{"id":981055,"date":"2019-01-21T02:00:47","date_gmt":"2019-01-21T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/questionpro-communities-a-melhor-alternativa-ao-visioncritical-alida\/"},"modified":"2025-01-24T08:27:00","modified_gmt":"2025-01-24T15:27:00","slug":"questionpro-communities-a-melhor-alternativa-ao-visioncritical-alida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/questionpro-communities-a-melhor-alternativa-ao-visioncritical-alida\/","title":{"rendered":"QuestionPro Communities: A melhor alternativa ao VisionCritical – Alida"},"content":{"rendered":"\n

A QuestionPro<\/a> Communities fornece uma plataforma que permite \u00e0s empresas criar comunidades de clientes empenhados, recolher feedback dos clientes em tempo real e ter impacto na experi\u00eancia do cliente, tornando-a a melhor alternativa \u00e0 Vision Critical – Alida.Oferece funcionalidades qualitativas e quantitativas, Comunidades QuestionPro<\/a> ajuda a fornecer informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis para tomar decis\u00f5es de neg\u00f3cio melhores e mais informadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A plataforma tem uma integra\u00e7\u00e3o profunda com inqu\u00e9ritos de n\u00edvel, o que a torna extremamente robusta e f\u00e1cil de utilizar.
Tamb\u00e9m permite a recolha de feedback da comunidade a partir de an\u00e1lises em tempo real. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Utiliza a plataforma QuestionPro<\/a> Communities para criar um espa\u00e7o de conversa\u00e7\u00e3o, envolver os clientes e construir seguidores fi\u00e9is, enviar convites por SMS, efetuar an\u00e1lises avan\u00e7adas, tais como an\u00e1lise TURF, An\u00e1lise de lacunas, an\u00e1lise de texto, etc. para recolher informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis.
Recompensa os clientes fi\u00e9is com pontos interactivos, emblemas de jogos, dinheiro e muito mais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como funcionam as comunidades on-line do QuestionPro? <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A plataforma QuestionPro<\/a> Communities baseia-se em 5 etapas fundamentais:<\/span><\/p>\n\n\n\n

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  1. Recruta: <\/b>A plataforma permite-te recrutar pessoas utilizando v\u00e1rios m\u00e9todos, como o correio eletr\u00f3nico, a importa\u00e7\u00e3o de CRM, as redes sociais, etc.
    Para garantir a validade da comunidade, a plataforma permite-te utilizar a autentica\u00e7\u00e3o de dois factores para garantir a relev\u00e2ncia da comunidade. <\/span>
    <\/span>
    <\/span>Tamb\u00e9m podes recrutar membros utilizando a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel offline e importando-os para a tua comunidade.
    Ao recrutar as pessoas certas para o teu projeto, garantes uma melhor compreens\u00e3o e as decis\u00f5es s\u00e3o orientadas pelo feedback das pessoas que realmente importam. <\/span>
    <\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Compromisso: <\/b>A plataforma permite-te interagir com os membros da tua comunidade atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos, question\u00e1rios, discuss\u00f5es e sondagens atrav\u00e9s do portal.
    Tamb\u00e9m podes permitir que os participantes votem a favor ou contra pontos de discuss\u00e3o, partilhem as suas ideias nas redes sociais para aumentar o alcance, bem como ganhar distintivos, pontos e outras recompensas de gamifica\u00e7\u00e3o. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Recolha de informa\u00e7\u00f5es: <\/b>Para aumentar a validade dos dados em tempo real, as informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser recolhidas sob a forma de texto, bem como de imagens e v\u00eddeos em formato multim\u00e9dia a partir do Quadro de Ideias.
    Isto ajuda a criar e a gerir a perce\u00e7\u00e3o de que a marca se preocupa com o que realmente importa. <\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Recompensas<\/b>A plataforma QuestionPro<\/a> Communities permite-te incentivar os membros da comunidade e do painel.
    As recompensas assumem a forma de pontos e distintivos que podem ser utilizados para resgatar presentes ou outros pr\u00e9mios.
    Isto garante uma maior participa\u00e7\u00e3o e envolvimento no processo de recolha de ideias e feedback. <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Impacto:<\/b> Uma vez que s\u00e3o recolhidos dados hist\u00f3ricos e de alta qualidade da comunidade, a plataforma permite uma vis\u00e3o profunda de v\u00e1rios t\u00f3picos, bem como das tend\u00eancias do mercado.
    Isto tem um impacto direto no posicionamento no mercado, bem como na estrat\u00e9gia de marca de uma organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Recursos da plataforma comunit\u00e1ria do QuestionPro <\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Estes s\u00e3o alguns dos aspectos mais importantes da plataforma Comunidades do QuestionPro<\/a> que a tornam a melhor alternativa ao Vision Critical – Alida:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Portal do membro<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    O portal dos membros \u00e9 um s\u00edtio Web aut\u00f3nomo onde os participantes se podem registar, iniciar sess\u00e3o, responder a inqu\u00e9ritos e participar em actividades qualitativas, tais como dar feedback sobre um determinado t\u00f3pico, debater e participar num f\u00f3rum de brainstorming.
    Os membros podem tamb\u00e9m gerir as suas contas e atualizar as informa\u00e7\u00f5es do seu perfil. <\/span><\/p>\n\n\n

    \n
    \"portal<\/figure><\/div>\n\n\n

    O QuestionPro<\/a> suporta a configura\u00e7\u00e3o de um portal de membros 100% multilingue onde qualquer l\u00edngua pode ser a l\u00edngua principal da tua comunidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    T\u00f3picos<\/h3>\n\n\n\n

    Esta funcionalidade da plataforma de Comunidades do QuestionPro foi concebida para permitir que os membros interajam e aumentem o seu envolvimento, ao mesmo tempo que recolhem informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Os membros podem publicar t\u00f3picos ou perguntas e depois os outros participantes podem comentar e ver esses t\u00f3picos.
    Os t\u00f3picos podem ser ordenados e tamb\u00e9m etiquetados quando s\u00e3o inicialmente publicados, de modo a que t\u00f3picos semelhantes possam ser facilmente encontrados.
    Esta funcionalidade tamb\u00e9m pode ser utilizada como um quadro de avisos em linha. <\/span><\/p>\n\n\n

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    \"Quadro<\/figure><\/div>\n\n\n

    Gamifica\u00e7\u00e3o e recompensas<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    A plataforma incorporou jogos e pr\u00e9mios.
    Os membros podem ganhar pontos por diferentes tarefas e actividades.
    Estes pontos podem ser trocados utilizando o m\u00f3dulo incorporado para esta fun\u00e7\u00e3o.
    Para al\u00e9m dos pontos, os crach\u00e1s tamb\u00e9m podem ser utilizados para incentivar os participantes. <\/span><\/p>\n\n\n

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    \"programa<\/figure><\/div>\n\n\n

    Por \u00faltimo, existe tamb\u00e9m um m\u00f3dulo de envolvimento, em que os membros come\u00e7am no n\u00edvel “Principiante” e podem atingir o n\u00edvel “Especialista” completando mais inqu\u00e9ritos e actividades na comunidade.
    O m\u00f3dulo foi concebido para guiar o membro atrav\u00e9s dos n\u00edveis.
    Tamb\u00e9m s\u00e3o enviados e-mails aos participantes para os informar do seu n\u00edvel atual e do que t\u00eam de fazer para passar ao n\u00edvel seguinte. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Como gerir uma comunidade em linha<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    A plataforma QuestionPro<\/a> Online Communities permite ao administrador ou gestor da comunidade configurar facilmente o portal dos membros, bem como gerir os membros.
    Os m\u00f3dulos que s\u00e3o utilizados na comunidade podem ser facilmente acedidos e configurados na plataforma. <\/span><\/p>\n\n\n\n

     O painel de controlo permite-te fazer uma gest\u00e3o centralizada.
    Tra\u00e7a o perfil dos membros, cria filtros e segmenta os membros para te certificares de que est\u00e1s a direcionar os membros certos para um determinado estudo. <\/span><\/p>\n\n\n

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    \"Painel<\/figure><\/div>\n\n\n

    Porque \u00e9 que o QuestionPro Communities \u00e9 a melhor alternativa ao VisionCritical – Alida?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Embora a Vision Critical, agora denominada Alida, seja uma empresa de servi\u00e7os completos e a plataforma seja robusta, limita as possibilidades de se envolver nas nuances mais finas do projeto e o custo \u00e9 muito elevado.
    Al\u00e9m disso, uma vez que o pre\u00e7o est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o para os clientes, h\u00e1 uma margem limitada para a recolha de dados a um n\u00edvel granular.
    Tamb\u00e9m tens a limita\u00e7\u00e3o de utilizar um modelo em que n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de experimentar m\u00e9todos diferentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Vision Critical – O Alida tamb\u00e9m tem ferramentas diferentes para diferentes tipos de comunidade.
    O que significa que existe a possibilidade de n\u00e3o teres acesso a algumas das principais funcionalidades de que necessitas.
    Ou um aumento de pre\u00e7o com base nesses par\u00e2metros. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Outra raz\u00e3o pela qual as Comunidades QuestionPro<\/a> s\u00e3o a melhor alternativa ao Vision Critical – Alida \u00e9 que este \u00faltimo tem uma limita\u00e7\u00e3o na recolha do perfil demogr\u00e1fico e atitudinal do participante.
    Todos estes factores limitam o envolvimento em linha e retiram a intimidade da intera\u00e7\u00e3o com o cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    QuestionPro<\/a> Communities \u00e9 um software de gest\u00e3o de comunidades e de pain\u00e9is em linha de n\u00edvel empresarial. <\/span>pain\u00e9is online<\/span><\/a> que \u00e9 f\u00e1cil e mais econ\u00f3mico.
    A plataforma permite-te medir o “pulso” da tua comunidade online e tomar decis\u00f5es comerciais com base apenas nessas intera\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Carater\u00edsticas que QuestionPro Communities partilha com Vision Critical – Alida<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Algumas das carater\u00edsticas comuns entre o QuestionPro<\/a> e o Alida Communities, anteriormente Vision Critical, s\u00e3o<\/span><\/p>\n\n\n\n