conhecimentos baseados na investiga\u00e7\u00e3o em circunst\u00e2ncias particulares e frequentemente \u00fateis.\nCome\u00e7a com a identifica\u00e7\u00e3o de um problema.\nO processo de investiga\u00e7\u00e3o segue depois as etapas seguintes:   <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Planeia<\/li>\n\n\n\n<li>Actua<\/li>\n\n\n\n<li>Observa<\/li>\n\n\n\n<li>Reflecte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 1: Planeamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que um projeto de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o seja bem sucedido, o investigador tem de o planear.\nDepois de colocar um t\u00f3pico ou uma quest\u00e3o de investiga\u00e7\u00e3o na sequ\u00eancia de um estudo de investiga\u00e7\u00e3o, o primeiro passo \u00e9 desenvolver um plano de a\u00e7\u00e3o para orientar o processo de investiga\u00e7\u00e3o.\nO plano de investiga\u00e7\u00e3o visa responder \u00e0 pergunta de investiga\u00e7\u00e3o.\nA estrat\u00e9gia de investiga\u00e7\u00e3o descreve o que deve ser feito, quando e como.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etapa 2: Toma medidas<\/h3>\n\n\n\n<p>A fase seguinte \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do plano e a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recolha de dados<\/a>.\nNesta fase, o investigador deve escolher a forma de recolher e organizar os dados da investiga\u00e7\u00e3o.\nO investigador deve tamb\u00e9m examinar todos os instrumentos e equipamentos antes de recolher os dados para garantir que s\u00e3o pertinentes, v\u00e1lidos e completos.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 3: Observa<\/h3>\n\n\n\n<p>A observa\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 vital para qualquer investiga\u00e7\u00e3o.\nO investigador deve rever os objectivos e as expectativas do projeto antes da observa\u00e7\u00e3o dos dados.\n\u00c9 a \u00faltima etapa antes de tirar conclus\u00f5es e agir.  <\/p>\n\n\n\n<p>Podes utilizar diferentes tipos de gr\u00e1ficos, diagramas e redes para representar os dados.\nAjudam a fazer ju\u00edzos de valor ou a passar \u00e0 fase seguinte da observa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 4: Reflecte<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta fase consiste na implementa\u00e7\u00e3o de uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o e na observa\u00e7\u00e3o dos resultados.\n\u00c9 essencial verificar se a poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o encontrada atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o pode efetivamente resolver o problema estudado. <\/p>\n\n\n\n<p>O investigador deve explorar ideias alternativas quando as solu\u00e7\u00f5es do projeto de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolverem o problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Eis dois exemplos reais de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 1<\/h3>\n\n\n\n<p>As iniciativas de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o s\u00e3o frequentemente espec\u00edficas a cada situa\u00e7\u00e3o.\nMesmo assim, outros investigadores podem adaptar as t\u00e9cnicas.\nO exemplo vem do relat\u00f3rio de um investigador (Franklin, 1994) sobre um projeto de promo\u00e7\u00e3o do turismo baseado na natureza nas Cara\u00edbas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Em 1991, foi lan\u00e7ado um projeto de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o para estudar a forma como o turismo de natureza poderia ser implementado nas quatro ilhas Windward das Cara\u00edbas: Santa L\u00facia, Granada, Dom\u00ednica e S\u00e3o Vicente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para proteger o ambiente, um estudo de a\u00e7\u00e3o conduzido pelo governo determinou que o processo de consulta deveria envolver uma vasta gama de partes interessadas, incluindo empresas comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, dois investigadores realizaram o estudo e organizaram confer\u00eancias de prospe\u00e7\u00e3o em cada ilha.\nAs confer\u00eancias de prospe\u00e7\u00e3o resultaram em sugest\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o para os subprojectos de turismo de natureza das comunidades locais. <\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e1rias ilhas formaram grupos consultivos e lan\u00e7aram projectos comunit\u00e1rios e de sensibiliza\u00e7\u00e3o a n\u00edvel nacional.\nRealizaram-se reuni\u00f5es de projectos regionais para discutir experi\u00eancias, auto-avalia\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias.\nA cria\u00e7\u00e3o de um document\u00e1rio sobre uma iniciativa local ajudou a criar uma comunidade.\nE o estudo foi um \u00eaxito, conduzindo a uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as na regi\u00e3o.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 2<\/h3>\n\n\n\n<p>Lau e Hayward (1997) utilizaram a investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o para analisar grupos de trabalho colaborativos baseados na Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo de dois anos, os investigadores facilitaram tr\u00eas ciclos de resolu\u00e7\u00e3o de problemas de investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o com 15 professores, pessoal do projeto e 25 profissionais de sa\u00fade de v\u00e1rias \u00e1reas.\nO objetivo era ver como as comunica\u00e7\u00f5es baseadas na Internet podiam afetar o seu grupo de trabalho virtual. <\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, foram definidas as expectativas, disponibilizada a tecnologia e desenvolvido um sistema de grupos de trabalho \u00e0 medida.\nOs participantes sugeriram sess\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o mais curtas e mais dispersas, com instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada projeto. <\/p>\n\n\n\n<p>Na segunda fase, a implanta\u00e7\u00e3o do sistema foi conclu\u00edda.\nO ciclo final assistiu \u00e0 estabilidade do sistema e \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de grupos virtuais.\nA principal li\u00e7\u00e3o foi que a curva de aprendizagem foi mal calculada e que as frustra\u00e7\u00f5es s\u00f3 foram resolvidas marginalmente com ajuda t\u00e9cnica por telefone.\nDe acordo com os investigadores, a aus\u00eancia de material em linha de alta qualidade sobre cuidados de sa\u00fade comunit\u00e1rios foi prejudicial.   <\/p>\n\n\n\n<p>A clareza de pap\u00e9is, o trabalho em rede, a partilha de conhecimentos, a assist\u00eancia com recursos e a aprendizagem experimental s\u00e3o vitais para o crescimento dos grupos virtuais.\n\u00c9 necess\u00e1rio explorar melhor a forma como os sistemas de apoio aos grupos podem ajudar os grupos a envolverem-se no seu ambiente externo e a apoiarem a aprendizagem dos membros. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A investiga\u00e7\u00e3o-a\u00e7\u00e3o como ferramenta metodol\u00f3gica analisa a a\u00e7\u00e3o humana numa perspetiva comunicativa e participativa, que favorece a troca de conhecimentos e o desenvolvimento de uma estrutura relacional de confian\u00e7a e compromisso com os sujeitos que comp\u00f5em a realidade a transformar.  <\/p>\n\n\n\n<p>Durante o processo, \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar continuamente as decis\u00f5es, as ac\u00e7\u00f5es e todas as actividades intencionais levadas a cabo pelos actores envolvidos na situa\u00e7\u00e3o.\nAssim, nesta abordagem, a investiga\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita apenas a uma forma de a\u00e7\u00e3o, uma vez que visa aumentar o conhecimento e a consci\u00eancia dos investigadores sobre as pessoas e\/ou grupos envolvidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>, oferecemos aos pesquisadores uma variedade de ferramentas e servi\u00e7os para coletar dados e conduzir seus v\u00e1rios estudos com sucesso. 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