{"id":981380,"date":"2019-02-18T02:00:23","date_gmt":"2019-02-18T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/frases-para-um-servico-ao-cliente-eficaz\/"},"modified":"2025-01-24T08:52:12","modified_gmt":"2025-01-24T15:52:12","slug":"frases-para-um-servico-ao-cliente-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/frases-para-um-servico-ao-cliente-eficaz\/","title":{"rendered":"Frases para um servi\u00e7o ao cliente eficaz"},"content":{"rendered":"

Prestar um servi\u00e7o de excel\u00eancia significa tamb\u00e9m ter ao teu alcance <\/span>frases para o servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/b> e d\u00e1-lhes a seguran\u00e7a que procuram<\/span><\/p>\n

Afinal de contas, proporcionar um \u00f3timo <\/span>servi\u00e7o ao cliente<\/span> significa saber exatamente o que dizer e qual a melhor forma de o dizer.<\/span><\/p>\n

Sabemos que a maioria das conversas de apoio ao cliente s\u00e3o bastante comuns: “N\u00e3o tenho a certeza se vou conseguir obter um bom servi\u00e7o de apoio ao cliente”.<\/span>Tenho um problema<\/span><\/i>” y “<\/span>Deixa-me resolver esse problema<\/span><\/i>“.<\/span><\/p>\n

Nestes casos, uma boa experi\u00eancia torna-se excelente pela simpatia da experi\u00eancia que o utilizador recebe.<\/span><\/p>\n

Dicas sobre como te expressares corretamente perante o cliente<\/span><\/h2>\n

Quando se trata de pontos importantes, s\u00ea claro com os clientes e nunca termines uma conversa sem te certificares de que o cliente est\u00e1 satisfeito com o servi\u00e7o prestado.<\/span><\/p>\n

Para manter uma comunica\u00e7\u00e3o adequada com o cliente, segue estas dicas:<\/span><\/p>\n